Совершенствование системы оценки персонала в организации (производственное предприятие)

Диплом конца 2021 года. Оригинальность высокая.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций, направленных на совершенствование системы оценки персонала на примере Чайковского Филиала (ЧФ) АО «Газпром бытовые системы».

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты оценки персонала.

2. Дать общую характеристику деятельности организации.

3. Исследовать систему оценки персонала организации

4. Разработать мероприятия, направленные на совершенствование системы оценки персонала и оценить ожидаемый результат от их внедрения.

Объект исследования - ЧФ АО «Газпром бытовые системы».

Предметом исследования является система оценки персонала в ЧФ АО «Газпром бытовые системы».

Введение

3

1 Теоретические основы системы оценки персонала

5

1.1 Понятие и сущность оценки персонала

5

1.2 Современные методики оценки персонала

14

2 Анализ системы оценки персонала в Чайковском филиале АО «Газпром бытовые системы»

25

2.1 Социально-экономическая характеристика предприятия

25

2.2 Состояние системы оценки персонала в Чайковском филиале АО «Газпром бытовые системы»

40

3 Мероприятия по совершенствованию системы оценки персонала на примере Чайковского филиала АО «Газпром бытовые системы»

49

3.1 Направления по решению выявленных проблем предприятия в системе оценки персонала

49

3.2 Эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию системы оценки персонала

58

Заключение

64

Список использованных источников

68

Приложения

70

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) / Официальный интернет-портал правовой информации Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru, 04.07.2020.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 28.06.2021, с изм. от 06.10.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу 01.09.2021)

3. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала. Учеб. Пособие / А.Я. Анцупов В.В. Ковалев. - М.: Юнити, 2018. - 192 c.

4. Андрухов В.А. Метод индивидуальной оценки персонала как элемент мотивации работников [Электронный ресурс] // Научный журнал: В мире научных открытий Ухтинский государственный технический университет. Режим доступа: http://naukarus.com/metod-individualnoy-otsenki-personala-kakelement-motivatsii-rabotnikov.pdf.

5. Асалиев А.М. Экономика и управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителева. - М.: Инфра-М, 2017. - 240 c.

6. Бачина Е.С. Методы оценки персонала / Е. С. Бачина [Электронный ресурс] // Молодой ученый, 2017. - № 8. - С. 139-144. - Режим доступа: https://moluch.ru/archive/142/39944/.

7. База данных периодических изданий [Электронный ресурс]: электронные журналы / ИВИС. - Электрон. данные - М., 2021. - Режим доступа: https://dlib.eastview.com/browse/udb.

8. Беляков Д. В. Деловая оценка управленческого персонала //Вопросы экономики и управления. - 2020. - №. 1. - 10 с.

9. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика: [Электронный учебник] / В.Р. Веснин; СГАУ. - Электрон. текстовые дан. - М.: Проспект. Учебник для вузов, 2019. - 688 с. Режим доступа: http//www.alleng.ru/d/manag/man305.h1.

10. Галина А.Э. Оценка персонала как необходимый элемент кадровой политики организации [Электронный ресурс] / А.Э. Галина, К.В. Евдокимова. // Молодой ученый, 2017. - №14. - С. 343-345. - Режим доступа: https://moluch.ru/archive/148/41873/.

11. Горощенко В.В. Оценка персонала как основной инструмент мотивации [Электронный ресурс] / Стратегия и механизмы регулирования промышленного развития, 2016. - №8. - С. 54. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenkapersonala-kak-osnovnoy-instrument.

12. Горленко О. А. Управление персоналом: учебник для академического бакалавриата / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Юрайт, 2018. - 249 с.

13. Денисов А.Ф. Отбор и оценка персонала: учебно-методическое пособие / А.Ф. Денисов. - М.: Аспект-Пресс, 2018. - 304 c.

14. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин // 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 352 с.

15. Ерлинекова И. Внедряет систему регулярной оценки персонала [Электронный ресурс] - 2018. - №87. Режим доступа: http://www.gazprom-neft.ru/press-center/sibneft-online/archive.

