Ответы на тесты / MBA / Управление знаниями и интеллектуальным капиталом / 300 вопросов / Тесты 1-30

В файле собраны ответы к тестам из курса MBA / Управление знаниями и интеллектуальным капиталом (Тесты 1-30).

Результаты сдачи представлены на скринах.

После покупки Вы получите файл, где будет 300 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.

В демо-файлах представлены скрины с результатами тестирования, а также пример, как выделены ответы.

Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.

Ниже список вопросов, которые представлены в файле.

Также Вы можете посмотреть другие мои готовые работы у меня на странице по ссылке:

https://studwork.org/shop?user=326803?p=326803

Тест 1

Вопрос 1

Функции управления, на которых основывается формирование стратегии компаний

a.

распространение имеющейся информации и опыта

b.

создание предпосылок для передачи и усвоения знаний

c.

выявление имеющейся информации и опыта

d.

аккумулирование интеллектуального капитала

Вопрос 2

Выберите признаки, не относящиеся к интеллектуальному капиталу

a.

оценка по затратам

b.

оценка действий в будущем

c.

нематериальная природа

d.

организация владеет капиталом

Вопрос 3

Какая часть капитала играет определяющую роль с точки зрения увеличения и воспроизводства капитала

a.

переменная и постоянная оказывает влияние в одинаковой степени

b.

постоянная

c.

переменная

d.

на увеличение и воспроизводство капитала оказывают влияние другие переменные

Вопрос 4

В структуру интеллектуального капитала не входят

a.

денежные активы

b.

рыночные активы

c.

человеческие активы

d.

инфраструктурные капиталы

Вопрос 5

К компонентам управления знаниями не относятся

a.

технологии

b.

люди

c.

процессы

d.

деньги

Вопрос 6

Вставьте пропущенное слово.

"__________________ обучающее окружение позволяет постоянно обмениваться информацией и использовать все возможности для усвоения новых знаний"

a.

диалоговое

b.

реактивное

c.

активное

d.

интерактивное

Вопрос 7

Общим для интеллектуального и физического капитала являются

a.

возникают как результат вложений ресурсов

b.

природа происхождения

c.

методы и оценки стоимости

d.

принадлежность капитала

Вопрос 8

Совокупность интеллектуальных ресурсов, умений и навыков, которые человек использует для получения прибыли - это...

a.

интеллектуальный капитал

b.

потребительский

c.

организационный

d.

физический капитал

Вопрос 9

К. Маркс выделяет постоянную и ... части капитала

a.

непостоянную

b.

временную

c.

изменчивую

d.

переменную

Вопрос 10

Какой ресурс, на современном этапе развития общества, является основной ценностью и решающим фактором в конкурентной борьбе?

a.

технологическое оснащение

b.

капитал

c.

межличностные отношения

d.

знания

Тест 2

Вопрос 1

Для чего необходимо классифицировать знания

a.

для систематизации и упорядочивания деятельности предприятия по управлению знаниями

b.

для определения ценности знания

c.

для упрощения процесса передачи и усвоения информации

d.

для повышения эффективности процесса обработки информации

Вопрос 2

Знание - это...

a.

элемент мировоззрения, придующий личности или социальной группе увереность в своих взглядах на мир

b.

факты, идеи, сведения, представленные в знаковой форме, позволяющей производить их передачу, обработку и интерпретацию

c.

форма существования и систематизации результатов познавательной деятельности человека

d.

единичное, действительное, невымышленное явление

Вопрос 3

Ценность знаний - их свойство, определяемое как...

a.

стоимость, которую исполнитель назначает за свои услуги

b.

важность решений, принимаемых на базе этих знаний

c.

количество возможных способов "овеществления" имеющихся знаний

d.

средняя стоимость услуги на рынке труда

Вопрос 4

К свойствам информации не относится

a.

вариативность

b.

доступность

c.

полнота

d.

достость

Вопрос 5

Ценность знаний может быть

a.

ближайшей и перспективной

b.

материальной и нематериальной

c.

общей и частной

d.

непосредственной и потенциальной

Вопрос 6

Дополните формулу: ...+ процедура обработки=информация

a.

данные

b.

знания

c.

факты

d.

гипотеза

Вопрос 7

Достость информации подразумевает то, что она

a.

не зависит от методов ее фиксации, чьего-либо мнения, суждения

b.

достаточна для понимания и принятия решений

c.

соответствует текущему моменту времени

d.

отражает истинное положение дел

Вопрос 8

После осмысления и структурирования человеком информации она становится

a.

теорией

b.

данными

c.

знанием

d.

фактом

Вопрос 9

Декларативные знания представляют собой

a.

представления о средствах и путях получения новых знаний

b.

представления на основе анализа абстрактных моделей (обобщение эмпирических данных)

c.

представления на основе опыта или наблюдения

d.

представление о структуре неких понятий

Вопрос 10

К свойствам знаний не относится

a.

структура связей

b.

полнота

c.

активность

d.

возможность шкалирования

Тест 3

Вопрос 1

Экономика знаний не может характеризоваться как

a.

информационная экономика

b.

сервисная экономика

c.

инновационная экономика

d.

производственная экономика

Вопрос 2

Выберите признак, относящийся к интеллектуальному ресурсом

a.

убывающая предельная полезность

b.

общественное благо

c.

тиражируемый с большими затратами

d.

ограниченный

Вопрос 3

К основным свойствам знаний как нового экономического ресурса относятся

a.

константность

b.

глобальность

c.

неисчерпаемость

d.

объем

Вопрос 4

На чем базируется экономика знаний?

a.

на процессе формирования и предоставления услуг

b.

на движении материальных ресурсов

c.

на обмене и использовании идей, информации

d.

на создании и использовании инновационных моделей производства

Вопрос 5

Современное производство - это...

a.

преимущественно материальное воздействие на нематериальные ресурсы

b.

преимущественно нематериальное воздействие на материальные ресурсы

c.

преимущественно материальное воздействие на материальные ресурсы

d.

преимущественно нематериальное воздействие на нематериальные ресурсы

Вопрос 6

Что является общим у сервисной, информационной и инновационной моделей экономики?

a.

показатели эффективности

b.

признание приоритетности развития и эффективности использования человеческого капитала

c.

факторы развития

d.

основные факторы производства

Вопрос 7

Кем в научный оборот был введен термин "экономика знаний"

a.

К. Менгер

b.

Ф. Махлупом

c.

В. Парето

d.

И. Фишер

Вопрос 8

Источником прибавочной стоимости в информационном обществе является

a.

рейтинг фирмы/товара

b.

знания

c.

труд

d.

спрос

Вопрос 9

Согласно логике развития цивилизации современное общество рассматривается как

a.

постиндустриальное

b.

индустриальное

c.

традиционное

d.

доиндустриальное

Вопрос 10

Какая теория раскрывает вопросы, связанные с созданием непосредственных контактов между субъектами, обменом информацией и знаниями

a.

теория экономики окружающей среды

b.

теория сетей

c.

экономика сотрудничества

d.

теория делового цикла

Тест 4

Вопрос 1

Социализация - это...

a.

способ трансформации знания из формального в формализованное

b.

способ трансформации знания из неформализованного в неформализованное

c.

способ трансформации знания из формализованного в неформализованное

d.

способ трансформации знания из неформализованного в формализованное

Вопрос 2

Трансформация из формализованного в неформализованное знание - ...

a.

комбинация

b.

интернализация

c.

социализация

d.

экстернализация

Вопрос 3

Способность компании как единого целого создавать новое знание, распространять его по всей организации и воплощать в товарах и услугах - ...

a.

формализованное знание

b.

организационное знание

c.

операциональное знание

d.

системное знание

Вопрос 4

Не

Баллов: 0,00 из 1,00

Какова основная задача моделей управления знаниями?

a.

предложить пути повышения эффективности менеджмента знаний

b.

обеспечить компанию качественными, ценными знаниями

c.

определить способы эффективного обмена знаниями

d.

выстроить систему анализа менеджмента знаний

Вопрос 5

Первый вопрос, на который необходимо ответить для организации эффективного управления знаниями

a.

что для организации является знаниями?

b.

кто в организации обладает знаниями?

c.

сколько стоят знания и как оценить их ценность для организации?

d.

как организован доступ к имеющимся в организации знаниям?

Вопрос 6

Первая фаза управления знаниями - ...

a.

управление источниками знаний и информационными источниками

b.

управление носителями знаний и информационными ресурсами

c.

управление спросом на знания

d.

управление предложением знаний

Вопрос 7

Трансформация из неформализованного в формализованное знание определяется как

a.

интернализация

b.

экстернализация

c.

комбинация

d.

социализация

Вопрос 8

Комбинация - это...

a.

способ трансформации знания из неформализованного в формализованное

b.

способ трансформации знания из формализованного в неформализованное

c.

способ трансформации знания из формализованного в формализованное

d.

способ трансформации знания из неформального в неформализованное

Вопрос 9

К организационно-мотивационным механизмам не относится

a.

организационная культура, ориентированная на обучение

b.

организационное ресурсораспределение

c.

трансформационное лидерство

d.

гибкая организационная структура

Вопрос 10

Кем был введен термин "управление знаниями"?

a.

К. Виигом

b.

Ф. Тейлором

c.

П. Друкером

d.

И. Нонаком

Тест 5

Вопрос 1

Выберите нее утверждение

a.

работники ИТ намного мобильнее, чем работники ФТ

b.

работники ИТ владеют своими средствами производства

c.

работники ФТ обладают ценным опытом, но этот опыт зависит от конкретного оборудования и производства

d.

работники ИТ гораздо меньше зависят от коллектива, сложившейся оргструктуры, чем работники ФТ

Вопрос 2

В концепции Эйзенхауэра дела, не приближающие к цели, но которые необходимо выполнять, определяются как

a.

важные и срочные

b.

важные, но не срочные

c.

не важные и не срочные

d.

не важные, но срочные

Вопрос 3

Выберите утверждение, не относящееся к деятельности работников интеллектуального труда

a.

требует постоянного совершенствованиязнаний и профнавыков

b.

обусловлена самомотивацией и предполагает стремление к творческой деятельности

c.

легко поддается учету, влиянию и контролю извне

d.

выполняется в соответствии с профессиональными нормами и стандартами качества

Вопрос 4

Какие дела, согласно матрице Эйзенхауэра являются "пожирателями времени"?

a.

важные, но не срочные

b.

не важные, но срочные

c.

важные и срочные

d.

не важные и не срочные

Вопрос 5

Сколько факторов производительности работников интеллектуального труда было выделено П. Друкером?

a.

6

b.

4

c.

5

d.

7

Вопрос 6

К классическим подходам управления временем не относится

a.

метод Ганта

b.

функционально-стоимостный анализ

c.

метод ограниченного хаоса

d.

матрица Эйзенхауэра

Вопрос 7

Выберите профессии, не относящиеся к категории работников интеллектуального труда

a.

кондитер

b.

массажист

c.

диспетчер

d.

экономист

Вопрос 8

Какой подход к управлению временем говорит о том, что 20% прилагаемых усилий = 80% результата?

a.

метод Ганта

b.

концепция Любищева

c.

принцип Парето

d.

матрица Ст. Кови

Вопрос 9

Производительность работников ИТ не зависит от...

a.

точности понимания производственного задания

b.

качественного измерения производительности работника

c.

инновационной активности

d.

стоимости продукта производства

Вопрос 10

Факторная модель производительности и эффективности умственного труда была разработана...

a.

П. Друкером

b.

Б. Франклином

c.

Ст. Кови

d.

А. А. Любищевым

Тест 6

Вопрос 1

Автор книги "Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации"

a.

М. Сюрте

b.

Д. Гарвин

c.

П. Сенге

d.

Д. Джой-Меттьюз

Вопрос 2

"При подборе новых сотрудников в компанию будет оцениваться, прежде всего, их склонность и стремление к постоянному обучению и развитию". О каком столпе организации идет речь?

a.

