Повышение эффективности управления социально-психологическим климатом в коллективе организации

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - разработка рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в коллективе ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ»

Задачи работы:

– рассмотрение теоретических основ управления социально-психологическим климатом в коллективе организации;

– исследование состояния социально-психологического климата в ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ»;

– разработка рекомендаций по совершенствованию состояния социально-психологического климата в ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ».

Объект исследования - коллектив ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ».

Предмет исследования - состояние социально-психологического климата в коллективе ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ».

Введение 3

1 Теоретические основы управления социально-психологическим климатом в организации 5

1.1 Сущность понятия социально-психологический климат и важность управления им в системе управления персоналом 5

1.2 Методы диагностики уровня социально-психологического климата в организации 13

1.3 Методы управления социально-психологическим климатом 20

2 Исследование управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ» 26

2.1 Организационно – экономическая характеристика ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ» 26

2.2 Анализ кадрового потенциала и системы управления персоналом ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ» 31

2.3 Оценка эффективности управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ» 44

3 Рекомендации по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ» 53

3.1 Сущность, цели и задачи программы по повышению эффективности управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ» 53

3.2 Организационный план внедрения 60

3.3 Оценка эффективности реализации программы 65

Заключение 71

Список использованных источников 75

Приложение А – Данные для корреляционного анализа 82

1. Трудовой кодекс Российской Федерации принят Федеральным законом №197-ФЗ от 30 декабря 2001 года // Собрание законодательства Российской Федерации от 5 марта 2007 года. №10 ст. 1152.

2. Аверченко Л. К. Управление персоналом в организации: учебное пособие для всех форм обучения / Л.К. Аверченко. - Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2020. - 203 с.

3. Агапова Д.М. Особенности социально-психологической адаптации студентов-первокурсников / Д. М. Агапова. // Молодой ученый. - 2020. - № 20 (310). - С. 638-640.

4. Александрова Н.А. Управление персоналом организации: учебник / Н.А. Александрова. – Екатеринбург: Изд-во УрГАУ, 2018. - 225 с.

5. Анисимов А. Ю. Управление персоналом организации: учебник для вузов / А.Ю. Анисимов, О.А. Пятаева, Е.П. Грабская. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 278 с.

6. Базаров Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для вузов / Т.Ю. Базаров. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 381 с.

7. Барабаш Н.Н. Менеджмент: учебное пособие / Н.Н. Барабаш. – Чебоксары: Издательство Единение, 2019. - 182 с.

8. Бгдашев М.В. Личность и стиль управления современного руководителя: критический подход к анализу и оценке / М.В. Бгдашев. – Саратов: Издательство «Амирит», 2018. – 129 с.

9. Гершанок А. А. Основы организации труда: учеб. пособие / А. А. Гершанок – Пермь : Издательство Пермского государственного национально-исследовательского института, 2019. –227 с.

10. Горленко, О. А. Управление персоналом: учебник для среднего профессионального образования / О.А. Горленко, Д.В. Ерохин, Т.П. Можаева.- М.: Издательство Юрайт, 2019.- 249 с.

11. Горелов Н.А. Оплата труда персонала: методология и расчеты: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. А. Горелов. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 412 с.

12. Горяйнова Н.М. Психология управления : учебное пособие для СПО / Н.М. Горяйнова, В.Н. Горяйнов. - Саратов : Профобразование, 2019. - 274 c.

13. Глухов В. П. Управление персоналом: учеб. пособие / В.П. Глухов, М.В. Скиба.– Самара: Изд-во Самарского университета, 2018. – 80с.

14. Гулицкая В.И. Теоретические аспекты рассмотрения социально-психологического климата в коллективе организации / В.И. Гулицкая. // Молодой ученый. - 2020. - № 38 (328). - С. 180-183.

15. Дерябина Е.В. Организация труда персонала: Учебное пособие / Е.В. Дерябина, Н.Н. Олимских, Н.Ф. Ревенко. – Ижевск: Изд-во УдГУ, 2020. – 198 с.

16. Дуракова И. Б. Управление персоналом: учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева; под ред. И. Б. Дураковой. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 570 с.

17. Евтихов О. В. Управление персоналом организации: учебное пособие / О.В. Евтихов. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 297 с.

18. Ермакова А. А. Роль кадровой службы в деятельности организации розничной торговли / А.А. Ермакова. // Молодой ученый. - 2018. - № 41 (227). - С. 118-119.

19. Зазвонов И.С. Определение состояния социально-психологического климата через основные трудовые показатели / И.С. Зазвонов. // Молодой ученый. - 2022. - № 24 (419). - С. 467-469.