16. Зайнетдинова И.Ф. Оценка деятельности работников организации: учебное пособие / И.Ф. Зайнетдинова. - Екатеринбург: Изд-во Уральского университета, 2018. - 120 с.

17. Зверева Е.В. Отечественный и зарубежный опыт использования методов оценки результатов деятельности персонала организации //Экономика и бизнес: теория и практика. - 2019. - №. 10. - С. 148-151.

18. Есипова Э.Ю. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей / Э.Ю. Есипова. - М.: Финансы и статистика, 2019. - 224 c.

19. Иванова С.В. Как найти своих людей: Искусство подбора и оценки персонала для руководителя / С.В Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 230с.

20. Иванова С.В. Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат / С. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 147 c.

21. Карманова А.В. Понятие оценки персонала и ее роль в управлении персоналом [Электронный ресурс] / А.В. Карманова // Молодой ученый, 2017. - № 9. - С. 409-411. - Режим доступа: https://moluch.ru/archive/143/40249/.

22. Кафидов В.В. Управление персоналом: Учебное пособие / Кафидов В.В. – СПб.: Питер, 2019. - 240 с.

23. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: учебно-практическое пособие / Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Федорова И.А.; под ред.

Кибанова А.Я. - М.: Проспект, 2018. - с. 75.

24. Киселева М.Н. Оценка персонала. СПб.: Питер, 2017. - 256 с.

25. Ключевский А.И. Оценка деятельности персонала с применением модели компетенций [Электронный ресурс] // Ключевский А.И. - Режим доступа:https://scientificmagazine.ru/images//otsenka-deyatelnostipersonala.

26. Консультант Плюс [Электронный ресурс]: справочная правовая система. / Компания «Консультант Плюс» - Электрон. данные - М.: Консультант Плюс, 2021.

27. Кузнецова М.Е., Мухамедова М.М. Особенности отбора персонала // Журнал «Вестник Сургутского Государственного Университета», 2016. - №4. - Издательство: Сургутский государственный университет, С. 34-37.

28. Кузнецов, И. Н. Документационное обеспечение управления персоналом [Электронный ресурс]: учебник и практикум / И. Н. Кузнецов. - Электрон. текстовые данные. - М.: Юрайт, 2017. - 520 с. - Режим доступа: https://www.biblio-online.ru/book/bde14ac8- bfc6-4c18-bbdf-ad06e453a417.

29. Лобанова Т. Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Электронный ресурс]: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Н. Лобанова. - Электрон. текстовые данные. - М.: Юрайт, 2017. - 482 с. - Режим доступа: https://www.biblio-online.ru/book/bdf18c67- 5e2a-486d-bcc7-337bfd2f573.

30. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. М. Маслова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2019. - 431 с.

31. Медведева А.В. Роль системы подбора персонала в современном управлении организацией / А. В. Медведева // Молодой ученый, 2018. - №21. - С. 262-263.

32. Мехтиханова Н. Управление персоналом: психологическая оценка персонала 2-е изд., испр. и доп. Учебное пособие для СПО. – Litres,, 2020 - 46 с.

33. Мекшун Н. «HR-брендинг в Digital формате» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://keysolutions.ru/files/seminar/HR/Mekshun_N.A.pdf.

34. Мизинцева М.Ф. Оценка персонала [Электронный ресурс]: учебник и практикум для бакалавриата / М. Ф. Мизинцева, А. Р. Сардарян. - Электрон. текстовые данные. - М.: Юрайт, 2017. - 378 с. - Режим доступа: https://www.biblio-online.ru/book/c940707b3d4a-4f5e-aea2-2fcf6e8c6188.

35. Мотовилин О.Г. Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография: учебник / О. Г. Мотовилин, И. А. Мотовилина. – М.: Высшая школа психологии, Институт консультирования и системных решений, 2019. - 392 с.

36. Мугалова Ж. А. Аттестация персонала как один из важных элементов управления организацией // Вестник Международного института экономики и права. 2018. № 2. - С. 81–90.

37. Мякушкин Д.Е. Оценка управленческого персонала организации: Учебное пособие / Мякушкин Д.Е. - Изд-во ЮУрГУ, Челябинск, 2018. - 31 с.

