Психологические основы оценки персонала

Сдано в 2021г. Ответы выделены цветом в Worde.

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

1. Одним из основоположников концепции управления с позиций психологии и человеческих отношений является …

а) А. Маслоу

б) Э. Мэйо

в) Ф. Херцберг

г) Д. Мак Грегор

2. По мнению Э. Мэйо, решающее влияние на рост производительности оказывают не материальные, а следующие факторы

…

а) социальные

б) экономические

в) психологические

г) политические

3. Западные ученые выделяют такие функции оценки персонала организации как …

а) социальные

б) мотивационные

в) информационные

г) административные

4. Западные фирмы, практикующие оценку персонала, основное внимание уделяют …

а) специализированным знаниям и профессиональным навыкам

б) профессиональным умениям и специальным навыкам

в) специальным умениям и профессиональным знаниям

г) специализированным умениям и профессиональным навыкам

5. Японской организации свойственны…

а) медленное должностное продвижение работников

б) внешние механизмы контроля

в) единоличное принятие решения

г) неспециализированные карьерные пути

6. С. Кон выделяет процессы, в которых развертывается межличностное оценивание, - это …

а) интериоризация, т.е. усвоение личностью оценок со стороны

других членов группы

б) социальное сравнение прежде всего с другими членами группы

в) самоатрибуция, т.е. приписывание себе качеств, выполняемое

на основе двух предшествующих процессов

г) идентификация, т.е. уподобление себя значимому другому как

образцу на основании эмоциональной связи с ним

7. По мнению Б.Ф. Ломова, выделяются следующие параметры субъективных отношений …

а) широта

б) глубина

в) модальность

г) интенсивность

д) Степень

8. Отечественные психологи выделяют следующие функции оценки взаимоотношений …

а) мотивационная

б) регулятивная

в) прогностическая

г) административная

9. Установите соответствие между методами изучения взаимоотношений в группе и их характеристиками:

1) опрос б

2) работа с документами а

3) наблюдение г

4) диагностическая беседа в

а) метод, в процессе которого вырабатывается предварительное

представление о сотруднике

б) метод сбора первичной информации посредством обращения с

вопросами к опрашиваемым

в) позволяет оценить потребности, мотивы, склонности,

интересы, черты характера, познавательные процессы сотрудника

г) представляет собой целенаправленное и систематическое

изучение действий, поступков, поведения сотрудника в целом, его отношения к работе и различным явлениям окружающей действительности

10. Целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места, - это … основн

11. Проведение профессиональной и личностной оценки персонала позволяет …, сформировать планы обучения, создать гибкую систему мотивации персонала, обеспечивающую индивидуальный подход, сформировать команду, создать кадровый резерв

а) увидеть сильные и слабые стороны сотрудников

б) создать сплоченный коллектив

в) сформировать результаты обучения

г) создать неформальную обстановку в организации

12. При формировании текущей периодической оценки обобщаются …

а) результаты оценки работника ???

б) мнения коллег и работников, имеющих структурные

взаимосвязи с оцениваемыми сотрудниками

в) мнения подчиненных

г) выводы специалистов в области деловой оценки

13. В состав критериев оценки производственной деятельности входят …

а) результаты (эффективность) деятельности

б) качество работы

в) профессионализм

г) личностные качества

14. Оптимальная численность экспертной группы по оценке деловых и личностных качеств конкретного сотрудника, как правило, составляет ... человек.

а) 9-16

б) 6-13

в) 3-10

г) 8-15

15. Основные требования к подбору кандидатур в состав экспертной группы, это …

а) знание экспертом оцениваемого сотрудника по совместной

работе не менее трех лет ( не менее одного года)

б) наличие реального взаимодействия с оцениваемым

сотрудником в производственной или общественной деятельности

в) полное представление о требованиях, предъявляемых к

сотруднику в современных условиях производства

г) достаточное развитие собственных профессиональных качеств, (личных) в первую очередь таких, как принципиальность, справедливость, объективность в оценках

16. Согласно исследованиям отечественных психологов, чем более коллективный характер имеет деятельность групп, тем теснее связаны …

