Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе.

Описание

Период изготовления: июнь 2023 года.

Проведено экспериментальное исследование.

База исследования: ННО (Негосударственное Некоммерческое Организация) "Совет по экологическому строительству. Организация проводит различные социальные проекты.

Выборка: 27 работников (женщины в возрасте от 35-40 лет)

Цель исследования Повысить производительность труда с помощью сплоченности и хорошего климата в коллективе

Задачи исследования

Исследовать зависимости эмоционального состояния от социально-психологического климата в профессиональной группе

Привести характеристику коррекционной программы по улучшению социально-психологического климата коллектива

Провести эмпирическое исследование зависимости эмоционального состояния от социально-психологического климата в профессиональной группе.

Выявить результаты экспериментальной работы

Практическая значимость исследования. Возможность применения менеджерами основных положений, содержащихся в исследовании, и призванных способствовать совершенствованию проработанности по направлениям указанные темы.

Структура и объем работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложения. Текст работы изложен на 91 страницах.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………...………..…………9

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА

1.1.Эмоциональные состояния как психологическая категория….…...…..14

1.2.Классификация эмоциональных состояний…………..……………...…18

1.3.Теоретико-методологические основы исследования социально-психологического климата коллектива………………………………….…26

Выводы по главе 1………………………..……………………………….…31

ГЛАВА 2. ОПЫТНО ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ЗАВИСИМОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ

2.1. Исследование уровня эмоционального выгорания у работников офиса

и фрилансеров………………………………………………………………33

2.2. Разработка и реализации коррекционной программы по улучшению эмоциональному состоянию персонала……………………………………37

2.3. Анализ и результат экспериментального исследования………..……52

Выводы по главе…………………………….………………………………60

ГЛАВА 3. КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ

3.1. Характеристика коррекционной программы по улучшению социально-психологического климата коллектива…………….………………………62

3.2. Результаты экспериментальной работы……………….………………78

Выводы по главе 3……………………………………………………...……84

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.……………………………………………………...………85

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………....…90

Список использованной литературы

1. Акименко Г.В. Коммуникативная толерантность как условие благоприятного психологического климата в студенческой учебной группе / Г.В. Акименко, А.М. Селедцов, Ю.Ю. Кирина // Дневник науки. – 2020. – № 6. – Электронная копия доступна на сайте журн. URL: http://dnevniknauki.ru/images/publications/2020/6/psihology/Akimenko_Seledtsov_Kirina.pdf (дата обращения: 17.11.2022).

2. Ахмедханов А.М. Взаимосвязь коммуникативных способностей студентов и социально-психологического климата учебной группы // Вестник научных конференций. – 2019. – № 8-1 (48). – С. 21-22. – Электронная копия доступна на сайте журн. URL: https://ukonf.com/doc/cn.2019.08.01.pdf#page=21 (дата обращения: 17.11.2022).

3. Евстропова Н.С. Проблемы улучшения социально-психологического климата в студенческих группах на занятиях по иностранному языку / Н.С. Евстропова, Е.В. Ракова // БГЖ. – 2019. – №3 (28). – С. 61-63. – Электронная копия доступна в науч. Электрон. Б-ке КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-uluchsheniya-sotsialno-psihologicheskogo-klimata-v-studencheskih-gruppah-na-zanyatiyah-po-inostrannomu-yazyku (дата обращения: 17.11.2022).

4. Еременко И.А. Социально-психологический климат студенческого коллектива (Психологические рекомендации для преподавателей и классных руководителей) // Инфоурок : сайт. – Смоленск, 2017. – URL: https://infourok.ru/socialnopsihologicheskiy-klimat-studencheskogo-kollektiva-psihologicheskie-rekomendacii-dlya-prepodavateley-i-klassnih-rukovodit-1943790.html?ysclid=lakispvj2m748237676 (дата обращения: 17.11.2022).

5. Еремкина Н.А. Взаимосвязь социально-психологического климата учебной группы и коммуникативных способностей студентов // Фундаментальные и прикладные научные исследования: инноватика в современном мире : сб. ст. по материалам II – Междунар. Науч.-практ. Конф. – 2020. – С. 128-132. – Электронная копия доступна в науч. Электрон. Б-ке Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=42640956 (дата обращения: 17.11.2022). – Доступ после регистрации.

