Менеджмент и управление персоналом в гостиничном деле (тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП)
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Последний раз тест был сдан на 90 баллов из 100 "Отлично"
Год сдачи -2023.
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
Высшей категорией гостиниц по Российской классификации является категория
Наличие и круглосуточная возможность использовать медицинскую аптечку относится к
Качество услуги – это
Менеджмент можно представить в виде формулы:
Субъект управления —
Основные факторы внешней среды, воздействующие на поведение организации, могут быть разделены на четыре крупные группы:
Материальная база гостиницы, образованная зданиями, оборудованием и технологиями, представляет собой
Одной из простейших организационных структур управления является
Лидерство –
Текучесть кадров – это
Сопоставьте названия международных стандартов сервиса и их описание
Сопоставьте функции управление и их определения
Соотнесите методы управления и их описания
Соотнесите названия теорий лидерства и их основы
Соотнесите пять основных форм власти с их описанием
Сопоставьте основные элемент процесса коммуникации и их описания
Сопоставьте группы функций оценки персонала гостиницы с их описанием
На какой развивающий сегмент гостиничного бизнеса Санкт Петербурга необходимо обратить внимание предпринимателям, планирующим открывать новые средства размещения?
Какую услугу гостиница обязана оказывать гостям на безвозмездной основе?
При открытии новой гостиницы руководство сделали следующее: Создали организационную структуру, сформировали штатное расписание, определили функциональные обязанности всех подразделение и сотрудников. Однако сразу после открытия оказалось, что в каждом подразделении есть нехватка сотрудников, отсутствует необходимое количество орг техники и средств для работы. Какая задача функции «Организация» не была выполнена?
Какой из примеров показывает функциональные связи в гостинице?
Где может быть применена линейная организационная структура?
В гостиницу поступил запрос из налоговой службы об уточнении данных отчета за третий квартал. К какому виду информации это относится:
Гость подошел к стойке регистрации и сказал: «У Вас как всегда все плохо, Вы не умеете работать!» К какому типу критики это относится:
Инженеры и техники гостиницы относятся к:
Расположите в хронологическом порядке по возрастанию:
Расположите по уровню в порядке возрастания гостиницы Греции в соответствии с принятой классификацией:
Расставьте в хронологическом порядке создание компонентов Action plan:
Распределите стили руководства по степени свободы подчиненных от самой высокой степени свободы к самой низкой:
Расставьте в хронологическом порядке проведения заключительной части собеседования:
