Разработка норм и нормативов численности персонала

Цель исследования – разработка направлений совершенствования системы разработки норм и нормативов численности персонала Банк «ВТБ» г. Когалым.

Для достижения поставленной цели в данной курсовой работе решаются следующие задачи:

‒ изучить понятие, сущность и принципы норм и нормативов численности персонала;

‒ исследовать методы нормирования и планирования численности персонала;

‒ провести анализ социально-экономической характеристики организации Банк «ВТБ» г.Когалым;

‒ исследовать систему норм и нормативов численности персонала Банк «ВТБ» г. Когалым;

‒ разработать направления совершенствования системы разработки норм и нормативов численности персонала Банк «ВТБ» г. Когалым.

Объектом исследования является персонал Банк «ВТБ» г. Когалым.

Предмет исследования – процесс разработки системы норм и нормативов численности персонала.

Введение.......................................................................................................... 3

1 Теоретические основы организации и нормирования численности персонала организации.................................................................................... 5

1.1 Понятие, сущность и принципы норм и нормативов численности персонала......................................................................................................... 5

1.2 Методы нормирования и планирования численности персонала......... 11

2 Анализ деятельности Банк «ВТБ» г. Когалым.......................................... 27

2.1 Социально-экономическая характеристика организации Банк «ВТБ» г.Когалым...................................................................................................... 27

2.2 Исследование системы норм и нормативов численности персонала Банк «ВТБ» г. Когалым......................................................................................... 33

3 Направления совершенствования системы разработки норм и нормативов численности персонала Банк «ВТБ» г. Когалым..................... 53

Заключение.................................................................................................... 62

Список используемой литературы............................................................... 67

Приложения 71

1. Авдулова, Т. П. Психология управления: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. П. Авдулова. – 2–е изд., испр. и доп. – М: Издательство Юрайт, 2019. – 231 с.

2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова. – М.: МФПУ Синергия, 2017. – 192 c.

3. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Технологии: учебное пособие / Ю.Н.Арсеньев, С.И.Шелобаев, Т.Ю.Давыдова – М: Юнити–Дана, 2015. – 192 с.

4. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2017. – 224 c.

5. Багомедова, О.М., Бойкова, О.С., Лухманова, А.С., Сидорова, Н.А. Диагностика соискателя. М.: Изд-во журнала «Управление персоналом», 2017. – С. 23.

6. Бакаева И.А. Роль социально-психологического климата в коллективе // Экономика и социум. - 2018. - № 2 (45). - С. 116-118.

7. Банковский работник [Электронный ресурс]. – URL: https://moeobrazovanie.ru/professions_bankovskiy_rabotnik_statistika.html

8. Банковское дело: Учебник. / Под ред. Е.Ф. Жукова, Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ, 2017. – 687 c.

9. Булатова, Г.А. Стратегические аспекты управления развитием персонала организации // Экономика Профессия Бизнес. – 2017. – № 1. – С. 65–68.

10. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник. – М.: Проспект, 2018. – 688с.

11. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учебное пособие. – М.: Издательско–торговая корпорация «Дашков и К0», 2015. – 464 с.

12. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. - М.: Инфра-М, 2015. -352с.

13. Гапоненко, А.Л., Савельева М.В. Теория управления: Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2017. – 338с.

14. Гусева, Е.В., Кириллова О.Г., Савина К.С. Управление развитием персонала в организации // Экономика устойчивого развития. – 2017. – № 1 (25). – С. 113–117.

15. Зародина В.В. Социально-психологический климат в контексте эффективности трудовой деятельности сотрудников// Человеческий капитал. - 2018. - № 1 (109). - С. 48-59.

16. Зверькова, Т.Н. Анализ функционирования коммерческого банка: учебное пособие/ Зверькова Т.Н.– Оренбург: Оренбургский государственный университет, ЭБС АСВ, 2016.– 146 c.

17. Иванова О.Э., Корнеев Д.Н., Корнеева Н.Ю. Управление человеческими ресурсами: концепция и методология оценки. Учебно-методическое пособие. – Челябинск: Библиотека А. Миллера, 2018. – 141с.

18. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: КноРус, 2017. – 202с.

19. Кифа, Л.Л. Развитие персонала как фактор решения клиент–ориентированных задач компании // Современные научные исследования и инновации. – 2017. – № 7 (63). – С. 208–214.

