Диплом: Анализ и оценка конкурентоспособности коммерческого банка РФ на внутреннем рынке банковских продуктов и услуг

Работа 2022 года. Уникальность 90% на 05.07.2023. 90 страниц. К покупке выложена впервые.

Объектом исследования является деятельность коммерческих банков по предоставлению продуктов и услуг.

Предметом исследования являются конкуренция и конкурентоспособность на рынке банковских услуг.

Целью исследования является изучение понятия конкуренции и конкурентоспособности на рынке банковских услугу.

Введение......................................................................................................... 2

Глава 1 Теоретические основы конкурентоспособности банков на рынке банковских услуг .............................................................................................................. 4

1.1Сущность и классификация банковских услуг.......................................... 4

1.2Факторы и критерии конкурентоспособности банка и банковских услуг. 11

1.3 Тенденции развития конкуренции и особенности формирования конкурентных отношений на рынке банковских услуг......................................................... 18

Глава 2 Анализ и оценка конкурентоспособности в ПАО Сбербанк............ 28

2.1 Финансово-экономическая характеристика ПАО Сбербанк.................... 28

2.2 Анализ конкуренции ПАО Сбербанк на региональном банковском рынке 32

2.3 Направления повышения конкурентоспособности ПАО Сбербанк на внутреннем рынке.............................................................................................................. 66

Заключение.................................................................................................... 83

Список использованной литературы............................................................. 89

Приложения

1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ: (ред. от 30.12.2021 г.). – М.: Проспект, 2022. – 324 с.

2. Федеральный Закон от 16.07.1998 г. N102-ФЗ (ред. от 30.12.2021 г.) «Об ипотеке» // Собрание законодательства РФ. – 2022. - №1.

3. Федеральный Закон от 10.07.2002 г. № 86-ФЗ (ред. от 30.12.2021 г.) «О Центральном банке Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 2022. - №1.

4. Федеральный Закон от 02.12.1990 г. № 395-1 (ред. от 30.12.2021 г.) «О банках и банковской деятельности» // Собрание законодательства РФ. – 2022. - №1.

5. Федеральный Закон от 23.12.2003 года № 177-ФЗ (ред. от 30.12.2021 г.) «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 2022. - №1.

6. Федеральный Закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 30.12.2021 г.) «О потребительском кредите» // Собрание законодательства РФ. – 2022. - №1.

7. Агеева Н.А. Деньги, кредит, банки: учебное пособие / Агеева Н.А. – М.: Издательство Инфра-М, 2019. - 160 с.

8. Алексеева Д.Г. Банковский вклад и банковский счёт. Расчёты: учебник / Алексеева Д.Г. - М.: Издательство Юрайт, 2022. - 243 с.

9. Банковские операции: учебник / Мартыненко Н.Н., Маркова О.М., Рудакова О.С., Соколинская Н.Э. – М.: Издательство Кнорус, 2021. - 296 с.

10. Бровкина Н.Е. Рынок банковского обслуживания физических лиц: тенденции и перспективы развития: учебное пособие / Бровкина Н.Е. – М.: Издательство Кнорус, 2021. - 264 с.

11. Бураков Д.В. Тенденции развития банковской системы России: монография / Бураков Д.В. – М.: Издательство Русайнс, 2018. - 216 с.

12. Гамза В.А. Безопасность банковской деятельности: учебное пособие / Гамза В.А. – М.: Издательство Юрайт, 2022. - 528 с.

13. Дворецкая А.Е. Деньги, кредит, банки: учебное пособие / Дворецкая А.Е. – М.: Издательство Юрайт, 2022. - 482 с.

14. Демиргюч-Кунт А. Финансовые услуги для всех? Стратегии и проблемы расширения доступа: монография / Демиргюч-Кунт А. – М.: Издательство Альпина Паблишер, 2019. - 308 с.

15. Звонова Е.А. Деньги, кредит, банки: учебное пособие / Звонова Е.А. – М.: Издательство Юрайт, 2021. - 464 с.

