Управление мотивацией персонала в организации

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности управления мотивацией персонала в организации.

Для достижения цели необходимо решить ряд задач как:

а) изучить теоретические основы мотивации персонала;

б) оценить эффективность структуры и методов управления мотивацией персонала структурного подразделения ОАО «РЖД»;

в) разработать мероприятия по совершенствованию структуры и методов управления мотивацией персонала структурного подразделения ОАО «РЖД»

Объектом исследования является персонал Егоршинской дистанции инфраструктуры – структурного подразделения Свердловской Дирекции инфраструктуры Центральной Дирекции инфраструктуры – филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги».

Предметом исследования является механизм управления трудовой мотивацией персонала ОАО «РЖД».

Введение 3

1 Теоретические аспекты управления мотивацией персонала в организации 7

1.1 Понятие мотивации персонала. 7

1.2 Управление мотивацией персонала 15

1.3 Особенности мотивациеи персонала на железной дороге на современном этапе 22

2 Анализ управления мотивацией персонала в Егоршинской дистанции инфраструктуры ОАО «РЖД» 29

2.1 Характеристика деятельности Егоршинской дистанции инфраструктуры ОАО «РЖД» 29

2.2 Механизм управления мотивацией персонала в Егоршинской дистанции инфраструктуры ОАО «РЖД» 44

2.3 Эффективности управления мотивацией персонала в Егоршинской дистанции инфраструктуры ОАО «РЖД» 59

3 Проблемы управления мотивацией и направления повышения эффективности мотивации персонала в Егоршинской дистанции инфраструктуры ОАО «РЖД» 68

3.1 Проблемы управления мотивацией в Егоршинской дистанции инфраструктуры ОАО «РЖД» 68

3.2 Направления повышения эффективности мотивации персонала в Егоршинской дистанции инфраструктуры ОАО «РЖД» 74

Заключение 83

Список использованных источников 86

1. Конституция Российской Федерации (с учетом поправок, внесенных Конституция Российской Федерации (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6–ФКЗ, от 30.12.2008 N 7–ФКЗ, от 05.02.2014 N 2–ФКЗ, от 21.07.2014 N 11–ФКЗ) // Режим доступа:URL // Официальный интернет–портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru

2. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51–ФЗ //Режим доступа : URL // Официальный интернет–портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru

3. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197–ФЗ //Режим доступа : URL // Официальный интернет–портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru

4. Указание Банка России от 03.04.2017 N 4336–У «Об оценке экономического положения банков» (вместе с «Методикой оценки показателей прозрачности структуры собственности банка») // https://www.cbr.ru/analytics/?PrtId=na_vr

5. Аваев В.Е., Карташов С.А., Тохтиева Л.Н. Современные теории мотивации труда и реальная экономика[Текст]// Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. 2016. — №4.–С.67–80.

6. Агафонова М. С., Скогорева М. С., Доманина В. А., Стативкина В. А. Мотивация и стимулирование в системе повышения квалификации персонала организации [Текст]// Научно–методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 610–613. – URL: http://e–koncept.ru/2017/570120.htm.

7. Акинин П.В., Акинина В.П., Алимова И.О. Совершенствование качества банковского сервиса[Текст] // Финансы и кредит. 2016. — №6 (678). –С.2–13.

8. Артамонова Ю.С. Повышение эффективности формирования ресурсов коммерческих банков России // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 9 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2016/09/70921

9. Ахмедова М.Р., Григорук Е.И. Оценка качества банковских услуг на основе анализа удовлетворенности клиентов (на примере ПАО «Связь–Банк») [Текст]// Инновации. 2017.– №2–С.24–29.

10. Ахметова И.А. Современный вектор развития системы мотивации и стимулирования труда / И.А. Ахметова, С.Д. Каташвили[Текст]// Приоритетные направления развития науки и образования : материалы XI Междунар. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 27 нояб. 2016 г.). В 2 т. Т. 2 / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. – № 4 (11). – С. 150–154.

11. Ажмухамедов А.И., Проталинский О.М. Математическая модель мотивационного управления персоналом [Текст]// Вестник АГТУ. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика. 2016. — №2.– С.50– 56.

12. Баева Е.Л. Автоматизация мониторинга результативности деятельности сотрудников в территориальном учреждении Банка России [Текст]// Деньги и кредит.–2016– № 6.–С.77–95.

13. Банных М.В., Тукова Е.А. Методы мотивации труда в организации [Текст]// Проблемы экономики и менеджмента. –2016. –№1 (53). –С.31–35.

