Моделирование бизнес-процессов управления проектами и программами организации

Диплом конца 2021 года. Оригинальность высокая.

Объектом выпускной квалификационной работы выступает общество с ограниченной ответственность «Ворк».

Предметом исследования являются бизнес-процессы управления проектами и программами организации и современные технологий моделирования бизнес-процессов.

Целью выпускной квалификационной работы является моделирование бизнес-процессов управления проектами на начальной стадии внедрения системы управления проектами.

В соответствии с целью поставлены следующие задачи:

- рассмотреть теоретико-методические основы бизнес-процессов управления проектами и моделирования бизнес-процессов организации;

- дать характеристику хозяйственно-экономической деятельности ООО «Ворк»;

- разработать проект по внедрению системы управления проектами в ООО «Ворк»;

- разработать предложения по моделированию бизнес-процессов управления проектами в ООО «Ворк».

- разработать перечень первоочередных бизнес-процессов управления проектами на начальной стадии внедрения проектного управления в ООО «Ворк.

Введение 3

1.Теоретико-методологические основы моделирования бизнес-процессов

проектов и программ 6

1.1 Понятие и сущность бизнес-процессов 6

1.2 Бизнес-процессы в управлении проектами и программами 12

1.3 Инструментарий моделирования бизнес-процессов 21

2. Характеристика хозяйственно-экономической деятельности ООО «Ворк» и анализ существующих бизнес-процессов 27

2.1 Характеристика хозяйственно-экономической деятельности ООО «Ворк» и обоснование внедрения системы проектного управления27

2.2 Анализ существующих бизнес-процессов ООО «Ворк»32

3. Моделирование бизнес-процессов управления проектами на начальной стадии внедрения корпоративной системы управления проектами39

3.1 Внедрение системы проектного управления в ООО «Ворк»39

3.2 Разработка основных бизнес-процессов управления проектами ООО «Ворк»45

Заключение57

Список использованных источников59

Приложения63

1. Ашинова М.К., Чиназирова С.К., Хутыз Б.И. Реинжиниринг бизнес - процессов предприятия // Colloquium-journal. 2020. № 21-7 (45). С. 36-39.

2. Байбеков Т.Н., Яушев Д.П. Современные технологии оптимизации бизнес-процессов // В сборнике: Молодежь. Техника. Космос Статьи и материалы XI Общероссийской молодежной научно-технической конференции. Сер. «Библиотека журнала «Военмех. Вестник БГТУ». №58» Санкт-Петербург, 2020. С. 131-134.

3. Бахтияров И.А. Проблемы инжиниринга бизнес-процессов на предприятии // В сборнике: Управление инновационными и инвестиционными процессами и изменениями в условиях цифровой экономики Сборник научных трудов по итогам II международной научно-практической конференции. Под ред. Г.А. Краюхина, Г.Л. Багиева. Санкт-Петербург., 2020. С. 340-346.

4. Борисенко А.Г. Реинжиниринг бизнес-процессов как способ проведения изменений в организации // В сборнике: Качество управленческих кадров и экономическая безопасность организации сборник материалов национальной студенческой научно-практической конференции. Курск, 2020. С. 30-33.

5. Бородулина А.В., Сагомонов Ф.В. Цифровая трансформация бизнес-процессов на предприятии сферы услуг // В сборнике: Технологические инициативы в достижении целей устойчивого развития Материалы международной научно-практической конференции. XV Южно-Российский логистический форум. 2020. С. 321-324.

6. Бредихина А.Н., Рожкова С.Я. Определение границ бизнес-процессов с целью эффективного управления // В сборнике: Менеджмент и логистика: теория, практика сборник материалов Всероссийской (национальной) научно-практической конференции. 2020. С. 15-20.

7. Громов, А. И. Анализ и моделирование бизнес процессов [Текст] : учебное пособие / А. И. Громов, В. Г. Чеботарев , Горчаков Я.В. и др. – М. : ГУ-ВШЭ, 2018. – 157с.

8. Зиннер В.Я., Шишкова Т.В. Методология проведения реинжиниринга бизнес-процессов организации // В сборнике: Проблемы устойчивого развития: отраслевой и региональный аспект Материалы международной научно-практической конференции. Отв. ред. О.В. Ямова. Тюмень, 2020. С. 47-55.

