Проектирование и разработка информационной системы «1С Управление гостиничным бизнесом»

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

Целью данной работы является создание системы учета «1С Управление гостиничным бизнесом» (1С УГБ). Приложение должно быть универсальным, включать в себя основные подсистемы кадрового учета, складского учета, маркетингового учета, розничного учета (в том числе поддержка 54-ФЗ) и соответствовать стандартам 1С для выхода на рынок. Для выполнения поставленной цели необходимо рассмотреть следующие задачи:

- Изучить предметную область и выполнить сравнение существующих систем учета;

- Спроектировать и разработать конфигурацию;

- Рассчитать экономическую эффективность.

Объектом выпускной квалификационной работы являются бизнес-процессы гостиничного бизнеса, а именно заселение, бронирование, начисление долга покупателя, и оказание дополнительных услуг.

Предметом выпускной квалификационной работы является внедрение и эксплуатация систем учета, а также стек пожеланий и проблем реальных пользователей при использовании систем учета.

Введение 4

1 Аналитическая часть 7

1.1 Анализ предметной области 7

1.1.1 Экономический анализ деятельности гостиничной сферы 7

1.1.2 Организационная структура и система управления 10

1.1.3 Текущее состояние и стратегия развития информационных технологий 13

1.2 Анализ организации прикладных и информационных процессов 16

1.2.1 Описание организации прикладных и информационных процессов 16

1.2.2 Анализ недостатков существующих организаций бизнес и информационных процессов 19

1.2.3 Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 20

1.3 Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 22

1.3.1 Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 22

1.3.2 Построение бизнес-процессов гостиничных организаций и их обоснование 23

1.3.3 Спецификация функциональных требований к информационной системе 27

1.3.4 Спецификация и обоснование нефункциональных требований к разработке 28

1.4 Календарно-ресурсное планирование проекта 32

1.5 Выводы по аналитической части 36

2 Проектная часть 37

2.1 Информационное обеспечение 37

2.1.1 Инфологическая модель базы данных 37

2.1.2 Модель базы данных 39

2.1.3 Организация нормативно-справочной информации 41

2.1.4 Организация документов 43

2.1.5 Организация регистров 47

2.2 Программное обеспечение 49

2.2.1 Структура программного обеспечения 49

2.2.2 Спецификация программных модулей 54

2.2.3 Информационная безопасность 56

2.2.4 Интерфейс и порядок работы в программе 59

2.3 Техническое обеспечение 69

2.4 Оценка эффективности проекта 70

2.5 Вывод по главе 74

Заключение 76

Список использованных источников 78

Приложение А. Программный код Основных модулей 82

1. Белов В.С. Информационно-аналитические системы. Основы проектирования и применения. Учебное пособие. – М.: МЭСИ, 2005. – 230 с.

2. Беляцкая, Т. Н. Анализ интеллектуальных информационных систем на примере с CRM и ERP / Т.Н. Беляцкая. - М.: Синергия, 2015. - 106 c.

3. Богачева, Т. Г. 1С: Предприятие 8. Управление торговыми операциями в вопросах и ответах (+ CD-ROM) / Т.Г. Богачева. - М.: 1С-Паблишинг, 2012. - 824 c.

4. Богачева, Т. Г. 1С: Предприятие 8. Управление торговыми операциями в вопросах и ответах + 1 CD-ROM / Т.Г. Богачева. - М.: 1С: Паблишинг; СПб: Питер; Издание 3-е, 2012. - 544 c.

5. Богачева, Т.Г. 1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах: Практическое пособие / Т.Г. Богачева. - М.: 1С Паблишинг, 2012. - 252 c.

6. Гладкий А. А. 1С8.2 для начинающих – М.:Эксмо, 2014 – 368с.

7. Давид Марка Методология структурного анализа и проектирования / Д. Марка, К. МакГоуэн // Пер. с англ. М.:1993.- 24 с.

8. Дэниел О'Лири Enterprise Resource Planning Systems: Systems, Life Cycle, Electronic Commerce, and Risk (ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия), 2004.

9. Каурова О.В. Бухгалтерский учет и экономический анализ гостиничного предприятия: учебное пособие. М.:Кнорус, 2014.

10. Друри, К. Управленческий и производственный учет: Учебный комплекс для студентов вузов / К. Друри; Пер. с англ. В.Н. Егоров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 1423 c.79

11. Золотов С.Ю. Проектирование информационных систем: Учебное пособие. – Томск: ТМЦДО. - 2005 – 88 с.

12. Карл И. Вигерс, Джой Битти Software Requirements (Разработка требований к программному обеспечению)/. - Издательство «БХВПетербург, Русская Редакция», 2016.

