Ответы на тест. Имэс. Организационное поведение. Набрано 40 баллов из 50. 411

Вопрос 7

Работой группы управляют несколько механизмов. Один из них – принуждение к подчинению. Цель этого механизма:

Выберите один ответ:

a. заставить группу принять способ мышления руководителя

b. заставить члена группы думать, чувствовать и вести себя так же, как и все остальные

c. заставить члена группы отказаться от любых стремлений и суждений, противоречащих мнению других

ОТВЕТ: b. заставить члена группы думать, чувствовать и вести себя так же, как и все остальные

Вопрос 8

Основными стилями руководства являются:

Выберите один или несколько ответов:

a. авторитарный

b. нейтральный

c. принципиальный

d. демократический

ОТВЕТ: a. авторитарный

d. демократический

Вопрос 9

Согласно «Теории У», руководитель должен верить в потенциал подчиненных и относиться к ним как к ответст

ОТВЕТ: ФАЙЛ С ПОЛНЫМ СПИСКОМ ОТВЕТОВ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.

Вопрос 1

Качество отношений между руководителем и подчиненными важно:

Выберите один ответ:

a. только для руководителя

b. все ответы верны

c. только для подчиненного

d. и для руководителя, и для подчиненного

Вопрос 2

Мотивация трудового поведения означает:

Выберите один ответ:

a. все вышеперечисленное неверно

b. удовлетворение потребностей

c. удовлетворение интересов человека в труде

d. проявление внутренней структуры личности НЕВЕРНО

e. все вышеперечисленное верно

Вопрос 5

Общаясь с подчиненными и коллегами, Руководитель должен помнить о рамках личной компетенции. Поведение людей:

Выберите один ответ:

a. может помочь наладить взаимоотношения, подтверждающие самооценку

b. всегда можно объяснить в рамках этой компетенции НЕВЕРНО

c. не имеет никакого отношения к этому понятию

d. иногда можно объяснить в рамках этой компетенции НЕВЕРНО

Вопрос 6

Рабочая группа должна иметь такую структуру, которая позволяет:

Выберите один ответ:

a. каждому поговорить по делу с любым своим коллегой

b. подчиненным отчитываться непосредственно перед руководителем

c. подчиненным общаться с руководителем через посредников НЕВЕРНО

d. подчиненным не отчитываться ни перед кем НЕВЕРНО

Вопрос 7

Работой группы управляют несколько механизмов. Один из них – принуждение к подчинению. Цель этого механизма:

Выберите один ответ:

a. заставить группу принять способ мышления руководителя

b. заставить члена группы думать, чувствовать и вести себя так же, как и все остальные

c. заставить члена группы отказаться от любых стремлений и суждений, противоречащих мнению других

Вопрос 8

Основными стилями руководства являются:

Выберите один или несколько ответов:

a. авторитарный

b. нейтральный

c. принципиальный

d. демократический

Вопрос 9

Согласно «Теории У», руководитель должен верить в потенциал подчиненных и относиться к ним как к ответственным людям, стремящимся к самореализации. По этой теории:

Выберите один ответ:

a. работа дает людям удовлетворение

b. работники пытаются получить от организации все, что можно

c. работа не противна природе человека

d. работники не могут влиться в организацию

Вопрос 12

Конфликт в системе трудовых отношений – это:

Выберите один ответ:

a. следствие плохого управления

b. любые виды борьбы между индивидами или социальными группами

c. отсутствие согласия между двумя и более сторонами

d. соревнование

Вопрос 13

Численность и состав группы, характер стоящих перед ней задач способны повлиять на эффективность её деятельности , на дружеские отношения между членами группы потому что:

Выберите один ответ:

a. люди, имеющие много общего, испытывают друг к ругу теплые чувства

b. члены группы могут не любить друг друга

c. если работа требует взаимодействия, дружеских чувств у работников не возникает

d. людей удовлетворяет совсем другое, например принадлежность к данной группе

Вопрос 16

Выделите не существующие характеристики группы.

Выберите один или несколько ответов:

a. групповая динамика

b. размер группы

c. лидерство

d. роли членов группы

e. групповая патология

f. групповая сплоченность

Вопрос 18

Перечислены виды индивидуального поведения человека в организации. Какие типы поведения лишние?

Выберите один или несколько ответов:

a. манипулятивное поведение

b. деструктивное поведение

c. конфликтное поведение

d. лояльное поведение

e. ассертивное поведение

f. агрессивное поведение

Вопрос 1

Примерами эмоциональных взаимоотношений можно считать дружбу, любовь, брак, членство в каком-либо спортивном обществе. Такие взаимоотношения служат, в основном, для:

Выберите один ответ:

a. осмысленного эмоционального контакта с окружающими

b. выполнения работы

c. изменения поведения окружающих

d. изменения соответственного поведения

Вопрос 2

Какую из перечисленных причин можно считать основной при формировании личных отношений?

