Реинжиниринг бизнес-процессов

Лабораторная работа. Ответы на вопросы:

1. Перечислите этапы реинжиниринга бизнес-процессов.
2. Каковы цель и содержание этапа идентификации бизнес-процессов, и какие при этом используются методы и средства?
3. Каковы цель и содержание этапа исследования существующих бизнес-процессов, и какие при этом используются методы и средства?
4. Каковы цель и содержание этапа построения новых бизнес-процессов, и какие при этом используются методы и средства?
5. Каковы цель и содержание этапа разработки проекта РБП, и какие при этом используются методы и средства?
6. Каковы цель и содержание этапа внедрения проекта РБП бизнес-процессов, и какие при этом используются методы и средства?
7. Какова организационная структура проекта РБП?
8. В чем особенность команды РБП?
9. Какова роль методологического и регламентирующего центров?
10. В чем отличие менеджера проекта от владельца бизнес-процесса?
11. Чем отличаются идеальная и реальная модель проектируемого бизнес-процесса?
12. Перечислите основные компоненты обобщенной модели бизнес-процесса.
13. Что вкладывается в понятие рабочего объекта в обобщенной модели?
14. Что вкладывается в понятие ресурса в обобщенной модели?
15. Что вкладывается в понятие организационных единиц в обобщенной модели?
16. Что вкладывается в понятие функции в обобщенной модели?
17. Что вкладывается в понятие события в обобщенной модели?
18. В чем суть функционального подхода к моделированию бизнес-процессов?
19. В чем суть объектно-ориентированного подхода к моделированию бизнес-процессов?
20. Приведите сравнительную характеристику методов функционального и объектно-ориентированного моделирования бизнес-процесса?
21. Какая методология позволяет комбинировать применение различных методов моделирования бизнес-процессов?
22. Какие вы знаете индикаторы системы сбалансированных показателей и для чего они предназначены?
23. Какую роль играют при реинжиниринге показатели результативности и какие они могут быть?
24. Приведите примеры показателей результативности.