Информационные технологии для продвижения продуктов компании 1 задание
Информационные технологии для продвижения продуктов компании Практическое задание №1
Практическое задание 1
Тема 2. CRM как источник сделок. Лидогенерация
Задание
CRM-система – Customer Relationship Management – представляет собой совокупность подсистем, отражающих отдельные стороны отношений с клиентами. На практике в деятельности организаций – это корпоративная информационная система, современный инструмент для ведения бизнеса.
1. Существует множество CRM-систем. Необходимо выбрать 3 любых существующих системы и описать принципы их работы, преимущества и недостатки.
2. Возьмите за основу идею любого бизнеса и опишите, какую идею вы берете.
3. Опишите портрет предполагаемого клиента.
Рекомендации по выполнению задания
1. Проанализируйте, какие CRM-системы используются на рынке.
2. Повторите теорию поколений. Определите, кто ваш клиент.
3. Результаты занесите в таблицу.