Выберите один ответ:

a. самовыражение

b. выявление социальных реалий НЕВЕРНО

c. самосознание

d. выполнение работы

e. изменение поведения окружающих

f. осмысленный эмоциональный контакт НЕВЕРНО

Вопрос 3

Подчиненный утаил информацию от руководителя, боясь рассердить его. На самом деле зависимые люди:

Выберите один ответ:

a. сами рвутся в начальники, чтобы обрести независимость и почувствовать себя в безопасности

b. озабочены главным образом тем, чтобы угодить руководителю, а не повысить производительность группы

c. самые производительные работники

d. самые неэффективные сотрудники

Вопрос 4

От ясности целей и согласия с ними членов группы зависит успешное выполнение поставленной задачи. Поэтому руководитель должен:

Выберите один ответ:

a. сам выдвинуть цели, которые соответствуют его планам НЕВЕРНО

b. привлечь к формированию и выбору целей как можно больше своих подчиненных

c. запретить всякое обсуждение поставленных целей НЕВЕРНО

d. поручить формулировку и выбор целей одному – двум своим подчиненным

Вопрос 5

Процессы группового принятия решений могут травмировать или удовлетворять отдельных членов группы. Что из перечисленного приносит разочарование?

Выберите один или несколько ответов:

a. руководитель группы не советуется с ее членами

b. член группы считает, что его мнением пренебрегают

c. члены группы считают, что их неправильно поняли

d. все члены группы принимают участие в принятии решения

Вопрос 11

Что является, согласно концепции Ф. Герцберга, факторами, мотивирующими трудовую деятельность?

Выберите один или несколько ответов:

a. организация труда

b. содержание труда

c. характер труда

d. условия труда

Вопрос 14

Если поведение подчиненного отличается от ожидаемого, то:

Выберите один ответ:

a. обычные взаимоотношения между руководителем и подчиненным здесь не помогут

b. существует какая-то серьезная проблема

c. необходимо время от времени влиять на него

d. необходимо постоянного влиять на него НЕВЕРНО

Вопрос 15

При низкой производительности группы руководителю следует:

Выберите один ответ:

a. изменить численность группы

b. определить, с помощью каких переменных можно решить проблему

c. перестроить информационную сеть

d. переместить ее в другое место

Вопрос 26

Установите соответствие между психологическими эффектами в принятии управленческих решений и их содержанием:

Иллюзия контроля Ответ 1

Эффект репрезентативности Ответ 2

Эффект доступности Ответ 3

Феномен «валентности» Ответ 4

Вопрос 1

Какой механизм влияния на поведение не подходит для равных взаимоотношений между коллегами?

Выберите один ответ:

a. сотрудничество

b. манипулирование, направленное влияние

c. наставничество

d. власть

Вопрос 3

Руководитель должен позаботиться, чтобы в принятии решений принимали участие все члены группы. При этом полезно, чтобы:

Выберите один ответ:

a. в дискуссии участвовало как можно больше членов группы

b. лидер – формальный или неформальный принимал все решения НЕВЕРНО

c. руководитель группы направлял и обобщал мнение членов НЕВЕРНО

d. обсуждение вел руководитель группы

Вопрос 4

Выберите один ответ:

a. политическая группа Неверно

b. общество или клуб

c. рабочая группа

d. социальная группа

Вопрос 5

Руководитель, приверженный неформальным структурам:

Выберите один ответ:

a. сможет заинтересовать людей задачей повышения производительности

b. утратит контроль над группой

c. заставит их еще сильнее стремиться к власти

d. сформирует очень привлекательную в социальном плане, но неэффективную группу

Вопрос 12

Воздействие на поведение с помощью манипуляции применяется при отсутствии формальной власти. Манипуляцией обычно пользуются:

Выберите один ответ:

a. подчиненные по отношению к руководителям НЕВЕРНО

b. руководители по отношению к подчиненным

c. руководитель по отношению к своему секретарю

d. коллеги по отношению друг к другу

Вопрос 16

Блейк и Моутон описали пять крайних стилей руководства в своей управленческой решетке. Найдите лишние стили.

Выберите один или несколько ответов:

a. доминирование

b. подчинение

c. тюрьма

d. организация

e. социальное руководство

f. примитивное (обедненное) руководство

g. команда

Вопрос 17

В типологии организационной культуры по Ч Хэнди не существует культуры следующих типов:

Выберите один или несколько ответов:

a. Задачи

b. Личности

c. Власти

d. Роли

e. Наставника

f. Консультанта

Вопрос 18

Организационное поведение как наука не включает в свой состав следующие дисциплины:

Выберите один или несколько ответов:

a. психологию

b. экономику

c. менеджмент

d. право

e. математику

f. социологию

g. биологию

Вопрос 20

Определите теории мотивации, которые не относятся к процессуальным теориям:

Выберите один или несколько ответов:

a. теория К. Альдерфера

b. теория Дж.С. Адамса

c. теория А. Маслоу

d. теория В. Врума

e. теория Портера-Лоулера

Вопрос 21

К невербальным средствам общения не относятся:

Выберите один или несколько ответов:

a. технические средства общения

b. темп речи

c. тембр голоса

d. жесты

e. дистанция

f. язык общения

g. Мимика

Вопрос 24

Соотнесите психологические явления, возникающие в процессе коммуникации и их содержание:

Внушение Ответ 1

Заражение Ответ 2

Убеждение Ответ 3

Подражание Ответ 4

Вопрос 25

Соотнесите теории лидерства с их авторами:

Теория преобразующего лидерства Ответ 1

Теория заменителей лидерства Ответ 2

Ситуационная теория лидерства Ответ 3

Ситуационная теория эффективного лидерства Ответ 4

Вопрос 26

Распределите поведение руководителя группы на различных этапах ее развития и установите их соответствие:

Расформирование Ответ 1

Выполнение работ Ответ 2

Бурление Ответ 3

Формирование Ответ 4

Вопрос 27

Установите соответствие между видами групп и их определениями:

Управляемая группа Ответ 1

Целевая группа Ответ 2

Дружеские группы Ответ 3

Группа по интересам Ответ 4

Вопрос 29

Установите соответствие между психологическими эффектами в в оценке альтернатив и их содержанием:

Инерционный эффект Ответ 1

Эффект восприятия риска Ответ 2

Якорный эффект Ответ 3

Эффект реактивного сопротивления Ответ 4

Вопрос 2

Если работа группы требует тесного взаимодействия лучше, чтобы её члены сотрудничали друг с другом, потому что:

Выберите один ответ:

a. каждый член группы будет заинтересован в том, чтобы превысить показатели другого

b. производительность повысится, если люди заинтересованы в сотрудничестве

c. можно оценить результаты каждого в отдельности

d. работу каждого отдельного члена группы трудно оценить

Вопрос 3

Термин «роль» обозначает:

Выберите один ответ:

a. официальное положение человека в системе социальных (групповых) отношений, обусловливающее меру его потенциального влияния на других членов группы

b. нормативно заданный, ожидаемый и коллективно одобряемый образец внутригруппового поведения человека

c. субъективное восприятие человеком собственного фактического положения в группе, авторитета и влияния на других членов группы

d. степень реальной (фактической) авторитетности субъекта и его способность оказывать психологическое влияние на других членов группы

Вопрос 4

Если решение принимается раньше, чем выслушаны все члены группы, имеющие право высказать свое мнение:

Выберите один ответ:

a. они поддержат мнение руководителя

b. группа сплотится ее сильнее

c. члены группы, не успевшие высказать свое мнение, не будут заинтересованы в выполнении принятого решения

d. группа сэкономила время

Вопрос 8

Лидер – это человек, который представляет

Выберите один ответ:

a. как общий случай – формальную, как частный – неформальную

b. только формальную структуру малой группы

c. только неформальную структуру малой группы

d. как общий случай – неформальную, как частный – и формальную

Вопрос 9

Неформальная организация – это:

Выберите один ответ:

a. скрытая структура формальной организации

b. группа, не входящая в структуру определенной организации

c. объединение людей в рамках производственной организации по интересам

d. не оформленная определенными документами часть производственной организации

Вопрос 10

Знакомство с групповой динамикой помогает руководителю:

Выберите один или несколько ответов:

a. укрепить моральный дух НЕВЕРНО

b. поддерживать положительные тенденции НЕВЕРНО

c. снизить количество прогулов

d. сдерживать разрушительные силы

Вопрос 11

Назначенный руководитель получает власть от:

Выберите один ответ:

a. вышестоящего руководителя

b. благодаря воздействию на поведение окружающих

c. избранных представителей

d. самой группы

Вопрос 12

К слагаемым трудовой мотивации относятся перечисленные элементы. Выберите лишнее

Выберите один ответ:

a. ценностные ориентации

b. мотивы

c. стимулы

d. потребности

e. ориентация на досуг

Вопрос 15

Когда в группе требуется специализация ее членов и координация их деятельности, требуется:

Выберите один ответ:

a. участие профессиональных консультантов

b. назначение руководителя

c. обсуждение целей

d. знание групповой динамики

Вопрос 16

Какие формы стимулирования лишние в перечисленном ряду?