система самообучения

b.

навыки самообучения

c.

культура самообучения

d.

план самообучения

Вопрос 3

Выберите характеристику, не относящуюся к обучающейся организации

a.

в пределе своих полномочий работник имеет право принимать самостоятельные решения

b.

управленческие решения принимаются на основе прецедентов и правил

c.

статус проистекает из знаний, умений, навыков

d.

управление работниками как партнерами

Вопрос 4

Отметьте принципы самообучающейся организации

a.

обучаться за пределами организации

b.

обучаться внутри организации

c.

обучаться быстрее, чем конкуренты

d.

обучаться по вертикали

Вопрос 5

К составным частям процесса создания научающейся организации не относится

a.

изучение опыта прошлого

b.

апробирование на практике результатов деятельности

c.

эксперименты с новыми подходами

d.

систематическое решение проблемы

Вопрос 6

Кем была разработана концепция научающейся организации, основанная на 6 факторах?

a.

Д. Гарвин

b.

Т. Бойделл

c.

П. Кандола и Дж. Фуллертон

d.

М. Педлер и Д. Бургуни

Вопрос 7

К трем столпам самообучающейся организации не относится

a.

навыки самообучения

b.

план самообучения

c.

система самообучения

d.

культура самообучения

Вопрос 8

Кто ввел в научный обиход термин "самообучающаяся организация"?

a.

М. Педлер

b.

П. Сенге

c.

Т. Бойделл

d.

П Кандола

Вопрос 9

Каким образом, согласно выделенным принципам самообучающейся компании, программируется обучаемость?

a.

обучаемость программируется сверху

b.

обучаемость программируется каждым работником самостоятельно

c.

такого принципа выделено не было

d.

обучаемость программируется коллективно

Вопрос 10

Какая из дисциплин, в модели, разработанной П. Сенге, связывает в единое целое все умения?

a.

групповое обучение

b.

когнитивные модели

c.

общее видение

d.

системное мышление

Тест 7

Вопрос 1

Художественная собственность охраняется на основании

a.

патентного законодательства

b.

industrial property

c.

возмещения убытков

d.

закона об авторских правах

Вопрос 2

Закончите фразу. "В процессе взаимодействия отдельных элементов интеллектуального капитала возникает положительный эффект..."

a.

который пропорционален приложенным усилиям

b.

который непропорционален приложенным усилиям

c.

который обратно пропорционален приложенным усилиям

d.

который прямо пропорционален приложенным усилиям

Вопрос 3

Каким образом охраняется промышленная собственность?

a.

copyright

b.

патентным законодательством

c.

законом об авторских правах

d.

программой защиты объектов промышленного производства

Вопрос 4

Выберите е утверждение

a.

интеллектуальный капитал - составная часть человеческого капитала организации

b.

человеческий капитал организации включает в себя физические навыки и межличностные коммуникации

c.

интеллектальная собственность является частью организационной структуры компании

d.

интеллектуальная собственность включает в себя интеллектуальный потенциал работников

Вопрос 5

Коллективное управление авторскими правами осуществляется когда..

a.

закон допускает использование объектов авторских и смежных прав без согласия их обладателей и без выплаты им вознаграждений

b.

закон допускает использование объектов авторских и смежных прав без согласия их обладателей, но с выплатой им вознаграждения

c.

автор не разрешает использование своего произведения

d.

осуществление прав авторов в индивидуальном порядке затруднено

Вопрос 6

В каком году была учреждена Всемирная организация интеллектуальной собственности?

a.

1974

b.

1962

c.

1983

d.

1967

Вопрос 7

К формам защиты интеллектуальной собственности не относится

a.

возмещение убытков

b.

переоформление объекта интеллектуальной собственности

c.

изъятие контрафакта

d.

признание права

Вопрос 8

Новшества могут оформляться в виде...

a.

патента

b.

товарного знака

c.

ноу-хау

d.

открытий

Вопрос 9

Выберите правильно суждение относительно соотношения интеллектуального капитала и интеллектуальной собственности

a.

интеллектуальная собственность является частью интеллектуального капитала

b.

интеллектуальный капитал является частью интеллектуальной собственности

c.

эти два понятия не связаны

d.

эти два понятия тождественны

Вопрос 10

Какое влияние оказывает инвестирование на размер интеллектуального капитала?

a.

размеры интеллектулаьного капитала не зависят от дополнительного инвестирования

b.

размеры интеллектуального капитала прямо пропорционально зависят от вложенных в него инвестиций

c.

нет правильного ответа

d.

размеры интеллектуального капитала не всегда увеличиваются при дополнительном инвестировании

Тест 8

Вопрос 1

К особенностям иновационных проектов не относится...

a.

высокая степень риска

b.

нет правильного ответа

c.

временные задержки

d.

трудности защиты

Вопрос 2

Применение методики оценки ИК через оценку инновационных проектов невозможно без...

a.

разработки модели управления интеллектуальной собственностью

b.

оценки удовлетворенности сотрудников инновационными проектами

c.

всех перечисленных процессов

d.

формирования требований к инновационным ресурсам

Вопрос 3

В чем заключается трудность при оценке влияния тренинга на бизнес-компании?

a.

при реализации данного мероприятия трудностей возникать не должно

b.

отсутствие формализованых результатов программы

c.

результаты обучения сложно дифференцировать и рассматривать вне зависимости от других внутренних процессов

d.

результаты обучения могут быть разными для всех сотрудников фирмы

Вопрос 4

Третий уровень модели оценки эффективности программы обучения, разработанной Киркпатриком -...

a.

оценка влияния программы обучения на бизнес компании

b.

оценка поведения на рабочем месте

c.

реакция слушателей на программу обучения

d.

оценка знаний и опыта, полученных слушателем по программе обучения

Вопрос 5

Коэффициент ROI - это...

a.

коэффициент оборота активов

b.

коэффициент левериджа

c.

коэффициент ликвидности

d.

коэффициент окупаемости

Вопрос 6

Что необходимо сделать для того, чтобы рассчитать показатель экономической добавленной стоимости?

a.

из величины чистой прибыли вычесть произведение стоимости капитала и величины используемого капитала

b.

нет правильного ответа

c.

величину используемого капитала умножить на разницу между чистой операционной прибылью и стоимостью капитала

d.

из величины используемого капитала необходимо вычесть стоимость капитала

Вопрос 7

Что может выступить причиной необходимости оценки интеллектуального капитала организации?

a.

раскрытие информации об активах компании

b.

возможность привлечения новых инвесторов

c.

оценка реальной стоимости компании

d.

все ответы правильные

Вопрос 8

Не

Баллов: 0,00 из 1,00

Что служит главным ресурсом, позволяющим увеличивать стоимость компании?

a.

CCA

b.

IST

c.

EVA

d.

KPI

Вопрос 9

Расчет ROI позволяет...

a.

оценить затраты на обучение

b.

определить неявную выгоду

c.

произвести конвертацию данных в денежную форму

d.

изолировать эффект обучения

Вопрос 10

Третий шаг модели ROI по Филипсу - ...

a.

конвертация данных в денежную форму

b.

расчет ROI

c.

изолирование эффекта обучения

d.

оценка затрат на обуение

Тест 9

Вопрос 1

Метод определения целевой аудитории, основанный на ответе на 5 вопросов -...

a.

"5 questions"

b.

методика определения ЦА

c.

"Кто мой клиент?"

d.

"5W"

Вопрос 2

Что понимается под целевой аудиторией?

a.

все клиенты компании

b.

группа клиентов с наибольшим уровнем лояльности к компании

c.

группа клиентов, которые покупают чаще всего

d.

группа потенциальных клиентов

Вопрос 3

Какая группа ЦА самостоятельно не приобретает продукт?

a.

первичная и вторичная

b.

первичная

c.

вторичная

d.

реальная

Вопрос 4

Какой вопрос не включен в методику "5W"?

a.

who?

b.

what?

c.

whose?

d.

when?

Вопрос 5

Какая группа ЦА может являться реальным потребителем?

a.

вторичная

b.

первичная и вторичная

c.

реальная

d.

первичная

Вопрос 6

Какой индекс используется для определения наилучших каналов взаимодействия?

a.

индекс взаимодействия

b.

индекс вовлеченности

c.

индекс отклика

d.

индекс соответствия

Вопрос 7

Ядром целевой аудитории являются...

a.

потенциальные клиенты

b.

клиенты, рекомендующие продукт компании другим

c.

разработанный портрет ЦА

d.

клиенты, наиболее часто приобретающие товар компании

Вопрос 8

Анализ целевой аудитории не позволяет...

a.

снизить издержки на рекламу

b.

повысить соотношение реальных покупателей к потенциальным

c.

нет правильного ответа

d.

составить портрет своей аудитории

Вопрос 9

Для чего необходимо разрабатывать портрет ЦА?

a.

все ответы правильные

b.

для формирования подходящей под потребности клиента рекламной компании

c.

для определения главных каналов продвижения продукта

d.

для составления УТП

Вопрос 10

Способом онлайн взаимодействия с аудиторией не является...

a.

контент-маркетинг

b.

контекстная реклама

c.

телевидение

d.

SMM

Тест 10

Вопрос 1

К организационным способностям не относится...

a.

понимание культуры

b.

стратегии

c.

актив знаний

d.

пунктуальность

Вопрос 2

Модуль визуализации СМЗ не включает в себя...

a.

средства визуального редактирования

b.

средства контекстной справки

c.

средства формирования запроса

d.

средства обучения персонала

Вопрос 3

Что позволяет сотрудникам наличие метаданных на предприятии?

a.

сокращать время разработки продуктов

b.

совершенствовать процессы

c.

находить ценные ответы

d.

переиспользовать активы данных

Вопрос 4

Менеджмент знаний не позволяет....

a.

повышать конкурентоспособность организации

b.

создавать новые коллективные ресурсы

c.

создавать новые индивидуальные ресурсы знаний

d.

нет правильного ответа

Вопрос 5

Система менеджмента знаний оказывает влияние на ...

a.

кадры

b.

процессы

c.

технологии

d.

информацию

Вопрос 6

Многомерное хранилище знаний включает в себя...

a.

все ответы правильные

b.

фреймы знаний

c.

данные

d.

информацию

Вопрос 7

К компонентам системы менеджмента знаний не относится...

a.

идентификация, создание, хранение, обмен и применение знаний

b.

сосредоточение на производственной деятельности

c.

способы обеспечения

d.

нет правильного ответа

Вопрос 8

Кто является внешними участниками процессов повышения производительности предприятия?

a.

поставщики и потребители

b.

поставщики и менеджеры

c.

потребители и менеджеры

d.

менеджеры и рабочие

Вопрос 9

О чем идет речь? "Личные амбиции, профессиональные навыки, которые должны развиваться для создания улучшений на основе управления знаниями"

a.

о персональных знаниях

b.

об организационных способностях

c.

о личностных качествах

d.

об организационных знаниях

Вопрос 10

К какой подсистеме системы менеджмента знаний относятся средства формирования запроса?

a.

подсистема работы с фреймами

b.

подсистема поиска, извлечения, структурирования и систематизации знаний

c.

все ответы верны

d.

подсистема работы с онтологиями

Тест 11

Вопрос 1

Процессы, напрямую не контактирующие с продукцией и предназначенные для обеспечения нормального функционирования основных процессов -...

a.

сопровождающие

b.

переменные

c.

частные

d.

вспомогательные

Вопрос 2

При потоковом подходе важным становится...

a.

сохранить знание

b.

определить ответственных за определенную часть знания

c.

создание системы связей для обмена опытом и организации совместной деятельности

d.

идентифицировать знание

Вопрос 3

К вспомогательным процессам организации можно отнести...

a.

маркетинг внутреннего и внешнего рынка

b.

управление финансами

c.

производство продуктов

d.

