Анализ и пути совершенствования управления мотивацией персонала (банк)

Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель исследования – усовершенствовать управление мотивацией персонала в АО «Кредит Европа Банк (Россия)».

Объект исследования – АО «Кредит Европа Банк (Россия)».

Предмет исследования – управление мотивацией труда в организации.

Задачи исследования:

- раскрыть теоретические основы управления мотивацией труда в организации;

- выполнить анализ управления мотивацией труда работников АО «Кредит Европа Банк (Россия)»;

- разработать мероприятия по совершенствованию управления мотивацией труда работников АО «Кредит Европа Банк (Россия)».

Введение 3

1 Теоретические основы управления мотивацией труда в организациях 6

1.1 Сущность, функции и принципы мотивации 6

1.2 Виды и способы мотивации и стимулирования труда 14

1.3 методика оценки управления мотивацией труда 19

2 Анализ управления мотивацией труда в АО «Кредит Европа Банк

(Россия)» 24

2.1 Характеристика деятельности организации 24

2.2 Анализ социально-трудовых показателей в 27

2.3 Анализ управления мотивацией труда работников АО «Кредит Европа Банк (Россия)» 33

3 Совершенствование управления мотивацией труда в АО «Кредит Европа Банк (Россия)» 48

3.1 Мероприятия по совершенствованию управления мотивацией труда 48

3.2 Экономическая эффективность мероприятий 58

Заключение 61

Список использованных источников 64

1. Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс] : принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г. (с поправками). - Доступ из справочно-правовой системы «Консультант» – Режим доступа: URL: http://constitution.garant.ru/, свободный.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] :федер. закон от 30 декабря 2006 № 271-ФЗ . – Доступ из справочно-правовой системы «Гарант» − Режим доступа: URL: http://www.consultant.ru/document /cons_doc_ LAW_64936/, свободный.

3. Абрамовских Т. А. Формирование системы управления мотивацией профессионального развития персонала средствами нематериального стимулирования [Текст] / Т.А. Абрамовских // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2017. - № 5. – С. 13-18.

4. Архипова Н. И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров [Текст] / Н.И. Архипова. - М.: Проспект, 2018. - 224 c.

5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами [Текст] / М. Армстронг.- СПб.: Питер, 2018. - 832 с.

6. Асалиев А.М., Вукович Г.Г., Кириллова О.Г., Косарева Е.А. Оценка персонала в организации [Текст] / А.М. Асалиев. – М.: Инфра-М, 2018. – 172 с.

7. Биканин К.Т. Типология конфликтов Р. Дарендорфа [Текст] / К.Т. Биканин. – М.: МГУ: М., 2018. – 231 с.

8. Васильцова Л. И., Александрова Н. А. Кадровые риски в системе оценки. персонала организации [Текст] Л.И. Васильцова // Вестник УрГУПС. – 2018. – № 4. – C. 72–81.

9. Васильцова Л.И., Александрова Н.А. Экономика управления персоналом: учебное пособие для студентов направления подготовки 38.03.03 «Управление персоналом» всех форм обучения [Текст] / Л.И. Васильцова. – Екатеринбург: УрГУПС, 2019. – 83 с.

10. Галимова И. И., Худайбергенов Т. Х. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала [Текст] // Инновационная наука. – 2017. - № 9. – С. 32 - 33.

11. Геранюшкина Г.П. Управление конфликтами и организация переговорного процесса. – URL: https://docviewer.yandex.ru. (Дата обращения 7.06.2018).

12. Дейнека А. В. Управление персоналом организации [Текст]: учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2019. - 288 c.

13. Долгова Н.В. О подходах к определению категории «управление». [Электронный ресурс] / Н.В. Долгова. URL: http://e-lib.gasu.ru/vmu/arhive/2010/01/5.pdf, свободный.

14. Иванова С.В. Мотивация на 100% [Текст] / С. В. Иванова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2018. - 288 с.

15. Как рассчитать уровень мотивации персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://uprav.ru/blog/kak-rasschitat-uroven-motivatsii-personala, свободный.

16. Калмыкова О.Ю., Гагаринский А.В. Управление конфликтами в организации на основе развития мотивационного потенциала работников [Текст]: монография / О.Ю. Калмыкова. – Самара: СамГТУ, 2019. – С. 34.

17. Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В. Эффективное управление конфликтами в социально-трудовых отношениях [Текст] / О.Ю. Калмыкова // Вестник Самарского государственного университета. – 2018. – № 1 (102) – С. 36.

18. Конфликты в организации и основные пути их разрешения. – URL: http://www.dissercat.com, свободный.

19. Крячко К. С. Эффективная мотивация персонала [Текст] / К. С. Крячко // Экономическая наука и практика: материалы II междунар. науч. конф. (г. Чита, февраль 2013 г.). - Чита: Издательство Молодой ученый, 2019. - С. 65-71.

20. Мамонов Е. Зачем нужна нематериальная мотивация [Электронный ресурс]. – URL: http://new-retail.ru/business/personal/chem_nuzhno_motivirovat_prodavtsov_krome_zarplaty_i_bonusov3972, свободный.

21. Минасян С. С. Мотивация персонала [Текст] / С. С. Минасян// Молодой ученый. - 2018. - №1. - С. 401-403.

22. Рачкова С.Б. Мотивационные исследования: диагностика эффективности системы мотивации организации [Электронный ресурс]. – URL: http://www.personal-navigator.ru/motivacionye-issledovaniya, свободный.

23. Шаповал Е. Б. Мотивация трудовой деятельности персонала [Текст] / Е. Б. Шаповал // Молодой ученый. - 2018. - №6. - С. 479-481.

24. Управление персоналом: учебное пособие [Текст] / Под ред. П. З. Шлендера. - М.: Вузовский учебник, 2019. - 398 с.

25. Шаталова Н., Александрова Н.А., Галюк А.Д., Шестопалова О.Н. Социальные технологии как важнейший элемент механизма управления персоналом // Кадровик. – 2017. – № 5-1. – С.64-69.

26. Квартальная отчетность АО «Кредит Европа Банк (Россия)» за 2021 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.crediteurope.ru/upload/files/finance/docs/2-quart-2021.pdf, свободный.

27. Годовой отчет АО «Кредит Европа Банк (Россия)» за 2021 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.crediteurope.ru/upload/files/finance/docs/%D0%93%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9%20%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%202120.pdf, свободный.

28. Денежное место: музей истории финансов Урала открыл свою экспозицию [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.obltv.ru/news/culture/denezhnoe-mesto-muzey-istorii-finansov-urala-otkryl-svoyu-ekspozitsiyu/, свободный.

29. Рейтинг банков по зарплате сотрудников начала 2021 года [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://brobank.ru/rejting-bankov-po-zarplate-sotrudnikov-nachalo-2021, свободный.

30. Устав АО «Кредит Европа Банк (Россия)»: утверждено годовым Общим собранием акционеров, протокол от 19 апреля 2021 г. № 51 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.crediteurope.ru/upload/about/docs/ustav_19042021.pdf, свободный.

31. Cafferkey K., Dundon T. Explaining The Black Box: HPWS and Organisational Climate // Personnel Review. – 2018. – Vol.44, №5. – P.666-688.

32. Dedahanov A.T., Lee D., Rhee J., Yusupov S. An Examination Of The Associations Among Cultural Dimensions, Relational Silence and Stress // Personnel Review. – 2016. – Vol.45, №3. – P.593-604.