Кредитование физических лиц: анализ, проблемы и пути их преодоления на примере Банк ВТБ (ПАО)

Добрый день! Уважаемые студенты, Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему: «Кредитование физических лиц: анализ, проблемы и пути их преодоления на примере Банк ВТБ (ПАО)»

Ведение

В мировой практике развитие экономики неразрывно связано с кредитом, который в различных формах проникает во все сферы хозяйственной жизни. Об этом свидетельствует широкий спектр услуг и операций банков, в том числе и в области кредитования. Выполнение банковских операций с широкой клиентурой – важная особенность современной банковской деятельности во всех странах мира, имеющих развитую кредитную систему. Как свидетельствует зарубежный опыт, банки,

которые предоставляют клиентам более разнообразные услуги высокого качества, обычно, имеют преимущества перед банками с ограниченным набором услуг.

Активная работа коммерческих банков в области потребительского кредитования физических лиц является непременным условием успешной конкурентной борьбы этих учреждений, которая способствует росту производства, увеличению занятости, повышению платежеспособности участников экономических отношений. Причем, это касается не только совершенствования техники кредитования, но и разработки и внедрения новых приемов снижения кредитных рисков.

Все выше перечисленные обстоятельства свидетельствуют об актуальности выбранной темы, обусловленной необходимостью решать проблему поиска и применения новых форм кредитования, позволяющих если не заменить традиционные, то хотя бы их дополнить. Практическая значимость заключается в том, что исследования в области предоставления ссуд позволят увеличить объемы кредитования и будут стимулировать заемщиков к возврату полученных средств.

Цель выпускной квалификационной работы – определить проблемы кредитования физических лиц и разработать предложения по совершенствованию кредитования частных клиентов.

Исходя из поставленной цели, были сформулированы следующие задачи:

- раскрыть понятие, сущность и функции механизма кредитования;

- определить роль и значение потребительского кредитования в РФ;

- рассмотреть порядок предоставления кредитов физическим лицам на примере Банк ВТБ (ПАО);

- проанализировать кредитный портфель банка ВТБ (ПАО) и определить его особенности;

− рассмотреть проблемы и перспективы развития потребительского кредитования.

Выпускная квалификационная работа состоит из ведения, 3 глав, заключения и использованных источников.

Работа основана на примере исследования банка ВТБ (ПАО).

Содержание

Ведение.....................................................................................................................

3

1. Теоретические основы потребительского кредитования................................

5

1.1

Понятие, сущность и значение потребительского кредитования ............

5

1.2

Нормативно-правовое регулирование потребительского кредитования

.............................................................................................................................

12

1.3

Методы оценки платежеспособности заемщика .....................................

24

2. Анализ потребительского кредитования в ВТБ (ПАО) ................................

30

2.1

Основные показатели ВТБ (ПАО).............................................................

30

2.2

Организация кредитного процесса ВТБ (ПАО) .......................................

38

2.3

Анализ кредитного портфеля ВТБ (ПАО)................................................

44

3. Пути совершенствования системы кредитования физических лиц ВТБ

(ПАО)............................................................................................................. 58

3.1 Проблемы потребительского кредитования физических лиц ВТБ (ПАО)

58

3.2 Перспективы потребительского кредитования физических лиц ВТБ

(ПАО)......................................................................................................... 63

Заключение.................................................................................................... 70

Список использованных источников............................................................ 73

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ.

2. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».

3. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

5. Веселова А.Д. Проблемы и перспективы развития потребительского кредитования в РФ / А.Д. Веселова // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. — 2016. — № 6-1. — С.100-103.

6. Глушкова Н.Б. Особенности потребительского кредитования в РФ в условиях финансового кризиса / Н.Б. Глушкова // Вестник Тверского государственного университета. Серия: экономика и управление. — 2016. —

№ 1. — С. 105-113.

7. Голозубова Н.В. Оценка современного состояния рынка потребительского кредитования в России // Молодой ученый. — 2016. —№11.

— С. 670-674.

8. Ермаков С.Л., Малинкина Ю.А. Рынок потребительского кредитования в России: современные тенденции развития//Финансы и кредит. 2013. № 21.

9. Жарковская Е.П. Банковское дело. — М.: Омега-Л, 2013.

10. Козлова Д.Д. Потребительский кредит: правовая природа и сущность // Юридический вестник молодых ученых. — 2015. — № 1.

11. Кривенко О.С. Современное состояние потребительского кредитования в России / О.С. Кривенко, А.В. Махова // InSitu. — 2016. — № 4.

— С. 48-52.

12. Османов О.А. Проблемы потребительского кредитования на современном этапе / О.А. Османов, А.М. Исаев // Юридический вестник ДГУ.

— 2016. — № 1. — С. 74-77.

13. Охрименко И.Б. К вопросу о сущности и классификации потребительского кредита // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2014. — № 2-1

14. Решетникова А.В. Организационные основы и особенности потребительского кредита / А.В. Решетникова, Т.В. Завгородняя // Сибирский торгово-экономический журнал. — 2014. — № 1 (19).

15. Официальный сайт Центрального банка Российской Федерации. — [Электронный ресурс].URL: http://www.cbr.ru/.

16. Консультант плюс. URL: http://www.consultant.ru/.

17. Сайт банка ВТБ (ПАО). URL: http://www. https://vtb.ru/.