Оценка и пути повышения конкурентоспособности коммерческого банка

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - оценка и определение путей повышения повышению уровня конкурентоспособности ПАО «Сбербанк».

Задачи работы:

- исследование понятия конкуренции и конкурентоспособности;

- исследование методик и показателей оценки конкурентоспособности;

- обозначение путей повышения конкурентоспособности ПАО «Сбербанк» и основных направлений его деятельности;

- изучение характеристики системы управления организационной структуры, проведение анализа кадрового состава и факторов конкурентоспособности в ПАО «Сбербанк»;

- выявление основных направлений повышения конкурентоспособности, предложение проектных мероприятий по повышению конкурентоспособности;

- оценка эффективности предложенных мероприятий.

Объектом исследования является рыночная деятельность ПАО «Сбербанк».

Предмет исследования – социально-экономические отношения, возникающие в процессе повышения конкурентоспособности банка.

Введение 3

1 Теоретические аспекты конкурентоспособности коммерческого банка 6

1.1 Понятие конкурентоспособности и виды конкрентных преимуществ 6

1.2 Методы оценки конкурентоспособности компании в сегменте баковского бизнеса 9

1.3 Специфика факторов конкурентоспособности коммерческих банков 17

2 Анализ конкурентоспособности ПАО «Сбербанк» на рынке банковских услуг в РФ 20

2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк» 20

2.2 Анализ внешней и внутренней среды ПАО «Сбербанк» на рынке банковских услуг 35

2.3 Оценка конкурентоспособности ПАО «Сбербанк» 54

3 Разработка и обоснование мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности ПАО «Сбербанк» 63

Заключение 70

Список использованных источников 73

Монографии и учебные пособия

1. Абаева Н. П. Конкурентоспособность организации / Абаева Н. П., Старостина Т. Г. – Ульяновск: УлГТУ, 2018. – 259 с.

2. Батракова, Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. – М. : Высшая школа, 2020. – 161 с.

3. Друкер, Питер Ф. Практика менеджмента / Питер Ф. Друкер. — Киев: Изд. дом «Вильямс», 2007.

4. Еремеева, Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. В. Еремеева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018 – 242 с.

5. Звонова, Е. А. Деньги, кредит, банки : учебник и практикум / Е. А. Звонова, В. Д. Топчий ; под общей редакцией Е. А. Звоновой. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 455 с. — (Бакалавр. Академический курс). — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/426157

6. Иванов, И.В. Финансовый менеджмент. Стоимостной подход [Электронный ресурс] : учебное пособие / И.В. Иванов, В.В. Баранов. — Электрон. текстовые данные. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2017.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / пер. с англ. М. : Изд. дом «Вильямс», 2018. 656 с.

8. Мельник, М. В. Анализ финансово–хозяйственной деятельности предприятия : учебное пособие / М.В. Мельник, Е.Б. Герасимова. – 3–е изд., перераб. и доп. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА–М, 2020. – 208 с.

9. Портер М. Конкуренция / пер с англ. [Текст]. – М.: Вильямс, 2017. 591 с.

10. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: Уч. / Г.В. Савицкая. – М.: Инфра–М, 2018. – 285 c.

11. Современные банковские продукты и услуги: учебник / под ред. О. И. Лаврушина. – М.: Кнорус, 2020. – 302с.

12. Финансовый менеджмент : учебник для академического бакалавриата / Г. Б. Поляк [и др.] ; ответственный редактор Г. Б. Поляк. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 456 с. — (Авторский учебник). — ISBN 978-5-9916-4395-5. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/444149

Периодические издания

13. Борщева, А.В. Факторы конкурентоспособности предприятия / А.В. Борщева, С.В. Ильченко. Бизнес и дизайн ревю. – 2018. – С. 1-10. – Текст: непосредственный.

14. Бруяка, В.Н. Конкуренция: методы её оценки и пути повышения / В.Н. Бруяка // Вопросы науки и образования. – 2018. – № 11 (12). – С. 120–122.

15. Вашко, Т.А. Стратегия и конкурентоспособность/ Т.В. Вашко, И.А. Максименко // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2018. – № 7 (7). – С. 10–14.

16. Гавшина, В.Е. Методы оценки конкурентоспособности предприятий // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2018. - № 5-1. - С. 47-49.

17. Голлай И.Н. Анализ и систематизация методов оценки уровня конкурентоспособности предприятия / И.Н Голлай, П.А. Шабанова // Управление инвестициями и инновациями. – 2018. – № 2. – С. 59–63.

18. Зелинская, М.В. Повышение конкурентоспособности организации на основе управления персоналом (по материалам ПАО «Сбербанк России») // М.В, Зелинская, А.М. Алетунжи / Научный журнал КубГАУ. – 2017. – №128(04). – с.1-16.

19. Лазаренко Н.В. Оценка и факторы повышения конкурентоспособности предприятия / Лазаренко Н.В., Коваленко А.П. // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2018. № 7 (7). с. 26–30.

20. Латынцева, М.Б. Факторы развития конкурентоспособности предприятия // М.Б. Латынцева / Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2016. – №4. – с.92-100.

21. Мовсаров, Р.Д. Конкурентоспособность предприятия / Р.Д. Мосваров, Х.В. Джабраилов // Наука и образование сегодня. – 2018. – № 1 (24). – С. 21–22.

22. Родионова Л.Н. Оценка конкурентоспособности продукции [Текст] / Л.Н. Родионова, О.Г. Кантор // Маркетинг в России и за рубежом. - 2016. - № 1. - С. 63-77.

23. Салтанова, Т.А. Основные методы оценки конкурентоспособности предприятий / Т.А. Салтанова, К.М. Лотарева// В сборнике: Развитие социального и научно–технического потенциала общества. Сборник статей Международной научно–практической конференции. – 2018. – С. 136–141.

24. Стародубцева, Е.А. К вопросу о трактовке понятия «конкурентоспособность предприятия» [Текст] / Е. А. Стародубцева // Известия ИГЭА. - 2016. - № 4. - С. 132-135.

25. Хоменко, В. Потребительские тренды на рынке банковских услуг // Социология. Статистика. Публикации. Отраслевые обзоры. Вып. 2 (15) / Аналитический центр НАФИ, В. И. Хоменко, В.И. Гриценко, А. В. Любавская. М.: Издательство НАФИ, 2019.- 54 c.

26. Шавкун Г.А., Забавина Е.Ю. Факторы и подходы определения конкурентных преимуществ национальной экономики // Вестник Донецкого национального университета Серия В. Экономика и право. 2018. № 3.

27. Шевченко, Е. И., Рудская Е. Н. Особенности продвижения банковских продуктов и услуг в современной экономике / Е. И. Шевенко, Е. Н. Рудская// Научно–методический электронный журнал «Концепт». – 2019 – Т. 15. – С. 2716-2720.

Иностранная литература

28. Sitnikova E. et al. Assessment of competitiveness factors of an agent of the financial environment: methodology and comparative analysis //SHS Web of Conferences. – EDP Sciences, 2021. – Т. 110. – С. 01006.

Интернет-ресурсы

29. Отчетность ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]. URL: https://cbr.ru/finorg/foinfo/reports/?ogrn=1027700132195

30. Официальный сайт ПАО «Сбербанк» [Электронный ресурс]. URL: https://www.sberbank.ru/ru/person

31. Рейтинги банков / Сайт Вanki.ru. URL: https://www.banki.ru/banks/ratings/?SEARCH_NAME=&#search_label