Выберите один или несколько ответов:

a. принуждение

b. стимулирование карьерой

c. стимулирование страхом наказания

d. моральное поощрение

e. материальное поощрение

f. самоутверждение

Вопрос 17

Выберите не существующие этапы коммуникационного процесса

Выберите один или несколько ответов:

a. обратная связь

b. декодирование

c. кодирование

d. сообщение

e. семантика

f. символизация

Вопрос 19

Какие типы лидерства лишние в приведенной типологии?

Выберите один или несколько ответов:

a. ситуационный лидер

b. официальный лидер

c. традиционный лидер

d. рационально-легальный лидер

e. харизматичный лидер

Вопрос 20

Согласно теории А. Маслоу физиологические потребности и потребности в безопасности объединены тем, что они относятся к :

Выберите один или несколько ответов:

a. потребности в безопасности

b. потребности в самоактуализации

c. базовым потребностям

d. к биологическим потребностям

e. к физиологические потребностям

f. потребности в признании

Вопрос 21

Перечислены причины вхождения людей в группы. Какие причины, на ваш взгляд, являются лишними?

Выберите один или несколько ответов:

a. Самоуважение

b. Жажда обогащения

c. Любовь и дружба

d. Безопасность

e. Обеспечение потребностей

f. Престиж

Вопрос 22

В проблемное поле организационного поведения как науки не входит:

Выберите один или несколько ответов:

a. лидерство

b. мотивация

c. коммуникации

d. управление конфликтами

e. правовое обеспечение управленческой деятельности

f. установление тарифных разрядов и ставок

g. групповая динамика

Вопрос 23

Установите соответствие между психологическими эффектами, возникающими в процессе группового принятия управленческих решений, и их содержанием:

Эффекты объема и состава Ответ 1

Эффект «социальной фасилитации» Ответ 2

Явление конформизма Ответ 3

Феномен «выученного диссонанса» Ответ 4

Вопрос 24

Соотнесите способы управления конфликтами и их содержание.

Арбитраж Ответ 1

Сделка Ответ 2

Выработка общих целей Ответ 3

Посредничество Ответ 4

Вопрос 25

Проклассифицируйте указанные ниже нормы поведения по предлагаемым признакам и установит их соответствие:

Нормы деятельности Ответ 1

Нормы социальной организации Ответ 2

Нормы, регламентирующие распределение ресурсов внутри группы Ответ 3

Нормы, регламентирующие форму одежды Ответ 4

Вопрос 26

Соотнесите тип организационной культуры по Камерону и Куинну с их содержанием:

Характерна для организаций, которые фокусируют внимание на внутренней поддержке в сочетании с требуемой стабильностью и контролем. В такой организации формализованное и структурированное место работы. Лидеры – рационально мыслящие координаторы и организаторы. Организацию объединяют формальные правила и официальная политика Ответ 1

Организации фокусируют внимание на внешних позициях в сочетании с высокой гибкостью и индивидуальностью подхода к людям. Люди готовы идти на риск, лидеры–новаторы. Связывает организацию преданность экспериментированию и новаторству. Успех означает производства уникальных новых продуктов. Поощряется личная инициативы и свобода Ответ 2

Акцентируют внимание на внешних позициях в сочетании с требуемой стабильностью и контролем. Главной заботой организации является выполнение поставленной задачи и достижение цели. Лидеры – твердые руководители и жесткие конкуренты. Организацию связывает желание побеждать. Пристальное внимание уделяется репутации и успеху фирмы. Успех определяется долей рынка, степенью проникновения на рынок Ответ 3

Организации фокусируют внимание на гибкости в принятии решений внутри организации, заботе о людях, добром чувстве к потребителям, лидеры – воспитатели. Организация объединяется за счет преданности и традиций. Высокое значение придается моральному климату, сплоченности коллектива Ответ 4

Вопрос 27

Соотнесите автора типологии организационной культуры с ее основными составляющими:

Типология Чарльза Хэнди Ответ 1

Типология Камерона и Куинна Ответ 2

Типология Г. Хофстеда Ответ 3

Типология Р. Акоффа Ответ 4

Вопрос 28

Установите соответствие между типами индивидуального поведения и их содержанием:

Конфликтное поведение Ответ 1

Ассертивное поведение Ответ 2

Манипулятивное поведение Ответ 3

Делинквентное поведение Ответ 4

Вопрос 15

Лучше всего использовать механизм власти для:

Выберите один ответ:

a.формирования желаемых привычек

b.гармонии между руководителем и подчиненным

c.укрепления дружеских чувств

d.изменения некоторых форм поведения

Вопрос 20

В ситуационной концепции лидерства П. Перси и К. Бланшара отсутствуют следующие типы руководства:

Выберите один или несколько ответов:

a.Опекающий

b.Директивный

c.Наставнический

d.Делегирующий

e.Контролирующий

f.Участвующий

Вопрос 22

Какие этапы (стадии) конфликта лишние в перечисленном ряду?