разработка стратегии

Вопрос 4

В рамках какого подхода к знаниям применимы такие инструменты работы как коучинг, горизонтальная ротация сотрудников и т.п.?

a.

все ответы верны

b.

управленческого

c.

потокового

d.

ассортиментного

Вопрос 5

К основным процессам организации относятся...

a.

закупка сырья

b.

разработка продукта

c.

сбыт продукции

d.

аналитика внешней среды

Вопрос 6

К ресурсам в системе процесса не относится

a.

технология

b.

оборудование

c.

персонал

d.

параметры продукта

Вопрос 7

Подход в отношении знаний, акцентирующий внимание на фиксации знаний - ...

a.

ассортиментный

b.

управленческий

c.

фиксирующий

d.

потоковый

Вопрос 8

Выделяют ... и ... процессы организации

a.

общие и частные

b.

основные и сопровождающие

c.

основные и переменные

d.

основные и вспомогательные

Вопрос 9

Вставьте пропущенные слова.

"На основе ___________ хозяин процесса формирует систему __________ для выполнения процесса"

a.

информации, ресурсов

b.

информации, заказ

c.

заказа, действий

d.

имеющихся ресурсов, информационных данных

Вопрос 10

Что должно произойти с процессом "на входе" чтобы его можно было передать "на выходе" потребителю?

a.

проверка стабильности работы

b.

приобретение добавленной ценности

c.

формирование индивидуального продукта

d.

приобретение особой характеристики

Тест 12

Вопрос 1

К компонентам PLM-системы не относится...

a.

CAE-система

b.

NPK-система

c.

CAD-система

d.

MPM-система

Вопрос 2

Выберите правильное утверждение относительно соотношения менеджмента знаний и управления жизненным циклом продукта

a.

система менеджмента знаний и управление ЖЦП - два независимых процесса

b.

менеджмент знаний оказывает влияние на управление ЖЦП

c.

управление ЖЦП включает менеджмент знаний

d.

все ответы верны

Вопрос 3

Возможно ли использование PLM для сокращения издержек и повышения качества продукции?

a.

нет

b.

да, только в больших компания

c.

да

d.

да, только в маленьких компаниях

Вопрос 4

В каких сфера возможно применение PLM?

a.

цифровое производство

b.

управление портфельными активами

c.

все ответы верны

d.

проектирование систем

Вопрос 5

PLM не обеспечивает сопровождение продукта на этапе...

a.

утилизации

b.

производства

c.

нет правильного ответа

d.

проектирования

Вопрос 6

Стратегия ведения бизнеса на основе системных бизнес-решений, поддерживающих коллективную разработку, управление, распространение и использование информации о спецификации изделия в рамках расширенного предприятия от концепции до конца жизненного цикла изделия - ...

a.

SCM

b.

CRM

c.

ERM

d.

PLM

Вопрос 7

Какой компонент PLM-системы связан с инженерными расчетами?

a.

CAD-система

b.

CAPP-система

c.

MPM-система

d.

CAE-система

Вопрос 8

Какая из подсистем PLM является ее основой, предназначенной для хранения и управления данными?

a.

PDM-система

b.

CAPP-система

c.

CAM-система

d.

MPM-система

Вопрос 9

Программа, предназначенная для управления связями с заказчиками, отслеживания и фиксации заказов клиентов и их прогнозирования -...

a.

ERP

b.

SCM

c.

BPM

d.

CRM

Вопрос 10

На что не влияниет эффективно организованная система LPM?

a.

сокращение количества ошибок

b.

сокращение сроков проектирования и производства

c.

усиление контроля за качеством

d.

нет правильного ответа

Тест 13

Вопрос 1

Платформой для создания визуального контента является...

a.

Weka

b.

Datadog

c.

Looker

d.

Visme

Вопрос 2

Какие возможности предоставляет корпоративная версия Visme?

a.

отслеживание времени просмотра контента коллегами

b.

"расшарить" файлы

c.

управлять доступом к папкам

d.

все ответы верны

Вопрос 3

Платформа Datadog позволяет отслеживать ...

a.

взаимодействие с пользователем

b.

инфраструктуру

c.

управление журналами

d.

производительность приложений

Вопрос 4

К возможностям Klipfolio не относится

a.

настройка источников данных с использованием REST

b.

сбор метрик

c.

редактирование KPI

d.

прямая загрузка данных

Вопрос 5

Из каких сервисов можно интегрировать данные при создании диаграмм с помощью Klipfolio?

a.

все ответы верны

b.

Salesforce

c.

баз данных SQL

d.

Google Analytics

Вопрос 6

Какая из названных программ содержит интерфейс с Drag-and-drop?

a.

Datadog

b.

Looker

c.

Klipfolio

d.

Sisense

Вопрос 7

Какой сервис способен работать с SLA?

a.

Looker

b.

Geckoboard

c.

Sisense

d.

Datadog

Вопрос 8

Какая программа содержит платформу редактирования KPI?

a.

Visme

b.

Klipfolio

c.

Geckoboard

d.

Looker

Вопрос 9

Какая платформа поддерживает возможность вставки контента из Flikr?

a.

Datadog

b.

Visme

c.

Looker

d.

Geckoboard

Вопрос 10

Какая платформа может интегрироваться в Azure?

a.

Klipfolio

b.

Datadog

c.

Sisense

d.

Looker

Тест 14

Вопрос 1

Согласно модели инновационного процесса М. Бусадура 3 фазой инновационного процесса является...

a.

исполнение

b.

оптимизация

c.

концептуализация

d.

генерация

Вопрос 2

Роль СКО как консультанта заключается в ...

a.

сотрудничестве, решении проблем путем убеждения, адаптации идей к реалиям бизнеса

b.

провоцировании дискуссии, координации процесса обсуждения

c.

создание моделей компетенций, проведении аудита знаний

d.

регистрации, хранении и распространении информации

Вопрос 3

Кто отвечает за созидание знания в управлении по типу "из центра-вверх-вниз"

a.

руководители среднего звена

b.

генеральный директор

c.

рабочая группа

d.

руководители среднего звена, по мере необходимости руководители высшего звена и рядовые сотрудники

Вопрос 4

Частично правильный

Баллов: 0,75 из 1,00

Какие уровни при созидании преодолевает организационное знание?

a.

уровень отдела

b.

уровень организации

c.

уровень секции

d.

индивидуальный уровень

Вопрос 5

Кто из приведенных ниже исследователей не занимался разработкой модели управления "сверху-вниз"?

a.

М. Вебер

b.

Ф. Тейлор

c.

Э. Мэйо

d.

Г. Саймон

Вопрос 6

К ролям генерального менеджера знаний не относится...

a.

предприниматель

b.

нет правильного ответа

c.

технолог

d.

консультант

Вопрос 7

Кто предложил рассматривать инновационный процесс по созданию нового знания как циклический, состоящий из 4-х фаз?

a.

К. Маркс

b.

М. Басадур

c.

Г. Уэлс

d.

А. Лурия

Вопрос 8

Когда должность СКО становится ненужной?

a.

когда компания начинает расширяться

b.

когда возрастет доход компании

c.

когда все сотрудники будут знать за какую часть СУЗ они отвечают

d.

когда действия по УЗ станут составной частью бизнес-процессов

Вопрос 9

Люди, работающие в стиле исполнения характеризуются...

a.

предпочтением познавать абстрактно, а не опытным путем

b.

предпочтением учиться на опыте, а не путем абстрактных рассуждений

c.

склонностью объединять разрозненную информацию, придавая ей смысл

d.

склонностью тестировать идеи; без спешки переходят к практической реализации

Вопрос 10

Какая из моделей не допускает созидание неформализованного знания рядовыми сотрудниками?

a.

"сверху-вниз"

b.

"из центра-вверх-вниз"

c.

"снизу-вверх"

d.

все модели допускают такую возможность

Тест 15

Вопрос 1

Не

Баллов: 0,00 из 1,00

Оказывает ли культура обмена знаниями в компании влияние на мнение клиентов о ней?

a.

мнение клиентов не зависит от культуры обмена знаниями внутри компании

b.

оказывает влияние на клиентов, но не влияет на решение о приобретении продукта компании

c.

да, на постоянных клиентов

d.

да, на потенциальных клиентов

Вопрос 2

Какая проблема может возникнуть при обмене знаниями?

a.

информационная перегрузка

b.

обеспечние равных возможностей доступа к знаниям

c.

все ответы верны

d.

страх сотрудников делиться своими идеями и знаниями

Вопрос 3

Наставничество - это...

a.

односторонний процесс (ученик наставнику)

b.

двусторонний процесс

c.

нет правильного ответа

d.

односторонний процесс (наставник ученику)

Вопрос 4

К характеристикам среды, поддерживающей обмен знаниями не относится...

a.

открытость

b.

доверие

c.

поддержка руководства

d.

нет го ответа

Вопрос 5

Эффективно налаженная система коммуникации и обмена знаниями между сотрудниками компании напрямую не влияет на…

a.

сокращение временных затрат

b.

стоимость конечной продукции

c.

открытость атмосферы внутри компании

d.

вовлечённость сотрудников

Вопрос 6

Единство культуры, способствующей обмену знаниями, обеспечивается за счёт...

a.

включения знаний в организационные цели и их совместного использования

b.

стандартизирования инструментов и таксономии

c.

преобладания доверия при взаимодействии

d.

значительного количества полусоциальных мероприятий

Вопрос 7

К форматам распространения знаний относятся...

a.

подкасты

b.

все ответы верны

c.

хакатон

d.

дискуссии

Вопрос 8

В чем заключается сущность проблемы с обратной связью в компании?

a.

сотрудники не пользуются экспертизой друг друга и не изучают опыт коллег

b.

руководители часто критикуют сотрудников переходя на личности

c.

руководители не объясняют сотрудникам как будут использоваться результаты их деятельности

d.

руководители критикуют подчиненных, не объясняя в чем состоит проблема и какого результата они ждут

Вопрос 9

Благодаря чему придаётся особое значение коммуникации и координации между сотрудниками?

a.

благодаря вовлечённости сотрудников

b.

благодаря культуре обмена знаниями

c.

благодаря системе общения

d.

благодаря культуре коммуникации

Вопрос 10

Маркером плохих коммуникативных коммуникаций являются...

a.

проблемы с обратной связью

b.

сокрытие работниками ошибок и страхов

c.

отсутствие конструктивной критики в коллективе

d.

конфликты между сотрудниками

Тест 16

Вопрос 1

Центральным звеном системы управления знаниями, вокруг которого строится вся работа является...

a.

корпоративный портал НКМЗ

b.

система развития персонала

c.

менеджеры знаний

d.

инновационный продукт

Вопрос 2

К организационному капиталу компании относятся...

a.

базы данных

b.

изобретения

c.

патенты

d.

торговые марки

Вопрос 3

Инструментарий СУЗ включает...

a.

корпоративный портал НКМЗ

b.

все варианты

c.

систему развития персонала

d.

стратегию развития

Вопрос 4

Когда сотрудникам необходимо использовать знания, имеющиеся в компании?

a.

только работая в команде

b.

при решении наиболее сложных задач

c.

только работая самостоятельно

d.

ежедневно

Вопрос 5

Что подразумевается под коммерциализацией знаний?

a.

покупка знаний

b.

придание знаниям товарной и капитальной формы

c.

составление рекламной кампании

d.

использование знаний при обучении сотрудников

Вопрос 6

Возможны ли в отношении знаний следующие действия: продажа, лизинг, франчайзинг?

a.

знания можно только продать

b.

возможны все названные варианты действий в отношении знаний

c.

возможно все, кроме продажи знаний

d.

ни одно из этих действий невозможно в отношении знаний

Вопрос 7

Процесс управления использованием знания не осуществляется с помощью методов...

a.

обучения

b.

передачи знаний

c.

хранения знаний

d.

