Разработка стратегии внешнеэкономической деятельности турфирмы

Диплом 2022 года. Оригинальность высокая.

Объектом исследования данной работы является международный туризм в Российской Федерации, как форма внешнеэкономической деятельности. Предметом составляют современное состояние международного туризма в РФ, его организация и перспективы развития на территории РФ

Цель работы – проанализировать современное состояние международного туризма как формы внешнеэкономической деятельности государства, выяснить его будущие перспективы, а также провести стратегический анализ туроператора.

Исходя из поставленной цели можно сформулировать следующие задачи курсовой работы:

- Определить роль международного туризма в современном мире;

- Охарактеризовать международный рынок туристских услуг;

- Рассмотреть сущность туризма и современное состояние мировой туристской индустрии и в РФ;

- Изучить нормативно-правовую базу, регламентирующую туризм в РФ;

- Изучить программы государственной поддержки туризма в РФ;

- Исследовать деятельность туристического агентства «Pegas Touristik»;

- Составить стратегический анализ туристического агентства «Pegas Touristik».

Введение 3

1 Международный туризм как составная часть современных экономических отношений 6

1.1 Место и роль международного туризма в современном мире 6

1.2 Международный туризм как составляющая внешнеэкономической деятельности государства 16

1.3 Тенденции и стратегические перспективы развития международного туризма 28

2 Турагентство ООО «Pegas Touristik» как субъект внешнеэкономической деятельности 49

2.1 Cостояние туристической отрасли на современном этапе в условиях санкционного режима 49

2.2 Характеристика турагенства ООО «Pegas Touristik» 66

2.3 Стратегический анализ турагенства ООО «Pegas Touristik» 72

3 Разработка стратегии предприятия 77

3.1 Разработка целей 77

3.2 Построение целевой матрицы 78

3.3 Формирование стратегического мероприятия 83

Список использованных источников 90

Приложение А 99

Приложение Б 100

Приложение В 101

Приложение Г 102

Приложение Д 103

Приложение Е 104

Приложение Ж 107

Приложение И 109

1. Академия FUN&SUN – URL : https://fstravel.com/academy (дата обращения 11.06.2022)

2. Аналитический центр НАФИ – Туристская привлекательность России для жителей стран Европы. Результаты межстранового исследования – URL : https://nafi.ru/projects/turizm-i-transport/turistskaya-privlekatelnost-rossii-dlya-zhiteley-stran-evropy-rezultaty-mezhstranovogo-issledovaniya/ (дата обращения 07.05.2022)

3. Ассоциация туроператоров – URL : https://www.atorus.ru/press-Centre/new/53770.html (дата обращения 07.05.2022)

4. Бочарова, И. Е., Орлова, Е. Р. Роль туристической отрасли в российской экономике // Национальные интересы: приоритеты и безопасность - 2015. – URL : https://cyberleninka.ru/article/n/rol-turisticheskoy-otrasli-v-rossiyskoy-ekonomike/viewer, (дата обращения 13.06.2022)

5. Брифинг руководителя Федерального агентства по туризму Зарины Догузовой // Официальный сайт Правительства России. – URL : http://government.ru/dep_news/39435/, (дата обращения 13.06.2022)

6. Вахмистров В.П., Вахмистрова С.И. - Правовое обеспечение туризма. М.: Изд-во Михайлова, 2005. С. 198 – URL : https://booksee.org/book/631583 (дата обращения 05.05.2022)

7. Внутренний турпоток в России в 2022 году может составить 61,2 млн человек – URL : https://iz.ru/1303828/anastasiia-platonova/bez-zagranitc-prodazhi-turov-za-rubezh-upali-v-25-raz (дата обращения 10.05.2022)

8. Всемирная организация здравоохранения – URL : https://www.who.int/ru, (дата обращения 13.06.2022)

9. Гаагская декларация Межпарламентской конференции по туризму от 14 апреля 1989 г. – URL : https://docs.cntd.ru/document/901737419 (дата обращения 05.05.2022)

10. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» – URL : http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения 13.06.2022)

11. Как западные санкции изменили туристическую отрасль России? – URL : https://www.finam.ru/publications/item/kak-zapadnye-sankcii-izmenili-turisticheskuyu-otrasl-rossii-20220322-181812 (дата обращения 10.05.2022)