Выберите один или несколько ответов:

a.постконфликтная

b.латентная

c.конфликтная

d.разрешения конфликта

e.доконфликтная

f.предконфликтная

Вопрос 2

Главная задача группы – смысл ее существования. В бизнесе эта задача связана:

Выберите один ответ:

a.размерами группы

b.производительностью группы

c.преданностью группе ее членов

d.гармоничными отношениями между различными группами

Вопрос 11

Самая важная цель – социальная потребность членства в группе. Она связана с:

Выберите один ответ:

a.желанием осознать себя членом группы

b.обеспечением личной безопасности

c.стремлением к успеху

d.желанием общаться с другими

Вопрос 12

Цели группы очень важны для ее успешного функционирования. Поэтому:

Выберите один ответ:

a.цели всегда надо обсуждать

b.цели иногда обсуждаются, но безрезультатно

c.цели просто устанавливаются сверху и не требуют обсуждения

Вопрос 13

С точки зрения «Теории Х», руководитель обладает всей полнотой власти, а подчиненный считается лентяем, уклоняющимся от работы. Поэтому руководитель, согласно этой теории, должен:

Выберите один ответ:

a.угрожать подчиненным

b.уважать подчиненных

c.понять их и стимулировать их работу

d.принуждать подчиненных

Вопрос 14

Подход, позволяющий оценить конфликт, обсудить его и найти решение к общему удовлетворению, предполагает:

Выберите один ответ:

a.слияние конфликтующих групп

b.разрешение конфликта

c.обострение конфликта

d.привлечение третьей стороны

e.сглаживание конфликта

Вопрос 18

Определите теории мотивации, которые не относятся к содержательным теориям:

Выберите один или несколько ответов:

a.теория Д. МакКлеланда

b.теория Портера-Лоурела

c.теория В. Врума

d.теория Ф. Герцберга

e.теория А. Маслоу

19

Выделите не существующие стили управления в организации

Выберите один или несколько ответов:

a.коммунистический

b.коллегиальный

c.бюрократический

d.конформистский

e.демократический

f.либеральный

g.агрессивны

h.авторитарный

Вопрос 21

Не существует следующих типов организационной культуры:

Выберите один или несколько ответов:

a.Клановая

b.Иерархическая

c.Адхократическая

d.Клубная

e.Рыцарская

f.Рыночная

Вопрос 22

Каких типов групп не существует в организации?

Выберите один или несколько ответов:

a.управляемые группы

b.дружеские группы

c.конфликтующие группы

d.группы по интересам

e.коммуникативные группы

f.целевые группы

Вопрос 23

Установите соответствие типом поведения и его содержанием:

Трудовое поведение Ответ 1

Социальное поведение Ответ 2

Девиантное поведение Ответ 3

Организационное поведение Ответ 4

Вопрос 24

Определите этапы формирования группы и расставьте их в нужной последовательности.

Распад Ответ 1

Начальная стадия Ответ 2

Этап притирки Ответ 3

Становление группы и ее норм Ответ 4

Этап расцвета группы Ответ 5

Вопрос 27

Соотнесите теории мотивации с их авторами:

Ф. Герцберг Ответ 1

А. Маслоу Ответ 2

Д. МакГрегор Ответ 3

К. Альдерфер Ответ 4

Вопрос 28

Соотнесите этапы коммуникационного процесса с их содержанием.

Обратная связь Ответ 1

Шум Ответ 2

Каналы коммуникации Ответ 3

Кодирование Ответ 4

Декодирование Ответ 5

Вопрос 29

Распределите этапы коммуникационного процесса в правильном порядке

Декодирование Ответ 1

Кодирование Ответ 2

Каналы передачи Ответ 3

Отправитель Ответ 4

Сообщение Ответ 5

Обратная связь Ответ 6

Получатель Ответ 7

ОТВЕТ: ФАЙЛ С ПОЛНЫМ СПИСКОМ ОТВЕТОВ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.

ОТВЕТ: ФАЙЛ С ПОЛНЫМ СПИСКОМ ОТВЕТОВ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.