коммерциализации интеллектуальных активов

Вопрос 8

При использовании знаний в деловых процессах ключевым является...

a.

создание знаний

b.

хранение знаний

c.

дифференциация знаний

d.

взаимодействие между людьми

Вопрос 9

К корпоративному уровню системы управления знаниями относится...

a.

инструментарий

b.

обучение персонала

c.

стратегия развития

d.

корпоративный портал НКМЗ

Вопрос 10

Можно ли как-то стимулировать сотрудников компании к созданию, обмену и использованию знаний?

a.

можно, материально и нематериально

b.

можно, только материально

c.

нельзя

d.

можно, только нематериально

Тест 17

Вопрос 1

В какой области экрана CITKA содержатся вопросы и инструкции пользователей?

a.

область запроса

b.

область управления

c.

нет правильного ответа

d.

область ответов

Вопрос 2

Какой области нет на экране CITKA?

a.

область качества

b.

область запроса

c.

область управления

d.

область ответов

Вопрос 3

В какой области экрана CITKA пользователю необходимо отвечать на запросы системы?

a.

область запросов

b.

область управления

c.

область ответов

d.

нет правильного ответа

Вопрос 4

Вопросы, относительно какого элемента знаний в первую очередь задает модуль интеллектуальных запросов?

a.

описание миссии

b.

подтексты

c.

вспомогательные функции

d.

другие объекты, участвующие в сценарии

Вопрос 5

В какой области экрана CITKA содержатся активные кнопки, позволяющие пользователям перемещаться между различными частями базы знаний?

a.

область управления

b.

область запроса

c.

область ответов

d.

нет правильного ответа

Вопрос 6

Какой компанией в 2001 году был проспонсирован проект "Проблема представления человеческого поведения"?

a.

SDO

b.

DMSO

c.

NKO

d.

NOVA

Вопрос 7

Выберите атрибуты миссии

a.

цель

b.

технологии

c.

описание миссии

d.

последствия

Вопрос 8

К базовым принципам CxBR не относится...

a.

тактическая ситуация требует комплекса действий, решающего текущую ситуацию

b.

по мере развития миссии может потребоваться изменение комплекса действий, для решения новой ситуации

c.

нет правильного ответа

d.

возможные события, которые могут произойти при выполнении задания, ограничены самим заданием

Вопрос 9

Выберите диалоговые окна, благодаря которым производится ввод данных в интерфейсе разработки знаний

a.

"Критерии перехода"

b.

диалог определения действий

c.

диалог основных контекстов

d.

диалог контекста миссии

Вопрос 10

Не

Баллов: 0,00 из 1,00

С чего начинается построение модели CGF?

a.

с определения списка участников

b.

с построения контекстной базы

c.

с симуляции выбора

d.

со спецификации возможностей модели

Тест 18

Вопрос 1

Какая компания не занимается разработкой программных средств управления знаниями?

a.

EMC

b.

Microsoft

c.

OLX

d.

Opentext

Вопрос 2

Какая программа не предназначена для организации доступа к информации?

a.

IBM OmniFind

b.

IBM Classification Module

c.

WebSphere Portal

d.

IBM Lotus Sametime

Вопрос 3

Продуктом компании Fast Search&Transfer не является

a.

Convera RetrievalWare

b.

FAST ESP

c.

нет правильного ответа

d.

OmniFind

Вопрос 4

Какие выделяют взгляды на знание?

a.

знание как "запас"

b.

все ответы верны

c.

знание как "поток"

d.

знание как "возможность"

Вопрос 5

Система, позволяющая автоматически классифицировать неструктурированный контент по заданным категориям и создавать, и настраивать таксономии -...

a.

IBM OmniFind

b.

IBM Lotus Sametime

c.

WebSphere Portal

d.

IBM Classification Module

Вопрос 6

Какие категории технологий управления знаниями выделяет Garther Group?

a.

системы управления контентом

b.

все ответы верны

c.

совместная работа и социально-ориентированное ПО

d.

технологии доступа к информации

Вопрос 7

Назовите отечественную программу, способную искать информацию в интернете или локальной сети с учетом морфологии русского языка

a.

Галактика ZOOM

b.

Айкумена Аналитик

c.

Яndex.Server

d.

ЕВФРАТ-Документооборот

Вопрос 8

К компонентам системы Lotus Connections относятся...

a.

Profiles

b.

Blogs

c.

Activities

d.

Bookmarks

Вопрос 9

О какой группе систем идет речь? "Эта группа включает различные инструменты для гибкой и надежной работы с документами"

a.

системы управления структурами организации

b.

системы управления контентом

c.

системы технологии доступа к информации

d.

системы совместной работы групп

Вопрос 10

Отечественной программой поддержки системы управления знаниями является...

a.

Livelink ECM 10

b.

Lotus Connections

c.

DocsVision

d.

Filenet P8

Тест 19

Вопрос 1

Кому принадлежит мысль о том, что бизнес хотел бы, чтобы ИТ-службы «…предоставляли ИТ-услуги без лишней суеты, непосредственно участвовали в бизнесе и взяли на себя роль лидера…»?

a.

Р. Ингланд

b.

Б. Файн

c.

Д. Расмуссон

d.

Т. Уайт

Вопрос 2

Выберите е утверждение

a.

программа "1С: Управление небольшой фирмой" не отвечает современным требованием и поэтому не может использоваться компаниями

b.

ни одна организация не может обойтись без сформированного ИТ-отдела, предоставляющего постоянную поддержку процессов компании

c.

и малому и среднему бизнесу необходимо разрабатывать собственные программные решения для обеспечения функционирования бизнес-систем

d.

чаще всего малый бизнес использует готовые программные решения

Вопрос 3

Характеристиками взаимодействия ИТ и бизнеса являются...

a.

оба ответа верны

b.

нет го ответа

c.

компания должна иметь стратегию развития, обусловленную перемещением бизнес-процессов в интернет среду

d.

повышение эфективности и конкурентоспособности бизнеса за счет внедрения ИТ

Вопрос 4

К ИТ-ресурсам относят...

a.

технологии

b.

все ответы верны

c.

взаимоотношения

d.

людей

Вопрос 5

На основе какой модели могут строиться взаимоотношения между ИТ и бизнесом?

a.

все ответы верны

b.

друзья

c.

союзники

d.

партнеры

Вопрос 6

При какой модели взаимодействия ИТ и компании происходит взаимное "врастание" в бизнесс друг друга?

a.

такой результат не достигается на протяжении всего сотрудничества в рамках проекта

b.

партнеры

c.

союзники

d.

друзья

Вопрос 7

К ключевым ИТ процессам нельзя отнести...

a.

эксплуатацию

b.

создание систем

c.

ИТ-инновации

d.

нет го ответа

Вопрос 8

Соотнесите ИТ-процесс с определением его сущности:

1) ИТ-инновации

2) создание систем

3) эксплуатация

а) проектирование, покупка, разработка, конфигурирование и внедрение

б) идентификация и планирование создания соответствующих прикладных систем

в) операционное сопровождение и поддержка систем в период после внедрения

a.

1-б;2-а;3-в

b.

1-а;2-в;3-б

c.

1-в;2-б;3-а

d.

1-в;2-а;3-б

Вопрос 9

Что, согласно мнению Т. Уайта, означает быть для заказчика "лидером"?

a.

направлять активность компании в нужное русло в рамках ИТ-технологий

b.

уметь настоять на необходимости внедрения предложенных ИТ-решений

c.

взять на себя всю работу по обеспечению функционирования ИТ-сектора

d.

глубоко понимать суть его бизнеса, поставленные цели и задачи

Вопрос 10

Не

Баллов: 0,00 из 1,00

Какие характеристики не относятся к взаимодействию по типу "друзья"?

a.

цена ошибки растет прямо пропорционально масштабу бизнеса

b.

зависимость друг от друга

c.

все ответы верны

d.

исключение издержек на наем квалифицированного ИТ-персонала

Тест 20

Вопрос 1

Программа, направленная на работу с "цифровой глиной" -...

a.

Autodesk 3Ds Max

b.

Rhino 3d

c.

Zbrush

d.

Blender

Вопрос 2

Какая программа подразумевает трехмерное моделирование при применении принципа NURBS?

a.

Autodesk 3Ds Max

b.

Zbrush

c.

Autodesk Maya

d.

Rhino 3d

Вопрос 3

К текстовым редакторам не относится...

a.

Sketch

b.

Atom

c.

Vim

d.

Rhino

Вопрос 4

"Совокупность аппаратных и программных средств, а также набор правил и ограничений по использованию этих аппаратных средств и наполнению программных средств". О какой технологии идет речь?

a.

обеспечивающая ИТ

b.

предметная технология

c.

ИТ экспертных систем

d.

функциональная ИТ

Вопрос 5

К функциям Rhino 3d относятся...

a.

визуализация

b.

формирование трехмерной модели

c.

3D-печать

d.

создание шейдеров

Вопрос 6

Программа, с помощью которой возможно симулировать различные явления (ветер, гравитация и т.п.) - ...

a.

Paint

b.

Rhino 3d

c.

Autodesk 3Ds Max

d.

Zbrush

Вопрос 7

Одним из назначений какой программы является создание деталей для станков ЧПУ?

a.

ArchiCAD

b.

Autodesk Maya

c.

Rhino 3D

d.

Zbrush

Вопрос 8

Что помогает трехмерному объекту выглядеть естественно?

a.

3D печать

b.

все ответы правильные

c.

поддержка Rich text

d.

создание шейдеров

Вопрос 9

Выберите приложения, предназначенные для компьютерного дизайна

a.

Affinity Designer

b.

Sketch

c.

Adobe InDesign

d.

Adobe Illustrator

Вопрос 10

К функциональным ИТ не относятся...

a.

офисные технологии

b.

мультимедиатехнологии

c.

корпоративные информационные технологии

d.

финансовые технологии

Тест 21

Вопрос 1

Что не входит в структуру корпоративного портала на базе "Битрикс24"?

a.

мобильность

b.

чат и видеозвонки

c.

нет правильного ответа

d.

телефония

Вопрос 2

При оценке эффективности системы корпоративного портала выделяют "фактор поведения", что под эти подразумевается?

a.

время нахождения пользователей на портале и глубину просмотров

b.

оценка контента, с которым взаимодействуют сотрудники

c.

отношения между рядовыми сотрудниками и руководителями

d.

отношения между сотрудниками

Вопрос 3

К задачам создания корпоративного портала нельзя отнести...

a.

объединение компании

b.

нет правильного ответа

c.

контроль проектов

d.

автоматизацию процессов

Вопрос 4

В чем состоит отличие корпоративного портала от сайта компании?

a.

сложность использования

b.

аудитория направленности

c.

информация портала всегда закрыта от внешних пользователей

d.

все ответы верны

Вопрос 5

Выберите правильное определение корпоративного портала

a.

нет правильного ответа

b.

программное обеспечение, которое предоставляет сотрудникам доступ к различной служебной информации: новостям и событиям компании, корпоративным чатам и другим внутренним данным

c.

интернет-портал, предоставляющий посетителю информацию об организации, ее деятельности, предлагаемых товарах или услугах

d.

это почтовый ящик, который размещен на домене, принадлежащем компании

Вопрос 6

По каким критериям можно оценить работу корпоративного портала?

a.

коэффициент полезности материала

b.

эффективность коммуникаций

c.

время, потраченное на загрузку страниц и поиск необходимой информации

d.

посещаемость и доля нахождения на портале пользователей с мобильных устройств

Вопрос 7

Что может в себя включать корпоративный портал?

a.

CRM-систему

b.

базу знаний

c.

календарь

d.

задачи

Вопрос 8

К поводам создания корпоративного портала нельзя отнести...

a.

неэффективное распределение рабочего времени

b.

недостаток сотрудников

c.

отсутствие системы хранения данных

d.