20. Козлов В.В., Психология управления/ В.В.Козлов, Г.М.Мануйлов, Н.П. Фетискин – М.: Академия, 2016. – 224 с.

21. Короваев, В.В. Система управления персоналом в развитии потенциала организации // Экономика и социум. – 2017. – № 3 (22). – С. 614–617.

22. Костерина Т. М. Банковское дело: учебник для СПО / Т. М. Костерина. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 332 с.

23. Кравченко, М.И. Методы развития персонала // Кадровик. – 2016. – №12. – С.12–26.

24. Лебедева Т.Е., Голубева О.В. Организационная культура и ее влияние на социально-психологический климат в компании // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2018. - № 7-- Том 2 (33). - С. 34-39.

25. Ломакина, О.Ю. Стратегия кадрового менеджмента в организации // Экономика и социум. – 2017. – № 2 (21). – С. 1269–1273.

26. Лутовинов, П.П., Старцев Ю.Н. Квалификационно–компетентностное развитие персонала организации // Организатор производства. – 2017. – № 1 (68). – С. 32–38.

27. Лясников, Н.В., Дудин М.Н., Чеканов Е.В. Экономика и социология труда: учебное пособие. – М.: КноРус, 2018. – 280с.

28. Маркина, И.И. Управление развитием персонала // Коммерческий директор. – 2016. – №8. – С. 5–18.

29. Микоян Г.С., Берсенева И.В. Влияние социально-психологического климата на мотивацию сотрудников // Проблемы науки. - 2018. - № 5 (29). - С. 106-108.

30. Минеева, Е.А., Серкина Н.А. Вопросы управления развитием персонала в организации // Электронный научный журнал. – 2017. – № 8 (11). – С. 178–182.

31. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. Учебник. – М.: Юрайт, 2017. – 240 с.

32. Одегов, Ю.Г., Руденко Г.Г. Управление персоналом. Учебник для бакалавров – М.: Юрайт, 2018. – 468с.

33. Официальный сайт ВТБ - https://www.vtb.ru

34. Руденко, А.М., Котлярова В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2018. – 414с.

35. Самыгин С.И., Колесникова Г.И., Епифанцев С.Н. Социология и психология управления. – М.: КноРус, 2018. – 254с.

36. Светайло, Р.В., Бажин А.С. Роль обучения персонала в системе кадрового развития организации. – М.: Lap Lambert, 2017. – 200с.

37. Семак Е. Что мешает руководителю адекватно оценивать сотрудников [Электронный источник]. – Режим доступа: http://cgac.com.ua/ob-effektivnosti-upravleniya/chto-meshaet-rukovoditelyu-adekvatno-ocenivat-sotrudnikov.

38. Тест для оценки потребности в одобрении. Методика Д. Крауна и Д. Марлоу [Электронный источник]. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/tool/test-dlya-ocenki-potrebnosti-v-odobrenii-metodika-d-krauna-i-d-marlou.

39. Трудовой Кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Документ предоставлен Консультант Плюс www.consultant.ru (дата обращения: 15.05.2021).

40. Управление персоналом: учебник / А. А. Литвинюк. – М: Издательство Юрайт, 2019. – 498 с.

41. Федорова, Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом. Учебное пособие. – М.: КноРус, 2017. – 224с.

42. Филиппова, К.В. Потребность в развитии как фактор трудовой мотивации персонала // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. – 2017. – № 117–1. – С. 197–201.

43. Храмова, Т.М., Ходенкова О.П., Минева О.К., Ахунжанова И.Н., Мордасова Т.А. Управление персоналом организации. Технологии управления развитием персонала. Учебник. – М.: Инфра–М, 2017. – 160с.

44. Шапиро, С.А. Основы управления персоналом. – М.: КноРус, 2017. – 288с.

45. Шарапова, Т.В. Основы теории управления: Учебное пособие. – М.: Юрайт, 2018. – 212с.

46. Шишлова Е.Э. Психология управления и лидерства в организации; МГИМО–Университет – М., 2016. – 435 c.

47. Шувалова, Н. Н. Документационное обеспечение управления: учебник / Н. Н. Шувалова. – М: Издательство Юрайт, 2019. – 221 с.