Совершенствование системы мотивации персонала компании (торговое предприятие)

Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.

Целью дипломной работы является изучение теоретических вопросов и практического опыта мотивации и стимулирования персонала и последующем анализе системы мотивации в компании ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ» для формирования рекомендаций по ее совершенствованию.

Цель дипломной работы предполагает выполнение следующих задач:

- изучить теоретические основы мотивации персонала;

- проанализировать систему мотивации персонала в компании ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ»;

- разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ» и обосновать их социально-экономическую эффективность.

Объектом исследования является система мотивации персонала.

Предметом исследования является торговая компания ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ».

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Теоретические аспекты мотивации персонала..................................................6

1.1 Фундаментальные понятия в мотивации и стимулировании персонала…6

1.2 Теории и концепции мотивации персонала………………………………...9

1.3 Исследование зарубежного опыта в мотивации персонала……………...16

2 Система мотивации персонала в ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ»……25

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ»…………………………………………………………….....25

2.2 Анализ состава и структуры персонала ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ»……………………………………………………………….35

2.3 Анализ системы мотивации персонала ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ»……………………………………………………………….40

3 Направления совершенствования системы мотивации персонала ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ»………………………………………………….55

3.1 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ» на основе зарубежного опыта.........................55

3.2 Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала………………………… 67

Заключение……………………………………………………………………….74

Список использованных источников…………………………………………...77

1. Американская и японская системы мотивации персонала – URL: https://hrtime.ru/material/amerikanskaia-i-iaponskaia-sistemy-motivatsii-personala-22702/ (дата обращения 22.01.2022)

2. Авчиренко Л.К. Управление персоналом организации, М.:ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2021.

3. Анализ финансовых показателей ООО «КЕРАМА-ЕКАТЕРИНБУРГ» – URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/5752070451_ooo-kerama-maratstsi (дата обращения 11.02.2022)

4. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент: Финансы и статистика, 2021. – 192-294 с.

5. Вильямс Дж.Д. Совершенный стратег, или Букварь по теории стратегических игр: Советское Радио, 2020. – 269-345 с.

6. Гончаров В.В. Опыт управления на примере фирм «Мацусита», «ИБМ», «Сименс», М.: МНИИПУ, 2019. – 23-147 с.

7. Дюбин Г.Н., Суздаль В.Г. Введение в прикладную теорию игр [Текст]: Наука, 2021. – 336-339 с.

8. Иванова, С. В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час / С. В. Иванова. – М.: Альпина Паблишер, 2021. – 130-213 с.

9. Иванова, С. В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка? / С. В. Иванова. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 92-120 с.

10. Кадровый резерв компании – URL: https://nalognalog.ru/priem_na_rabotu_i_perevody/poryadok_formirovaniya_kadrovogo_rezerva_v_organizacii/ (дата обращения 02.05.2022)

11. Концепции мотивации персонала – URL: https://www.freepapers.ru/68/koncepciimotivaciipersonala/225486.1523841.list7.html (дата обращения 23.01.2022)

12. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – М: Инфра-М. – 2022.

13. Керама Марацци. Корпоративное управление. Официальный сайт – URL: https://kerama-marazzi.com/ (дата обращения 04.04.2022)

14. Кадровая политика ООО «Керама Марацци» – URL: https://kerama-marazzi.com/about/ (дата обращения 08.04.2022)

15. Ландсберг М. Дао мотивации. – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2021. – 192-201 с.

16. Литвак, Б. Г. Управленческие решения: учебник / Б. Г. Литвак. — М.: Московская финансово-промышленная академия, 2018. – 51-267 с.

17. Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: теория и практика: учебник для бакалавров по экон. направлениям и специальностям / А. А. Литвинюк. — М.: Юрайт, 2020. – 39-41 с.

18. Лучшие производители керамики – URL: https://expertology.ru/17-luchshikh-proizvoditeley-keramicheskoy-plitki/ (дата обращения 11.02.2022)

19. Лукьянчикова Т. Л. Плати всегда, плати за все. Эффективный подход к совершенствованию оплаты труда на предприятиях: опыт развитых стран // Российское предпринимательство, 2020. – 5-49 с.

