Трудовые конфликты

Введение. 3

1.Конфликты в организации. 4

2.Причины конфликта в организации. 5

3.Роль руководителя в конфликте. 8

3.1 Руководитель, как субъект конфликта. 8

3.2 Руководитель - посредник в конфликте. 10

3.3 Личный пример руководителя в преодолении конфликтов и стрессов. 13

4. Стратегия поведения и методы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными. 15

Заключение. 20

Список литературы 21

Трудовые конфликты

1. В.М., Смирнов. Социально-психологические факторы конфликтности персонала. Электронный научный журнал «Пензенский психологический вестник» 2018 №2 (11) . DOI: 10.17689/psy-2018.2.3, 2018 г., УДК 159.9.072.432.

2. В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко и др. Психология и этика делового общения : учебник / . Москва : ЮНИТИ, 2015. – 415 с. – (Золотой фонд российских учебников)..

3. России, Минтруд. Итоги работы с обращениями граждан в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации за первый квартал 2021 года. Министерство труда и социальной защиты. [В Интернете] Минтруд России, 2021 г. [Цитировано: 01 12 2021 г.] https://mintrud.gov.ru/reception/reviews/49.

4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: учебник. Москва : ИНФРА-М, - 240 с. - (Высшее образование)., 2004.

5. А.Ю., Живага. Управление конфликтами и стрессами в организации. г.Южно-Сахалинск : СахГУ, 2019. ISBN 978-5-88811-587-9.

6. Е.В.Рябинина. Управление конфликтами: учебное пособие. Челябинск : ЮУГГПУ, 2016.