20. Захаров Н. Л. Управление настроем персонала в организации: учеб. пособие / Н.Л. Захаров, Б.Т. Пономаренко, М.Б. Перфильева; под общ. ред. Б.Т. Пономаренко. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 287 с.

21. Зайнетдинова И.Ф. Оценка деятельности работников организации : учеб.-метод. пособие / И.Ф. Зайнетдинова.- Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2018. - 120 с.

22. Иванов Н. П. Технологии управления персоналом: учебно-методическое пособие / Н.П. Иванов, И.Н. Киселёва, Л.В. Малкина – Ставрополь: Изд-во СтГМУ, 2019. – 136 с.

23. Кафидов В. В. Современный менеджмент: учебное пособие / В.В. Кафидов, Н.Ю. Сопилко. – Москва: РУДН, 2018. – 380 с.

24. Кибанов А. Я. Управление персоналом: учеб. пособие / А.Я. Кибанов Г.П, Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 238 с.

25. Кибанов А. Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. М.: КНОРУС, 2018. - 202 с.

26. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я, Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 440 с.

27. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации : учебник / под ред. А. Я. Кибанова. - 4-е изд., доп. и перераб. - Москва : ИНФРА-М, 2020. - 695 с

28. Константинова Д. С. Основы организации труда : учебное пособие для вузов / Д.С. Константинова. М.: Издательство Юрайт, 2022. – 176 с.

29. Коргова М. А. Менеджмент. Управление организацией: учебное пособие / М.А. Коргова. М.: Издательство Юрайт, 2020 – 197 с.

30. Коргова М. А. Менеджмент. Управление организацией: учебное пособие для среднего профессионального образования / М. А. Коргова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. - 197 с.

31. Кошиев З.М. Влияние психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в коллективе / З.М. Кошиев. // Исследования молодых ученых: материалы XXXVII Междунар. науч. конф. (г. Казань, апрель 2022 г.). - Казань: Молодой ученый, 2022. - С. 25-34.

32. Кротова Д.Н. Благоприятный морально-психологический климат в служебном коллективе как один из факторов эффективной деятельности / Д.Н. Кротова // Государственная служба и кадры. - 2018. - №3. – С. 162-163.

33. Лазаренко Л.А. Влияние социально-психологического климата в коллективе на эффективность деятельности организации / Л.А. Лазаренко, Т.Е. Хорольская // ЕГИ. – 2020 г. - №2 (28). – С. 150-156.

34. Ловкова Е. С. Основы менеджмента : учебное пособие / Е. С. Ловкова. – Владимир : Изд-во ВлГУ, 2020. – 173 с

35. Маслов Е. В. Управление персоналом организации: современные технологии: учебник / Е.В. Маслов, Н.Н. Абакумова, Ю.А. Масалова, В.П. Осипов; под ред. С.И. Сотниковой. – М.: ИНФРА-М, 2019. - 513 с.

36. Маслов Е. В. Управление персоналом организации: современные технологии: учебник / Е.В. Маслов, Н.Н. Абакумова, Ю.А. Масалова, В.П. Осипов; под ред. С.И. Сотниковой. – М.: ИНФРА-М, 2019. - 513 с.

37. Манцерова Т. В. Экономика труда: учебно-методический комплекс / Т.Ф. Манцерова, И.Э. Василевская - Минск: Издательство БНТУ, 2020. – 153 с.

38. Никишина А.Л. Развитие персонала, как стратегический аспект управления организацией / А.Л. Никишина // Карельский научный журнал. – 2017. - Т.6. - №1(18). – С. 83-86.

39. Остапенко И.А. Психология управления: методические рекомендации к практическим занятиям / И.А. Остапенко. – Зерноград: Издательство АЧИИ ФГБОУ ВО Донской ГАУ, 2020. – 65 с.

40. Петров С.В. Эффективность командообразования в современном процессе управления персоналом / С.В. Петров // Управление. - 2019. - №1. – С. 86-90

41. Рзаева Э.Н. Влияние социально-психологического климата на эффективность профессиональной деятельности компании / Э.Н. Рзаева. // Евразийский Союз Ученых. – 2020 г. - №11-1 (80). – С. 49-53.

42. Рофе А. И. Организация и нормирование труда : учебное пособие / А.И. Рофе. - М.: КНОРУС, 2021. - 224 с.

43. Селезнева Е.В. Психология управления: учебник и практикум для вузов / Е.В. Селезнева. – М.: Издательство Юрайт, 2021. - 373 с.

44. Сергачева Ж.С. Социально-психологический климат: сущность и показатели оценки // Human progress. – 2018. - Том 3 - № 5 – С. 1-9.

45. Старченко И.В. Формирования положительного социально-психологического климата в органах местного управления / И.В. Старченко // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2019. - №10-2. С. 105-111.