12. Как пандемия и запреты на полеты повлияют на туризм. 5 главных вопросов – URL : https://www.rbc.ru/business/12/03/2020/5e69d3819a79476aebe6edd2, (дата обращения 13.06.2022)

13. Концепции отдыха TUI – URL : https://search-tours.ru/kontseptsii-otdykha (дата обращения 10.06.2022)

14. Коронавирус может лишить работы 50 млн человек в сфере туризма – URL : https://ria.ru/20200313/1568575417.html, (дата обращения 13.06.2022)

15. Котлер Ф. – Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2006. С. 30 – URL : https://nataliaakulova.ru/wp-content/uploads/2015/02/01/Filipp_Kotler_Kevin_Keller_Marketing_menedzhmen.pdf (дата обращения 10.06.2022)

16. Кулачинская, А. Ю. Основные проблемы развития туризма в России и за рубежом // Молодой ученый. - 2012 – URL : https://moluch.ru/conf/econ/archive/14/1813/, (дата обращения 13.06.2022)

17. Мигеррамова, Ф. Е., Балашов, А. И. Система государственного регулирования туристской деятельности в РФ // International journal of Professional Science, №5 – 2019. – URL : https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-gosudarstvennogo-regulirovaniya-turistkoy-deyatelnosti-v-rossiyskoy-federatsii/viewer (дата обращения 13.06.2022)

18. Морозов, В. Ю., Смайловская, М. С. Проблемы реализации государственной политики в сфере туризма в РФ. - Индустрия туризма и гостеприимства: управленческие аспекты. - 2014. – URL : https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-realizatsii-gosudarstvennoy-politiki-v-sfere-turizma-v-rossiyskoy-federatsii/viewer (дата обращения 13.06.2022)

19. Морозова, Н. С., Тимошенко, Д. С. Современные проблемы государственного регулирования туризма РФ // Вестник российского нового университета. - 2011. - №2. – URL : http://vestnik-rosnou.ru/2011/221, (дата обращения 13.06.2022)

20. Мохов, Г. Как обустроить российский туризм. - HotLine.travel. - 2017. – URL : https://www.tourdom.ru/hotline/zakonotvorchestvo/kak-obustroit-rossiyskiy-turizm/, (дата обращения 13.06.2022)

21. Новый глава Ростуризма займется продвижением РФ как перспективного направления туризма. – URL : https://tass.ru/ekonomika/6092191, (дата обращения 13.06.2022)

22. О мерах по обеспечению устойчивости экономического развития // Официальный сайт ЦБ РФ. – URL : http://cbr.ru/press/PR/?file=17032020_090000dkp2020-03-17T08_57_06.htm, (дата обращения 13.06.2022)

23. ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК»: бухгалтерская отчетность и финансовый анализ. URL : https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7714126996_ooo-pegas-turistik (дата обращения 20.05.2022)

24. Официальный сайт FUN&SUN – URL : https://fstravel.com/oteli-s-koncepciyami

25. Официальный сайт Pegas Touristik - URL : https://pegast.ru/about-company (дата обращения 20.05.2022)

26. Официальный сайт PGS HOTELS – URL : https://pgshotel.com/ru/ (дата обращения 10.06.2022)

27. Официальный сайт TUI – URL : https://search-tours.ru/o-kompanii (дата обращения 10.06.2022)

28. Писаревский Е. Л., Губенко Н. Н. Законодательство в сфере туризма. Состояние и перспективы // Туризм: право и экономика – URL : https://www.elibrary.ru/item.asp?id=17280260 (дата обращения 05.05.2022)

29. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» от 18.07.2007 № 452. – URL : http://base.garant.ru/12154713/ (дата обращения 13.06.2022)

30. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2019-2025 годы)» от 05.05.2018 № 872-р. – URL : https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/56662025/ (дата обращения 13.06.2022)

31. Потапова, К. К. Государственное и региональное регулирование в области туристской деятельности в РФ // Молодой ученый. - 2016. – URL : https://moluch.ru/archive/129/35811/ (дата обращения 13.06.2022)

32. Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 31 октября 2019 года N 640 «Об утверждении Официальной статистической методологии оценки числа въездных и выездных туристских поездок» (с изменениями на 9 апреля 2021 года) – URL : https://docs.cntd.ru/document/563664935 (дата обращения 07.05.2022)