а) межгрупповые отношения

б) межличностные отношения

в) конфликтные отношения

г) качество групповой деятельности

17. В исследованиях, проведенных К. Ричардсом и Г. Добинсом, было показано, что нарушение сложившихся благоприятных эмоционально-межличностных отношений членов группы может привести к …

а) значительному повышению продуктивности и

удовлетворенности

б) значительному снижению продуктивности и

удовлетворенности

в) значительному повышению сплоченности

г) значительному снижению сплоченности

18. По мнению М. Мескона и др., авторов учебника «Основы менеджмента», высоко сплоченная группа может повысить эффективность работы всей организации, если цели той и другой …

а) согласуются между собой

б) не согласуются между собой

в) вытекают друг из друга

г) являются одинаковыми

19. Выделяются различные аспекты негативного воздействия конфликта на качество жизнедеятельности группы…

а) конфликт неизбежно сопровождается нарушением системы

коммуникаций, взаимосвязей в коллективе и организации

б) конфликт выступает как средство активизации социальной

жизни группы или общества

в) частые конфликты ослабляют ценностно-ориентационное

единство группы, ведут к снижению групповой сплоченности

г) конфликт высвечивает нерешенные проблемы в деятельности

группы

20. Позитивное влияние конфликтов на качество деятельности коллективов заключается в следующем …

а) конфликт может способствовать созданию новых, более

благоприятных условий, к которым легче адаптируются члены коллектива

б) конфликт высвечивает нерешенные проблемы в деятельности

группы

в) во время конфликта почти в каждой третьей ситуации

ухудшается качество совместной деятельности коллектива

г) конфликт выступает как средство активизации социальной жизни группы или общества

21. В качестве основных методов сбора первичной информации используются …

а) не включённое наблюдение за группой в момент

осуществления значимой деятельности и в других значимых ситуациях

б) включенное наблюдение за группой в момент осуществления

значимой деятельности и в других значимых ситуациях

в) изучение документации

г) не стандартизованное пилотажное интервью с руководителем

группы и отдельными членами коллектива

22. Установите соответствие в системе взаимоотношений «по горизонтали» между основными подсистемами и их комплексом показателей:

1) подсистема личных избирательных отношений б

2) подсистема профессиональных отношений в

3) подсистема нравственных отношений а

а) данная подсистема отражает отношения порядочности в

поступках и высказываниях, а также специфический контекст профессиональной этики и социальной ответственности

б) данная подсистема представлена отношениями взаимной

доброжелательности и личных симпатий, чуткости и внимательности по отношению друг к другу, взаимного уважения и интереса к другим членам коллектива

в) ядро данной подсистемы составляют отношения взаимной

ответственности, взаимной требовательности, сотрудничества, взаимопомощи, соревнования и т.д.

23. Основные ограничения социотеста определяются тем, что проведение опроса, последующая обработка и интерпретация полученных данных требуют от исследователя определенного опыта работы с…

а) различными методами исследования

б) самим тестом

в) различными социальными группами

г) компьютером

24. Структура модульного социотеста включает основные и … шкалы (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ)

25. Учет руководителем полученных с помощью социотеста результатов обследования коллектива позволяет …

а) создать более благоприятные условия, к которым легче

адаптируются члены коллектива

б) оптимизировать качество групповой деятельности

в) существенно повысить его социально-психологическую

компетентность в сфере управления персоналом

г) собрать значительное количество информации

26. Опрос персонала обычно проводится не ранее, чем через ...

после формирования структурного подразделения, либо значительного изменения его состава

а) 1-2 года

б) 2-3 месяца

в) 5-6 месяцев

г) 7-8 месяцев

27. Установите соответствие между технологиями проведения обследования с помощью модульного социотеста и их содержанием:

1) технология предварительной подготовки в

2) технология непосредственного проведения а

3) технология завершения опроса б

а) заключается в учете и соблюдении временных показателей,

обеспечении обследуемым выбора вариантов анонимности заполнения бланков, четком определении порядка заполнения бланков, а также осуществлении организаторских функций исследователем

б) заключается в организации и проведении сбора материалов

исследования и обеспечении преемственности данного и последующих обследований

в) заключается в подготовке исследовательских материалов,

помещения для опроса и его технического обеспечения

3. Обобщение результатов опроса происходит в следующем порядке:

1) занесение в исходную таблицу данных из бланков под шифрами

2) занесение в исходную таблицу данных из неподписанных бланков

3) подготовка исходной таблицы

4) выведение в исходной таблице средних значений

5) занесение в исходную таблицу данных из подписанных бланков

28. Оценки, которые выставлены сотрудникам (по горизонтали), называются … персонифицированными оценками, а среднее полученное значение у каждого – персонифицированным средним

29. Основными ошибками, допускаемыми исследователями при организации и проведении опроса по модульному социотесту, являются

…

а) занесение в исходную таблицу данных из подписанных

бланков

б) нарушение технологии опроса

в) организационные ошибки

г) мотивационные ошибки

30. Высокие баллы, полученные сотрудником по шкале

«Отношение ко мне» (ОМ), показывают …

а) негативное отношение его к остальным

б) хороший эмоциональный контакт с коллегами

в) высокую степень коммуникабельности сотрудника

г) слабый эмоциональный контакт с остальными членами

коллектива

31. С помощью социотеста можно выявить СТАТУС… каждого члена коллектива

32. Определив среднюю арифметическую всех оценок, полученных по каждому из модулей социотеста в отдельности, можно выявить…

а) пассивных лидеров

б) формальных лидеров

в) абсолютных лидеров

г) сотрудников, психологически отвергаемых в подразделении

33. Ранг каждого сотрудника в коллективе по любому из используемых модулей показывает …

а) определенную роль каждого сотрудника

б) уровень значимости конкретного члена коллектива

в) степень его авторитетности в группе по интересующему

исследователя критерию

г) положение в обществе каждого сотрудника

34. Сотрудники, имеющие наивысший статус в группе, являются …

а) неформальными лидерами данного коллектива

б) формальными лидерами данного коллектива

в) авторитарными руководителями данного коллектива

г) демократическими руководителями данного коллектива

35. Содержательные предпосылки оптимизации … отражают наличие содержательных теорий, на качественном уровне раскрывающих закономерности формирования, функционирования и проявления в деятельности различных компонентов психики персонала и психологии трудовых коллективов:

а) социально-экономические оптимизации

б) логико-математические оптимизации

в) информационные предпосылки оптимизации

г) содержательные предпосылки оптимизации

36. Особое развитие управляемых систем, которое связано с их изменением к лучшему, целесообразному (оптимуму состояния, функционирования, структуры и т.п.) при конкретной совокупности причин и условий – это … ОПТИМИЗАЦИЯ

37. Установите соответствие между методологическими принципами оптимизации и их содержанием:

1) принцип научной обоснованности в

2) принцип комплексности оценки а

3) принцип дифференцированного прогнозирования б

4) принцип практичности г

а) означает всестороннее изучение и оценку индивидуальных

социально-психологических особенностей каждого члена организации и психологических параметров коллектива в целом

б) заключается в применении рационального подхода к

разработке методов оценки: разрабатывать эти методы следует не для каждой из бесчисленного множества категорий персонала, а для однородных по своей психологической сущности специальностей и видов коллективов

в) заключается в необходимости научного обоснования всех

элементов системы оценки, начиная с определения целесообразности ее проведения и заканчивая обоснованностью выносимого заключения о состоянии социально-психологических параметров

г) заключается в разработке таких методов оценки, которые

позволяют получить наиболее точный прогноз динамики социальнопсихологических характеристик и влияния их на эффективность профессиональной деятельности с наименьшими затратами за минимальное время

38. А.И. Шипилов выделяет в межличностных отношениях следующие компоненты …

а) коммуникативный, регулятивный, эмоциональный,

мотивационный, интерактивный

б) коммуникативный, перцептивный, эмоциональный,

мотивационный, интерактивный

в) коммуникативный, перцептивный, эмоциональный,

мотивационный, поведенческий

г) коммуникативный, регулятивный, эмоциональный,

мотивационный, поведенческий

39. Перцептивный компонент взаимоотношений заключается в том, что …

а) у сторон сложились вполне определенные образы друг друга

б) у сторон сформировались симпатии по отношению друг к

другу в ходе предыдущего взаимодействия

в) стороны заинтересованы друг в друге

г) у сторон по отношению друг к другу сложились определенные установки и ожидания