46. Татьянина С.С. Влияние социально-психологического климата на эффективность и качество труда в торговом ритейле / С.С. Татьянина, М.Н. Ванян – Текст: непосредственный.// Экономика и бизнес: теория и практика. - 2021. - №5-3. – С. 118-120

47. Трушанова, К.С. Современные методики управления персоналом / К. С. Трушанова. // Молодой ученый. - 2021. - № 43 (385). - С. 233-235.

48. Ушаков, Д.Н. Большой толковый словарь русского языка: современная редакция / Д.Н. Ушаков. – М.: Хит-Книга, 2020 г. – 816 с.

49. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник. / Фёдорова Н.В., Минченкова О.Ю. - Москва: КноРус, 2020. - 216 с.

50. Филющенко, Л. И. Трудовое право: учебное пособие / Л.И. Филющенко, И. Н. Плешакова. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2019. – 204 с

51. Цибарева, М.Е. Кадровый менеджмент: учебное пособие / М.Е. Цибарева. – Самара: Издательство Самарского университета, 2020. – 100 с.

52. Шабанова, Т. В. Анализ трудовых показателей: учебное пособие / Т.В. Шабанова, О.Н. Богатырева О.Н. - СПб: Издательство ВШТЭ СПбГУПТД, 2020. – 78 с.

53. Шендель Т.В. К вопросу об изучении социально-психологического климата на предприятии / Т.В. Шендель, Т.В. Петрова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2019. - №2 (36). – С. 104-107

54. Ю-Сен-Дю, Л.А. Проблема исследования социально-психологического климата образовательной организации / Л.А. Ю-Сен-Дю. // Молодой ученый. - 2020. - № 51 (341). - С. 351-353.

55. Яшкина К.Ю. Трудовой потенциал: теоретические аспекты понятия, характеристика его основных компонентов / К.Ю. Яшкина. // Молодой ученый. - 2020. - № 48 (338). - С. 577-580.

56. Исханова М.Г. Тимбилдинг: классификация / М.Г. Исханова - [Электронный ресурс] – URL: https://hr-portal.ru/blog/timbilding-klassifikaciya

57. Ленская И.Ю. Преимущества использования командного менеджмента и особенности применения тимбилдинга в процессе стабилизации персонала современных организаций / И.Ю. Ленская. [Электронный ресурс] - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/preimuschestva-ispolzovaniya-komandnogo-menedzhmenta-i-osobennosti-primeneniya-timbildinga-v-protsesse-stabilizatsii-personala

58. Наянова К.В. Тимбилдинг, как сочетание метода обучение и сплочение персонала / К.В. Наянова. [Электронный ресурс] - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/timbilding-kak-sochetanie-metoda-obucheniya-i-1splocheniya-personala

59. Редькина Н.В. Методика оценки уровня психологического климата коллектива (А.Н.Лутошкин) – Н.В. Редькина. [Электронный ресурс] – URL: https://nsportal.ru/detskiy-sad/raznoe/2020/10/08/metodika-otsenki-urovnya-psihologicheskogo-klimata-kollektiva-a-n

60. Тимбилдинг: целесообразность, результаты и перспективы командообразующих мероприятий. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://efsol.ru/articles/teambuilding-results-and-persepktivy.html

61. Топузян Г.Г. Управление социально-психологическим климатом в системе управления персоналом организации / Г.Г. Топузян. [Электронный ресурс] - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-sotsialno-psihologicheskim-klimatom-v-sisteme-upravleniya-personalom-organizatsii

62. Выписка из ЕГРЮЛ по ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ». [Электронный ресурс] – URL: www.nalog.ru

63. Тест для определения индекса групповой сплочённости Сишора [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://hr-portal.ru/tool/test-dlya-opredeleniya-indeksa-gruppovoy-splochennosti-sishora

64. Устав ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ»

65. Официальный сайт ГАУЗ СО «Североуральская ЦГБ» [Электронный ресурс] – URL: https://muzcgb-ural.ru/ Режим доступа свободный

66. Edmondson E. Work without Fear: how to create a psychologically safe environment in a company for maximum team effectiveness / 2020. Текст: электронный: https://focusu.com/download-psychological-safety/ (дата обращения: 26.04.2023). – Режим доступа свободный

67. Mastrogiacomo S., Osterwalder, A., Smith, A., & Papadakos, T. (2021). High-Impact Tools for Teams (1st ed.). Wiley. Retrieved from. Текст электронный: https://www.perlego.com/book/2761629/highimpact-tools-for-teams-5-tools-to-align-team-members-build-trust-and-get-results-fast-pdf (Original work published 2021). Режим доступа свободный