SWOT – анализ деятельности банка и принятие управленческих решений

Период изготовления: февраль 2023 года.

ВУЗ: неизвестно.

Объект исследования - ПАО Сбербанк.

Целью данной курсовой работы является разработка рекомендаци для принятия управленческих решений на основе проведенного SWOT-анализа, направленных на укрепление или поддержание состояния деятельности организации.

Объектом исследования является ПАО Сбербанк.

Предметом в работе выступает SWOT-анализ.

Для достижения поставленной цели в ходе работы необходимо выполнить следующие задачи:

1. Определить понятие и сущность SWOT-анализа.

2. Раскрыть основную роль SWOT-анализа при принятии управленческих решений.

3. Определить методику, а также правила проведения SWOT-анализа.

4. Дать характеристику анализируемой организации.

5. Провести SWOT-анализ деятельности организации.

6. Разработка рекомендаций на основе проведенного SWOT-анализа, с проведением оценки их эффективности.

Поставленные цель и задачи определяют структуру данной курсовой работы. Она включает в себя введение, две главы, заключение, список использованных источников и литературы.

В первой главе рассматривается теоретическая часть заданной темы: понятия, сущность SWOT-анализа. Какую роль имеет SWOT-анализ при принятии управленческих решений. Также будет подобрана методика проведения SWOT-анализа, на основе которой будет проводиться анализ.

Во второй главе будет рассмотрена характеристика деятельности анализируемой организации. Проведен SWOT-анализ на основании представленной методики теоретической базы первой главы. На основе проведенного анализа будут разработаны рекомендации и проведена их оценка.

В заключении подводятся основные итоги и выводы по данной теме курсовой работы.

В курсовой работе используются такие источники Федеральные законы, в частности - Федеральный Закон «О банках банковской деятельности», учебные издания таких авторов, как Алексунин В.А., Бондаренко О. Г., Ким С.А. и другие авторы, статьи и журналы, а также официальный сайт ПАО Сбербанк.

Есть приложение.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА SWOT-АНАЛИЗА……………………6

1.1 Понятие и сущность SWOT-анализа……………………………………………6

1.2 Роль SWOT-анализа в системе управления деятельностью организацией….11

1.3 Правила и этапы проведения SWOT-анализа…………………………………15

ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ SWOT-АНАЛИЗА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО СБЕРБАНК…..21

2.1 Характеристика деятельности ПАО Сбербанк….…………………….……...21

2.2 Анализ внешней и внутренней среды ПАО Сбербанк ………………………24

2.3 Рекомендации в области принятия управленческих решений на основе полученных результатов SWOT-анализа …………...……………………………32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………..………………………40

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…….……42

ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1 // «Ведомости съезда народных депутатов РСФСР». – 1990. N 27

2. Алексунин, В. А. Маркетинг: учебник / В. А. Алексунин. – 6-е изд., стер. – Москва: Дашков и К°, 2019. – 135 стр.

3. Бондаренко, О. Г. Управление коммерческим риском: учебное пособие / О. Г. Бондаренко, В. Т. Гришина. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: Дашков и К°, 2022. – 134-136 стр.

4. Беликова, И. П. Основы стратегического управления: учебное пособие: [16+] / И. П. Беликова, В. А. Ивашова; Ставропольский государственный аграрный университет. – Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет (СтГАУ), 2020. – 34 стр.

5. Горнштейн, М. Ю. Современный маркетинг / М. Ю. Горнштейн. – 4-е изд. – Москва: Дашков и К°, 2022. – 116 стр.

6. Гришина, С. А. Стратегический менеджмент: проектный подход: учебное пособие / С. А. Гришина, А. Н. Шишкин. — Тула: Тульский государственный педагогический университет имени Л.Н. Толстого, 2020. — 59 стр.

7. Журнал «Интеллект. Инновации. Инвестиции». Статья Е. А. Мирошникова – «Роль и значение стратегического анализа в управлении деятельностью экономических субъектов» - 37 стр.

8. Звягинцева, О. С. Разработка управленческих решений: учебное пособие: [16+] / О. С. Звягинцева, О. Н. Бабкина; Ставропольский государственный аграрный университет. – Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет (СтГАУ), 2019. – 35-36 стр.

9. Ким, С. А. Теория управления: учебник / С. А. Ким. – 2-е изд. – Москва: Дашков и К°, 2021. – 112 стр.

