Управление маркетинговыми коммуникациями организации

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговых коммуникаций рекламного агентства ООО «Радар Эдвертайзинг».

Задачи работы:

- рассмотреть теоретические аспекты управления маркетинговыми коммуникациями;

- провести анализ компании ООО «Радар Эдвертайзинг» и ее маркетинговых коммуникаций, а также конкурентов и маркетинговой ситуации на рынке;

- разработать программу маркетинговых коммуникаций ООО «Радар Эдвертайзинг»;

- оценить эффективность предложенных рекомендаций.

Объектом исследования является ООО «Радар Эдвертайзинг».

Предметом исследования являются маркетинговые коммуникации ООО «Радар Эдвертайзинг».

Введение 3

1 Теоретические аспекты управления маркетинговыми коммуникациями организации 6

1.1 Сущность понятия маркетинговые коммуникации и факторы их формирования 6

1.2 Особенности и виды инструментов маркетинговых коммуникаций 9

1.3 Этапы разработки программы маркетинговых коммуникаций и оценка ее эффективности 12

2 Анализ маркетинговых коммуникаций рекламного агентства ООО «Радар Эдвертайзинг» 18

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Радар Эдвертайзинг» 18

2.2 Анализ маркетинговой среды на рынке рекламных агентств России 26

2.3 Исследование маркетинговых коммуникаций компании ООО «Радар Эдвертайзинг» и ее конкурентов 35

3 Разработка программы маркетинговых коммуникаций рекламного агентства ООО «Радар Эдвертайзинг» 46

3.1 Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций рекламного агентства 46

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 55

Заключение 58

Список использованных источников 61

Приложения 66

1. Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" / от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 02.07.2021, с изм. 25.02.2022).

2. Федеральный закон «О рекламе» / от 13.03.2006 N 38-ФЗ.

3. Агабаев, М. С, Жадько, Е. А, Нестерова, З. В, Сысоева, Т. Л. Бренд-менеджмент: учеб. пособие / М.С. Агабабаев, Е.А. Жадько, З.В. Нестерова, Т.Л. Сысоева – Екатеринбург: М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т., 2020. — 139 с.

4. Алексунин, В. А. Маркетинг: учебник / В. А. Алексунин. – 6-е изд. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. - 214 с.

5. Васильева, Е. В. Маркетинг и управление продуктом на цифровых рынках: генерация и проверка идей через CustDev, дизайн-мышление и расчеты юнит-экономики / Е. В Васильева – Москва: КноРус, 2023. — 723 с.

6. Грибов, В. Д. Основы маркетинга сферы услуг / В. Д. Грибов – Москва: КноРус, 2023. — 168 с.

7. Жильцова, О. Н. Интернет-маркетинг: учебник для вузов / О. Н. Жильцова; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. – 2-е изд. – Москва: Юрайт, 2022. – 335 с.

8. Карпова, С. В. Основы маркетинга: учебник для среднего профессионального образования / С. В. Карпова; под общей редакцией С. В. Карповой. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 408 с.

9. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Филип Котлер. – Москва: Диалектика, 2019. – 496 с.

10. Кожевникова, Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге: учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 444 с.

11. Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 2. SMM, рынок M&A / В. Л. Музыкант: учебник и практикум для вузов. – 2-е изд. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 507 с.

12. Рожков, И. В. Информационные системы и технологии в маркетинге / И. В. Рожков – Москва: Русайнс, 2020. — 195 с.

13. Смолина, В. А. SMM с нуля. Секреты продвижения в социальных сетях: практ. пособие / В. А. Смолина. – Москва: Инфра-Инженерия, 2019. - 252 с.

14. Тарарыкина, Я. Г., Назарова О. Г Основные цели и виды маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые коммуникации в маркетинговом треугольнике / Я. Г. Тарарыкина, О. Г. Назарова. – Международный журнал гуманитарных и естественных наук, 2020. – 98-101 с.

15. Твердохлебова, М. Д. Интернет-маркетинг / М. Д. Твердохлебова –Москва: КноРус, 2022. — 190 с.

16. Тимофеев, М. И. Маркетинг: Учебное пособие / Тимофеев М. И. – 3-е изд. – Москва: Издательство ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2019. – 223 с.

17. Быков, А. Е. «Аспекты коммуникационного процесса» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/aspekty-kommunikatsionnogo-protsessa/viewer, свободный.

18. Гаврикова, М. А. «Социальные сети как инструмент продвижения бренда» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-seti-kak-instrument-prodvizheniya-brenda, свободный.