38. Национальная электронная библиотека [Электронный ресурс]: электронная библиотека. - Электрон. данные - Москва, 2021. - Режим доступа: https://нэб.рф.

39. Одегов Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование [Электронный ресурс]: учебник и практикум / Ю.Г. Одегов, С.А. Карташов, М. Г. Лабаджян. Электрон. текстовые данные. - М.: Юрайт, 2017. - 202 с. - Режим доступа: https://www.biblioonline.ru/book/a1577e0c-7fc8-4595.

40. Ратников В.П. Деловые коммуникации [Электронный ресурс]: учебник / В. П. Ратников.- Электрон. текстовые данные. - М.: Юрайт, 2017. - 527 с. - Режим доступа: https://www.biblioonline.ru/book/3aa38fa4-472b-43e5-859e864de47e53a0.

41. Реймаров Г.А. Комплексная оценка персонала: Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Реймаров. - М.: ЛКИ, 2019. - 422c.

42. Рогов Е.И. Психология управления персоналом [Электронный ресурс]: учебник для академического бакалавриата - Электрон. текстовые данные. - М.: Юрайт, 2017. - 350 с. - Режим доступа: https://www.biblio-online.ru/book/292eca44- 348a-464e-8397-4a438164288b.

43. Соломанидина Т.О. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Электронный ресурс]: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - 3-е изд., перераб. и доп. - Электрон. текстовые данные. - М.: Юрайт, 2017. - 323 с. - Режим доступа: https://www.biblioonline.ru/book/71208252-f3d2-4efd-96c8- 7f68760b2bee

44. Сошников А. Оценка персонала. Психологические и психофизические методы: учебное пособие / А. Сошников, А. Пеленицын. - М.: Эксмо, 2019. - 173с.

45. Таратухина Ю.В. Деловые и межкультурные коммуникации [Электронный ресурс]: учебник и практикум для бакалавриата / Ю.В. Таратухина. - М.: Юрайт, 2017. - 324 с. - Режим доступа: https://www.biblio-online.ru/book/b2b8927e3f14-44da-a3de-80a1bfb73914.

46. Хруцкий В.Е. Оценка персонала. Сбалансированная система показателей: учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / В. Е. Хруцкий, Р. А. Толмачев, Р. В. Хруцкий. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Юрайт, 2018. - 208 с.

47. Шугаева С.А., Маслова Я. В. Ассессмент-центр как современный метод оценки персонала //Наука и образование: отечественный и зарубежный опыт, 2019. - С. 339-341.

48. Бэрон Анджела, Армстронг Майкл. Управление результативностью Система оценки результатов в действии. - Альпина Диджитал, 2019. - с 248.

49. Марк Хьюзлид, Брайан Беккер, Ричард Битти. Оценка персонала.

Уорд П. Метод 360 градусов: пер. с англ. П. Уорд. М.: HIPPO Publishing. - 2016. - 352 с.

50. Сайт ЧФ «Газпром бытовые системы» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.darina.su/.

51. Финансовая отчетность Чайковского филиала АО «Газпром бытовые системы» за 2018-2020 годы.

52. Штатное расписание и кадровая отчетность Чайковского филиала АО «Газпром бытовые системы» за 2018-2020 годы.

53. IPRbooks [Электронный ресурс]: электронно-библиотечная система / группа компаний Ай Пи Эр Медиа - Электрон. данные, 2021. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru.

54. Информационная система Единое окно доступа к образовательным ресурсам. Режим доступа: http://window.edu.ru.

55. Федеральный портал Российское образование [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.edu.ru.

56. Jiang L.; Chen, J.; Shi, Y. The Digit Publishes the Personnel Training Pattern Research / Конференция: Conference on Creative Education Местоположение: Wuhan, PEOPLES R CHINA: APR 08-10, 2018. - С. 59 - 62.

57. Zuka A. PERSONNEL SELECTION USING A FUZZY DELPHI METHOD. APRIORI // Естественные и технические науки. – 2018. - №3. – С. 13.

58. Fandeyeva A. Ye. THEORETICAL PRINCIPLES OF STRATEGIC MANAGEMENT OF HUMAN RESOURCES // 2018. - №11.– С. 230-233.