отсутствие возможности у руководства контролировать занятость персонала

Вопрос 9

На основе каких параметров оценивается коэффициент полезности материала?

a.

лайки

b.

комментарии

c.

добавление в избранное

d.

все ответы верны

Вопрос 10

Через какой период после внедрения и использования портала с базовыми функциями можно расширять функционал?

a.

3-6 месяцев

b.

1 год

c.

2 месяца

d.

8-10 месяцев

Тест 22

Вопрос 1

Какие из этих сложностей не могут возникнуть при внедрении КИС?

a.

нет го ответа

b.

недостаток финансирования

c.

неготовность компании к изменениям

d.

коррупция в компаниях

Вопрос 2

Что необходимо для успешного внедрения КИС?

a.

наличие четких целей и требований к проекту

b.

участие в процессе внедрения руководства

c.

соблюдение плана внедрения КИС

d.

реинжиниринг бизнес-процессов до внедрения

Вопрос 3

Из каких систем возникли EAM-системы?

a.

из CMMS-систем

b.

из NLP-систем

c.

из WMS-систем

d.

из SVD-систем

Вопрос 4

Что относится к требованиям, предъявляемым к корпоративным информационным системам?

a.

масштабируемость

b.

открытость

c.

все ответы верны

d.

мобильность

Вопрос 5

Система управления персонала - ...

a.

MES

b.

WMS

c.

EAM

d.

HRM

Вопрос 6

Программа, обеспечивающая автоматизированное управление складскими процессами -...

a.

WMS

b.

MES

c.

CRM

d.

EAM

Вопрос 7

Система, позволяющая отслеживать и документировать весь производственный процесс, отображая производственный цикл в реальном времени - ...

a.

MES

b.

WMS

c.

EAM

d.

HRM

Вопрос 8

К каким результатам может привести внедрение КИС?

a.

повышение внутренней управляемости компании

b.

все ответы верны

c.

повышение устойчивости к внешним воздействиям

d.

снижение себестоимости и увеличение объема продаж

Вопрос 9

Программа, позволяющая создать клиентскую базу и использовать ее в целях эффективности своего дела - ...

a.

EAM

b.

HRM

c.

MES

d.

CRM

Вопрос 10

Система, предназначенная для управления основными фондами предприятия, которая позволяет сократить простои оборудования, затраты на техобслуживание и материально-техническое снабжение - ...

a.

EAM

b.

HRM

c.

WMS

d.

MES

Тест 23

Вопрос 1

Корпоративные мероприятия вне работы, совместный отдых являются видом...

a.

производственной коммуникации

b.

целевых мероприятий

c.

коммуникации с внешней средой

d.

непроизводственной коммуникации

Вопрос 2

Какого фактора, оказывающего влияние на управление знаниями не существует?

a.

фактора обучения

b.

традиционного

c.

системного

d.

временного

Вопрос 3

В чем заключается философский фактор управления знаниями?

a.

эффективная обработка, распространение и использование информации невозможно без наличия соответствующих информационных технологий

b.

комплекс корпоративных знаний должен быть доступен сотрудникам различных уровней

c.

действия, осуществляемые руководством для ознакомления с процессами, позволяющими воспользоваться знаниями компании

d.

учете желания сотрудников делиться информацией с коллегами

Вопрос 4

К группам коммуникации персонала по обмену знаниями относятся...

a.

непроизводственные коммуникации

b.

коммуникации с внешней средой

c.

производственные коммуникации

d.

целевые мероприятия

Вопрос 5

В чем заключается отличие производственых коммуникаций от непроизводственных?

a.

производственные коммуникации являются четко спланированными

b.

производственные коммуникации происходят в ходе выполнения функциональных обязанностей

c.

результаты производственных коммуникаций способны повлиять на рабочий процесс

d.

результаты производственных коммуникаций можно измерить

Вопрос 6

Законами исходных данных Спенсера являются...

a.

каждый может принять правильное решение, располагая достаточной информацией

b.

хороший руководитель способен принять решение, располагая недостаточной информацией

c.

все ответы верны

d.

идеальный руководитель может принять решение, не зная абсолютно ничего

Вопрос 7

К главным факторам, влияющим на управление знаниями не относится...

a.

нет правильного ответа

b.

человеческий фактор

c.

технологический фактор

d.

философский фактор

Вопрос 8

Какие действия можно совершать с информацией благодаря использованию информационных технологий?

a.

все ответы верны

b.

формализовать

c.

тиражировать

d.

кастомизировать

Вопрос 9

К формам обучения персонала не относится...

a.

нет правильного ответа

b.

участие в различных тренингах личностного роста

c.

самообразование

d.

мероприятия по обмену опытом

Вопрос 10

К ключевым компетенциям knowledge manager не относится...

a.

библиотечное дело

b.

управление персоналом

c.

социология

d.

финансовая грамотность

Тест 24

Вопрос 1

О каком уровне континуума экосистемы знаний идёт речь? «Отсутствует взаимодействие людей в организации, потоки знаний могут вытекать из организации»

a.

сетевой

b.

адаптивный

c.

несистемный

d.

с отдельными взаимосвязями

Отзыв

Правильный ответ: несистемный

Вопрос 2

Что не относится к элементам экосистемы знаний?

a.

контент

b.

финансы

c.

нет правильного ответа

d.

люди

Отзыв

Правильный ответ: финансы

Вопрос 3

Что необходимо сделать в первую очередь при разработке и внедрении СМЗ?

a.

рассчитать бюджет

b.

определить цели

c.

наладить процессы

d.

проанализировать ЦА

Отзыв

Правильный ответ: определить цели

Вопрос 4

Сколько процессов включает «жизненный цикл знания»?

a.

4

b.

3

c.

5

d.

6

Отзыв

Правильный ответ: 5

Вопрос 5

К стратегическим направлениям развития компании относят:...

a.

обучение и развитие

b.

финансы

c.

клиенты

d.

процессы

Отзыв

Правильные ответы: финансы, клиенты, процессы, обучение и развитие

Вопрос 6

Современные подходы к управлению предполагают...

a.

стадийность

b.

сингулярность

c.

цикличность

d.

линейность

Отзыв

Правильный ответ: цикличность

Вопрос 7

Какой может быть цель менеджмента знаний?

a.

реализация преимущества из накопленного опыта

b.

улучшение качества и скорости принятия решения

c.

избежание чрезмерных усилий

d.

ускорение контакта с клиентами

Отзыв

Правильные ответы: улучшение качества и скорости принятия решения, избежание чрезмерных усилий, реализация преимущества из накопленного опыта, ускорение контакта с клиентами

Вопрос 8

Какая система вводит понятие «экосистема знаний»?

a.

Австралийская система AS 5097-2005

b.

Information Management Systems

c.

Австралийский стандарт AS 5037-2005

d.

Система менеджмента знаний 46.2007

Отзыв

Правильный ответ: Австралийский стандарт AS 5037-2005

Вопрос 9

Кому принадлежит высказывание? «Управлять знаниями невозможно. Возможно лишь управлять средой, в которой они создаются».

a.

М. Вебер

b.

А. Смит

c.

Л. Прусак

d.

П. Сенге

Отзыв

Правильный ответ: Л. Прусак

Вопрос 10

Высшим уровнем развития континуума экосистемы знаний является

a.

уровень с отдельными взаимосвязями

b.

несистемной уровень

c.

сетевой уровень

d.

адаптивный уровень

Отзыв

Правильный ответ: адаптивный уровень

Тест 25

Вопрос 1

За счёт чего составление карты трендов поможет глубже понять проблему?

a.

за счёт выявления ключевых внешних факторов

b.

за счёт изучения предпосылок

c.

все ответы верны

d.

за счёт отслеживания сдвигов в социальных и культурных сферах

Вопрос 2

Инструмент, с помощью которого можно увидеть развёрнутую карту трендов -...

a.

тренд-спот

b.

тренд-маппинг

c.

тренд-иллюстратор

d.

тренд-вижн

Вопрос 3

Какое направление включено в «Таймлайн трендов и технологий 2010+»?

a.

дом и семья

b.

финансы

c.

экономика

d.

геополитика

Вопрос 4

Первая футурологическая организация, существующая до сих пор называется

a.

WFO

b.

World Futures Studies Federation

c.

нет правильного ответа

d.

World Future Society

Вопрос 5

Какого понятия не существует?

a.

трендвотчер

b.

трендсеттер

c.

трендпоттер

d.

трендкреэйтер

Вопрос 6

Кого из названных ученых нельзя отнести к футурологам?

a.

Элеонора Мазини

b.

Дональд Хебб

c.

Игорь Бестужев-Лада

d.

Джим Дэйтор

Вопрос 7

Создатели трендов - …

a.

трендвотчеры

b.

трендсеттеры

c.

трендкреэйтеры

d.

трендспоттеры

Вопрос 8

Людей, которые целенаправленно следят за трендами называют...

a.

тренвотчерами

b.

трендкреэйтеры

c.

трендпоттерами

d.

трендсеттерами

Вопрос 9

Что позволяет сделать карта трендов?

a.

проверить риски для профессии

b.

скорректировать инновационную активность

c.

все ответы верны

d.

угадать, где возникнет ниша новых продуктов

Вопрос 10

Люди, которые знают, какая вещь станет трендом - …

a.

трендсеттеры

b.

трендспоттеры

c.

трендвотчеры

d.

трендкреэйтеры

Тест 26

Вопрос 1

К методам Форсайта не относится...

a.

Дельфи

b.

наблюдение

c.

картирование стейкхолдеров

d.

мозговой штурм

Вопрос 2

Метод для определения приоритетов дел дня -...

a.

метод бизнес-канвы

b.

диаграмма Исикавы

c.

матрица Эйзенхауэра

d.

матрица SWOT

Вопрос 3

В чем преимущества метода форсайта?

a.

долгосрочная перспектива

b.

хорошая организованность

c.

включенность заинтересованных лиц

d.

нацеленность на реальные действия

Вопрос 4

Инструмент измерения, оценивания, контроля и улучшения качества производственных процессов -...

a.

«дорожное картирование»

b.

диаграмма Исикавы

c.

обратное сценирование

d.

метод Дельфи

Вопрос 5

Авторами какой книги являются Джозеф О’Коннор и Иан Макдермотт?

a.

Сила системного мышления

b.

Системное мышление в действии

c.

Искусство системного мышления

d.

О системном мышлении

Вопрос 6

Базовыми свойствами системы являются…

a.

система состоит из элементов

b.

взаимодействие элементов системы

c.

изменение элемента системы приводит к изменению всей системы и ее функции

d.

все ответы верны

Вопрос 7

Визуальным образом совместного будущего является...

a.

трендмэп

b.

макет

c.

вишлист

d.

дорожная карта

Вопрос 8

Метод стратегического планирования, позволяющий выявить сильные и слабые стороны среды организации - ...

a.

PEST-анализ

b.

метод бизнес-канвы

c.

матрица SWOT

d.

матрица Эйзенхауэра

Вопрос 9

Какой метод системного мышления подразумевает моделирование и анализ ситуации по 9 направлениям?

a.

матрица Эйзенхауэра

b.

матрица SWOT

c.

бизнес-модель А. Остревальда

d.

метод бизнес-канвы

Вопрос 10

К методам системного мышления можно отнести:

a.

моделирование неопределенности

b.

решение творческих задач

c.

наблюдение за успешными системами

d.

диаграмма Исикавы

Тест 27

Вопрос 1

Что необходимо сделать после форсайт-сессии и сценарного планирования?

a.

сохранить результаты на общедоступном ресурсе

b.

создать инфографики

c.

через 2 недели провести повторную форсайт-сессию

d.

все ответы

Вопрос 2

Что необходимо сделать на этапе подготовки к Форсайт-сессии?

a.

узнать ожидания участников от Форсайт-сессии

b.

пригласить внешних экспертов

c.

составить список вопросов

d.