6. Ильина Е.Н. Условия формирования комфортного психологического климата в студенческой среде / Е.Н. Ильина, Т.В. Чучварёва // Гуманитарный трактат. – 2018. – № 35. – С. 7-10. – Электронная копия доступна на сайте журн. URL: https://gumtraktat.ru/wp-content/uploads/v35.pdf#page=07 (дата обращения: 17.11.2022).

7. Каримова Е.А. Сравнительный анализ социально-психологического климата учебной группы в зависимости от выраженности эмпатии студентов // Наука через призму времени. – 2019. – № 4 (25). – С. 146-148. – Электронная копия доступна на сайте журн. URL: http://www.naupri.ru/journal/1781 (дата обращения: 17.11.2022).

8. Кокорев С.В. Психологический климат в студенческой группе // Инфоурок : сайт. – Смоленск, 2018. – URL: https://infourok.ru/psihologicheskiy-klimat-v-studencheskoy-gruppe-3360830.html?ysclid=lakio5hz6c118505076 (дата обращения: 17.11.2022). пособие для вузов по специальности «Организационная психология». — 2-е изд. — М.: Флинта: МПСИ, 2002. — 648 с.

9. Реньш М.А. Организационная психология [Текст]: учеб. Пособие / М.А. Реньш [и др.]; под ред. М.А. Реньш. Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос. Гос. Проф.-пед. Ун-т», 2009. 255 с

10. Ступницкий В. П. Психология: Учебник для бакалавров / В. П. Ступницкий, О. И. Щербакова, В. Е. Степанов. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 520 с.

11. Джуэлл Л.. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов — СПб.: Питер. — 720 с.: ил. — (Серия «Учебник нового века»). 2001

12. Дьячкова М. А. Тьюторское сопровождение образовательной деятельности : учебное пособие (уровень бакалавриата). – Урал. Гос. Пед. Ун-т, — Екатеринбург, 2019. — 180 с.

13. Организационная психология: учебник для академического бакалавриата / под ред. А. В. Карпова. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 570 с. — Серия : Бакалавр. Академический курс.

14. Психолого-педагогическое сопровождение образования, профессионального образования, дополнительного образования, летнего отдыха и оздоровления детей и подростков [Электронный ресурс] : сборник материалов, 10 международные социально-педагогические чтения имени Б. И. Лившица, 22-24 ноября 2018 г. / Урал. Гос. Пед. Ун-т, Ин-т социал. Образования. — Екатеринбург, 2019.

15. Зиновьева Н.В. Психологическая подготовка руководителей-профессионалов; проблема развития стиля деятельности / Н.В. Зиновьева // Доклад на заседании кафедры психологии труда и инженерной психологии МГУ им. М.В. Ломоносовым. – М.: МГУ, 2004. – С. 57.

16. Казакова О.И. Гармонизация социально-психологического климата в коллективе // Проблемы и перспективы развития образования в России. – 2016. - № 38. – С. 70 – 74.

17. Калашникова А.Е. Социально-психологический климат в трудовом коллективе // Психология, социология и педагогика. – 2014. - № 5. – С. 19.

18. Кашкина Л.В. Социально-психологический климат социального пространства // Новая наука: Проблемы и перспективы. – 2016. - № 3. – С. 86-90.

19. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФА-М, 2006

20. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства.- М.: Проспект, 2001

21. Козлова М.А., Козлов А.И. Истоки морали, ориентированной на индивида и группу: социально-психологический и естественно-научный аспекты // Психологический журнал. – 2016. - № 3. – С. 60 – 70.

22. Коломинский Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах: Учеб.пособие – 2-е изд. Доп. – Мн.: ТетраСистемс 2000г.

23. Консультирование и коучинг персонала в организации / Под ред. Н.В. Антоновой, Н.Л. Ивановой. – М.: Юрайт, 2016. – 372 с.

24. Котова А.М. Влияние социально-психологического климата на личностно-профессиональный рост // Развитие профессионализма. – 2016. - № 1. – С. 68 – 69.

25. Кулакова А.Б. К вопросу об удовлетворенности сотрудников трудом в организации // Социальное пространство. – 2016. - № 2. – С. 6.

26. Лавриенко В.Н. Психология и этика делового общения. М. Изд-во ЮНИТИ. 2006

27. Литвинов В.Н. Психологический климат и экономические показатели. Социальные проблемы труда и образования. / Материалы научной конференции, вып. 2- Рига 2000

28. Лобова Г.С. Влияние темперамента на межличностные отношения в студенческих группах / Г. С. Лобова, А.С. Шрамков // Молодежь и кооперация: реальность и будущее : материалы междунар. Студ. Науч. Конф. Т. 2. – Белгород, 2011. – С. 186-192.

