[Росдистант] Управление результативностью 2, Performance-менеджмент 2 (промежуточные и итоговый тесты, вопросы, ответы)

Тольяттинский государственный университет (Росдистант), ТГУ. Управление результативностью 2, Performance-менеджмент 2 (8492, 11656). Промежуточные и итоговый тесты. Ответы на вопросы.

Для Росдистант имеются и другие готовые работы. Пишем уникальные работы под заказ. Помогаем с прохождением онлайн-тестов. Пишите, пожалуйста, в личку (Евгений).

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ (в базе более 160 вопросов)

Подготовка к проведению наблюдения по методу критических инцидентов предполагает следующие действия.

Выберите один или несколько ответов:

Разработку формы контрольного листка

Выбор инструментов анализа данных, полученных в ходе наблюдения

Обучение сотрудников с целью повышения квалификации

Выбор источников финансирования метода критических инцидентов

Какие недостатки возникают в результате создания и использования цифрового двойника?

Выберите один или несколько ответов:

Измеримость экономического эффекта от создания цифрового двойника и используемого ПО

Оптимизация процессов в режиме реального времени

Угроза возникновения потока неструктурированных запросов со стороны топ-менеджмента

Сложности в координации работы специалистов компании из разных сфер деятельности

В 1954 году Питер Друкер разработал

Выберите один ответ:

метод управления по целям

шкалу «сравнения человека с человеком»

оценку результатов работы сотрудников

систему бюджетирования

Основной чертой планирования должна стать

Выберите один ответ:

адаптивность

точность

систематичность

релевантность

Между нематериальными активами и финансовыми метриками

Выберите один ответ:

не существует жестко детерминированной связи

существует жестко детерминированная связь

нельзя установить корреляционную связь

нельзя установить тесную взаимосвязь

Основу для принятия оптимальных решений в режиме текущего времени создают

Выберите один или несколько ответов:

машинные алгоритмы

рекомендательная аналитика

компетентные сотрудники

отчетные данные прошлого периода

Появление новых бизнес-моделей и повышение эффективности напрямую зависят

Выберите один ответ:

от качества анализа клиентского опыта

от качества ретроспективного анализа

от динамики потребительского рынка

от качества корреляционно-регрессионного анализа

На этапе выбора способов хранения данных и вариантов коммуникаций рекомендуется

Выберите один или несколько ответов:

организовать безопасный обмен данными между сотрудниками и между подразделениями

решить проблему единства источника информации

выделить основные направления поиска данных

классифицировать данные по категориям

По мнению генерального директора OmniDigit, управление по целям «повышает мотивацию и приверженность сотрудников». Назовите его имя.

Выберите один ответ:

Шашанк Шалабх

Studs Terkel

Тодд Кристенсен

Питер Друкер

Дифференцированные компетенции определяют, какое поведение демонстрируют

Выберите один ответ:

лучшие работники в отличие от менее эффективных

наименее эффективные сотрудники

служащие с высшим образованием

отдельные категории специалистов и служащих

Для построения категорий и создания структуры классификации рекомендуется

Выберите один или несколько ответов:

отсортировать относительно небольшую выборку критических инцидентов по широким (основным) категориям

сформулировать предварительные названия и краткие определения для основных категорий

отсортировать всю выборку критических инцидентов по узким категориям

сформулировать пространные определения для основных категорий

MRP-система не включает такие модули, как

Выберите один или несколько ответов:

бизнес-планирование и моделирование

финансовое планирование и моделирование

управление потребностями в материалах

управление производственными запасами

Повышение уровня компетентности персонала рекомендуется осуществлять в соответствии

Выберите один ответ:

со стратегическими планами компании

с мнением собственников

с мнением общественности

с оперативными планами компании

Понятие «Data Driven» получило широкое распространение в связи

Выберите один ответ:

с интенсивным развитием «Индустрии 4.0»

с промышленной революцией XIX века

с глобализацией экономики

со сменой технологических укладов

На втором этапе техники критических инцидентов необходимо составить сценарий собеседования и протестировать его. Вопросы должны быть

Выберите один или несколько ответов:

четкими, ясными

однозначными

расплывчатыми, двусмысленными

противоречивыми, неопределенными

Обратная связь позволяет

Выберите один или несколько ответов:

констатировать отклонение текущего состояния относительно желаемого

более точно оценить текущую ситуацию

вести учет хозяйственных операций

проводить инвентаризацию материальных ценностей

От развития коммуникативных процессов зависят

Выберите один или несколько ответов:

качество взаимодействия организации с окружающей средой

создание благоприятной деловой атмосферы внутри компании

длительность производственного цикла

финансовое состояние компании

На первом этапе техники критических инцидентов

Выберите один или несколько ответов:

формулируются цели исследования, предлагаемые специалистами и экспертами

обсуждаются и согласовываются цели с руководством компании

собираются данные

анализируются данные

Данные представляют собой

Выберите один ответ:

необработанные факты об окружающей действительности, представленные в формализованном виде

процесс преобразования массивов данных в конкурентоспособные аналитические выводы

совокупность показателей, характеризующих результаты деятельности организации

информацию о клиентах

Интерпретацию и изложение результатов в соответствии с предполагаемым применением полученной информации выполняют

Выберите один ответ:

на завершающем этапе техники критических инцидентов

на этапе анализа данных

на этапе сбора данных

на этапе разработки процедуры исследования

По результатам опроса агентства «Econsultancy», в цифровой экономике результативность определяется в первую очередь клиентоориентированностью, а во-вторых

Выберите один ответ:

управлением на основе анализа данных

инновационностью

готовностью к сотрудничеству

гибкостью

Специализированные системы класса CPM/BPM включают такие компоненты, как

Выберите один или несколько ответов:

разработка и многомерный анализ отчетности

управление по целям в соответствии со стратегическими метриками (Score Carding)

управленческая технология, предназначенная для контроля финансового состояния компании

контроль поступления и выплат денежных средств и их эквивалентов

На микроуровне управление результативностью на основе Data Driven позволяет

Выберите один или несколько ответов:

максимально эффективно использовать свои ресурсы

оперативно решать повседневные задачи

оптимизировать существующие бизнес-процессы

совершенствовать разработанные стратегии

Одним из вариантов оценки эффективности использования информационных ресурсов является

Выберите один ответ:

коэффициент стратегической информированности

доля рынка

количество клиентов

устойчивый рост стоимости компании

В круг опрашиваемых для анализа критических инцидентов можно включить

Выберите один или несколько ответов:

сотрудников, занимающих не менее года данную должность

сотрудников, обладающих определенным опытом

наиболее результативных сотрудников

самых неэффективных работников

Результаты исследования могут быть представлены в виде

Выберите один или несколько ответов:

тематического повествования

набора моделей критического поведения

контент-анализа

бизнес-модели

Расчет альтернативных версий бюджета путем изменения параметров бюджетной модели называется

Выберите один ответ:

анализом «what if»

факторным анализом

корреляционным анализом

регрессионным анализом

К третьему уровню исходящая информация поступает в виде

Выберите один ответ:

конкретных распоряжений

ресурсных планов

бюджетов

стратегических перспектив

Укажите преимущества управления по целям.

