Разработка комплекса мер по продвижению услуг базы отдыха (ВКР, Диплом)
Разработка комплекса мер по продвижению услуг ООО «Верхняя рыбинка». Объем работы - 96 страниц, уникальность - не менее 60%. Успешно защищена в 2020 году.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка комплекса мер по продвижению гостиничных услуг на примере ООО «Верхняя Рыбинка».
Поставленная цель работы обуславливает необходимость решения следующих задач:
1) рассмотрение основных теоретических аспектов маркетинговой деятельности, маркетинга гостиничных предприятий;
2) определение значимых маркетинговых коммуникаций гостиничных услуг и их сущности;
3) анализ деятельности гостиничного предприятия ООО «Верхняя Рыбинка» (характеристика, основные показатели деятельности);
4) оценка проблем и перспектив функционирования предприятия (SWOT-анализ, анализ конкурентной среды);
5) разработка мероприятий по продвижению услуг базы отдыха «Верхняя Рыбинка».
Объектом исследования является хозяйственная и маркетинговая деятельность ООО «Верхняя Рыбинка». Предметом исследования – процесс совершенствования маркетинговой деятельности на базе отдыха «Верхняя Рыбинка».
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 9
1.1 Сущность маркетинговой деятельности 9
1.2 Сущность и специфика маркетинга гостиничных услуг 13
1.3 Маркетинговые коммуникации и продвижение гостиничных услуг 19
1.4 Нормативно-правовое обеспечение деятельности гостиничного бизнеса 28
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВЕРХНЯЯ РЫБИНКА» 34
2.1 Характеристика предприятия 34
2.2 Основные показатели деятельности организации 40
2.3 Проблемы и перспективы функционирования и продвижения 47
2.4 Анализ конкурентной среды 52
3 РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ООО «ВЕРХНЯЯ РЫБИНКА» 56
3.1 Методы ценового стимулирования сбыта 56
3.2 Расширение спектра услуг 60
3.3 Поисковое продвижение сайта 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 SWOT взвешенная бальная оценка 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Маркетинговая политика баз-конкурентов на территории Рыбинского водохранилища 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Макеты купонов со скидкой 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Информационная листовка и буклет «Рыбак-тур» 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Тейбл-тенты для магазинов-партнеров 93
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 Выгрузка поисковых запросов 94
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 Текст для вкладки «Рыбалка» сайта Базы отдыха «Верхняя Рыбинка» 96