20. Мотивация труда в мире и России // Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США / под ред. Т. Чингоса, М., СПб., Киев: Издательство "Диалектика", 2021, 404 с.

21. Мескон, М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ. О. И. Медведь]. — М.: Вильямс, 2020. – 201-345 c.

22. Минёва, О. К. Оплата труда персонала / О. К. Минёва. — М.: АльфаМ: НИЦ ИНФРА-М, 2018. – 301 с.

23. Модели компетенций – URL: https://hr-portal.ru/article/model-kompetenciy-eto-ne-slozhnob (дата обращения 11.05.2022)

24. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности; Проспект - Москва, 2019.

25. Мотивация персонала как инструмент управления качеством – URL: https://blog.agrokebety.com/motivatsiya-personala-kak-instrument-upravleniya-kachestvom-truda (дата обращения 23.03.2022)

26. Надеждина, В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат; Харвест - Москва, 2020. – 254 с.

27. Особенности мотивации работников в США – URL: https://studbooks.net/1494393/menedzhment/osobennosti_motivatsii_rabotnikov (дата обращения 11.02.2022)

28. Орлов А.И. Устойчивость в социально-экономических моделях [Текст]: Наука, 2018. – 296 с.

29. Орлов А.И. Современная прикладная статистика «Заводская лаборатория». 2020. – 52-60 с.

30. Попов Д.Е. Мотивация руководителей как фактор выполнения стратегии предприятия //Менеджмент в России и за рубежом № 3, 2021. – 56-73 с.

31. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика: Экономика-Дело, 2021. – 219-510 с.

32. Панкова Л.А., Петровский А.М., Шнейдерман М.В. Организация экспертиз и анализ экспертной информации [Текст]: Наука, 2022. – 120 с.

33. Подольский Денис, Колодник Дмитрий. Выжми из персонала все! Мотивация продавцов в розничном магазине; Питер – Москва, 2021.

34. Ричард Б.Чейз, Николас Дж. Эквилайн, Роберт Ф. Якобс. Производственный и операционный менеджмент. /Пер. с англ., М.: Издательский дом «Вильямс», 2018. – 704 с.

35. Социальная политика ООО «Керама Марацци» – URL: https://kerama-marazzi.com/about/ (дата обращения 10.05.2022)

36. Суслова И. М. Мотивация как фактор совершенствования управления персоналом // Научные и технические библиотеки. – 2020.

37. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений [Текст]: Наука, 2019. – 352 с.

38. Шапиро С. А. Мотивация; ГроссМедиа, РОСБУХ - Москва, 2018. – 224-318 c.

39. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. – СПб: Питер, 2019. – 405 с.

40. Comparison and analysis of employee motivation in cross-culture project management – URL: https://www.irbnet.de/daten/iconda/ (дата обращения 11.04.2022)

41. Employee motivation techniques – URL: https://the-happy-manager.com/article/employee-motivation-techniques/ (дата обращения 01.04.2022)

42. Employee motivation – URL: https://www.peoplehum.com/glossary/employee-motivation (дата обращения 12.05.2022)

43. Employee motivation techniques – URL: https://www.makeadentleadership.com/employee-motivation-techniques/ (дата обращения 08.02.2022)

44. Foreign experience in staff motivation – URL: https://searchinform.com/challenges/time-tracking-and-employee-monitoring-software/employee-control/staff-motivation/foreign-experience-in-staff-motivation/ (дата обращения 15.02.2022)

45. Factors forming work motivation in Japan – URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2351978915003157/pdf?md5=a1e39747de402429bef613e257b69821&pid=1-s2.0-S2351978915003157-main.pdf (дата обращения 19.03.2022)

46. The science of improving motivation at work – URL: https://positivepsychology.com/improving-motivation-at-work/ (дата обращения 26.03.2022)

47. Top employee motivation strategies techniques – URL: https://www.makeadentleadership.com/employee-motivation-techniques/ (дата обращения 26.02.2022)