33. Распоряжение Правительства РФ «О Стратегии развития туризма в РФ на период до 2035 г.» от 20.09.2019 № 2129-р. – URL : https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/72661648/#review (дата обращения 13.06.2022)

34. Роль туризма в российской экономике // Федеральное агентство по туризму. Министерство экономического развития РФ. – URL : https://www.russiatourism.ru/contents/deyatelnost/rol-turizma-v-rossiyskoy-ekonomike/, (дата обращения 13.06.2022)

35. Ростуризм пересмотрит продвижение России на международных выставках – URL : http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/46275.html, (дата обращения 13.06.2022)

36. Ростуризм предложил ввести мультивизы для интуристов – URL : https://www.rbc.ru/business/24/04/2020/5ea1503c9a7947837a99814d, (дата обращения 13.06.2022)

37. Ростуризм предложил увеличить субсидии для внутренних туроператоров из-за коронавируса. – URL : https://www.gazeta.ru/business/news/2020/04/11/n_14276791.shtml, (дата обращения 13.06.2022)

38. Сирик Н. В. Договор оказания туристских услуг в гражданском праве России: автореферат дис. ... кандидата юридических наук – URL : https://search.rsl.ru/ru/record/01000330272 (дата обращения 05.05.2022)

39. Система статистического учета въездного туризма: барьеры развития отрасли // Аналитический центр при Правительстве РФ. – URL : https://ac.gov.ru/archive/files/publication/a/12533.pdf, (дата обращения 13.06.2022)

40. Страны Европы – Международный туризм, поступления (% от общего объема экспорта) URL : https://www.economicdata.ru/country.php?menu=europe-country&cu_id=3&cu_ticker=RUS&country_show=statistics&ticker=RUS.ST.INT.RCPT.XP.ZS (дата обращения 07.05.2022)

41. Страны Европы - Международный туризм, расходы (% от общего объема импорта) – URL : https://www.economicdata.ru/country.php?menu=europe-country&cu_id=3&cu_ticker=RUS&country_show=statistics&ticker=RUS.ST.INT.XPND.MP.ZS (дата обращения 07.05.2022)

42. Туристы застряли на родине – URL : https://www.kommersant.ru/doc/5269666 (дата обращения 10.05.2022)

43. Туроператорская компания «Pegas Touristik» – URL : https://studbooks.net/718451/turizm/istoriya_sozdaniya (дата обращения 20.05.2022)

44. Федеральная служба государственной статистики – URL : https://rosstat.gov.ru/folder/23457 (дата обращения 07.05.2022)

45. Федеральное агентство по Туризму – URL : https://tourism.gov.ru/contents/analytics/statistics/statisticheskie-pokazateli-kharakterizuyushchie-razvitie-turistskoy-otrasli-v-rossiyskoy-federatsii-/ (дата обращения 07.05.2022)

46. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ – URL : http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения 05.05.2022)

47. Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» от 31.07.2020 N 305-ФЗ – URL : http://www.consultant.ru/law/hotdocs/63957.html/ (дата обращения 13.06.2022)

48. / – URL : http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_11376/ (дата обращения 13.06.2022)

49. Федеральный образовательный портал. Экономика, социология, менеджмент. – URL : http://www.ecsocman.edu.ru (дата обращения 20.05.2022)

50. Шерешева М. Ю. Индустрия туризма: последствия пандемии и условия развития – URL : https://www.elibrary.ru/item.asp?id=44595016 (дата обращения 08.05.2022)

51. Экономическая инфекция: как туризм справляется с коронавирусом – URL : https://style.rbc.ru/life/5e4cfd339a7947258990a65e, (дата обращения 13.06.2022)

52. Экономическое влияние сектора туризма и путешествий в 2019 году и последствия кризиса 2020 года – URL : https://www.tohology.com/hospitality/industry/economic-impact-of-travel-tourism/ (дата обращения 05.05.2022)

53. Abbas J., Mubeenb R., Iorember T., c, Raza S., Mamirkulova G. Exploring the impact of COVID-19 on tourism: transformational potential and implications for a sustainable recovery of the travel and leisure industry – URL : https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2666518221000206?via%3Dihub (дата обращения 06.05.2022)