10. Клавсуц, И. Л. Стратегический менеджмент: учебное пособие / И. Л. Клавсуц, Д. А. Клавсуц. — Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2022. — 86 стр.

11. Кравченко, Е. И. SWOT-анализ - инструмент принятия эффективных управленческих решений / Е. И. Кравченко, Е. С. Смолина // Актуальные проблемы авиации и космонавтики: Сборник материалов VI Международной научно-практической конференции, посвященной Дню космонавтики. В 3-х томах, Красноярск, 13–17 апреля 2020 года / Под общей редакцией Ю.Ю. Логинова. Том 3. – Красноярск: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева", 2020. – 70 стр.

12. Кирбитова, С. В. Современный стратегический анализ в условиях неопределенности : Учебное пособие / С. В. Кирбитова, Н. А. Кожина ; Федеральная таможенная служба, Владивостокский филиал Российской таможенной академии. – Казань: Общество с ограниченной ответственностью "Бук", 2018. – 113 стр.

13. Мосина, В. И. Исследование факторов внутренней и внешней среды организации с использованием SWOT-анализа / В. И. Мосина // Форум. Серия: Гуманитарные и экономические науки. – 2021. – № 3(23). – С. 105-106 стр.

14. Международный научный журнал «ВЕСТНИК НАУКИ» № 6 (27) Том 4 2020 год / Гильмутдинова А.И. «SWOT-анализ как инструмент анализа конкурентоспособности предприятия» - 92-93 стр.

15. Международный журнал гуманитарных и естественных наук 2-1 (65) / Козюбро Т. И., Костенко Е. В. Основные достоинства и недостатки гарвардской школы стратегического планирования (SWOT-анализ) 2022 – 152-153 стр.

16. Осипова, Я. А. Применение методики SWOT-анализа при обосновании управленческих решений / Я. А. Осипова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2019. – № 5-2. – 176 стр.

17. Стратегический менеджмент на предприятиях АПК. Ч. 1. Курс лекций. Учебное пособие / Н. Н. Крупина. – СПб.: СПбГАУ, 2021. – 42 стр.

18. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Хабаровский государственный университет экономики и права» Кафедра экономики предприятия и менеджмента – Хабаровск: Хабаровский государственный университет экономики и права, 2022. - 67-68 стр.

19. Самогородская, М. И. Стратегический менеджмент: практикум / М. И. Самогородская. — Воронеж: Воронежский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2021. – 48-49 стр.

20. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Е. А. Емельянова. – 2-е изд., доп. – Томск: Эль Контент, 2018. – 38 стр.

21. Чан К., Моборн Р. Стратегия голубого океана: Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 435 стр.

22. Шевченко, Д. А. Маркетинговый анализ: учебник: [16+] / Д. А. Шевченко. – Москва: Директ-Медиа, 2022.- 55-58 стр.

23. Экономика предприятия (организации): учебное пособие / Р. М. Богданова и др.; под ред. Д-ра эконом. наук, проф. С. Н. Щемелева. – Ростов-на-Дону: Издательско-полиграфический комплекс Рост. гос. экон. Ун-та (РИНХ), 2019. – 447 стр.

24. Экономика и управление предприятием: учебное пособие / О. А. Чернова, Т. С. Ласкова; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2019. – 131-132 стр.

25. Информационный портал «Академия бизнеса» URL: https://academyopen.ru/journal/857 (Дата обращения 20.01.2023 г.)

26. Информационный портал ТАСС URL: https://tass.ru/ekonomika/17062609 (Дата обращения 16.02. 2023 г.)

27. Официальный сайт банка Тинькофф «Tinkoff Pay» URL: https://www.tinkoff.ru/about/news/14122022-tinkoff-releases-market-first-tinkoff-pay-payment-sticker-for-paying-with-phone/

28. Отзывы о бонусной программе «СберСпасибо» Recommend.ru https://irecommend.ru/content/bonusnaya-programma-spasibo-ot-sberbanka-11?new=1&proscons=1109364

29. Структура акционерного капитала ПАО «СберБанк» 2021. – 3 стр. https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/pdf/shareholder_structure_ru_2021.pdf

30. Устав ПАО «СберБанк» - Уставный капитал 2021. – 4 стр. https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/normative_docs/ustav_pao_sberbank_23042021.pdf