Конфликтология (тест с ответами) «Синергия» / МТИ.

Конфликтология.

1. Введение в курс

2. Тема 1. Общие вопросы конфликтологии и психогенез конфликтов

3. Тема 2. Методы управления конфликтами

4. Тема 3. Оптимизация реагирования на конфликтогены

5. Тема 4. Пути деконфликтизации общения

6. Тема 5. Переговорный процесс как способ разрешения конфликта

Дисциплина сдавалась на оценку «отлично». Оценка может варьироваться от 83 (очень хорошо) до 100 баллов (отлично).

Список вопросов:

1. В процессе подготовки к переговорам определить интересы сторон означает ...

2. В классификации конфликтов отсутствуют

3. В основе конструктивного конфликта на работе находятся …

4. В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...

5. В случайном конфликте отсутствует этап ...

6. Выделяют ... коммуникативные действия

7. В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, - …

8. Для разрешения неслучайного конфликта ...

9. Двухмерную модель диагностики поведения личности s конфликтной ситуации предложил

10. Демонстрировать превосходство можно определёнными способами – например, ...

11. Для разрешения межличностного конфликта необходимо...

12. Конфликтология изучает...

13. Конфликт типа Б отличается от конфликта типа В ...

14. К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят...

15. К мишеням манипулятивного воздействия относят ...

16. К неоптимальным формам реагирования на конфликтоген следует отнести ...

17. К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ...

18. К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...

19. К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...

20. К свойствам конфликта следует отнести ...

21. К действиям руководителя, которые приводят к конфликту на работе, относят ...

22. К элементам жёсткой конфронтации следует отнести ...

23. К элементам мягкой конфронтации следует отнести ...

24. Конфликтоген «стремление к превосходству» может проявляться в ...

25. Конструктивный ультиматум содержит ...

26. Конфликты в семье часто связаны с ...

27. Конфликты на работе вызываются ...

28. Манипуляция определяется как...

29. Неверно, что к функциям переговоров относится ... функция

30. Неверно, что при расчёте силы ответной реакции принимают во внимание ...

31. Неверно., что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения

32. Определить свои слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам означает...

33. Оптимально реагировать на конфликтоген - означает ...

34. Ошибкой при разрешении конфликтов будет ...

35. Первым этапом переговоров является ... переговоров

36. Переговорный приём «приближение к оленю» означает ...

37. После этапа конфликтного взаимодействия следует этап ...

38. Переговоры – это направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы., но в то же время есть и противоположные

39. Переговорный приём «наведение тумана» предполагает...

40. По закону совместимости...

41. Причинами конфликта являются ...

42. Репортаж об инциденте» в управляемом конфликте – это …

43. Структура манипуляции содержит ...

44. Способы реагирования человека на конфликтные ситуации - это ...

45. Случайный конфликт возникает по ...

46. Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...

47. Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает...

48. Фоновые факторы при манипулятивном воздействии

49. Холодная напряжённость характеризуется ...

50. Четвёртым элементом алгоритма цивилизованной конфронтации является ...