9. Климахина О.М. Алгоритм выбора варианта бизнес-процесса // В сборнике: Финансово-экономическая безопасность Российской Федерации и ее регионов Материалы IV Международной научно-практической конференции. 2020. С. 151-153.

10. Кондратьев, В.В. Бизнес-процессы от модели процессов компании до регламентов процедур[Текст] : учебное пособие / В. В. Кондратьев, М. Н. Кузнецов. –М.: Эксмо, 2019. — 256 с.

11. Косматенко А.В. Реализация реинжиниринга бизнес-процессов на промышленном предприятии // В сборнике: Управление инновационными и инвестиционными процессами и изменениями в условиях цифровой экономики Сборник научных трудов по итогам II международной научно-практической конференции. Под ред. Г.А. Краюхина, Г.Л. Багиева. Санкт-Петербург., 2020. С. 385-391.

12. Кострова В.Н. Вопросы использования систем принятия решений при управлении бизнес-процессами // В сборнике: Современные проблемы экономики и менеджмента Материалы международной научно-практической конференции. Воронеж, 2020. С. 161-163.

13. Кулябов, Д.С. Введение в формальные методы описания бизнес-процессов[Текст] :учебное пособие / Д. С. Кулябов, А. В. Королькова. – М.: РУДН, 2019. – 173 с.

14. Лобанова А.М., Долганова О.И., Виноградова Е.В. Моделирование бизнес-процессов // Учебник и практикум / Москва, 2020.

15. Максин Д. Г. Разработка и внедрение системы управления проектной деятельностью в организации – М.: НПК «Поток», 2015. - 132 с.

16. Новожилова Т.Н., Новожилова Н.В. Автоматизация бизнес-процессов для повышения эффективности управления организацией малого бизнеса // В сборнике: Экономическая безопасность как парадигма современной теории и практики управления Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. 2020. С. 254-260.

17. Орлова В.А., Мелентьева О.В. Реинжиниринг бизнес-процессов в системе управления финансами предприятий сферы производства материальных благ // В сборнике: Приоритетные векторы развития промышленности и сельского хозяйства Матеариалы II Международной научно-практической конференции. Воронеж Макеевка, 2020. С. 247-253.

18. Попова Е.В. Моделирование бизнес-процессов промышленных организаций и механизмы их реализации // Инновации и инвестиции. 2020. № 9. С. 27-31.

19. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) // Project Management Institute. Пятое издание. 2013. С.32-50

20. Руководство по проектному менеджменту. ГОСТ Р ИСО 21500-2014 //Москва. Стандартинформ, 2015. С. 12-14.

21. Скоморохова Л.В. Сравнительная характеристика внешнего и внутреннего анализа бизнес-процессов // В сборнике: Инновационные процессы в современной науке, тенденции развития Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции. Уфа, 2020. С. 142-147.

22. Соловьева О.В. Основные бизнес-процессы. Виды бизнес-процессов // В сборнике: Тенденции развития науки: инновационный подход Сборник материалов Международной научно-практической конференции. 2020. С. 239-241.

23. Туголуков Е.А. Методология развития бизнес-процессов и бизнес-планирования // Молодой ученый. 2020. № 46 (284). С. 361-364.

24. Управление проектами: Основы профессиональных знаний, Национальные требования к компетентности специалистов (NCB – SOVNET National Competence Baseline Version 3.1) / Под ред. В. И. Воропаева. - М.: ЗАО «Проектная ПРАКТИКА», 2014.

25. Цуканова, О.А. Методология и инструментарий моделирования бизнес-процессов [Текст] : учебное пособие / О. А. Цуканова. – СПб.: Университет ИТМО, 2016. – 100 с.

26. Morcov S., Pintelon L. Kusters R. J. Definitions, characteristics and measures of IT Project Complexity - a Systematic Literature Review // International Journal of Information Systems and Project Management. - 2020. - vol. 8(2). -P. 5-21.

27. Davies A., Dodgson M., Gann D., Macaulay S. Five Rules for Managing Large, Complex Projects // MIT Sloan Management Review. 2017. vol. 59(1). P. 73-78.

28. Remington K., Pollack J. Tools for complex projects. – Routledge, 2016. 232 p.