Внедрение принципов кросс-культурного менеджмента в систему управления российским предприятием

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

Основной целью настоящего исследования является определение принципов кросс-культурного менеджмента и их внедрение в систему управления международной российской компании. В рамках названой цели исследования ставятся следующие задачи:

- раскрыть теоретико-методологические основы кросс-культурного менеджмента;

- обобщить принципы и параметры классификации бизнес-культур, их характерные черты;

- провести анализ функционального, экономического и социально-культурного состояния компании;

- предложить рекомендации по внедрению принципов кросс-культурного менеджмента в систему управления компании.

Объектом исследования является ООО Центр бронирования «География», далее ЦБ «География.

Предметом исследования является совокупность теоретических и практических проблем, связанных с внедрением принципов кросс-культурного менеджмента в систему управления ООО «ЦБ География».

Выпускная квалификационная работа состоит введения, трех глав основного текста, включающих таблицы, рисунки, заключения и списка использованных источников. В первой главе рассмотрены теоретические основы кросс-культурного менеджмента. Во второй главе представлен анализ финансовой деятельности и деловой культуры ЦБ «География» в российском и казахстанском филиалах. В третьей главе даны рекомендации по внедрению принципов кросс-культурного менеджмента в управление многонациональным коллективом.

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КРОСС-КУЛЬТУРНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.. 6

1.1 Теоретические основы кросс-культурного менеджмента. 6

1.2 Этапы формирования кросс-культурного менеджмента. 13

1.3 Классификации деловых культур. 16

2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ООО ЦБ «ГЕОГРАФИЯ» НА ОСНОВЕ КРОСС-КУЛЬТУРНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.. 34

2.1 Анализ текущего состояния финансовой и культурной среды ООО ЦБ «География» (Российский филиал, г. Екатеринбург) 34

2.2 Анализ текущего состояния культурной среды и системы управления ЦБ «География KZ» (Казахстанский филиал, г. Алма-ата) 51

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ ПРИНЦИПОВ КРОСС-КУЛЬТУРНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ООО ЦБ «ГЕОГРАФИЯ». 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 68

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 71

ПРИЛОЖЕНИЕ А 74

1. Арзяева, Т. С. Сравнительный менеджмент [Текст] : учеб. пособие / Т. С. Арзяева; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. Пермь, 2019, 161 с. - Режим доступа:

2. Бунина, В. Г. Кросс-культурный менеджмент и межкультурная коммуникация [Текст] : Учебное пособие. - М.: ГУУ, 2008. - 128 с

3. Грушевицкая, Т. Г. Основы межкультурной коммуникации [Текст]: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Межкультурная коммуникация" / Т. Г. Грушевицкая, В. Д. Попков, А. П. Садохин; под ред. А. П. Садохина. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 352 с

4. Капустина, Л.М. Международный менеджмент [Текст] : учеб. пособие / Л. М. Капустина, Ю. Н. Кондратенко, Ю. Г. Мыслякова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург :[Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2017. - 142 с.

5. Льюис, Р. Д. Столкновение культур. Путеводитель для всех, кто делает бизнес заграницей. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 640 с

6. Мясоедов, С. П. Кросс-культурный менеджмент : учебник для бакалавриата и магистратуры: для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / С. П. Мясоедов, Л. Г. Борисова ; Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте Рос. Федерации. - 3-е изд. - Москва : Юрайт, 2016. - 314 с. : ил., табл. - (Бакалавр и магистр. Академический курс). - Библиогр.: с. 223-226. - Библиогр. в примеч. - ISBN 978-5-9916-4515-7 - [Текст] : непосредственный.

7. Нуреев, Р.М. Институциональная экономика : учебное пособие / под ред. Р. М. Нуреева, В. В. Дементьева. - Москва : Норма : ИНФРА-М. 2019.-472 с. - ISBN 978-5-91768-998-2. - [Текст] : непосредственый

8. Олпорт, Г. Становление личности: Перевод с английского Л. В. Трубицыной и Д. А. Леонтьева под общей редакцией Д. А. Леонтьева - Москва Смысл 2002. - ISBN 5-89357-098-7 [Текст] непосредственный

9. Пивоваров, С. Э. Сравнительный менеджмент [Текст] : учебник по специальности "Менеджмент организации" / С. Э. Пивоваров, И. А. Максимцев. - 2-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2008. - 474 с.

10.Пушных, В.А. Межкультурный менеджмент: учебное пособие / В.А. Пушных, М.С. Ерёменко. - 2-е. изд., перераб.; Национальный исследовательский Томский политехнический университет. −Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2011.- 180 с. Текст] : непосредственный.

11.Родонова, С. Ю. Профессиональное военное образование иностранного курсанта: изучение русского языка как средство аккультурации / С. Ю. Родонова, А. Н. Смирнова // Ярославский педагогический вестник. - 2016. - № 5. - С. 153-157.

12.Степочкина,, Е. А. Хозяйственная организация и моделирование ее динамики [Текст] : монография / Е. А. Степочкина ; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высшего проф. образования "Волгоградский гос. ун-т". - Волгоград : Изд-во Волгоградского гос. ун-та, 2013. - 361 с. ISBN 978-5-9669-0963-5 - : [Текст] : непосредственный.

13.Таратухина, Ю.В. Теория межкультурной коммуникации: учебник и практикум для вузов Ю.В.Таратухина [и др.]; под редакцией Ю.В.Таратухиной, С.Н.Безус. - Москва: Издательство Юрайт, 2021. - 265 с.- (Высшее образование). - ISBN 978-5-534-00365-9. - Текст

14.Тромпенаарс Ф., Хэмпден-Тернер Ч. Национально-культурные различия в контексте глобального бизнеса / пер. с англ. Издательство «Попурри», 2004. - 527 с, [Текст] : непосредственный.

15.Штыхно, Д. А. Международный и кросс-культурный подходы в сравнительном менеджменте: опыт и проблемы образовательного процесса / Д. А. Штыхно // Известия Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. - 2011. - № 3(3). - С. 80-88.

16.Gesteland, Richard R. 2003. “Cross-Cultural Business Behavior” Copenhagen Business School Press: 287 [Text].

17.Hofstede, G. H. Culture and organization : software of mind / G. H. Hofstede. - N. Y. : McGraw-Hill, 1997. [Text]

18.Hall, E.T., Hidden Differences: Doing Business with The Japanese 1987 [Text]

19.Kroeber A., Klukckhon C. Culture: A Critical Review of Concepts and Definitions. Cambridge, 1952. [Text]

20.Murdock, G. P. Social Structure. New York: The MacMillan Company. 1949 [Text]

21.Rokeach, M. The Nature of Human Values, 1973 [Text]

22.Сетевое издание Информационный ресурс СПАРК [Электронный ресурс]. — URL: https://www.spark-interfax.ru, подписка

23. ЦБ «География» [Электронный ресурс]. — URL: https://www.geograftour.com, свободный

24.Hofstede insights [Электронный ресурс]. — URL: https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/kazakhstan,russia/, свободный

25.Lewis, R Communications [Электронный ресурс]. — URL: http:// www.crossculture.com. свободный