перспективы работы службы приема и размещения гостиницы

2023 год

Проверена бесплатно в системе antiplagiat.ru

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы работы службы приема и размещения 5

1.1. Организационная структура управления службы приема и размещения 5

1.2 Технология обслуживания гостей в службе приема и размещения 12

1.3 Инновационные технологии в работе Службы приема и размещения 16

Глава 2. Анализ и перспективы работы службы приема и размещения 20

2.1 Характеристика гостиницы 20

2.2 Анализ использования инновационных технологий в гостинице 21

2.3 Рекомендации для улучшения работы СПиР в гостинице 27

Заключение 31

Список использованной литературы 32

1. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание. - Киев: Альтерпресс, 2017. - 374 с.

2. Брашнов, Д. Г.Гостиничный сервис и туризм: Учебное пособие / Д.Г. Брашнов. - Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2019. - 224 с.

3...

25. Швец И.Ю. Региональное управление конкурентоспособностью туристических услуг: методология и практика. — Симферополь: ЧП Предприятие Феникс, 2018. -364 с.

26. Шпилько С.П. Классификация видов туризма: от теории к практике / Вестник Национальной академии туризма. 2019. № 1. С. 9-15.

27. Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства, М.: «РДЛ», 2026– 328 с.