Разработка туристского продукта и его продвижение

Туристский рынок — это финансовая, правовая, общественная концепция, которая объединяет большое количество производителей туристического продукта, реальных и потенциальных покупателей, которые способны и желают приобрести этот туристический продукт.

Туристический продукт — это любая услуга, которая отвечает потребностям туристов во время поездки и должна быть оплачена с вашей стороны. Успех любой компании на рынке в первую очередь зависит от привлекательности выпускаемого продукта. Он образует основную часть маркетингового комплекса, в который завязаны все остальные элементы: цена, продвижение на рынке и дистрибуция.

Важным этапом деятельности любого туристического агентства является разработка нового туристического продукта и его продвижение на рынке. В деятельности туристического агентства наступает период, когда предлагаемый продукт становится неактуальным и теряет свою потребность. На его место должен прийти новый, который поддержал бы лидерство компании на туристическом рынке.

Актуальность данной темы заключается в том, что в условиях развития туристического рынка большое значение придается развитию интереса к туристскому продукту и, соответственно, развитию новейших туристических продуктов, а также информационная и рекламная деятельность, как средство доведения до массового потребителя различной информации о туристическом продукте. Принимая во внимание конкурентный характер туристической деятельности на рынке спроса и предложения, важность фактора в разработке и продвижении туристского продукта значительно возрастает.

Целью данной дипломной работы является разработка нового туристического продукта и его продвижение.

Задачи:

1. изучить особенности туристского продукта;
2. ознакомиться с правилами разработки туристского продукта;
3. изучить основные аспекты формирования туров туроператором;
4. изучить способы продвижения тура;
5. создать новый туристический продукт.

Объектом изучения является туристский продукт.

Предметом изучения является разработка туристского продукта и его продвижение.

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА И ЕГО ПРОДВИЖЕНИЕ 5

1.1. Понятие туристского продукта 5

1.2. Структура турпродукта 7

1.3. Стадии разработки туристского продукта 17

1.4. Обеспечение качества туристского продукта 22

1.5. Создание тура 26

1.6. Технология разработки тура 28

1.7. Формирование цены турпродукта 31

1.9. Способы продвижения турпродукта 37

Глава 2. РАЗРАБОТКА ТУРА 48

2.1. Определение вида туризма, логотипа и названия 48

2.2. Программа тура 51

2.3. Технологическая карта 56

2.4. Расчет стоимости тура 59

2.5. Разработка комплекса мероприятий по продвижению тура 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75

Приложение 1 78

Приложение 2 79

Приложение 3 80

Приложение 4 81

Приложение 5 82

Приложение 6 83

Приложение 7 84

Приложение 8 85

Приложение 9 86

Приложение 10 87

1. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ
2. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. - М.: Инфра-М, 2007. - 46 с.
3. Архив студенческих работ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vuzlit.ru/. – Дата доступа: 04.02.2021.
4. Александрова А.Ю. «Структура туристского рынка» - М: Пресс-Соло, 2002
5. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учеб.пособ.- М.: Аспект Пресс, 2004.- 464 с.
6. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатикформ, 2006. - 103 с.
7. Бабарицька В. К., Малиновская О. Ю. Менеджмент туризма. Туроперейтинга. Понятийно-терминологические основы, сервисное обеспечение турпродукта: Учебное пособие. - М.: Альтерпрес, 2004. - 288 с.
8. Багров Н.В. География в информационном мире. - К.: Лыбедь, 2005, 184 с.
9. Биржаков М.Б., «Введение в туризм» - Спб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2001
10. Битере Д., Випперман К. Как продать свои услуги. - СПб.: Герда, 2002.
11. Борейко Т. А. Россия гостеприимная: Обзор рынка въездного туризма //Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2008. - N 7. - С. 54-56.
12. «Будь как дома, путник»: гид по гастрономическому туризму в Красноярске [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://newslab.ru/article/912541. – Дата доступа: 01.03.2021.
13. Быкова, И.В. Анализ основных факторов, влияющих на себестоимость продукции [Текст] / И. В. Быкова // Управленческий учет. – 2014. – № 1. – С. 60-68.
14. booking.com [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.booking.com/. – Дата доступа: 02.03.2021.
15. Велединский В.В. Туристический рынок сегодня: тенденции и перспективы //Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2008. - N 4. - С. 10-11.
16. Гличев А.В., Основы управления качеством продукции - М., РИА "Стандарты и качество", 2001.
17. Гембл П., Стоун М. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: Изд. Фаир - Пресс2012. 327 с.
18. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок - М.: Финансы и статистика, 2007. - 511с.
19. Гуляев В.Г. Туризм: экономико-социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2008.
20. Дурович А.П. Реклама в туризме- М.: Новое знание, 2008. - 253с.: ил.
21. Ефремова М.В. «Основы технологии туристского бизнеса». Москва, 2003г.
22. Егорова, М.С. Формирование цены туристического продукта [Текст] / М.С. Егорова, Я. А. Цубрович // Молодой ученый. – 2015. – № 10 (90). – С. 639-642.
23. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности - М.: Финансы и статистика, 2004. - 251с.
24. Иванова С. Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. М.: Изд. ООО «Альпина Бизнес Букс» 2013. 182 с.
25. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2004.- 256 с.
26. Ильина Е.Н. «Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес». – М: РМАТ, 1998
27. Квартальнов В.А. «Туризм». Москва, 2002г
28. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. - СПб.: Герда, 2009.
29. Квартальнов В.. Стратегический менеджмент в туризме. М.: Инфра-М, 2007
30. Кофман В.Я. Энциклопедия / - М.: ИД Муравей-Гайд, 2009, 224 с.
31. Мир экскурсий [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://double-travel.ru/. – Дата доступа: 02.03.2021.
32. Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики / Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. - М.: Кнорус, 2005.
33. Сапрунова В. «Туризм: эволюция, структура, маркетинг»- М.: «Ось - 89», 1998
34. Студенческие реферативные статьи и материалы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studref.com/. – Дата доступа: 16.02.2021.
35. Сметанко, А.В. Планирование себестоимости тупродукта [Текст] / А.В. Сметанко // Культура народов Причерноморья. – 2001. – № 24. – С. 54-57.
36. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М. Изд. Ось-89 2000. 160 с.
37. Трубочкина, М.И. Управление затратами предприятия [Текст] / М.И. Трубочкина. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 218 с.
38. Чеглазова, М.Е. Теоретические основы жизненного цикла туристского продукта [Текст] / М.Е. Чеглазова, М.А. Нестерова // Проблемы и перспективы развития туризма в Южном федеральном округе: Сборник научных трудов. – Симферополь: ФГАОУ ВО «КФУ им. В.И. Вернадского», 2019. – С. 63-66
39. Экстрагид [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://extraguide.ru/. – Дата доступа: 01.03.2021.
40. Экскурсии по Красноярску [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.sputnik8.com/ru/krasnoyarsk. – Дата доступа: 02.03.2021.