внести в единую базу знаний ответы на заданные вопросы

Вопрос 3

С какой периодичностью необходимо кардинально меня принятый сценарий?

a.

раз в месяц

b.

раз в неделю

c.

раз в год

d.

если требуют обстоятельства

Вопрос 4

На сколько групп необходимо разделиться участникам сценарного планирования при использовании метода Уолта Диснея?

a.

все работают вместе

b.

2

c.

4

d.

3

Вопрос 5

Какой вопрос не относится к системе сценарного планирования, основанной на методе «исторического скана»?

a.

какие события произойдут в нашей компании?

b.

какие события произойдут в вашей семье?

c.

какие события произойдут в мире?

d.

какие события произойдут в России?

Вопрос 6

Сколько шагов включает схема проведения Форсайта?

a.

6

b.

5

c.

3

d.

4

Вопрос 7

Что нельзя сделать на основе схем, получившихся на этапе сценарного планирования?

a.

придумать продукт

b.

спланировать ближайшие действия

c.

определить вектор развития компании

d.

нет го ответа

Вопрос 8

Необходимо ли после этапа сценарного планирования продолжать работу?

a.

только при реализации сложных проектов

b.

только при реализации долгосрочных проектов

c.

да, нужно постоянно «сверять часы»

d.

нет, далее необходимо действовать по принятой схеме

Вопрос 9

Какую программу лучше всего использовать для сценарного планирования по методу «исторического скана»?

a.

Basecamp

b.

Wrike

c.

доску Miro

d.

Trello

Вопрос 10

На пересечении каких сценариев, согласно методике Уолта Диснея, вырабатывается творческая стратегия?

a.

оптимистичного и реалистичного

b.

оптимистичного, реалистичного и пессимистичного

c.

пессимистичного и оптимистичного

d.

реалистичного и пессимистичного

Тест 28

Вопрос 1

Что важно для установления атмосферы доверия в организации?

a.

личный пример руководителя

b.

осознание сотрудниками выгоды от взаимного обмена знаниями

c.

устранение организационных барьеров

d.

четкое соблюдение установленных "правил игры"

Вопрос 2

К отличительным чертам корпоративной культуры относится

a.

свободное движение информации

b.

поощрение непрерывного обучения сотрудников

c.

наличие системы подачи рациональных предложений

d.

регулярное получение обратной связи

Вопрос 3

К факторам построения культурных знаний в организации не относится

a.

устранение барьеров

b.

лидерство

c.

финансовый капитал

d.

доверие

Вопрос 4

Кто является автором понятия "дилемма научения"?

a.

нет го ответа

b.

Крис Плаки

c.

Ларри Прусак

d.

Крис Агирис

Вопрос 5

Какова, по мнению Криса Плаки, главная причина отсутствия результатов от обучения сотрудников?

a.

наличие ментальных и организационных барьеров

b.

отсутсвие доверия

c.

отсутствие лидерства

d.

отсутсвие желания сотрудников обучаться

Вопрос 6

К ментальным преградам относятся...

a.

больше количество уровней иерархии

b.

неумение рефлексировать

c.

неумение признавать ошибки

d.

географическая удаленность филиалов компании

Вопрос 7

Чем в первую очередь обусловлены организационные барьеры?

a.

все ответы верны

b.

организационной структурой

c.

организационной стратегией

d.

организационной командой

Вопрос 8

Что может помешать развитию знаниевой культуры?

a.

ментальные барьеры

b.

все ответы верны

c.

финансовые барьеры

d.

организационные барьеры

Вопрос 9

К организационным барьерам не относится...

a.

система мотивации персонала

b.

рефлексивные навыки

c.

традиции проведения совещаний

d.

методики решения проблем

Вопрос 10

В чем заключается "дилемма научения" у профессионалов?

a.

чем выше уровень специалиста, тем легче ему менять работу других и сложнее меня свою работу

b.

чем выше уровень специалиста, тем проще ему перестроиться на другую деятельность

c.

чем выше уровень специалиста, тем больше ему требуется обучаться

d.

чем выше уровень специалиста, тем меньше ему требуется обучаться

Тест 29

Вопрос 1

В какой книге А. Тайван описал «10-шаговую карту»

a.

В шаге от знания

b.

Последовательное управление

c.

Инструментарий управления знаниями

d.

Управление знаниями

Вопрос 2

В каком университете была разработана 12-шаговая модель создания и внедрения целостной СУЗ?

a.

университете Джорджа Вашингтона

b.

Гарвардском университете

c.

Йельском университете

d.

Университете Аризона

Вопрос 3

В чем заключается этап создания адаптивной и конкурентноспособной платформы СУЗ, согласно модели Тайваны

a.

подсчёт долгосрочных и краткосрочных выгод от проекта

b.

оценка необходимых инвестиций

c.

демонстрация знаний, уже существующих в разных формах

d.

анализ и выбор соотвествующий платформы на основе стратегии проекта

Вопрос 4

Важнейшими нематериальными ресурсами являются

a.

компетенции членов корпорации

b.

бизнес-модели

c.

идеи

d.

финансовые возможности

Вопрос 5

Четвёртым шагом 12-шаговой модели создания и внедрения целостной СУЗ является

a.

передача руководству проработанного плана действий

b.

вовлечение ключевых участников

c.

детальное планирование стратегии

d.

установление и ранжирование целей

Вопрос 6

Выберите способы использования компетенций с целью создания ценностей

a.

дифференциация знаний

b.

преобразование знаний

c.

перераспределение знаний

d.

передача знаний во внешнюю и внутреннюю среду

Вопрос 7

Завершающим шагом 12-шаговой модели создания и внедрения целостной СУЗ является...

a.

разработка требований и программы оценки

b.

обучение, исходя из результатов

c.

осознание рисков

d.

вовлечение ключевых участников

Вопрос 8

Первым шагом модели, разработанной в университете Джорджа Вашингтона является ...

a.

установление и ранжирование целей

b.

распознание критически важных знаний

c.

создание модели процессов

d.

осуществление мониторинга

Вопрос 9

Какая модель была взята за основу при разработке 12-шаговой модели создания и внедрения целостной СУЗ?

a.

модель Зандера

b.

«10-шаговая карта»

c.

модель Когута

d.

«9-шаговая карта»

Вопрос 10

С положениями каких теорий граничит подход, основанный на знаниях?

a.

ресурсного подхода

b.

все ответы верны

c.

эволюционной теории фирм

d.

поведенческой теории фирм

Тест 30

Вопрос 1

К каким моделям работы сегодня переходят организации?

a.

все ответы верны

b.

командной

c.

проектной

d.

сетевой

Вопрос 2

Не

Баллов: 0,00 из 1,00

Что подразумевается под проблемой знания и техники?

a.

развитие технических знаний содержит угрозу подмены человеческого бытия существом техники

b.

специфичность развития технического знания

c.

отсутствие технических возможностей для реализации интеллектуального потенциала организации

d.

возможности технического развития не успевают за развитием знания

Вопрос 3

Какими факторами обусловлено увеличение ценности знания?

a.

увеличением числа промышленным предприятий

b.

растущей глобализацией

c.

увеличением потоков финансирования от зарубежных организаций

d.

тенденцией к возникновению сетевой организации

Вопрос 4

К ключевым тенденциям развития СМЗ нельзя отнести

a.

нет правильного ответа

b.

форсайт планирование

c.

развитие виртуальных миров

d.

безопасность

Вопрос 5

В информационном подходе менеджмента знаний ключевым звеном управления является

a.

структурная организация существующих данных

b.

имеющиеся в организации знания

c.

система коммуникации

d.

технологии управления знаниями

Вопрос 6

Какому подходу соответсвует понимание знания как процесса, набора комплексов динамических умений, секретов производства, которые постоянно изменяются?

a.

информационному

b.

когнитивистскому

c.

интеракционистскому

d.

бихевиористическому

Вопрос 7

На каких трех ключевых концепциях основано развитие системы управления интеллектуальными ресурсами?

a.

концепция интеллектуального капитала, менеджмента знаний и обучающейся организации

b.

концепция интеллектуального капитала, самообучающейся организации и менеджмента качества

c.

концепция интеллектальных ресурсов, менеджмента знаний и обучающейся организации

d.

концепция интеллектуального капитала, менеджмента информации и самообучающейся организации

Вопрос 8

Согласно какому документу все процессы менеджмента проектов завершаются операциями "анализ результатов", "изучение уроков" и "передача опыта"?

a.

ANSI/EIA-748-98 - Earned Value Management Systems

b.

ANSI PMI PMBoK©2000

c.

DIN 69 900 series x-50-100 series

d.

ICB IPMA Competence Baseline

Вопрос 9

Кому принадлежит высказывание: "университеты отстают на десять лет, консультационные фирмы на половину этого срока, а производители создают будущее в реальном режиме времени"?

a.

П. Друкеру

b.

Д. Беллу

c.

А.Н. Леонтьеву

d.

Д. Амидону

Вопрос 10

Организация, обладающая определенной структурой и деловой средой, способствующей эффективному использованию интеллектуальных ресурсов - ...

a.

знаниевая организация

b.

интеллектуальная организация

c.

обучающаяся организация

d.

нет правильного ответа

Тест 1

Вопрос 1

Функции управления, на которых основывается формирование стратегии компаний

a.

распространение имеющейся информации и опыта

b.

создание предпосылок для передачи и усвоения знаний

c.

выявление имеющейся информации и опыта

d.

аккумулирование интеллектуального капитала

Вопрос 2

Выберите признаки, не относящиеся к интеллектуальному капиталу

a.

оценка по затратам

b.

оценка действий в будущем

c.

нематериальная природа

d.

организация владеет капиталом

Вопрос 3

Какая часть капитала играет определяющую роль с точки зрения увеличения и воспроизводства капитала

a.

переменная и постоянная оказывает влияние в одинаковой степени

b.

постоянная

c.

переменная

d.

на увеличение и воспроизводство капитала оказывают влияние другие переменные

Вопрос 4

В структуру интеллектуального капитала не входят

a.

денежные активы

b.

рыночные активы

c.

человеческие активы

d.

инфраструктурные капиталы

Вопрос 5

К компонентам управления знаниями не относятся

a.

технологии

b.

люди

c.

процессы

d.

деньги

Вопрос 6

Вставьте пропущенное слово.

"__________________ обучающее окружение позволяет постоянно обмениваться информацией и использовать все возможности для усвоения новых знаний"

a.

диалоговое

b.

реактивное

c.

активное

d.

интерактивное

Вопрос 7

Общим для интеллектуального и физического капитала являются

a.

возникают как результат вложений ресурсов

b.

природа происхождения

c.

методы и оценки стоимости

d.

принадлежность капитала

Вопрос 8

Совокупность интеллектуальных ресурсов, умений и навыков, которые человек использует для получения прибыли - это...

a.

интеллектуальный капитал

b.

потребительский

c.

организационный

d.

физический капитал

Вопрос 9

К. Маркс выделяет постоянную и ... части капитала

a.

непостоянную

b.

временную

c.

изменчивую

d.

переменную

Вопрос 10

Какой ресурс, на современном этапе развития общества, является основной ценностью и решающим фактором в конкурентной борьбе?

a.

технологическое оснащение

b.

капитал

c.

межличностные отношения

d.

знания

Тест 2

Вопрос 1

Для чего необходимо классифицировать знания

a.

для систематизации и упорядочивания деятельности предприятия по управлению знаниями

b.

для определения ценности знания

c.

для упрощения процесса передачи и усвоения информации

d.

для повышения эффективности процесса обработки информации

Вопрос 2

Знание - это...

a.

элемент мировоззрения, придующий личности или социальной группе увереность в своих взглядах на мир

b.

факты, идеи, сведения, представленные в знаковой форме, позволяющей производить их передачу, обработку и интерпретацию

c.

форма существования и систематизации результатов познавательной деятельности человека

d.