40. Модульный социотест позволяет оценить …

а) кандидатов, которые с меньшей вероятностью будут

эффективно исполнять соответствующие должностные обязанности

б) соответствие планируемых мероприятий истинному состоянию

дел

в) социально-психологические качества подчиненных

г) степень точности представлений руководителей о положении

дел в подчиненных им подразделениях

41. ТРИТЕЙСКИЙ СУДЬЯ… изучает проблему, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается

42. Установите соответствие между типами медиаторства и их содержанием:

1) арбитр г

2) наблюдатель а

3) помощник б

4) посредник в

а) своим присутствием в зоне конфликта сдерживает стороны от

нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии

б) участвует в регулировании конфликта с целью

совершенствования процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, не вмешиваясь в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения

в) обладает специальными знаниями и обеспечивает

конструктивное обсуждение проблемы

г) изучает конфликт, обсуждает его с участниками, а затем

выносит окончательное решение, которое обязательно для выполнения

43. Модель «арбитр» оптимальна в ситуациях, когда …

а) руководитель имеет дело с быстро обостряющимся

конфликтом

б) отсутствуют четкие критерии разрешения проблемы

в) конфликт кратковременный и незначительный

г) нет времени на детальное разбирательство

44. Использование … схемы действий при разрешении конфликтов способствует результативности разрешения конфликтов в роли третьей стороны

а) 16-шаговой

б) 17-шаговой

в) 18-шаговой

г) 19-шаговой

45. Критериев оценки результативности труда не должно быть больше …

а) 5-6

б) 4-5

в) 6-7

г) 3-4

46. Рациональное сочетание способностей, личностных качеств и мотивации персонала фирмы, рассматриваемых во временном интервале

– это … КОМПЕТЕНЦИЯ

47. В практике работы зарубежных фирм наибольшее распространение получили следующие методы оценки …

а) метод альтернативного ранжирования

б) метод сбора информации

в) метод попарного сравнения

г) метод принудительного распределения

48. Оценка результативности труда работника направлена на реализацию трѐх целей…

а) административной, прогностической и регулятивной

б) административной, прогностической и мотивационной

в) административной, информационной и мотивационной

г) информационной, прогностической и мотивационной

49. Установите соответствие между методами оценки результатов деятельности работников и их достоинствами:

1) графическая шкала оценивания в

2) метод критических случаев а

3) метод принудительного распределения б

4) альтернативное ранжирование г

а) помогает объяснить работающим, что значит «хорошее» и «плохое» исполнение обязанностей; заставляет тестирующего оценивать подчиненных на основе поведения

б) неизменное определенное число подчиненных в каждой группе

в) прост в применении; обеспечивает количественный рейтинг

для каждого работника

г) прост в применении; избегает центральной тенденции и др.

проблем рейтинговых шкал

50. Основными личностными причинами конфликтов выступают …

а) субъективная оценка поведения партнера как недопустимого

б) неадекватный уровень притязаний

в) высокая конфликтоустойчивость

г) акцентуации характера

плохое развитие эмпатии

оценка поведения партнера по общению как недопустимого

низкая конфликтоустойчивость

51. Понимание эмоционального состояния другого человека, сопереживание и сочувствование ему – это … ПЛОХОЕ РАЗВИТИЕ ЭМПАТИИ

52. Типичной причиной конфликтов между руководителями и подчиненными, связанной с оценкой и самооценкой результатов деятельности, является …

а) сравнение достигнутых результатов с целью деятельности

б) выбор разных способов оценивания

в) использование различных видов деятельности

г) выбор одинаковых способов оценивания

53. Руководители чаще оценивают результаты деятельности подчиненных по тому, что ими не сделано, а подчиненные – по тому, …

а) как сделано

б) зачем сделано

в) почему сделано

г) что сделано

54. Стимулированию профессионального развития подчиненных способствуют следующие факторы …

а) ухудшение межличностных отношений в коллективе

б) положительное воздействие на мотивацию членов коллектива

в) принятие решений о поощрениях, продвижениях,

перемещениях

г) планирование профессионального развития и карьеры