Коммуникации в организации (тестовые задания)

ВСЕГО: 15 заданий

Задание 1. Отметьте условия реализации деловой коммуникации:

1) информационное содержание коммуникации;

2) обязательность контактов всех участников коммуникации;

3) соблюдение формально-ролевых принципов взаимодействия;

4) выражение эмоционального состояния участников коммуникации;

5) ситуативные ограничения.

Задание 2. Коммуникация – это……

1) обмен идеями;

2) общение;

3) трансляция информации через средства технической связи;

4) стилистическое оформление речи.

Задание 3. Отметьте функции, реализуемые при деловом общении:

1) инструментальная;

2) поэтическая;

3) интегративная;

4) магическая;

5) функция социального контроля.

Задание 4. Отметьте верную характеристику логического коммуникативного барьера:

1) барьер возникает у партнеров с неодинаковым видом мышления;

2) логический барьер возникает из-за неправильной стилистической организации речи;

3) логический барьер возникает из-за национальных особенностей участников коммуникации.

Задание 5. Трудности эффективного слушания возникают из-за:

1) низкой техники чтения;

2) отключения внимания;

3) незнания законов построения речи.

Задание 6. Определите размеры «личной» зоны деловой коммуникации:

1) менее 45 см;

2) 45 см - 120 см;

3) 1,2 м – 3,5 м;

4) Более 3,5 м.

Задание 7. Отметьте характеристики, соответствующие типу «случайный посетитель выставок и ярмарок»:

1) ориентированность на общую информацию;

2) планомерная подготовка к посещению выставки (ярмарки);

3) предпочтение общения непосредственно с изготовителем;

4) использование посещения выставки (ярмарки) для развития деловых контактов;

5) использование посещения выставки (ярмарки) для сбора технической информации.

Задание 8. Отметьте характеристики, соответствующие коммуникативно-ролевому типу «космополит»:

1) занимает лидерские позиции в коллективе;

2) является «поставщиком» свежих идей;

3) чаще других контактирует с внешней средой;

4) контролирует потоки сообщений в организации;

5) находится на пересечении информационных потоков.

Задание 9. Деловая коммуникация – это

1) информационно-целевое общение;

2) управленческое общение;

3) предметно-целевое общение;

4) «зондирующее» общение.

Задание 10. Отметьте вопросы, необходимые для самоанализа перед деловой беседой:

1) каковы предположения о целях собеседника;

2) каким образом избежать обозначения собственной цели;

3) какие коммуникативные барьеры могут возникнуть;

4) какими способами активизировать конфронтационный стиль взаимодействия;

5) насколько раскрывать свои позиции.