единичное, действительное, невымышленное явление

Вопрос 3

Ценность знаний - их свойство, определяемое как...

a.

стоимость, которую исполнитель назначает за свои услуги

b.

важность решений, принимаемых на базе этих знаний

c.

количество возможных способов "овеществления" имеющихся знаний

d.

средняя стоимость услуги на рынке труда

Вопрос 4

К свойствам информации не относится

a.

вариативность

b.

доступность

c.

полнота

d.

достость

Вопрос 5

Ценность знаний может быть

a.

ближайшей и перспективной

b.

материальной и нематериальной

c.

общей и частной

d.

непосредственной и потенциальной

Вопрос 6

Дополните формулу: ...+ процедура обработки=информация

a.

данные

b.

знания

c.

факты

d.

гипотеза

Вопрос 7

Достость информации подразумевает то, что она

a.

не зависит от методов ее фиксации, чьего-либо мнения, суждения

b.

достаточна для понимания и принятия решений

c.

соответствует текущему моменту времени

d.

отражает истинное положение дел

Вопрос 8

После осмысления и структурирования человеком информации она становится

a.

теорией

b.

данными

c.

знанием

d.

фактом

Вопрос 9

Декларативные знания представляют собой

a.

представления о средствах и путях получения новых знаний

b.

представления на основе анализа абстрактных моделей (обобщение эмпирических данных)

c.

представления на основе опыта или наблюдения

d.

представление о структуре неких понятий

Вопрос 10

К свойствам знаний не относится

a.

структура связей

b.

полнота

c.

активность

d.

возможность шкалирования

Тест 3

Вопрос 1

Экономика знаний не может характеризоваться как

a.

информационная экономика

b.

сервисная экономика

c.

инновационная экономика

d.

производственная экономика

Вопрос 2

Выберите признак, относящийся к интеллектуальному ресурсом

a.

убывающая предельная полезность

b.

общественное благо

c.

тиражируемый с большими затратами

d.

ограниченный

Вопрос 3

К основным свойствам знаний как нового экономического ресурса относятся

a.

константность

b.

глобальность

c.

неисчерпаемость

d.

объем

Вопрос 4

На чем базируется экономика знаний?

a.

на процессе формирования и предоставления услуг

b.

на движении материальных ресурсов

c.

на обмене и использовании идей, информации

d.

на создании и использовании инновационных моделей производства

Вопрос 5

Современное производство - это...

a.

преимущественно материальное воздействие на нематериальные ресурсы

b.

преимущественно нематериальное воздействие на материальные ресурсы

c.

преимущественно материальное воздействие на материальные ресурсы

d.

преимущественно нематериальное воздействие на нематериальные ресурсы

Вопрос 6

Что является общим у сервисной, информационной и инновационной моделей экономики?

a.

показатели эффективности

b.

признание приоритетности развития и эффективности использования человеческого капитала

c.

факторы развития

d.

основные факторы производства

Вопрос 7

Кем в научный оборот был введен термин "экономика знаний"

a.

К. Менгер

b.

Ф. Махлупом

c.

В. Парето

d.

И. Фишер

Вопрос 8

Источником прибавочной стоимости в информационном обществе является

a.

рейтинг фирмы/товара

b.

знания

c.

труд

d.

спрос

Вопрос 9

Согласно логике развития цивилизации современное общество рассматривается как

a.

постиндустриальное

b.

индустриальное

c.

традиционное

d.

доиндустриальное

Вопрос 10

Какая теория раскрывает вопросы, связанные с созданием непосредственных контактов между субъектами, обменом информацией и знаниями

a.

теория экономики окружающей среды

b.

теория сетей

c.

экономика сотрудничества

d.

теория делового цикла

Тест 4

Вопрос 1

Социализация - это...

a.

способ трансформации знания из формального в формализованное

b.

способ трансформации знания из неформализованного в неформализованное

c.

способ трансформации знания из формализованного в неформализованное

d.

способ трансформации знания из неформализованного в формализованное

Вопрос 2

Трансформация из формализованного в неформализованное знание - ...

a.

комбинация

b.

интернализация

c.

социализация

d.

экстернализация

Вопрос 3

Способность компании как единого целого создавать новое знание, распространять его по всей организации и воплощать в товарах и услугах - ...

a.

формализованное знание

b.

организационное знание

c.

операциональное знание

d.

системное знание

Вопрос 4

Не

Баллов: 0,00 из 1,00

Какова основная задача моделей управления знаниями?

a.

предложить пути повышения эффективности менеджмента знаний

b.

обеспечить компанию качественными, ценными знаниями

c.

определить способы эффективного обмена знаниями

d.

выстроить систему анализа менеджмента знаний

Вопрос 5

Первый вопрос, на который необходимо ответить для организации эффективного управления знаниями

a.

что для организации является знаниями?

b.

кто в организации обладает знаниями?

c.

сколько стоят знания и как оценить их ценность для организации?

d.

как организован доступ к имеющимся в организации знаниям?

Вопрос 6

Первая фаза управления знаниями - ...

a.

управление источниками знаний и информационными источниками

b.

управление носителями знаний и информационными ресурсами

c.

управление спросом на знания

d.

управление предложением знаний

Вопрос 7

Трансформация из неформализованного в формализованное знание определяется как

a.

интернализация

b.

экстернализация

c.

комбинация

d.

социализация

Вопрос 8

Комбинация - это...

a.

способ трансформации знания из неформализованного в формализованное

b.

способ трансформации знания из формализованного в неформализованное

c.

способ трансформации знания из формализованного в формализованное

d.

способ трансформации знания из неформального в неформализованное

Вопрос 9

К организационно-мотивационным механизмам не относится

a.

организационная культура, ориентированная на обучение

b.

организационное ресурсораспределение

c.

трансформационное лидерство

d.

гибкая организационная структура

Вопрос 10

Кем был введен термин "управление знаниями"?

a.

К. Виигом

b.

Ф. Тейлором

c.

П. Друкером

d.

И. Нонаком

Тест 5

Вопрос 1

Выберите нее утверждение

a.

работники ИТ намного мобильнее, чем работники ФТ

b.

работники ИТ владеют своими средствами производства

c.

работники ФТ обладают ценным опытом, но этот опыт зависит от конкретного оборудования и производства

d.

работники ИТ гораздо меньше зависят от коллектива, сложившейся оргструктуры, чем работники ФТ

Вопрос 2

В концепции Эйзенхауэра дела, не приближающие к цели, но которые необходимо выполнять, определяются как

a.

важные и срочные

b.

важные, но не срочные

c.

не важные и не срочные

d.

не важные, но срочные

Вопрос 3

Выберите утверждение, не относящееся к деятельности работников интеллектуального труда

a.

требует постоянного совершенствованиязнаний и профнавыков

b.

обусловлена самомотивацией и предполагает стремление к творческой деятельности

c.

легко поддается учету, влиянию и контролю извне

d.

выполняется в соответствии с профессиональными нормами и стандартами качества

Вопрос 4

Какие дела, согласно матрице Эйзенхауэра являются "пожирателями времени"?

a.

важные, но не срочные

b.

не важные, но срочные

c.

важные и срочные

d.

не важные и не срочные

Вопрос 5

Сколько факторов производительности работников интеллектуального труда было выделено П. Друкером?

a.

6

b.

4

c.

5

d.

7

Вопрос 6

К классическим подходам управления временем не относится

a.

метод Ганта

b.

функционально-стоимостный анализ

c.

метод ограниченного хаоса

d.

матрица Эйзенхауэра

Вопрос 7

Выберите профессии, не относящиеся к категории работников интеллектуального труда

a.

кондитер

b.

массажист

c.

диспетчер

d.

экономист

Вопрос 8

Какой подход к управлению временем говорит о том, что 20% прилагаемых усилий = 80% результата?

a.

метод Ганта

b.

концепция Любищева

c.

принцип Парето

d.

матрица Ст. Кови

Вопрос 9

Производительность работников ИТ не зависит от...

a.

точности понимания производственного задания

b.

качественного измерения производительности работника

c.

инновационной активности

d.

стоимости продукта производства

Вопрос 10

Факторная модель производительности и эффективности умственного труда была разработана...

a.

П. Друкером

b.

Б. Франклином

c.

Ст. Кови

d.

А. А. Любищевым

Тест 6

Вопрос 1

Автор книги "Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации"

a.

М. Сюрте

b.

Д. Гарвин

c.

П. Сенге

d.

Д. Джой-Меттьюз

Вопрос 2

"При подборе новых сотрудников в компанию будет оцениваться, прежде всего, их склонность и стремление к постоянному обучению и развитию". О каком столпе организации идет речь?

a.

система самообучения

b.

навыки самообучения

c.

культура самообучения

d.

план самообучения

Вопрос 3

Выберите характеристику, не относящуюся к обучающейся организации

a.

в пределе своих полномочий работник имеет право принимать самостоятельные решения

b.

управленческие решения принимаются на основе прецедентов и правил

c.

статус проистекает из знаний, умений, навыков

d.

управление работниками как партнерами

Вопрос 4

Отметьте принципы самообучающейся организации

a.

обучаться за пределами организации

b.

обучаться внутри организации

c.

обучаться быстрее, чем конкуренты

d.

обучаться по вертикали

Вопрос 5

К составным частям процесса создания научающейся организации не относится

a.

изучение опыта прошлого

b.

апробирование на практике результатов деятельности

c.

эксперименты с новыми подходами

d.

систематическое решение проблемы

Вопрос 6

Кем была разработана концепция научающейся организации, основанная на 6 факторах?

a.

Д. Гарвин

b.

Т. Бойделл

c.

П. Кандола и Дж. Фуллертон

d.

М. Педлер и Д. Бургуни

Вопрос 7

К трем столпам самообучающейся организации не относится

a.

навыки самообучения

b.

план самообучения

c.

система самообучения

d.

культура самообучения

Вопрос 8

Кто ввел в научный обиход термин "самообучающаяся организация"?

a.

М. Педлер

b.

П. Сенге

c.

Т. Бойделл

d.

П Кандола

Вопрос 9

Каким образом, согласно выделенным принципам самообучающейся компании, программируется обучаемость?

a.

обучаемость программируется сверху

b.

обучаемость программируется каждым работником самостоятельно

c.

такого принципа выделено не было

d.

обучаемость программируется коллективно

Вопрос 10

Какая из дисциплин, в модели, разработанной П. Сенге, связывает в единое целое все умения?

a.

групповое обучение

b.

когнитивные модели

c.

общее видение

d.

системное мышление

Тест 7

Вопрос 1

Художественная собственность охраняется на основании

a.

патентного законодательства

b.

industrial property

c.

возмещения убытков

d.

закона об авторских правах

Вопрос 2

Закончите фразу. "В процессе взаимодействия отдельных элементов интеллектуального капитала возникает положительный эффект..."

a.

который пропорционален приложенным усилиям

b.

который непропорционален приложенным усилиям

c.

который обратно пропорционален приложенным усилиям

d.

который прямо пропорционален приложенным усилиям

Вопрос 3

Каким образом охраняется промышленная собственность?

a.

copyright

b.

патентным законодательством

c.

законом об авторских правах

d.

программой защиты объектов промышленного производства

Вопрос 4

Выберите е утверждение

a.

интеллектуальный капитал - составная часть человеческого капитала организации

b.

человеческий капитал организации включает в себя физические навыки и межличностные коммуникации

c.

интеллектальная собственность является частью организационной структуры компании

d.

интеллектуальная собственность включает в себя интеллектуальный потенциал работников

Вопрос 5

Коллективное управление авторскими правами осуществляется когда..

a.

закон допускает использование объектов авторских и смежных прав без согласия их обладателей и без выплаты им вознаграждений

b.

закон допускает использование объектов авторских и смежных прав без согласия их обладателей, но с выплатой им вознаграждения

c.

автор не разрешает использование своего произведения

d.