19. Деленьян, Б. А., Кайферджан Д. П., Шевченко Е. А., Воронов А. А. «Особенности совершенствования современных маркетинговых коммуникаций в условиях цифровизации экономики» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-sovershenstvovaniya-sovremennyh-marketingovyh-kommunikatsiy-v-usloviyah-tsifrovizatsii-ekonomiki/viewer, свободный.

20. Лазарев, Б. Я. «Инструменты интернет-маркетинга, используемые современными предприятиями» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/instrumenty-internet-marketinga-ispolzuemye-sovremennymi-predpriyatiyami, свободный.

21. Мортикова, А. С. «Актуальность SMM в современном мире» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnost-smm-v-sovremennom-mire, свободный.

22. Нестерова, М. В. «Построение маркетинговых коммуникаций на рынке B-2B» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/postroenie-marketingovyh-kommunikatsiy-na-rynke-b-2-b/viewer, свободный.

23. Смирнова, Е. А. «Тенденции развития маркетинговых коммуникаций в 2020 – 2022 гг.» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/tendentsii-razvitiya-marketingovyh-kommunikatsiy-v-2020-2022-gg/viewer, свободный.

24. Феоктистова, У. А., Романович В. К. «Коммуникационная кампания бренда: сущность и особенности» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikatsionnaya-kampaniya-brenda-suschnost-i-osobennosti/viewer, свободный.

25. Шевченко, Д. А. «Оценка коммуникаций бренда в социальных сетях: методика профессора Д.А. Шевченко» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-kommunikatsiy-brenda-v-sotsialnyh-setyah-metodika-professora-d-a-shevchenko, свободный.

26. Якунин, Д. А. «Исследование понятия и форм маркетинговых коммуникаций» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-ponyatiya-i-form-marketingovyh-kommunikatsiy/viewer, свободный.

27. Главный сайт «ВКонтакте» / Режим доступа: https://vk.com/about, свободный.

28. Главный сайт компании «Восход» / Режим доступа: https://voskhod.agency/, свободный.

29. Главный сайт компании ООО «Radar Advertising Solutions» / Режим доступа: https://radar-online.ru/, свободный.

30. Главный сайт компании «Проспект Девелопмент» / Режим доступа: https://pr-flat.ru/zastroyshchiki/prospekt-development/, свободный.

31. Главный сайт РАНХиГС» / Режим доступа: https://www.ranepa.ru/, свободный.

32. Главный сайт компании «Dextra» / Режим доступа: https://www.dextra.ru/, свободный.

33. Главный сайт компании «Spar» / Режим доступа: https://spar.ru/, свободный.

34. Главный сайт компании «19agency84» / Режим доступа: https://»19agency84».ru/, свободный.

35. Государственный информационный ресурс бухгалтерской (финансовой) отчетности / Режим доступа: https://bo.nalog.ru/, свободный.

36. Сайт библиотеки УрГЭУ / Режим доступа: http://lib.usue.ru/, свободный.

37. Сайт «SpyWords» / Режим доступа: https://spywords.ru/index.php, свободный.

38. Сайт «Livedune» / Режим доступа: https://livedune.ru/, свободный.

39. Cтраница в социальной сети «ВКонтакте» компании ООО «Радар Эдвертайзинг» / Режим доступа: https://vk.com/radaradvertising, свободный.

40. Интерфакс – информационный ресурс «Спарк» / Режим доступа: https://spark-interfax.ru/, свободный.

41. Компьютерная справочная правовая система в России «Консультант Плюс» / Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный.

42. Обзор рекламных агентств России «AllAdvertising.ru» / Режим доступа: https://www.alladvertising.ru/info/rrar.html, свободный.

43. Центр регистрации и сопровождения бизнеса / Режим доступа: https://www.regfile.ru/okved2.html, свободный.

44. Sostav – новости рекламы и маркетинга / Режим доступа: https://www.sostav.ru/, свободный.

45. Article «Embrace the Squirrel: How to Achieve Genuine Breakthroughs in Your Communications Effectiveness» / Режим доступа: https://www.marketingprofs.com/articles/2017/32426/embrace-the-squirrel-how-to-achieve-genuine-breakthroughs-in-your-communications-effectiveness, свободный.

46. Article «The Interaction Between Dynamic Marketing Capability and Service Innovation Capability on Performance» / Режим доступа:https://www.researchgate.net/publication/311427920_The_Interaction_Between_Dynamic_Marketing_Capability_and_Service_Innovation_Capability_on_Performance, свободный.

47. Article «Social media marketing is a new tool in the business» / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/social-media-marketing-is-a-new-tool-in-the-business, свободный.