14. Бастен А.Н. Мотивация как фактор формирования правомерного поведения личности //раздел 4 . Формирование мотивации к предметам гуманитарного цикла в экономическом вузе. Монография [Текст]/ Под науч. ред. Т.И. Жарковой. – Челябинск: Уральская Академия, 2017. – 142 с.–С.41–52.

15. Бахрачева Ю.С.Совершенствование системы мотивации персонала как гарантия успешного внедрения управленческих инноваций на предприятии [Текст]// Вестник ВолГУ. Серия 10: Инновационная деятельность.–2016.– №1 (20). –С.14–21.

16. Башук Е.Н., Орлов А.В. Особенности проявления трудовой мотивации в различных профессиональных группах[Текст] // Вестник Нижегородского университета им. Н.И.Лобачевского. Серия: Социальные науки. — 2014. — №4 (36).

17. Барыкина А.И., Маркелова Т.В., Лобанов С.Н. Психографический тест В.Г. Леонтьева как инструмент исследования мотивационных процессов: обзор применения [Текст]// Психолог. – 2017. – № 5. – С.55–66.

18. Бессокирная Г. П. Мотивация труда в постсоветской России: опыт и методики исследований [Текст]// Социологические исследования. 2016.– № 2.– С. 29–38.

19. Винокурова Л.А. Анатольевна Ресурсный потенциал населения в повышении конкурентоспособности коммерческих банков[Текст]/ Л.А. Винокурова.–диссертация кандидата экономических наук.– ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ).–Ростов–на–Дону.2016.–181с.

20. Верхоглазенко В.Н. Система мотивации персонала [Текст]// Живая психология. – 2015. – Том 2. – № 4. – с. 319–336.

21. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник[Текст] / О. С. Виханский, А. И. Наумов. –. 6– е изд., перераб. и доп. – М. : Магистр : ИНФРА– М,. 2015. – 656 с.

22. Выготский Л. С. Собрание сочинений: В 6–ти т. Т.3 Проблемы развития психики[Текст]/Под ред. А. М. Матюшкина . –– М.: Педагогика, 1983. – 368 с., ил.

23. Галимова Г.А., Нигаматзянова Л.С. Принципы управления персоналом в банке [Текст]// Инновационная наука. 2016.– №9 (21).– С.140–145.

24. Гешко О. А., Михейкина К. В. Влияние мотивации управленческого персонала на эффективность деятельности банковской организации на примере ПАО «Сбербанк России» [Текст]// Научно–методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 3621–3625. – URL: http://e–koncept.ru/2017/971051.htm.

25. Головин В. А., Османова Ф. К. Эффективные методы мотивации персонала [Текст]// Научно–методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 3491–3495. // URL: http://e–koncept.ru/2017/971025.htm.

26. Горощенко В.В. Мотивация труда как фактор повышения эффективности управления персоналом[Текст] // Вестник Института экономических исследований. 2017. — №3 (7).–С. 52–59.

27. Гурова И.М., Гурова О.В. Зарубежный опыт мотивации и стимулирования трудовой деятельности[Текст] // Экономика и социум: современные модели развития. 2017. —№18. –С.94.

28. Гурова И.М., Гурова О.В. Зарубежный опыт мотивации трудовой деятельности[Текст] // Экономика и социум: современные модели развития. 2017.– №18. –С.93.

29. Елисеева Ж.М. Проблема профессиональной мотивации сотрудников частных организаций [Текст]// Пензенский психологический вестник. 2017.– №2. – С.106–121.

30. Зелинская Мария Владимировна, Адетунжи Аденике Мари Повышение конкурентоспособности организации на основе управления персоналом (по материалам ПАО «Сбербанк России») [Текст] // Научный журнал КубГАУ – Scientific Journal of KubSAU. 2017.– №128.–С.11–16.

31. Зелинская Мария Владимировна, Адетунжи Аденике Мари Построение модели стимулирования персонала и ее дифференциация[Текст] // Научный журнал КубГАУ – Scientific Journal of KubSAU. 2017. — №129.–С.14–22..

32. Зоткина Наталия Степановна, Копытова Анна Васильевна, Неклюдова Марина Юрьевна Инструменты управления трудовой мотивацией: идентификация понятий [Текст]// Науковедение. 2017. —№3 (40).–С.90–101.

33. Казьмерчик Ежи, Желиховская Эльжбета Эмпирический подход к восприятию сотрудниками польских банков систем повышения мотивации персонала[Текст]// Балтийский регион . 2017.– №3.–С.82–112.