осуществление прав авторов в индивидуальном порядке затруднено

Вопрос 6

В каком году была учреждена Всемирная организация интеллектуальной собственности?

a.

1974

b.

1962

c.

1983

d.

1967

Вопрос 7

К формам защиты интеллектуальной собственности не относится

a.

возмещение убытков

b.

переоформление объекта интеллектуальной собственности

c.

изъятие контрафакта

d.

признание права

Вопрос 8

Новшества могут оформляться в виде...

a.

патента

b.

товарного знака

c.

ноу-хау

d.

открытий

Вопрос 9

Выберите правильно суждение относительно соотношения интеллектуального капитала и интеллектуальной собственности

a.

интеллектуальная собственность является частью интеллектуального капитала

b.

интеллектуальный капитал является частью интеллектуальной собственности

c.

эти два понятия не связаны

d.

эти два понятия тождественны

Вопрос 10

Какое влияние оказывает инвестирование на размер интеллектуального капитала?

a.

размеры интеллектулаьного капитала не зависят от дополнительного инвестирования

b.

размеры интеллектуального капитала прямо пропорционально зависят от вложенных в него инвестиций

c.

нет правильного ответа

d.

размеры интеллектуального капитала не всегда увеличиваются при дополнительном инвестировании

Тест 8

Вопрос 1

К особенностям иновационных проектов не относится...

a.

высокая степень риска

b.

нет правильного ответа

c.

временные задержки

d.

трудности защиты

Вопрос 2

Применение методики оценки ИК через оценку инновационных проектов невозможно без...

a.

разработки модели управления интеллектуальной собственностью

b.

оценки удовлетворенности сотрудников инновационными проектами

c.

всех перечисленных процессов

d.

формирования требований к инновационным ресурсам

Вопрос 3

В чем заключается трудность при оценке влияния тренинга на бизнес-компании?

a.

при реализации данного мероприятия трудностей возникать не должно

b.

отсутствие формализованых результатов программы

c.

результаты обучения сложно дифференцировать и рассматривать вне зависимости от других внутренних процессов

d.

результаты обучения могут быть разными для всех сотрудников фирмы

Вопрос 4

Третий уровень модели оценки эффективности программы обучения, разработанной Киркпатриком -...

a.

оценка влияния программы обучения на бизнес компании

b.

оценка поведения на рабочем месте

c.

реакция слушателей на программу обучения

d.

оценка знаний и опыта, полученных слушателем по программе обучения

Вопрос 5

Коэффициент ROI - это...

a.

коэффициент оборота активов

b.

коэффициент левериджа

c.

коэффициент ликвидности

d.

коэффициент окупаемости

Вопрос 6

Что необходимо сделать для того, чтобы рассчитать показатель экономической добавленной стоимости?

a.

из величины чистой прибыли вычесть произведение стоимости капитала и величины используемого капитала

b.

нет правильного ответа

c.

величину используемого капитала умножить на разницу между чистой операционной прибылью и стоимостью капитала

d.

из величины используемого капитала необходимо вычесть стоимость капитала

Вопрос 7

Что может выступить причиной необходимости оценки интеллектуального капитала организации?

a.

раскрытие информации об активах компании

b.

возможность привлечения новых инвесторов

c.

оценка реальной стоимости компании

d.

все ответы правильные

Вопрос 8

Не

Баллов: 0,00 из 1,00

Что служит главным ресурсом, позволяющим увеличивать стоимость компании?

a.

CCA

b.

IST

c.

EVA

d.

KPI

Вопрос 9

Расчет ROI позволяет...

a.

оценить затраты на обучение

b.

определить неявную выгоду

c.

произвести конвертацию данных в денежную форму

d.

изолировать эффект обучения

Вопрос 10

Третий шаг модели ROI по Филипсу - ...

a.

конвертация данных в денежную форму

b.

расчет ROI

c.

изолирование эффекта обучения

d.

оценка затрат на обуение

Тест 9

Вопрос 1

Метод определения целевой аудитории, основанный на ответе на 5 вопросов -...

a.

"5 questions"

b.

методика определения ЦА

c.

"Кто мой клиент?"

d.

"5W"

Вопрос 2

Что понимается под целевой аудиторией?

a.

все клиенты компании

b.

группа клиентов с наибольшим уровнем лояльности к компании

c.

группа клиентов, которые покупают чаще всего

d.

группа потенциальных клиентов

Вопрос 3

Какая группа ЦА самостоятельно не приобретает продукт?

a.

первичная и вторичная

b.

первичная

c.

вторичная

d.

реальная

Вопрос 4

Какой вопрос не включен в методику "5W"?

a.

who?

b.

what?

c.

whose?

d.

when?

Вопрос 5

Какая группа ЦА может являться реальным потребителем?

a.

вторичная

b.

первичная и вторичная

c.

реальная

d.

первичная

Вопрос 6

Какой индекс используется для определения наилучших каналов взаимодействия?

a.

индекс взаимодействия

b.

индекс вовлеченности

c.

индекс отклика

d.

индекс соответствия

Вопрос 7

Ядром целевой аудитории являются...

a.

потенциальные клиенты

b.

клиенты, рекомендующие продукт компании другим

c.

разработанный портрет ЦА

d.

клиенты, наиболее часто приобретающие товар компании

Вопрос 8

Анализ целевой аудитории не позволяет...

a.

снизить издержки на рекламу

b.

повысить соотношение реальных покупателей к потенциальным

c.

нет правильного ответа

d.

составить портрет своей аудитории

Вопрос 9

Для чего необходимо разрабатывать портрет ЦА?

a.

все ответы правильные

b.

для формирования подходящей под потребности клиента рекламной компании

c.

для определения главных каналов продвижения продукта

d.

для составления УТП

Вопрос 10

Способом онлайн взаимодействия с аудиторией не является...

a.

контент-маркетинг

b.

контекстная реклама

c.

телевидение

d.

SMM

Тест 10

Вопрос 1

К организационным способностям не относится...

a.

понимание культуры

b.

стратегии

c.

актив знаний

d.

пунктуальность

Вопрос 2

Модуль визуализации СМЗ не включает в себя...

a.

средства визуального редактирования

b.

средства контекстной справки

c.

средства формирования запроса

d.

средства обучения персонала

Вопрос 3

Что позволяет сотрудникам наличие метаданных на предприятии?

a.

сокращать время разработки продуктов

b.

совершенствовать процессы

c.

находить ценные ответы

d.

переиспользовать активы данных

Вопрос 4

Менеджмент знаний не позволяет....

a.

повышать конкурентоспособность организации

b.

создавать новые коллективные ресурсы

c.

создавать новые индивидуальные ресурсы знаний

d.

нет правильного ответа

Вопрос 5

Система менеджмента знаний оказывает влияние на ...

a.

кадры

b.

процессы

c.

технологии

d.

информацию

Вопрос 6

Многомерное хранилище знаний включает в себя...

a.

все ответы правильные

b.

фреймы знаний

c.

данные

d.

информацию

Вопрос 7

К компонентам системы менеджмента знаний не относится...

a.

идентификация, создание, хранение, обмен и применение знаний

b.

сосредоточение на производственной деятельности

c.

способы обеспечения

d.

нет правильного ответа

Вопрос 8

Кто является внешними участниками процессов повышения производительности предприятия?

a.

поставщики и потребители

b.

поставщики и менеджеры

c.

потребители и менеджеры

d.

менеджеры и рабочие

Вопрос 9

О чем идет речь? "Личные амбиции, профессиональные навыки, которые должны развиваться для создания улучшений на основе управления знаниями"

a.

о персональных знаниях

b.

об организационных способностях

c.

о личностных качествах

d.

об организационных знаниях

Вопрос 10

К какой подсистеме системы менеджмента знаний относятся средства формирования запроса?

a.

подсистема работы с фреймами

b.

подсистема поиска, извлечения, структурирования и систематизации знаний

c.

все ответы верны

d.

подсистема работы с онтологиями

Тест 11

Вопрос 1

Процессы, напрямую не контактирующие с продукцией и предназначенные для обеспечения нормального функционирования основных процессов -...

a.

сопровождающие

b.

переменные

c.

частные

d.

вспомогательные

Вопрос 2

При потоковом подходе важным становится...

a.

сохранить знание

b.

определить ответственных за определенную часть знания

c.

создание системы связей для обмена опытом и организации совместной деятельности

d.

идентифицировать знание

Вопрос 3

К вспомогательным процессам организации можно отнести...

a.

маркетинг внутреннего и внешнего рынка

b.

управление финансами

c.

производство продуктов

d.

разработка стратегии

Вопрос 4

В рамках какого подхода к знаниям применимы такие инструменты работы как коучинг, горизонтальная ротация сотрудников и т.п.?

a.

все ответы верны

b.

управленческого

c.

потокового

d.

ассортиментного

Вопрос 5

К основным процессам организации относятся...

a.

закупка сырья

b.

разработка продукта

c.

сбыт продукции

d.

аналитика внешней среды

Вопрос 6

К ресурсам в системе процесса не относится

a.

технология

b.

оборудование

c.

персонал

d.

параметры продукта

Вопрос 7

Подход в отношении знаний, акцентирующий внимание на фиксации знаний - ...

a.

ассортиментный

b.

управленческий

c.

фиксирующий

d.

потоковый

Вопрос 8

Выделяют ... и ... процессы организации

a.

общие и частные

b.

основные и сопровождающие

c.

основные и переменные

d.

основные и вспомогательные

Вопрос 9

Вставьте пропущенные слова.

"На основе ___________ хозяин процесса формирует систему __________ для выполнения процесса"

a.

информации, ресурсов

b.

информации, заказ

c.

заказа, действий

d.

имеющихся ресурсов, информационных данных

Вопрос 10

Что должно произойти с процессом "на входе" чтобы его можно было передать "на выходе" потребителю?

a.

проверка стабильности работы

b.

приобретение добавленной ценности

c.

формирование индивидуального продукта

d.

приобретение особой характеристики

Тест 12

Вопрос 1

К компонентам PLM-системы не относится...

a.

CAE-система

b.

NPK-система

c.

CAD-система

d.

MPM-система

Вопрос 2

Выберите правильное утверждение относительно соотношения менеджмента знаний и управления жизненным циклом продукта

a.

система менеджмента знаний и управление ЖЦП - два независимых процесса

b.

менеджмент знаний оказывает влияние на управление ЖЦП

c.

управление ЖЦП включает менеджмент знаний

d.

все ответы верны

Вопрос 3

Возможно ли использование PLM для сокращения издержек и повышения качества продукции?

a.

нет

b.

да, только в больших компания

c.

да

d.

да, только в маленьких компаниях

Вопрос 4

В каких сфера возможно применение PLM?

a.

цифровое производство

b.

управление портфельными активами

c.

все ответы верны

d.

проектирование систем

Вопрос 5

PLM не обеспечивает сопровождение продукта на этапе...

a.

утилизации

b.

производства

c.

нет правильного ответа

d.

проектирования

Вопрос 6

Стратегия ведения бизнеса на основе системных бизнес-решений, поддерживающих коллективную разработку, управление, распространение и использование информации о спецификации изделия в рамках расширенного предприятия от концепции до конца жизненного цикла изделия - ...

a.

SCM

b.

CRM

c.

ERM

d.

PLM

Вопрос 7

Какой компонент PLM-системы связан с инженерными расчетами?

a.

CAD-система

b.

CAPP-система

c.

MPM-система

d.

CAE-система

Вопрос 8

Какая из подсистем PLM является ее основой, предназначенной для хранения и управления данными?

a.

PDM-система

b.

CAPP-система

c.

CAM-система

d.

MPM-система

Вопрос 9

Программа, предназначенная для управления связями с заказчиками, отслеживания и фиксации заказов клиентов и их прогнозирования -...

a.

ERP

b.

SCM

c.

BPM

d.

CRM