13. Кашаев, С. М. 1С: Предприятие 8.1. Разработка прикладных решений / С.М. Кашаев. - М.: Вильямс, 2011. - 368 c.

14. Кашаев, С. М. 1С: Предприятие 8.1. Учимся программировать на примерах (+ CD-ROM) / С.М. Кашаев. - М.: БХВ-Петербург, 2011. - 368 c.

15. Кузнецов, Владимир 1С: Предприятие. Бухгалтерский учет. Практический самоучитель / Владимир Кузнецов, Сергей Засорин. - М.: ТехБук, 2012. - 320 c.

16. Кузнецов, Владимир 1С: Предприятие 8.1. Управление торговлей. Новейший самоучитель / Владимир Кузнецов, Сергей Засорин. - М.: БХВ-Петербург, 2013. - 384 c.

17. Несвижский, В. 1С: Предприятие 8.0. Приемы программирования / В. Несвижский. - М.: БХВ-Петербург, 2016. - 512 c.80

18. Клепцова О. 1С: Предприятие 8 Конфигурация «Управление небольшой фирмой» Самоучитель Издание 2 Практическое пособие. - М.: 1С: Паблишинг - 310 c.

19. Костенко, Денис Алгоритм выбора аппаратных средств для ERP систем / Денис Костенко. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. - 184 c.

20. Мартиросова, Т.М. Основы проектирования баз данных. Практикум: учеб. пособие. - Волгоград: ИУНЛ ВолгГТУ, 2012. - 48 с.

21. Павлов Ю.В, Бандуля И.В. Реальная автоматизация малого бизнеса: 1С: Управление небольшой фирмой. - М.: 1С: Паблишинг; СПб: Питер, 2017. - 260 c.

22. Печерских, Владимир Внедрение ERP-решений на платформе "1С: Предприятие 8" / Владимир Печерских, Григорий Бельцев. - М.: БХВ-Петербург, 2015. - 160 c.

23. Поморцева А. Л. Оптимизация бизнес-процессов в гостиничной деятельности [Электронный ресурс] – режим доступа http://earchive.tpu.ru/handle/11683/53917, свободный;

24. Рассел Д. Арчибальд Managing High-Technology Programs and Projects (Управление высокотехнологичными программами и проектами)/ - Издательство «ДМК Пресс, Компания АйТи», 2014.

25. Радченко, М.Г. 1С: Предприятие 8.1. Практическое пособие разработчика + CD / М.Г. Радченко. - М.: 1С: Паблишинг; СПб: Питер, 2016. - 512 c.

26. Симакина Н.И., Прокопьева Л.А. «Автоматизация процесса «Управление запасами» с использованием «1С: Предприятие 8.3».//Сборник статей 3- ей Российской научно-практической конференции с международным участием «Экономика знаний в глобальном информационном обществе». – Пермь, ПГГПУ, 2015. – с.127-131

27. Хейли А. Отель. М.: АСТ, 2018 ‒ 476 с.

28. Чистов. Д. В., Мельников П. П. Проектирование информационных систем. Учебник и практикум. М.: Юрайт, 2016.

29. Шлимович, Ю. В., Ирюпин Ю. А. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии - теория и практика. - М.: Финансы и статистика, 2001.

30. Якимова О.Ю. Методы оценки эффективности корпоративных информационных систем управления // Современные наукоемкие технологии. – 2006. – № 3 – С. 95-98.

31. «Бизнес-процессы гостиничного предприятия» [Электронный ресурс] - режим доступа: https://esa-conference.ru/wp-content/uploads/files/pdf/SHumakova-Elena-Viktorovna.pdf, свободный;

32. «Платформа "1C: Предприятие 8.3" – новые возможности для бухгалтера» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://buh.ru/articles/documents/33776/ , свободный;

33. «Объекты конфигурации» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://v8.1c.ru/overview , свободный;

34. «Права 1С» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://howknow1c.ru/nastroika-1c/prava-1s.html , свободный;

35. «1С: ERP» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://v8.1c.ru/erp/appointment.htm, свободный;

36. Симакина Н.И. Проектирование информационных систем [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://moodle.pspu.ru , свободный;

37. Симакина Н.И. Базы данных [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://moodle.pspu.ru, свободный;

38. Описание подсистемы 1CFresh. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://v8.1c.ru/tekhnologii/1cfresh/o-tekhnologii, свободный;

39. Описание модулей программы. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:2598:hdoc, свободный.

Разработка отчетов. [Электронный ресурс]. Режим доступа https://its.1c.ru/db/pubcomplexreports#content:84:hdoc, доступ для зарегистрированных пользователей.