34. Каташвили С.Д. Современный вектор развития системы мотивации труда / науч. рук. И.А. Ахметова[Текст] // Приоритетные направления развития науки и образования : материалы XI Междунар. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 27 нояб. 2016 г.). В 2 т. Т. 2 / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – 2016. – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. – № 4 (11). – С. 150–154.

35. Копытова А.В. Развитие методических положений по формированию системы стимулирования персонала организации/ А.В. Копытова.: дисс….. канд. эк.наук.–2016.–ФГБОУ ВПО «Тюменский государственный архитектурно–строительный университет». Тюмень.:2016г.–203с.

36. Кришталь Г.А. Система оценки качества обслуживания и качества продаж в банковских учреждениях[Текст] // Финансы и кредит. 2015. — №8 (632). –С.11–28.

37. Любицкая В.А. Развитие мотивации труда персонала промышленного предприятия на основе индивидуализации инструментов стимулирования[Текст] / В.А.Любицкая.– автореф.дисс…..канд.эк.наук.–Иркутск.: ФГОУ ВО «Байкальский государственный университет экономики и права» .–2011.–24с.

38. Макклеланд Д.Э. Мотивация человека[Текст]/ пер. с англ.СПб.: 2007. – 672 с. (Сер. «Мастера психологии»).

39. Маслоу А.Дж.Мотивация и личность [Текст]/ Абрахам Маслоу; [пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина]. – 3–е изд. Москва [и др.]: Питер .– 2014..– 399 с.

40. Митрофанова А. Е. Современные системы нематериального стимулирования персонала организации[Текст] // Вестник ГУУ. 2016. — №11.– С.80–89.

41. Митрофанова А. Е. Развитие системы мотивации трудовой деятельности персонала организации: теория, методология, практика[Текст]/ А.Е. Митрофанова.– автореф.дисс…. док.эк.наук.–ГОУ ВПО «Государственный институт управления» .М.: 2008.–59с.

42. Мукаяров А.А. Адаптация инновационных банковских продуктов и услуг в российской банковской системе[Текст]/ А.А.Мукаяров.–автореферат диссертации кандидата экономических наук.– ФГБОУ ВО РАНХи ГС.–М.:2016.– 29с.

43. Новокрещенова О.А. Совершенствование инструментария управления качеством обслуживания клиентов кредитной организации[Текст]/ О.А. Новокрещенова.–диссертация кандидата экономических наук.–ФГБОУ ВО НИИ Морд.ГУ им.Н.П.Огарёва.–Саранск.–2018.–210с.

44. Овчинникова Т.И., Булгакова И.Н., Лукина О.О. Учет особенностей мотивации персонала проектной организационной структуры в системе кадровой безопасности // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. 2017;79(2):219–224. DOI:10.20914/2310–1202–2017–2–219–224

45. Омурзаков С.А., Ганыбаева У.Г., Кузобаев Н.Ж. Механизмы мотивации труда работников[Текст] // Территория науки. 2017.– №3. – С.146–152.

46. Официальный сайт ОАО РЖД – URL: https://company.rzd.ru/ru/9349/page/105554?id=2308#enttab-main (дата обращения 14.05.2023)/

47. Пронина С.Г. Основные трудности при внедрении мероприятий по совершенствованию системы мотивации на предприятии[Текст] // Проблемы экономики и менеджмента. 2016.– №7 (590) –С.26–28.

48. Просвиркина Е.Ю. Влияние управления человеческими ресурсами на результаты деятельности банков на российском рынке[Текст]/ Е.Ю, Просвиркина.–диссертация кандидата экономических наук.–ФАОУ ВО НИУ ВШЭ.– М.:.2016.–211с.

49. Разина Т.В. Мотивация научной деятельности: теоретические и методологические проблемы исследования[Текст] // Институт психологии Российской академии наук. Организационная психология и психология труда. 2017. Т. 2. — № 1. — С. 114–136.

50. Шишкина К.А., Депутатова Л.Н. Совершенствование системы нематериальной мотивации работников ООО «Лукойл–Пермь» [Текст] // Вестник ПНИПУ. Социально–экономические науки. 2018. –№1.– С.198–209.

51. Шопенгауэр А.Четыре принципа достаточной причины / Статья. Полное собрание сочинений Артура Шопенгауэра [Текст]/ В переводе и под редакцией Ю. И. Айхенвальда. – М.: издательский дом МГУ : серия «История философии» – т.VIII, кн. 9 .– С.517// репринт издания Изд. Д. П. Ефимова, 1910. – Т. I–IV.