29. Лымарева О.А., Пирогов Н.М. Социально-психологический климат, как один из важных факторов влияния на удовлетворенность трудом и мотивацию персонала // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2016. - № 11. – С. 45 – 50.

30. Масляков В.В., Левина В.А., Романова И.В., Нехотящая Н.М. Организация создания благоприятного микроклимата в коллективе медицинских сестер с целью предупреждения конфликтных ситуаций // Вестник новых медицинских технологий. Электронное издание. – 2014. - № 1. – С. 168.

31. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 2-е изд. – М, 2004

32. Муталимова А.М. Взаимосвязь свойств темперамента и особенностей межличностных отношений в студенческой группе педагогического вуза : дис. … канд. Психол. Наук / Муталимова Аминат Махмудовна. – Москва, 1998. – 141 с. – Доступ к диссертации в ТОНБ.

33. Никомарова Л.В., Булей Н.В. Социально-психологический климат в организации // Материалы Ивановских чтений. – 2017. - № 2. – С. 138 – 144.

34. Охотникова Т.И. Влияние темперамента на поведение в конфликтных ситуациях // Аллея науки : науч.-практ. Электрон. Журн. – 2021. – Т. 1, № 1 (52). – С. 129-137.

35. Парыгин Б.Д., Морально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- Л.: Наука, 2000

36. Парыгин Б.Д. Социальная психология [Текст]

37. / Б.Д. Парыгин. – СПб.: СПбГУП 2003. – 616 с.

38. Поддубный С.Е. Индивидуально-психологические факторы совместимости личности и малой группы : дис. … канд. Психол. Наук / Поддубный Сергей Евтихиевич. – Москва, 2021. – 174 с. – Доступ к диссертации в ТОНБ.

39. Полывянный Э.Я. К вопросу анализа социально-психологического климата // Вестник научных конференций. – 2016. - № 1. – С. 97 – 99.

40. Поляков О. Мотивация персонала. Начни с начала.Методы психологического исследования межличностных отношений в группе. // Оплата труда и мотивация персонала. - №6. – 2002

41. Попова Т.В. Социально-психологический климат как фактор эффективности организации // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. – 2016. - № 3. – С. 86 – 88.

42. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология [Текст] / Л.Г. Почебут; В.А. Чикер. – СПБ: Речь, 2008. – 568 с.

43. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива./Под ред. Б. Д. Парыгина. – Л.: “Наука”, 1996. – 241 с.

44. Родина Г.Г. Влияние особенностей темперамента человека на поведение в конфликтных ситуациях / Г.Г. Родина, Н.Ф. Дианова // Аллея науки. – 2018. – Т. 1, № 11 (27). – С. 515-518.

45. Руденский Е.В., Социальная психология: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М; 2004

46. Сартан Г.Н. Создание нужного психологического климата в организации // http:// Elitarium.Ru, 12,2005

47. Свиридова Е.В. Психологические особенности личности, снижающие вероятность конфликтов в коллективе // Science Time. – 2021. – № 2 (86). – С. 52-58.

48. Сидоренков А.В., Коваль Е.С Взаимосвязь групповых феноменов и социально-психологической адаптации работников в организации // Психологический журнал. – 2015. - № 1. – С. 34 – 45.

49. Социально-психологическая оценка персонала / под.ред А. Я. Анцупова, В. В. Ковалева – М.: Юнити-Дана, 2008

50. Таныгина Э.Э. Влияние характерологических особенностей темперамента на взаимоотношения в студенческой группе / Э.Э. Таныгина, А.Н. Гусарова // Вестник Межрегионального открытого социального института. – 2017. – № 2 (6). – С. 31-35.

51. Тремаскина Е.В. К проблеме влияния темперамента на межличностные отношения / Е.В. Тремаскина, Е.П. Разбежкина // Молодой ученый. – 2016. – № 11 (115). – С. 1790-1793.

52. Фетискин Н. П.; Козлов В. В.; Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.190-191.

53. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры: учебное пособие для вузов. – М.: Академия, 2003.-192с

54. Червова Э.А. Формирование эффективного социально-психологического климата в коллективе // Современные тенденции развития науки и технологий. – 2016. - № 10. – С. 34 – 37.

Шепель В.М. Управленческая психология. Учебное пособие. – М., Дашков и К, 2006