54. Aviation Benefits Report 2019 – URL : https://www.icao.int/sustainability/Documents/AVIATION-BENEFITS-2019-web.pdf (дата обращения 08.05.2022)

55. Barkas P., Honeck D.; Rubio E. International trade in travel and tourism services: Economic impact and policy responses during the COVID-19 crisis – URL : https://www.wto.org/english/res_e/reser_e/ersd202011_e.htm (дата обращения 06.05.2022)

56. COVID-19 and Tourism: Assessing the Economic Consequences. P. 16. – URL : https://unctad.org/system/files/official-document/ditcinf2020d3_en.pdf (дата обращения 08.05.2022)

57. COVID-19 and Tourism: Assessing the Economic Consequences. –URL : https://unctad.org/system/files/official-document/ditcinf2020d3_en.pdf (дата обращения 08.05.2022)

58. COVID-19 and Transforming Tourism. United Nations Organisation. P. 8. – URL : https://www.un-ilibrary.org/content/papers/27082245/19/read (дата обращения 08.05.2022)

59. Gossling S., Scott D., Michael H. Pandemics, tourism and global change: a rapid assessment of COVID-19 – URL : https://www.studocu.com/row/document/arab-academy-for-banking-and-financial-sciences/finance-101/pandemics-tourism-and-global-change-a-rapid-assess/21652218 (дата обращения 08.05.2022)

60. Guerrini A., McCaleb T., Ferri G., Elder, J., Pacifico С. The great reset for revenue management in travel – URL: https://web-assets.bcg.com/img-src/BCG-The-Great-Reset-for-Revenue-Management-in-Travel-Apr-2020_tcm9-244130.pdf (дата обращения 08.05.2022)

61. How COVID-19 is changing the world: a statistical perspective Volume III. The Committee for the Coordination of Statistical Activities (CCSA). P. 28. – URL : https://unstats.un.org/unsd/ccsa/documents/covid19-report-ccsa_vol3.pdf (дата обращения 08.05.2022)

62. Ioannides D., Gyimothy S. The COVID-19 crisis as an opportunity for escaping the unsustainable global tourism path. – URL : https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/14616688.2020.1763445 (дата обращения 09.05.2022)

63. Latest research from WTTC shows a 50% increase in jobs at risk in Travel & Tourism – URL : https://www.wttc.org/about/media-centre/press-releases/press-releases/2020/latest-research-from-wttc-shows-an-increase-in-jobs-at-risk-in-travel-and-tourism/, (дата обращения 13.06.2022)

64. Malbec T. Restaurant business model changes in a post COVID-19 world. – URL : https://hospitalitytech.com/restaurant-business-model-changes-post-covid-19-world (дата обращения 08.05.2022)

65. Overtourism in Prague: Ideas for Post-coronavirus times? – URL : https://www.c-mw.net/overtourism-a-case-study-in-prague/ (дата обращения 09.05.2022)

66. Sharma G., Thomas A., Paul J. Reviving tourism industry post-COVID‑19: A resilience-based framework. – URL : https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2211973620301537?via%3Dihub (дата обращения 09.05.2022)

67. Tourism in the Post-Pandemic World Economic Challenges and Opportunities for Asia-Pacific and the Western Hemisphere – URL : https://www.imf.org/-/media/Files/Publications/DP/2021/English/TFOTPPWEA.ashx (дата обращения 06.05.2022)

68. Travel&Tourism Economic Impact 2019, World Travel and Tourism Council – URL : https://wttc.org/Research/Economic-Impact (дата обращения 06.05.2022)

69. Travel and Tourism — Global Economic Impact and Trends 2021. June 2021. World Travel and Tourism – URL : https://wttc.org/Research/Economic-Impact (дата обращения 06.05.2022)

70. World Bank – URL : https://data.worldbank.org/indicator/ST.INT.XPND.MP.ZS?view=chart (дата обращения 07.05.2022)

71. World Bank – URL : https://data.worldbank.org/indicator/ST.INT.RCPT.XP.ZS?view=chart (дата обращения 07.05.2022)

72. World Tourist Barometer. UNWTO – URL : https://www.unwto.org/statistics (дата обращения 09.05.2022)

73. World economic outlook – URL : https://www.imf.org/en/Publications/WEO (дата обращения 09.05.2022)