Выберите один или несколько ответов:

Некорректная постановка самих целей

Значительная трудоемкость процедуры

Высокая степень вовлеченности руководителей всех уровней в выполнение стратегических целей компании

Повышение мотивации благодаря привлечению сотрудников к постановке собственных целей

План по ключевым показателям называется

Выберите один ответ:

индикативным планом

количественным планом

бюджетом

сметой

Оплата сотрудникам по итогам их деятельности позволяет

Выберите один или несколько ответов:

оптимизировать затраты на персонал

повысить рентабельность производства товаров (оказания услуг)

оптимизировать затраты на содержание запасов

повысить рентабельность активов

Цели должны иметь четкую формулировку и отражать принцип «SMART», предложенный

Выберите один ответ:

Джорджем Доуреном

Питером Друкером

Анри Файолем

Гэри Кокинзом

По определению Роберта Каплана и Дейвида Нортона, организация, которая перешла от декларации целей к их реализации, может называться

Выберите один ответ:

стратегически ориентированной

клиентоориентированной

бюрократической

высокоэффективной

Как называется международная исследовательская и консалтинговая компания, которая занимается изучением мирового рынка IT-технологий и телекоммуникаций, основанная в 1964 году?

Выберите один ответ:

International Data Corporation (IDC)

Ассоциация операционного менеджмента (APICS)

Международная ассоциация управления проектами (IPMA)

Международная ассоциация развития менеджмента в динамичных обществах (CEEMAN)

Риски использования Big Data включают

Выберите один или несколько ответов:

технологические угрозы

организационные угрозы

экологические угрозы

политические угрозы

Представление собранных в информационных системах данных какими-либо методами в графическом виде – это

Выберите один ответ:

визуализация

предикт

классификация

кластеризация

Результатом второго этапа техники критических инцидентов является(-ются)

Выберите один ответ:

обеспеченность объективности исследования

определение общей цели

описанные инциденты

исчерпывающий список категорий

К ограничениям внедрения CPM/BPM-системы относятся

Выберите один или несколько ответов:

высокая стоимость программного продукта

большой срок окупаемости вложенных в нее средств

гибкость и масштабируемость системы

возможность использования в работе удаленных подразделений

«Большие данные объединяют техники и технологии, которые извлекают смысл из данных на экстремальном пределе практичности». Это определение представлено

Выберите один ответ:

консалтинговой компанией «Forrester»

Бостонской консалтинговой группой

международной консалтинговой сетью «PwC»

британской аудиторско-консалтинговой компанией «Ernst & Young»

К перспективным инструментам управления можно отнести

Выберите один или несколько ответов:

управление по ключевым показателям эффективности

функционально-стоимостное управление

оценку личностных заслуг сотрудника

шкалу «сравнения человека с человеком»

Бизнес-приложения

Выберите один или несколько ответов:

предназначены для поддержки функций управления, реализуемых в определенной сфере деятельности компании

обеспечивают автоматизацию этапов замкнутого цикла управления

предназначены для сбора и хранения оперативной бизнес-информации

обеспечивают определение остатков по основным статьям бухгалтерского баланса

Обратная связь позволяет

Выберите один или несколько ответов:

констатировать отклонение текущего состояния относительно желаемого

более точно оценить текущую ситуацию

вести учет хозяйственных операций

проводить инвентаризацию материальных ценностей

Основные категории классификации совокупности инцидентов, рассматриваемых для найма и отбора персонала, могут быть связаны

Выберите один ответ:

с типами психологических качеств

с основными составляющими их работы

с учебными курсами или целями обучения

с четко разграниченными этапами работы

Управление результативностью организации, функционирующей в цифровой экономике, базируется на технологиях

Выберите один ответ:

«Индустрии 4.0»

бережливого производства

индустриального производства

удаленного доступа

На втором этапе техники критических инцидентов необходимо

Выберите один или несколько ответов:

выбрать способ проведения исследования

установить количественный критерий значимости критического инцидента

согласовать общую цель исследования с руководством компании

интерпретировать результаты исследования

Полное описание организации в цифровом виде называется

Выберите один ответ:

цифровым двойником

интернетом вещей

Machine Learning

Big Data

Специализированные системы класса CPM направлены на обеспечение поддержки

Выберите один ответ:

полного цикла управления результативностью компании на всех уровнях менеджмента

оперативного планирования производства

моделирования различных рыночных ситуаций, учитывающих коммерческие риски

контроля производства

На этапе аудита данных рекомендуется

Выберите один или несколько ответов:

определить данные, которыми необходимо располагать для принятия качественного решения

описать функции системы управления результативностью

выделить основные направления поиска данных

организовать безопасный обмен данными между подразделениями, отдельными сотрудниками

Во время интервью по методу критических инцидентов

Выберите один или несколько ответов:

не допускается критика в адрес опрашиваемого

не задаются наводящие вопросы

проводится консультирование по описываемому инциденту

делаются попытки найти возможные варианты разрешения ситуации

В управлении результативностью используется такой инструмент Data Driven, как web-аналитика, которая заключается

Выберите один ответ:

в сборе и хранении данных о пользователях сайтов и их поведении

в сборе, хранении и структурировании больших данных

в оценке эффективности и прибыльности

в визуализации данных

По мнению Тодда Кристенсена, управление по целям

Выберите один ответ:

«дает чувство целеустремленности и добавляет смысла в работе»

«обеспечит интеграцию личных и корпоративных целей»

«даст менеджерам возможность контролировать собственную деятельность»

«повышает мотивацию и приверженность сотрудников»

На уровне хранения

Выберите один ответ:

используется несколько реализаций распределенных файловых систем

располагается физическая инфраструктура

находятся инструменты и языки запросов для доступа к базам данных

идет речь об извлечении данных

Питер Друкер, подчеркивая сущность управления по целям, полагал, что этот подход

Выберите один или несколько ответов:

«обеспечит интеграцию личных и корпоративных целей»

«даст менеджерам возможность контролировать собственную деятельность»

«повышает мотивацию и приверженность сотрудников»

«способствует лучшему общению между руководством и сотрудниками»

К задачам управления результативностью, которые можно решить с помощью системы OLAP, относят

Выберите один или несколько ответов:

оперативное и одновременное получение согласованных результатов многими пользователями

выполнение статистических расчетов для больших объемов данных

повышение творческой активности персонала

совершенствование оценки результатов деятельности сотрудников

MRPII-система, в отличие от предыдущей MRP-системы, включает такие модули, как

Выберите один или несколько ответов:

планирование продаж

управление финансами

управление потребностями в материалах

управление производственными запасами

К третьему уровню исходящая информация поступает в виде

Выберите один ответ:

конкретных распоряжений

ресурсных планов

бюджетов

стратегических перспектив

Аналитики выделяют такие особенности процесса составления бюджетов, как

Выберите один или несколько ответов:

периодичность планирования

привязанность к определенному периоду времени

прямоточность

ритмичность

Концепция «MRP» была разработана на основе принципов управления

Выберите один ответ:

материальными запасами предприятия

спросом

результативностью

менеджментом

На этапе разработки процедуры исследования необходимо

Выберите один или несколько ответов:

решить, какие инциденты (положительные, отрицательные или и те, и другие) будут рассматриваться

установить количественный критерий значимости критического инцидента

определить общую цель исследования

интерпретировать результаты исследования

Степень достоверности цифровой копии, создаваемой для решения текущих задач, в первую очередь определяется

Выберите один или несколько ответов:

качеством данных

уровнем детализации данных

уровнем компетентности разработчиков

качеством IT-оборудования

Составление консолидированной отчетности позволяет осуществлять

Выберите один или несколько ответов:

сопоставительный анализ (сравнение плановых и фактических уровней)

изучение текущей динамики и исторических трендов

контентный анализ

конкурентный анализ

По мнению Джона К. Фланагана, наиболее предпочтительны

Выберите один ответ:

прямые наблюдения

интервью

опросы

фокус-группы

«Ориентированная на клиента концепция устойчивого бизнеса, построение которого базируется на информационных технологиях», – это определение дефиниции

Выберите один ответ:

«управление отношениями с потребителями»

«управление результативностью компании»

«бюджетное управление»

«управление по целям»

В конце 80-х годов на волне развития потенциала вычислительной техники и информационных технологий появились

Выберите один ответ:

ERP-системы

MRP-системы

MRPII-системы

СППР

Цифровая экономика задает вектор преобразований в компании, который направлен

Выберите один или несколько ответов:

на создание максимальной потребительской ценности

на повышение уровня эффективности всех бизнес-процессов

на построение цепочки создания ценности

на повышение эффективности использования основных производственных фондов

Одна из первых и наиболее сокрушительных атак на управление по целям была предпринята

Выберите один ответ:

Г. Левинсоном

Питером Друкером

Фредериком Тейлором

Дугласом Макгрегором

Управление по целям заключается в том, что постановка целей основана на тесном сотрудничестве

Выберите один ответ:

руководства и менеджеров среднего звена

менеджеров среднего звена и представителей общественности

представителей общественности и стейкхолдеров

руководства и клиентов

В ходе беседы должно сформироваться представление о критическом инциденте, должны быть

Выберите один или несколько ответов:

определены причины его возникновения

описаны место и время свершения события

определены виновники его возникновения

описаны меры руководства, направленные на наказание виновника в критическом инциденте

Федеральный закон № 115-ФЗ «О государственном прогнозировании и программах социально-экономического развития Российской Федерации» определяет механизм

Выберите один ответ:

программно-целевого управления

бюджетного управления

управления по целям

комплексной оптимизации деятельности компании

Концепция современного менеджмента на платформе информационных аналитических систем и приложений, ориентированная на достижение стратегических целей организации, – это

Выберите один ответ:

управление результативностью

управление по целям

техника критических инцидентов

бюджетное управление

MRP-система не включает такие модули, как

Выберите один или несколько ответов:

бизнес-планирование и моделирование

финансовое планирование и моделирование

управление потребностями в материалах

управление производственными запасами

Эффективной работе с данными будут способствовать

Выберите один или несколько ответов:

выявление закономерностей и взаимозависимостей

создание качественного дэшборда

мотивация сотрудников

наличие организационной культуры

Специализированные системы класса CPM/BPM включают такие компоненты, как

Выберите один или несколько ответов:

разработка и многомерный анализ отчетности

управление по целям в соответствии со стратегическими метриками (Score Carding)

управленческая технология, предназначенная для контроля финансового состояния компании

контроль поступления и выплат денежных средств и их эквивалентов

Второй вехой в развитии концепции управления результативностью называют создание

Выберите один ответ:

иезуитского ордена «Общество Иисуса»

группы по стандартизации BPM

Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

первой формальной системы мониторинга

В 1954 году Джон К. Фланаган разработал новый подход в управлении. Какой?

Выберите один ответ:

Интервью по критическим инцидентам

Управление по целям

Бюджетное управление

Программно-целевое управление

Действенность процесса бюджетирования определяется

Выберите один или несколько ответов:

формированием отчетности, необходимой для анализа и принятия управленческих решений

сбором и анализом бюджетов предприятий

оперативным управлением материальным и другими потоками

постоянным повышением степени организационной адаптации

Управление по целям «обеспечит интеграцию личных и корпоративных целей, а также даст менеджерам возможность контролировать собственную деятельность». Так раскрывает сущность концепции ее идеолог

Выберите один ответ:

Питер Друкер

Тодд Кристенсен

Шашанк Шалабх

Studs Terkel

В стоимости компании первостепенное значение приобретают

Выберите один ответ:

нематериальные активы

материальные активы

финансовые ресурсы компании

основные производственные фонды

Термин «Business Intelligence» впервые появился в публикации

Выберите один ответ:

Ханса Петера Луна

Дэниэла Дж. Пауэра

Стивена Альтера

Эрика Карлсона

В результате проведения интервью должно сформироваться представление о критическом инциденте, а именно

Выберите один или несколько ответов:

раскрыта роль респондента в событии

описан результат окончания инцидента

определены виновники его возникновения

описаны меры руководства, направленные на наказание виновника в критическом инциденте

В 2002 году профессор Мичиганского университета Майкл Грейвс сформулировал ставшее классическим определение

Выберите один ответ:

цифрового двойника

системы поддержки принятия решений

Business Intelligence

Manufacturing Resource Planning

В управлении результативностью используется такой инструмент Data Driven, как web-аналитика, которая заключается

Выберите один ответ:

в сборе и хранении данных о пользователях сайтов и их поведении

в сборе, хранении и структурировании больших данных

в оценке эффективности и прибыльности

в визуализации данных

Если сотрудник затрудняется с описанием инцидента, то следует

Выберите один или несколько ответов:

побудить опрашиваемого к продолжению рассказа

помочь опрашиваемому воссоздать важные детали события

завершить интервью

сделать перерыв в беседе

Питер Друкер, подчеркивая сущность управления по целям, полагал, что этот подход

Выберите один или несколько ответов:

«обеспечит интеграцию личных и корпоративных целей»

«даст менеджерам возможность контролировать собственную деятельность»

«повышает мотивацию и приверженность сотрудников»

«способствует лучшему общению между руководством и сотрудниками»

Понятие «Data Driven» получило широкое распространение

Выберите один ответ:

в 90-е годы прошлого века

в середине прошлого века

в начале XXI века

в 70-е годы прошлого века

С появлением «Balanced Scorecard» традиционные методы и подходы

Выберите один или несколько ответов:

не отвергаются

обогащаются новыми возможностями

исключаются из системы управления результативностью

являются взаимоисключающими

Составление консолидированной отчетности позволяет осуществлять

Выберите один или несколько ответов:

сопоставительный анализ (сравнение плановых и фактических уровней)

изучение текущей динамики и исторических трендов

контентный анализ

конкурентный анализ

В обязанности императорского оценщика при дворе династии Вэй входило(-а)

Выберите один ответ:

определение результативности работы высших чиновников

определение результативности работы низших чиновников

составление баланса доходов и расходов императорского двора

оценка ювелирных украшений

Проведение открытых онлайн-опросов для изучения критических инцидентов

Выберите один или несколько ответов:

значительно увеличивает размер выборки

сокращает время проведения исследования

значительно увеличивает размер прибыли

сокращает стоимость нематериальных активов

Дата фиксация представляет собой

Выберите один ответ:

превращение множественных сторон деятельности компании в данные и дальнейшее их преобразование для создания ценности

массивы данных, преобразованные в конкурентоспособные аналитические выводы

совокупность показателей, характеризующих результаты деятельности организации

информацию о клиентах

Программно-целевой подход обеспечивает реализацию

Выберите один или несколько ответов:

долгосрочных программ развития

крупномасштабных проектов

индивидуальных планов развития сотрудников

оперативных планов компании

К третьему уровню исходящая информация поступает в виде

Выберите один ответ:

конкретных распоряжений

ресурсных планов

бюджетов

стратегических перспектив

Экономическую категорию «бюджет» можно определить как

Выберите один ответ:

финансовое выражение целей, стратегий и намеченных мероприятий

систему целей и стратегий по их достижению

комплекс мероприятий по реализации целей

управленческую технологию, предназначенную для контроля финансового состояния компании

C. Hendry, P. Bradley и S. Perkins сформулировали следующее определение Business Performance Management.

Выберите один ответ:

Системный подход к повышению индивидуальной и командной результативности, направленный на достижение целей организации

Управление бизнесом

Система реализации стратегии компании

Степень выполнения планов, целей, стандартов и превращение их в конкретные результаты

Специализированные системы класса CPM/BPM позволяют

Выберите один или несколько ответов:

снизить затраты времени на сбор, подготовку и проверку данных

оперативно составлять отчеты произвольного формата по запросам сотрудников

увеличить сроки подготовки бухгалтерской и финансовой отчетности

снизить «прозрачность» бухгалтерской и финансовой отчетности

На этом этапе импортируются все исторические данные, настраиваются интерфейс, отчеты и шаблоны.

