ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ВЫБОР ВО ВРЕМЕНИ. ТЕОРИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ВЫБОРА И ПРАКТИКА

2021 год

49 страниц.

Цель курсовой работы заключается в определении роли общественных трендов в процессе формирования потребительского поведения.

Для осуществления поставленной цели необходима реализация следующих задач:

1. Определить роль потребительского поведения в современном обществе.

2. Выделить основные факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение.

3. Описать влияние потребительского поведения на процесс принятия решения о покупке.

Объектом исследования курсовой работы является потребительское поведение как явление, способное формировать спрос потребителя на конкретные товары или услуги.

Предметом исследования курсовой работы являются общественные тренды как фактор, оказывающий влияние на потребительское поведение.

Теория потребительского поведения необходима для понимания основных причин, согласно которым человек принимает решение о приобретение конкретного товара или услуги.

Теория потребительского выбора позволяет определить механизм, согласно которого у потребителя формирует лояльное отношение к конкретным товарам, брендам.

Теория массовой коммуникации необходима для понимания основных процессов коммуникации, которые используются при формировании рекламного сообщения, основанного на актуальных общественных трендах.

Теория общественного мнения необходима для изучения, так как общественные тренды формируются на основание существующего в обществе мнения по некому вопросу. Использование теории общественного мнения позволяет определить факторы, влияющие на возникновение общественных трендов.

Труды российских и зарубежных ученых, посвященные вопросам формирования потребительского мнения.

Для реализации поставленной цели необходимо применение следующих методов:

Метод анализа позволяет изучить все имеющиеся источники, посвященные теме исследования, сформировать единую теоретическую базу, собрать всю необходимую и актуальную информацию по вопросу.

Метод синтеза необходим для объединения всей полученной информации для определения первичных выводов, предположений и гипотез, на основании которых и будет строиться последующее исследование.

Метод исследования позволяет собрать первичную социологическую информацию по теме исследования.

Работа состоит из введения, двух глав, последовательно раскрывающих тему исследования, заключения, библиографического списка. Во введении обоснована актуальность темы курсовой работы, сформулирована ее цель, задачи, охарактеризованы объект, предмет исследования. В первой главе рассмотрена сущность потребительского выбора и его роль в современном обществе. Во второй главе рассмотрено влияние потребительского поведения на процесс принятия решения о покупке, факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение, а также представлен анализ изменений поведения потребителя. В заключении обобщены результаты исследования. Библиографический список включает 36 источников литературы.

Введение 3

Глава 1. Сущность и роль потребительского выбора 7

1.1 Потребительский выбор и максимизация благосостояния потребителя 7

1.2 Роль потребительского выбора в современном обществе 10

1.3 Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение 18

Глава 2. Практика потребительского выбора 27

2.1 Влияние потребительского поведения на процесс принятия решения о покупке 27

2.3 Поведение потребителей под влиянием пандемии COVID-19 34

2.3 Изменения в образе жизни и привычках потребителей 38

Заключение 44

Библиографический список 46

1. Проблема потребительского выбора [ http://knowledge.allbest.ru ]

2. Азоев, Г. Л. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие для вузов / Г. Л. Азоев, Е. А. Михайлова – Москва: ЗАО «Финстатинформ», 2015. – 120 с.

3. Алексеев, А. А. Маркетинговые исследования рынка услуг. Учеб. пособие / А. А. Алексеев – Санкт–Петербург: Издательство СПбГУЭФ, 1998. – 87 с.

4. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко – Санкт–Петербург: Питер, 2012. – 270 с.

5. Багиев, Г. Маркетинг–статистика. Уч. Пособие. / Г. Л. Багиев, Е. Л. Богланова – Москва, 2000. 108 с.

6. Балабанов, А. Маркетинговые исследования и медиаизмерения. Курс лекций. / А. Балабанов – Москва, 2004. - 14 с.

7. Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. Перевод с английского. Изд. 2–ое, испр. и доп./ Д. Белл–Москва: Academia, 2004. 788 с.

8. Березин, И. С. Маркетинг и исследования рынков. / И. С. Березин – Москва: Русская деловая Литература, 1999. – 416 с.

9. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход./ Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. / Дж. Бернет, С. Мориарти – Санкт– Петербург: Питер, 2001. – 864 с.

10. Блэк, К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. / К. Блэк – Москва: Эксмо, 2017. – 270 с.

11. Бодуан, Ж. П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. Пер. с франц. / Ж. П. Бодуан – Москва: «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2001. – 233 с.

12. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск: БГТУ, 2012. - 306 с.

13. Брассингтон, Ф. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. – Москва: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.

14. Браун, Л. Имидж – путь к успеху. / Л. Браун – Санкт–Петербург: Питер, 2000. – 192 с.

15. Брокгауз, Ф. А. Малый энциклопедический словарь. Т. 1 Вып. 1: А – Гальванотропизм. / Ф. А. Брокгауз, И. А. Ефрон – Санкт–Петербург: Брокгауз– Ефрон, 1907. –1055 с.

16. Бронникова, Т. С. Маркетинг. Учебное пособие. / Т. С. Бронникова, А. Г. Чернявский – Москва: ПРИОР., 2002. - 128 с.

17. Васильев, Г. А. Маркетинг. / Г. А. Васильев – Москва: 2002.– 208 c.

18. Васильев, Г. А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г. А. Васильев, В. А. Поляков. – Москва: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 276 c.

19. Вебер, М. Образ общества.: Пер. с нем. / М. Вебер – Москва: Юрист, 1994 704 с.

20. Галумов, Э. Международный имидж России. / Э. Галумов – Москва: Известия, 2003. – 450 с.

21. Герасимов, Б. И. Маркетинговые исследования рынк : учеб. пособие / Б. И. Герасимов, Н. Н. Мозгов. – Москва: ФОРУМ, 2009. – 333 с.

22. Годин, А. М. Маркетинг. / А. М. Годин – Москва: 2003.– 604 c.

23. Головлева, Е.Л. Основы рекламы / Е. Л. Головлева. – Москва: ОАО «Московские учебники», 2010. – 271 с.

24. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Учебник. 3-е издание. / Е. П. Голубков – Москва: ФИНПРЕСС, 2003– 496 с.

25. Горкина, М. Б. PR на 100%: как стать хорошим менеджером по PR. / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов – Москва: Альпина Паблишер, 2003. – 214 с.

26. Поведение потребителей: теория и потребления [ http://ibooks.ru ]

27. Демин, Ю. М. Бизнес–PR. / Ю. М. Демин – Москва: Бератор–Пресс, 2003. – 336 с.

28. Потребительский выбор в период COVID-19 [https://стопкоронавирус.рф]

29. Анализ изменений и прогноз поведения потребителей под влиянием пандемии [https://cyberleninka.ru]

30. Дмитриев, Д. В. Толковый словарь русского языка. / Д. В. Дмитриев – Москва.: Астрель: АСТ, 2003. – 1578 с.

31. Дорский, А. Ю. Правовое обеспечение PR. / А. Ю. Дорский – Санкт– Петербург: Питер, 2005. – 208 с.

32. Дурович, А. П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 253 с.

33. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. / П. С. Завьялов – Москва: ИНФРА–М, 2011. – 496 c.

34. Зиммель, Г. Психология моды. Научн. обозрение. / Г. Зиммель, 1901.

35. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебник / А. А. Казущик. – Минск: Беларусь, 2011. – 246 с.

36. Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков – Москва: Вузовский учебник, 2005. – 439 с.