16. Золотарев В.С. Модернизация банковской системы РФ. Тренды и инструменты развития: учебное пособие / Золотарев В.С. - М.: Издательство Финансы и Статистика, 2018. - 267 с.

17. Каджаева М.Р. Банковские операции: учебное пособие / Каджаева М.Р. - М.: Издательство Академия, 2018. 6 464 с.

18. Казимагомедов А.А. Банковское дело. Организация деятельности центрального банка и коммерческого банка, небанковских организаций: учебник / Казимагомедов А.А. - М.: Издательство Инфра-М, 2019. 6 502 с.

19. Кинг Б. Банк 3.0. Почему сегодня банк - это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете: монография / Кинг Б. - М.: Издательство Олимп-Бизнес, 2018. - 520 с.

20. Лаврушин О.И. Банковская система в современной экономике: учебное пособие / Лаврушин О.И. - М.: Издательство КноРус, 2021. - 360 с.

21. Лаврушин О.И. Устойчивость банковской системы и развитие банковской политики: учебное пособие / Лаврушин О.И. - М.: Издательство КноРус, 2021. - 280 с.

22. Развитие банковских услуг в сфере розничного бизнеса: монография / Мартыненко Н.Н., Маркова О.М., Рудакова О.С., Соколинская Н.Э. - М.: Издательство Кнорус. 2021. - 174 с.

23. Розничный банковский бизнес: бизнес-энциклопедия / Б.Б. Воронин, И.А. Демчев, В.М. Кутьин. - М.: Издательство Литагент, 2018. – 526 с.

24. Соколов Б.И. Банки и банковские операции: учебник и практикум / Соколов Б.И. - М.: Издательство Юрайт, 2021. - 189 с.

25. Солтаханов А.У. Проблемы и перспективы развития розничного банковского бизнеса в условиях современной экономики / Солтаханов А.У. // Инновационная наука. - 2018. - №12. - С. 183-187.

26. Тавасиева А.М. Банковское дело. Управление и технологии: учебник и практикум / Тавасиева А.М. - М.: Издательство Юнити-Дана, 2018. - 664 с.

27. Тазеева А.М. Новые тенденции мировых розничных банковских услуг в современных условиях экономического кризиса / Тазеева А.М. // International Journal Of Professional Science. - 2018. - №1. - С. 76-82.

28. Толстов С.Н. Институциональные аспекты развития розничного банковского бизнеса в РФ / Толстов С.Н. // Таврический научный обозреватель. - 2018.- №2. - С. 53-56.

29. Трофимов Д.В. Повышение конкурентоспособности банков на рынке розничных банковских услуг Российской Федерации / Трофимов Д.В. // Управление экономическими системами. - 2018. - №1. - С. 1-8.

30. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: Управление и операции: учебное пособие. - М.: Издательство Ленанд, 2018. - 328 с.

31. Фаизова Г.Р. Банковский розничный бизнес: современное состояние и специфика / Фаизова Г.Р. // Современные исследования социальных проблем. - 2018. - №3. - С. 1-12.

32. Черникова Л.И. Процессный подход к определению розничного банковского бизнеса / Черникова Л.И. // Финансы и кредит. - 2018. - №5. - С. 2-10.

33. Официальный сайт Центрального банка Российской Федерации [Электронный ресурс]. - URL: http://www.cbr.ru (дата обращения 12.06.2022).

34. Официальный сайт РосБизнесКонсалтинг [Электронный ресурс]. - URL: https://www.rbc.ru/ (дата обращения 12.06.2022).

35. Официальный сайт Банки.ру [Электронный ресурс]. - URL: http://www.banki.ru (дата обращения 12.06.2022).

36. Официальный сайт Студенческой онлайн библиотеки [Электронный ресурс]. - URL: https://studbooks.net (дата обращения 12.06.2022).

37. Официальный сайт Рейтингового агентства RAEX («Эксперт РА) [Электронный ресурс]. - URL: http://raexpert.ru/ (дата обращения 12.06.2022).

38. Официальный сайт Аналитического центра НАФИ [Электронный ресурс]. - URL: http://nacfin.ru/ (дата обращения 12.06.2022).