Выберите один ответ:

Инсталляция и настройка ПО

Составление и согласование технического задания

Доработка и кастомизация программного обеспечения

Обучение пользователей

Техника «Интервью по критическим инцидентам» позволяет проанализировать события, которые определяют

Выберите один ответ:

эффективность или неэффективность поведения индивидуума

эффективность или неэффективность деятельности организации

эффективность работы оборудования

рациональность распределения доходов организации

Подготовка к проведению наблюдения по методу критических инцидентов предполагает следующие действия.

Выберите один или несколько ответов:

Выбор специалиста, кто будет проводить мониторинг деятельности сотрудников

Обучение специалиста, ответственного за сбор данных по критическим инцидентам

Обучение сотрудников с целью повышения квалификации

Выбор источников финансирования метода критических инцидентов

Исходящий поток представляет собой

Выберите один ответ:

движение информации от управляющей системы

движение информации от управляемой системы

разного рода отчеты, поступающие на первый уровень управления результативностью

результирующий отклик на управленческое воздействие

К перспективным инструментам управления можно отнести

Выберите один или несколько ответов:

теорию ограничений

функционально-стоимостное управление

оценку личностных заслуг сотрудника

бюджетирование «от достигнутого»

В основе определенной архитектуры Big Data лежат принципы

Выберите один или несколько ответов:

хранения данных

обработки данных

движения и торможения

документирования и визуализации

Компания «IDC» была основана Патриком Макговерном в ... году.

Выберите один ответ:

1964

1864

2000

2004

Заключительный шаг в исследовании критических инцидентов включает

Выберите один ответ:

интерпретацию и изложение результатов

наблюдение, запись и оценку событий

систематизацию, обобщение аккумулированных во время исследования ситуаций

определение общей цели исследования

Улучшения финансовых показателей можно добиться двумя способами.

Выберите один или несколько ответов:

Увеличением доходов

Ростом продуктивности

Совершенствованием корпоративной информационной системы

Проведением организационных изменений

Базовые модули ERP-системы поддерживают

Выберите один ответ:

функции управления производством

функции, обеспечивающие устойчивое протекание производственных процессов

управление человеческими ресурсами

управление клиентоориентированностью компании

К преимуществам Business Performance Management можно отнести

Выберите один или несколько ответов:

подчинение деятельности всех структурных подразделений реализации стратегии организации, достижению глобальных целей

обеспечение прозрачности бизнеса

зависимость от способности работников эффективно распознавать «узкие места»

необходимость экономического обоснования необходимости инвестиций

Виктор Майер-Шенбергер, Кеннет Кукьер – авторы книги о новой науке, способной предсказывать будущее. Их труд носит название

Выберите один ответ:

«Большие данные. Революция, которая изменит то, как мы живем, работаем и мыслим»

«BIG DATA. Вся технология в одной книге»

«Data Science. Наука о данных с нуля»

«BIG DATA простым языком»

Если требуется относительно точное определение каждой категории критического поведения, может потребоваться получить по крайней мере ... каждого критического поведения.

Выберите один ответ:

3 или 4 примера

1 или 2 примера

не менее 5–7 примеров

более 10 примеров

Бизнес-приложения

Выберите один или несколько ответов:

предназначены для поддержки функций управления, реализуемых в определенной сфере деятельности компании

обеспечивают автоматизацию этапов замкнутого цикла управления

предназначены для сбора и хранения оперативной бизнес-информации

обеспечивают определение остатков по основным статьям бухгалтерского баланса

Система сбора и обобщения информации, характеризующей степень достижения целей, предназначена

Выберите один ответ:

для обеспечения обратной связи

для обеспечения прямой связи

для информирования общественности

для информирования поставщиков

Значимым фактором мотивации американцев Studs Terkel, автор известной публикации «Работа: Люди рассказывают о своей каждодневной работе и о том, как они к этой работе относятся», назвал

Выберите один ответ:

смысл профессиональной деятельности

моральное стимулирование

ежегодное поощрение

признание заслуг

Одна из первых и наиболее сокрушительных атак на управление по целям была предпринята

Выберите один ответ:

Г. Левинсоном

Питером Друкером

Фредериком Тейлором

Дугласом Макгрегором

В конце 80-х годов на волне развития потенциала вычислительной техники и информационных технологий появились

Выберите один ответ:

ERP-системы

MRP-системы

MRPII-системы

СППР

Представляя результаты исследования критических инцидентов, следует

Выберите один или несколько ответов:

показать возможность обобщить и интерпретировать полученные сведения для разнообразных целей управления

обосновать ценность и степень достоверности представляемых итогов

систематизировать и обобщить аккумулированные во время исследования ситуации

установить количественный критерий значимости критического инцидента

Установление взаимосвязей и взаимозависимостей данных, поступающих в CPM-систему, возможно с использованием технологий обучения на основе этих данных. Какое название носит этот инструментарий?

Выберите один ответ:

Machine Learning

Big Data

Data Driven

Промышленный интернет вещей

Устав этой организации предусматривал формальное ранжирование его членов.

Выберите один ответ:

Иезуитского ордена «Общество Иисуса»

Ордена тамплиеров

Монархического ордена

Тевтонского ордена

По мнению Тодда Кристенсена, управление по целям

Выберите один ответ:

«дает чувство целеустремленности и добавляет смысла в работе»

«обеспечит интеграцию личных и корпоративных целей»

«даст менеджерам возможность контролировать собственную деятельность»

«повышает мотивацию и приверженность сотрудников»

По мнению Джона Клеманса Фланагана, качественные исследования, основанные на наблюдениях и записях, могут быть систематизированы таким образом, чтобы

Выберите один ответ:

понять явление и предложить решения возможных проблем

улучшить общение между руководством и сотрудниками

повысить целеустремленность сотрудников

примирить личные цели менеджеров с общим благом

На уровне управления и обработки данных

Выберите один или несколько ответов:

идет речь об извлечении данных

находятся инструменты и языки запросов для доступа к базам данных

располагается физическая инфраструктура

описывается вид хранения данных

Для целей найма и отбора персонала наиболее подходящей является система классификации совокупности инцидентов, связанная

Выберите один ответ:

с психологическими аспектами

с учебными курсами или целями обучения

с четко разграниченными этапами работы участников исследования

с функциональными обязанностями участников исследования

Одним из инструментов Data Driven, которые используются в управлении результативностью, является юнит-экономика, которая заключается

Выберите один ответ:

в создании условий для определения точек кратного роста компании

в сборе, хранении и структурировании больших данных

в оценке эффективности и прибыльности

в визуализации данных

Системы управления корпоративной эффективностью RCPM-системы позволяют

Выберите один или несколько ответов:

планировать прибыль и оценивать результаты деятельности компании

моделировать различные рыночные ситуации, учитывающие коммерческие риски

осуществлять оперативное планирование производства

осуществлять контроль производства

Как называется международная исследовательская и консалтинговая компания, которая занимается изучением мирового рынка IT-технологий и телекоммуникаций, основанная в 1964 году?

Выберите один ответ:

International Data Corporation (IDC)

Ассоциация операционного менеджмента (APICS)

Международная ассоциация управления проектами (IPMA)

Международная ассоциация развития менеджмента в динамичных обществах (CEEMAN)

Стратегическая карта представляет собой следствие ... стратегии.

Выберите один ответ:

декомпозиции

реализации

корректировки

отсутствия

Смысл профессиональной деятельности – столь же значимый фактор мотивации американцев, как и оплата труда. Это мнение

Выберите один ответ:

Studs Terkel

Шашанка Шалабха

Тодда Кристенсена

Alexi Robichaux

Джон К. Фланаган разработал технику интервью по критическим инцидентам

Выберите один ответ:

в середине прошлого века

на рубеже XIX–XX веков

на рубеже XX–XXI веков

в конце прошлого века

Как называется различие значений одних и тех же данных в зависимости от контекста?

