Управленческий консалтинг (тест с ответами) 73%

Баллы

22/30

Оценка

73 из 100

Отзыв

Зачет

Вопрос 1

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

В рамках какого метода разработки решений варианты строятся исходя из ответов на вопрос: «Что будет, если…?»?

Структурные методы

Методы реализации решений

Сценарные методы разработки решений

Методы деловых игр

Выберите один ответ.

Вопрос 2

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

К базовым компетенциям организационного консультанта относятся:

навыки

качество работы

знания

мотивы

стаж работы

Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Вопрос 3

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Метод деловых игр направлен на…

управление человеческими ресурсами.

решение конкретных проблем реальной организации.

построение сценария развития организации.

знакомство с сотрудниками организации.

Выберите один ответ.

Вопрос 4

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

По отношению к организации консультанты бывают…

инноваторами и коучами.

специалистами и дженералистами.

внешними и внутренними.

консультантами по процессу и консультантами по проекту.

Выберите один ответ.

Вопрос 5

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

К основным проблемам развития и становления организационного консалтинга относится…

отсутствие системы профессиональной подготовки специалистов по консультированию.

конкуренция на рынке консалтинговых услуг.

низкая эффективность выполнения работ консультантами.

высокая стоимость услуг.

Выберите один ответ.

Вопрос 6

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Решение межличностных конфликтов относится к…

методам управления человеческими ресурсами.

методам деловых игр.

структурным методам.

методам диагностики.

Выберите один ответ.

Вопрос 7

Неверно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Главным этапом проблемного консультирования является…

оценка внешних факторов воздействия на организацию.

процессная диагностика.

собеседование с руководителем.

организационная диагностика.

Выберите один ответ.

Вопрос 8

Неверно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите особенности становления организационного консультирования в России.

Основателями являются социологи.

Отсутствует четкая методология.

Основывается только на опыте западных специалистов.

Находится в начале своего становления.

Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Вопрос 9

Неверно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите достоинства анкетного опроса сотрудников организации клиента.

Экономичность

Частичность ответов

Личный контакт

Зависимость от личности интервьюера

Оперативность

Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Вопрос 10

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Условием оказания консультационной помощи является…

взаимная договоренность консультанта и клиента на условиях контракта.

желание консультанта.

директивное предписание.

желание клиента.

Выберите один ответ.

Вопрос 11

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Процесс приобретения знаний и новых способов деятельности организации-клиента относится к … подходу консультирования.

клиническому

предметному

учительскому

процессному

Выберите один ответ.

Вопрос 12

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Поведенческие психологи, работающие над проблемами в области группового и межличностного поведения, отрабатывающие специфические навыки поведения на условных ситуациях, – это

Ответ:

Введите слово, словосочетание или символьно-цифровое выражение.

Вопрос 13

Неверно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Диагностика личности, позиционирования себя в коллективе, трудностей во взаимодействии с окружением относится к…

проблемному консультированию.

ценностному консультированию.

коучингу.

нормативному консультированию.

Выберите один ответ.

Вопрос 14

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие группы консультантов по управлению выделяет А. И. Пригожин по специфическому предмету деятельности?

Преподаватели, эксперты, инструкторы

Специалисты по процессу, специалисты по проекту, специалисты по организации

Инноваторы, организаторы, реформаторы

Тренеры, организационные консультанты, консультанты по управлению

Выберите один ответ.

Вопрос 15

Неверно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите тип консультирования, где профессиональная помощь в повышении компетентности персонала предприятия идет от руководителей до рядовых сотрудников.

Обучающее

Управленческое

Кадровое

Маркетинговое

Выберите один ответ.

Вопрос 16

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что клиент должен предоставить консультанту?

Всю имеющуюся у него информацию относительно проблемы, чтобы консультирование было более основательным и комплексным.

Только собственное видение сути проблемы, чтобы консультант сам мог решить, какая информация ему нужна.

Минимально необходимую информацию о сути проблемы.

Ничего не должен, т.к. профессиональный консультант должен уметь диагностировать проблему самостоятельно.

Выберите один ответ.

Вопрос 17

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что из перечисленного относится к особенностям организации работы в системе «консультант – заказчик»?

Установка «К консультантам обращаются только слабые руководители».

Установка «От консультантов мало пользы».

Отсутствие у руководителей осознанной потребности в консультационных услугах.

Отсутствие рынка услуг.

Отсутствие опытных специалистов.

Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Вопрос 18

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какое базовое качество консультанта составляет поведение, направленное на определенные действия или цели?

Психофизиологические особенности (свойства)

Мотивы

Знания

Навыки

Выберите один ответ.

Вопрос 19

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

При проблемном консультировании результат появляется в процессе…

применения переговорных технологий.

обучения.

работы в одиночку, без вмешательства со стороны клиента.

совместной работы консультанта и клиента.

Выберите один ответ.

Вопрос 20

Неверно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Управленческое консультирование предполагает…

управление клиентом.

проведение аудиторской проверки организации.

повышение квалификации персонала организации для подготовки управленческих решений.

предоставление независимых советов, оценки проблем и возможностей клиента, помощь в их реализации.

Выберите один ответ.

Вопрос 21

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какое базовое качество консультанта составляют установки, ценности, вера человека в то, что он может действовать в любой ситуации?

Психофизиологические особенности (свойства)

Знания

Я-концепция

Мотивы

Навыки

Выберите один ответ.

Вопрос 22

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите основателей научного управления, оказавших влияние на развитие организационного консультирования на Западе во второй половине ХХ в.

К. Макхэм

Ф. Тейлор

Э. Мейо

А. Файоль

Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Вопрос 23

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Консультирование по основным нормативам, законодательству, подзаконным актам относится к…

коучингу.

проблемному консультированию.

нормативному консультированию.

ценностному консультированию.

Выберите один ответ.

Вопрос 24

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основными преимуществами внутреннего консультирования являются:

снижение затрат на услуги консультирования

предотвращение вероятности утечки информации

зависимость от позиции и решений руководства

административная зависимость

Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Вопрос 25

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Организационное консультирование характеризуется как…

психологическая помощь человеку в трудной ситуации

оказание компетентной помощи в решении личных проблем

оказание компетентной помощи советом

экспертное заключение о состоянии дел в организации

Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Вопрос 26

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Объектом организационного консультирования является…

организация-заказчик.

отечественная консалтинговая компания.

зарубежная консалтинговая компания.

ассоциация консультантов.

Выберите один ответ.

Вопрос 27

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите российских специалистов организационного консультирования.

А. И. Пригожин

И. Адизес

Ю. Д. Красовский

В. А. Гончарук

Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Вопрос 28

Неверно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Процесс консультирования включает…

методики

консультанта

заказчика

проблему

Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Вопрос 29

Верно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выявление проблем и поиск причинно-следственных связей их возникновения относится к … подходу консультирования.

процессному

клиническому

предметному

учительскому

Выберите один ответ.

Вопрос 30

Неверно

Отметить вопрос

Текст вопроса

Консультирование по устранению определенной трудности, требующей принятия управленческого решения, относится к…

проблемному консультированию.

коучингу.

ценностному консультированию.

нормативному консультированию.

Выберите один ответ.