Выберите один ответ:

Variability

Velocity

Veracity

Variety

В Big Data-аналитике последовательность проведения анализа заключается в том, что

Выберите один ответ:

выявляются взаимосвязи и степень их тесноты по всему массиву данных до получения желаемой информации

данные аккумулируются, преобразовываются, хранятся и только потом подвергаются анализу

осуществляются предварительная редакция и сортировка данных

используется небольшой пакет данных

Питер Пирр описал в научной работе опыт бюджетирования ... американской компании «Texas Instruments».

Выберите один ответ:

«с нуля»

«от достигнутого»

«снизу вверх»

«сверху вниз»

Компания «International Data Corporation» (IDC) занимается

Выберите один ответ:

изучением мирового рынка информационных технологий и телекоммуникаций

оказанием услуг в области консалтинга и аудита

производством жестких дисков и решений для хранения данных

развитием унифицированных стандартов обучения в области операционной деятельности

Формирование требований, как этап внедрения CPM/BPM-системы, предусматривает

Выберите один или несколько ответов:

пересмотр бизнес-процессов и организационных особенностей

сбор и обсуждение требований структурных подразделений

выбор программного обеспечения

импорт исторических данных

С целью предотвращения расхождения между принятой стратегией и действиями по ее реализации в команду стратегирования следует привлекать

Выберите один или несколько ответов:

линейных менеджеров

функциональных руководителей

собственников

представителей общественности

К базовым принципам методологии «Balanced Scorecard» относятся

Выберите один или несколько ответов:

описание стратегии в операционных терминах

вовлечение в процесс реализации стратегии всех подразделений компании

процессно-ориентированный подход к управлению

оптимизация иерархической структуры организации

Составление бюджета отчетного года включает

Выберите один или несколько ответов:

разработку первого варианта бюджетов

утверждение бюджетов руководством предприятия

анализ исполнения (отклонения факта от плана) бюджета отчетного года

анализ и корректировку бюджетов в соответствии с изменившимися условиями

К базовым принципам методологии «Balanced Scorecard» относятся

Выберите один или несколько ответов:

непрерывность стратегирования

контроль и управление изменениями со стороны высшего руководства

документирование и каталогизация управленческой информации

технологичность

На этапе технической поддержки и обновления

Выберите один ответ:

оптимизируются текущие возможности платформы

запускаются преобразованные бизнес-процессы

проводится внутренняя экспертиза, составляется документация

осуществляются настройка интерфейса, установка прав доступа

Инструменты и языки запросов для доступа к базам находятся на уровне

Выберите один ответ:

управления и обработки данных

хранения

инфраструктуры

сбора данных

Дэвидом К. Макклелландом была разработана и популяризирована форма

Выберите один ответ:

интервью, которая наиболее часто используется

операционных бюджетов

стратегической карты

годовой отчетности

От развития коммуникативных процессов зависят

Выберите один или несколько ответов:

качество взаимодействия организации с окружающей средой

создание благоприятной деловой атмосферы внутри компании

длительность производственного цикла

финансовое состояние компании

Концепция управления эффективностью бизнеса является результатом эволюции как

Выберите один или несколько ответов:

управленческой теории

информационных технологий

экономической теории

интернет-технологий

Преобразование больших данных создает для компании, их использующей, существенные преимущества, а именно

Выберите один или несколько ответов:

значительный размер требуемых инвестиций

существующие риски использования Big Data

централизованный доступ к информации

увеличение объема информации, предназначенного для обработки

Менеджмент получает исчерпывающие данные об объекте управления и возможность передать их в любую другую систему благодаря

Выберите один или несколько ответов:

интеллектуальным устройствам

промышленному интернету вещей

электронной почте

коммуникациям с сотрудниками

Владелец бизнес-процесса контролирует

Выберите один или несколько ответов:

обеспечение процесса необходимыми ресурсами

степень достижения KPI процесса

степень достижения глобальных целей компанией

состояние общего внешнего окружения

Совокупность всех отдельных бюджетов, согласованных между собой, которая базируется на производственно-экономических отношениях и структурном устройстве компании, представляет собой ее

Выберите один ответ:

бюджетную систему

бюджетирование

бюджетный цикл

финансовую систему

Проведение открытых онлайн-опросов для изучения критических инцидентов

Выберите один или несколько ответов:

значительно увеличивает размер выборки

сокращает время проведения исследования

значительно увеличивает размер прибыли

сокращает стоимость нематериальных активов

Первый тип предложения потребительной ценности представляет собой

Выберите один ответ:

своевременное предложение товаров и услуг, обладающих высоким качеством и низкой ценой

инновации и лидерство по продукту

предоставление наилучшего полного решения проблем клиентов

систему замкнутости

Ключевые показатели эффективности представляют собой

Выберите один ответ:

специальные измерители, которые позволяют сопоставить достигнутый уровень с тем уровнем, который считается целевым

ограниченное количество областей, успех в каждой из которых обеспечивает большую часть успеха бизнеса

основные убеждения, разделяемые членами организации

неофициальную, неформальную миссию, идущую от первого лица компании

На этапе ранжирования данных по значимости рекомендуется

Выберите один или несколько ответов:

определить приоритетные данные, от которых в первую очередь зависит результативность компании

описать функции системы управления результативностью

выделить основные направления поиска данных

организовать безопасный обмен данными между подразделениями, отдельными сотрудниками

Критические инциденты могут быть исследованы

Выберите один или несколько ответов:

только ретроспективно

после того, как событие произошло

в режиме текущего времени

до того, как событие произошло

Основным финансовым ориентиром стратегии должен стать

Выберите один ответ:

устойчивый рост стоимости компании

рост численности персонала

рост выручки от реализации

рост расходов на обучение персонала

«Набор процедур для сбора прямых наблюдений за поведением человека, цель которых состоит в том, чтобы способствовать возможности таких наблюдений для решения проблем». Это определение техники критических инцидентов представил

Выберите один ответ:

Дэвид К. Макклелланд

Джон К. Фланаган

Питер Друкер

Джон Хамбл

Бюджет доходов и расходов отражает

Выберите один или несколько ответов:

структуру себестоимости продукции

соотношение затрат и результатов хозяйственной деятельности за определенный период

денежный оборот предприятия

оценку величины активов

Средства оперативной аналитической обработки данных

Выберите один ответ:

позволяют осуществлять многомерный анализ данных

обеспечивают контроль хода исполнения поставленных задач и развития ситуации

обеспечивают сбор и хранение оперативной бизнес-информации

обеспечивают реализацию этапов замкнутого цикла управления

Как называется представление описываемых объектов с заданной по условиям решаемой задачи точностью?

Выберите один ответ:

Variability

Velocity

Veracity

Variety

Стратегическую карту используют в качестве инструмента управления результативностью

Выберите один или несколько ответов:

на стратегическом и тактическом уровнях

на тактическом и операционном уровнях

только на стратегическом уровне

только на операционном уровне

Получить представление о реальных навыках людей возможно с помощью

Выберите один ответ:

интервью по критическим инцидентам

управления по целям

бюджетного управления

программно-целевого управления

«Выверенная модель менеджмента, обусловленная правильной, корректной стратегией», – это определение управления результативностью, представленное

Выберите один ответ:

Г. Кокинзом

П. Друкером

A.M. Mohrman

А.Ю. Тарасовой

На оперативном (исполнительном) уровне находятся(-ится)

Выберите один ответ:

наибольшие массивы данных

аналитика, сценарии, прогнозы

консолидированная отчетность

ключевые метрики

Термин «хранилище данных» и его реализацию на практике предложил

Выберите один ответ:

Билл Инмон

Герман Хóллерит

Питер Пирр

Клиффорд Линч

Данные представляют собой

Выберите один ответ:

необработанные факты об окружающей действительности, представленные в формализованном виде

процесс преобразования массивов данных в конкурентоспособные аналитические выводы

совокупность показателей, характеризующих результаты деятельности организации

информацию о клиентах

Проблема хранения больших объемов данных была преодолена с появлением

Выберите один или несколько ответов:

облачных технологий

корпоративных дата-центров

жестких дисков

персональных компьютеров

Как называется международная исследовательская и консалтинговая компания, которая занимается изучением мирового рынка IT-технологий и телекоммуникаций, основанная в 1964 году?

Выберите один ответ:

International Data Corporation (IDC)

Ассоциация операционного менеджмента (APICS)

Международная ассоциация управления проектами (IPMA)

Международная ассоциация развития менеджмента в динамичных обществах (CEEMAN)

Дифференцированные компетенции определяют, какое поведение демонстрируют

Выберите один ответ:

лучшие работники в отличие от менее эффективных

наименее эффективные сотрудники

служащие с высшим образованием

отдельные категории специалистов и служащих

Одним из вариантов оценки эффективности использования информационных ресурсов является

Выберите один ответ:

коэффициент стратегической информированности

доля рынка

количество клиентов

устойчивый рост стоимости компании

Расчет альтернативных версий бюджета путем изменения параметров бюджетной модели называется

Выберите один ответ:

анализом «what if»

факторным анализом

корреляционным анализом

регрессионным анализом

Отчеты, содержащие результаты исследования критических инцидентов, должны

Выберите один или несколько ответов:

описывать каждую категорию, используя цитаты участников

быть яркими и запоминающимися

быть «сухими», краткими, формальными

описывать бизнес-модель компании

Событие, которое привело или может привести, если не было обнаружено и исправлено вовремя, к нежелательному результату, называется

Выберите один ответ:

критическим инцидентом

критическим событием

кризисным инцидентом

отрицательным инцидентом

К факторам, ограничивающим более широкое использование технологии Big Data, относятся

Выберите один или несколько ответов:

значительный размер требуемых инвестиций

существующие риски использования Big Data

централизованный доступ к информации

увеличение объема информации, предназначенного для обработки

Первая масштабная система корпоративного менеджмента, система OLAP, появилась

Выберите один ответ:

в 1965 году

в 2005 году

в середине прошлого века

в начале прошлого века

Этапы техники критических инцидентов были определены

Выберите один ответ:

Джоном К. Фланаганом

Питером Друкером

Анри Файолем

Питером Пирром

О.К. Ойнер, доктор экономических наук, представляет результативность как

Выберите один ответ:

степень выполнения планов, целей, стандартов и превращение их в конкретные результаты

управление по ключевым показателям эффективности

успешность функционирования

преобразование запланированных действий в результаты

Финансовая перспектива может характеризоваться рядом таких метрик, как

Выберите один или несколько ответов:

ROI

рентабельность активов

текучесть кадров

средний показатель удовлетворенности клиентов

Законодательный и социальный процессы

Выберите один ответ:

создают предложение потребительной ценности

направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями

включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок

предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья

Анализ «факт-план-отклонение», поддерживающий управление результативностью, в условиях цифровой организации носит

Выберите один или несколько ответов:

предиктивный характер

рекомендательный характер

ретроспективный характер

обязательный характер

Специализированные системы класса CPM/BPM/EPM появились

Выберите один ответ:

на рубеже XX века

на рубеже XIX века

в начале XX века

в 50–60 гг. прошлого века

Процесс управления по целям предполагает

Выберите один или несколько ответов:

непрерывный мониторинг стратегических, тактических целей, их периодический пересмотр и переоценку

систематическую оценку эффективности работы и степени продвижения к целям

анализ потребностей и оценку затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации

сопоставление доходов и расходов и оценку достигнутых финансовых результатов

Как называется надежность данных?

Выберите один ответ:

Variability

Velocity

Validity

Variety

Составление бюджета отчетного года включает

Выберите один или несколько ответов:

обсуждение основных направлений развития предприятия

координацию и анализ первого варианта бюджетов, внесение корректив

анализ исполнения (отклонения факта от плана) бюджета прошлого года

контроль (мониторинг) исполнения бюджета отчетного года

Дуглас Мюррей Макгрегор, американский промышленный инженер и психолог, преобразовал концепцию управления по целям и изложил свои суждения в виде

Выберите один ответ:

теории Y

теории X

теории Z

двухфакторной модели теории мотивации

Во время интервью по методу критических инцидентов

Выберите один или несколько ответов:

не допускается критика в адрес опрашиваемого

не задаются наводящие вопросы

проводится консультирование по описываемому инциденту

делаются попытки найти возможные варианты разрешения ситуации

На этапе интерпретации результатов исследования критических инцидентов необходимо

Выберите один ответ:

тщательно проанализировать характер суждений, вынесенных при сборе и анализе данных

систематизировать и обобщить аккумулированные во время исследования ситуации

установить количественный критерий значимости критического инцидента

провести запись и оценку событий

Руководитель группы «Outreach в ResumeLab и Zety» рассматривал управление по целям как систему мотивации. Назовите его имя.

Выберите один ответ:

Тодд Кристенсен

Питер Друкер

Шашанк Шалабх

Кarol Nowacki

Каждое изложение инцидента должно включать точное и полное описание

Выберите один или несколько ответов:

конкретного рабочего момента

предпосылок поведения работника, конкретизированных во времени и в пространстве

последствий принятых управленческих решений для финансовых результатов организаций

действий топ-менеджера, которые считаются эффективными или неэффективными для деятельности организации

Цифровые технологии в широком смысле представляют собой

Выберите один или несколько ответов:

каналы передачи данных

облачные сервисы

мониторы персональных компьютеров

стационарные телефоны

Между нематериальными активами и финансовыми метриками

Выберите один ответ:

не существует жестко детерминированной связи

существует жестко детерминированная связь

нельзя установить корреляционную связь

нельзя установить тесную взаимосвязь

Системы управления корпоративной эффективностью с учетом рисков позволяют

Выберите один или несколько ответов:

планировать прибыль и оценивать результаты деятельности компании

осуществлять скользящее прогнозирование финансового результата организации

осуществлять оперативное планирование производства

осуществлять контроль производства

Второй вехой в развитии концепции управления результативностью называют создание

Выберите один ответ:

иезуитского ордена «Общество Иисуса»

группы по стандартизации BPM

Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

первой формальной системы мониторинга

Джон К. Фланаган разработал технику интервью по критическим инцидентам

Выберите один ответ:

в середине прошлого века

на рубеже XIX–XX веков

на рубеже XX–XXI веков

в конце прошлого века

Владелец бизнес-процесса контролирует

Выберите один или несколько ответов:

обеспечение процесса необходимыми ресурсами

степень достижения KPI процесса

степень достижения глобальных целей компанией

состояние общего внешнего окружения

Бюджет движения денежных средств

Выберите один ответ:

позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса

основан на анализе потребностей и оценке затрат, необходимых для реализации каждой функции

включает все доходы и расходы по методу начислений и ожидаемые финансовые результаты

включает все планируемые поступления и выплаты денежных средств и их эквивалентов

Устав этой организации предусматривал формальное ранжирование его членов.

Выберите один ответ:

Иезуитского ордена «Общество Иисуса»

Ордена тамплиеров

Монархического ордена

Тевтонского ордена

К количественному плану предъявляются такие требования, как

Выберите один или несколько ответов:

реалистичность

сбалансированность

технологичность

экономичность

Специализированные системы класса CPM направлены на обеспечение поддержки

Выберите один ответ:

полного цикла управления результативностью компании на всех уровнях менеджмента

оперативного планирования производства

моделирования различных рыночных ситуаций, учитывающих коммерческие риски

контроля производства

К задачам управления результативностью, которые можно решить с помощью системы OLAP, относят

Выберите один или несколько ответов:

быстрое выполнение сложных аналитических и нерегламентированных запросов

оперативное создание детализированных управленческих отчетов на основе имеющихся в системе данных

обеспечение высокой социальной эффективности функционирования сотрудников

совершенствование системы мотивации персонала

Базовые модули ERP-системы поддерживают

Выберите один ответ:

функции управления производством

функции, обеспечивающие устойчивое протекание производственных процессов

управление человеческими ресурсами

управление клиентоориентированностью компании

«Выверенная модель менеджмента, обусловленная правильной, корректной стратегией», – это определение управления результативностью, представленное

Выберите один ответ:

Г. Кокинзом

П. Друкером

A.M. Mohrman

А.Ю. Тарасовой

В стоимости компании первостепенное значение приобретают

Выберите один ответ:

нематериальные активы

материальные активы

финансовые ресурсы компании

основные производственные фонды

На микроуровне управление результативностью на основе Data Driven позволяет

Выберите один или несколько ответов:

максимально эффективно использовать свои ресурсы

оперативно решать повседневные задачи

оптимизировать существующие бизнес-процессы

совершенствовать разработанные стратегии

К преимуществам Business Performance Management можно отнести

Выберите один или несколько ответов:

подчинение деятельности всех структурных подразделений реализации стратегии организации, достижению глобальных целей

обеспечение прозрачности бизнеса

зависимость от способности работников эффективно распознавать «узкие места»

необходимость экономического обоснования необходимости инвестиций

Управление результативностью организации, функционирующей в цифровой экономике, базируется на технологиях

Выберите один ответ:

«Индустрии 4.0»

бережливого производства

индустриального производства

удаленного доступа

Исследование методом критических инцидентов можно проводить

Выберите один или несколько ответов:

в виде прямого наблюдения

непосредственно в виде интервью

в виде кабинетных изысканий

в виде анализа временных рядов

В ходе беседы должно сформироваться представление о критическом инциденте, должны быть

Выберите один или несколько ответов:

определены причины его возникновения

описаны место и время свершения события

определены виновники его возникновения

описаны меры руководства, направленные на наказание виновника в критическом инциденте

Развитие мониторинга связывают с широким использованием

Выберите один или несколько ответов:

аналитических приложений

инструментов визуализации

инструментов управления

аналитических способностей сотрудников

Сквозная аналитика, применяемая в управлении результативностью, как инструмент Data Driven, заключается

Выберите один ответ:

в создании условий для определения точек кратного роста компании

в сборе, хранении и структурировании больших данных

в оценке эффективности и прибыльности

в визуализации данных

Отнесение тех или иных объектов к одной из уже известных групп – это

Выберите один ответ:

визуализация

предикт

классификация

кластеризация

---

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 1

Первопроходческие идеи Уильяма Скотта в 1920–1930-х годах развились в то, что было названо

Выберите один ответ:

«графической оценочной шкалой»

«оценочной сеткой»

«тарифной сеткой»

бюджетным управлением

Сопоставьте название подхода, применяемого в управлении результативностью, и его сущность.

Метод управления по целям

Бюджетное управление

Концепция управления стоимостью

Программно-целевое управление

· Управление нематериальными активами компании, репутацией, знаниями

· Управление финансовыми потоками компании

· Управление элементами программы, программными действиями

· Достижение организацией запланированного результата во внешней среде

Становление концепции управления результативностью происходило в 20-х годах XX века

Выберите один или несколько ответов:

в США

в Великобритании

в Испании

в Греции

Уильям Скотт предложил

Выберите один или несколько ответов:

рейтинг способностей работников промышленности

шкалу «сравнения человека с человеком»

метод управления по целям

метод критического инцидента

Наибольший интерес со стороны предпринимательства к оценке результатов работы сотрудников проявился

Выберите один ответ:

в 1950–1960 годы

в конце 90-х годов прошлого века

на рубеже XX–XXI веков

на рубеже XIX–XX веков

Благодаря деятельности американского инженера-консультанта Ф. Тейлора сложилась первая формальная система мониторинга труда

Выберите один ответ:

на рубеже XIX–XX веков

на рубеже XX–XXI веков

в середине XX века

в начале XXI века

В 1950–1960-х гг. проявился наибольший интерес к оценке результатов работы сотрудников, это было обусловлено

Выберите один или несколько ответов:

интенсивным наращиванием производства

беспрецедентным ростом реальных доходов на душу населения

стагнацией экономики

падением реальных доходов на душу населения

Определите последовательность появления новых подходов в управлении.

Шкала «сравнения человека с человеком»

Концепция управления стоимостью

Метод управления по целям

Метод критических инцидентов

Бюджетное управление

Программно-целевое управление

Оценка результатов работы сотрудников

Шкалу «сравнения человека с человеком» разработал

Выберите один ответ:

Фредерик Тейлор

Уильям Скотт

Дуглас Макгрегор

Джон Хамбл

Метод оценки заслуг, процветающий и по сегодняшний день, подвергли серьезной критике

Выберите один или несколько ответов:

Дуглас Макгрегор

Кей Х. Роу

Питер Друкер

Анри Файоль

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 2

К современным предпосылкам возникновения концепции управления результативностью относятся

Выберите один или несколько ответов:

появление глобального экономического пространства

развитие и доступность новых технологий

индустриализация

улучшение качества жизни населения

Концепция управления результативностью появилась благодаря

Выберите один или несколько ответов:

осмыслению накопленного в менеджменте практического опыта

кардинальным преобразованиям в области информационных технологий

переходу к третьему технологическому укладу

улучшению качества жизни населения

Коллаборативное управление заключается в сочетании

Выберите один ответ:

делегирования ответственности и ориентации на достижение глобальных целей компании

делегирования ответственности и ориентации на достижение оперативных целей компании

централизации власти и ориентации на достижение глобальных целей компании

централизации власти и ориентации на достижение оперативных целей компании

Ключевыми для компании, стремящейся к устойчивости и финансовому благополучию, становятся вопросы

Выберите один ответ:

клиентоориентированности

эффективного использования материальных активов

повышения производительности труда

совершенствования производственных процессов

Сопоставьте авторов и определения категории «управление результативностью», которые они сформулировали.

А.Ю. Тарасова

Выберите...

Системный подход к повышению индивидуальной и командной результативности, направленный на достижения целей организации

Выверенная модель менеджмента, обусловленная правильной, корректной стратегией

Управление результативностью есть управление бизнесом

Управление претворением стратегии организации в жизнь, превращением планов в конкретные результаты

A.M. Mohrman и S.A. Mohrman

Выберите...

Системный подход к повышению индивидуальной и командной результативности, направленный на достижения целей организации

Выверенная модель менеджмента, обусловленная правильной, корректной стратегией

Управление результативностью есть управление бизнесом

Управление претворением стратегии организации в жизнь, превращением планов в конкретные результаты

Г. Кокинз

Выберите...

Системный подход к повышению индивидуальной и командной результативности, направленный на достижения целей организации

Выверенная модель менеджмента, обусловленная правильной, корректной стратегией

Управление результативностью есть управление бизнесом

Управление претворением стратегии организации в жизнь, превращением планов в конкретные результаты

C. Hendry, P. Bradley и S. Perkins

Выберите...

Системный подход к повышению индивидуальной и командной результативности, направленный на достижения целей организации

Выверенная модель менеджмента, обусловленная правильной, корректной стратегией

Управление результативностью есть управление бизнесом

Управление претворением стратегии организации в жизнь, превращением планов в конкретные результаты

Сопоставьте проблемные зоны менеджмента и их решения в Business Performance Management.

Отсутствие оперативного реагирования на вызовы внешней среды

Выберите...

Business agility

Strategic focus (стратегическая фокусировка)

Collaborative management (коллаборативное управление)

Fact-based decisions

Расхождение между стратегией и текущей деятельностью

Выберите...

Business agility

Strategic focus (стратегическая фокусировка)

Collaborative management (коллаборативное управление)

Fact-based decisions

Низкая надежность управленческих решений

Выберите...

Business agility

Strategic focus (стратегическая фокусировка)

Collaborative management (коллаборативное управление)

Fact-based decisions

Оптимизация деятельности отдельных бизнес-единиц в ущерб другого

Выберите...

Business agility

Strategic focus (стратегическая фокусировка)

Collaborative management (коллаборативное управление)

Fact-based decisions

Актуальность концепции управления результативностью определяется такими факторами, как

Выберите один или несколько ответов:

динамичность ожиданий и возможностей потребителей

определяющая роль клиентов в экономике

стабильность внутренней среды компании

индустриализация

Возникновение на рубеже XX и XXI столетий концепции управления результативностью обусловлено

Выберите один или несколько ответов:

развитием управленческой мысли

кардинальными преобразованиями в сфере IT-технологий

изменением предпочтений потребителей

улучшением качества жизни населения

Актуальность концепции управления результативностью определяется следующими аспектами современной экономической жизни.

Выберите один или несколько ответов:

Глубокими изменениями в деловой среде

Появлением новых инструментов управления

Стабильностью внутренней среды компании

Индустриализацией

Актуальность концепции управления результативностью обусловлена

Выберите один или несколько ответов:

кардинальными преобразованиями в сфере IT-технологий

появлением новых инструментов управления

стабильностью общего внешнего окружения компании

индустриализацией

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 3

На каком этапе продумывается и создается система мониторинга результатов деятельности?

Выберите один ответ:

На тактическом уровне

На стратегическом уровне

На уровне исполнения

На операционном уровне

Человеческий капитал рассматривается как

Выберите один или несколько ответов:

системообразующий элемент бизнеса

основное конкурентное преимущество компании

фактор производства, участвующий в цепочке создания ценности

материальный актив компании

В условиях ограниченности ресурсов руководству требуется принимать решения, которые ориентированы

Выберите один или несколько ответов:

на результат

на эффективность использования потенциала компании

на процесс

на мнение сотрудников

Паспорт ключевого показателя эффективности содержит

Выберите один или несколько ответов:

единицы измерения

методику расчета

стратегические перспективы

миссию и видение организации

В рамках управления эффективностью бизнеса происходит

Выберите один ответ:

консолидация всех ресурсов организации

найм специалистов необходимой квалификации

увеличение размера материальных активов

сокращение нематериальных активов

Business Performance Management

Выберите один ответ:

проходит полный непрерывный цикл управления

охватывает только стратегический уровень

охватывает только оперативный уровень

охватывает стратегический и оперативный уровни

На управление результативностью компании влияют такие факторы, как

Выберите один или несколько ответов:

мониторинг бизнес-процессов

обучение и развитие персонала

бережливое использование материалов и сырья

эффективное обслуживание техники с привлечением всего коллектива

К факторам, влияющим на управление результативностью компании, можно отнести

Выберите один или несколько ответов:

создание клиентоориентированной организации

развитие коммуникативных процессов

создание идеального рабочего места

эффективное обслуживание техники с привлечением всего коллектива

К факторам, влияющим на управление результативностью компании, можно отнести

Выберите один или несколько ответов:

обеспечение горизонтальной согласованности целей

документальное оформление стратегии бизнеса

создание идеального рабочего места

оповещение персонала о необходимости приступить к изготовлению товара

К факторам, влияющим на управление результативностью компании, можно отнести

Выберите один или несколько ответов:

разработку ключевых показателей эффективности (KPI), охватывающих все службы и всех сотрудников компании

участие персонала в управлении результативностью

создание идеального рабочего места

эффективное обслуживание техники с привлечением всего коллектива

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 4

Цели каждого следующего уровня руководителей должны быть

Выберите один ответ:

«вложенными»

«отложенными»

«ничтожными»

сложно достижимыми

Цели каждого следующего уровня руководителей должны быть «вложенными», то есть вносить понятный и очевидный вклад в достижение

Выберите один ответ:

целей вышестоящего руководства

целей подчиненных сотрудников

финансовой устойчивости организации

гибкости и адаптивности организации

Для внедрения подхода «управление по целям» реализуются два таких принципа, как

Выберите один или несколько ответов:

самоконтроль

интеграция

координация

стратегическое видение

Процесс управления по целям предполагает

Выберите один или несколько ответов:

организацию системы корпоративного обучения

усиление мотивации менеджеров

управление финансовой результативностью

управление доходами и расходами организации

Самоконтроль, как принцип управления по целям, означает

Выберите один или несколько ответов:

бо́льшее стремление к эффективности работы

бо́льшую прозорливость

бо́льший контроль финансовых потоков компании

управление всеми программными действиями менеджеров

Укажите ограничения управления по целям.

Выберите один или несколько ответов:

Некорректная постановка самих целей

Значительная трудоемкость процедуры

Высокая степень вовлеченности руководителей всех уровней в выполнение стратегических целей компании

Повышение мотивации благодаря привлечению сотрудников к постановке собственных целей

Внедрение управления по целям позволяет достигнуть

Выберите один ответ:

гармонизации интересов компании и членов трудового коллектива

гармонизации интересов топ-менеджмента и стейкхолдеров

бо́льшего контроля финансовых потоков компании

управления всеми программными действиями менеджеров

Для постановки планов и измерения фактов по разработанным целям и индикаторам требуется значительный объем

Выберите один ответ:

управленческих данных и накопленной статистики

информации о внешней среде организации

данных о стейкхолдерах

данных об учредителях

В соответствии с требованиями к процедуре постановки целей, цели высшего руководителя должны охватывать

Выберите один ответ:

все основные вопросы деятельности организации

исключительно вопросы стратегического развития

вопросы взаимодействия со стейкхолдерами

исключительно вопросы финансового состояния организации

Укажите правильную последовательность процедуры управления по целям.

Поощрение самых успешных менеджеров (подчиненных)

Ответ 1

Выберите...

3

5

4

1

6

2

Занесение целей в специальные бланки

Ответ 2

Выберите...

3

5

4

1

6

2

Разработка перечня корректирующих мероприятий

Ответ 3

Выберите...

3

5

4

1

6

2

Анализ степени выполнения целей в конце периода

Ответ 4

Выберите...

3

5

4

1

6

2

Обсуждение и формулировка цели каждого менеджера на следующий период на серии встреч с руководством

Ответ 5

Выберите...

3

5

4

1

6

2

Выявление причин отклонений достигнутых результатов от поставленных целей

Ответ 6

Выберите...

3

5

4

1

6

2

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 5

Для полуквалифицированной и квалифицированной работы ... инцидентов считается достаточным, чтобы покрыть критическое поведение.

Выберите один ответ:

от 2000 до 4000

от 1000 до 2000

от 500 до 1000

от 4000

Для большинства целей можно считать, что адекватный охват был достигнут, если увеличение выборки на 100 разных критических инцидентов добавляет

Выберите один ответ:

только 2 или 3 новых критических поступка

5–10 новых критических поступков

только один новый критический поступок

15–20 новых критических поступков

Интервью по методу критических инцидентов должно длиться

Выберите один ответ:

не более 1,5–2 часов

не менее 3 часов

не более получаса

один час

Для работ надзорного характера требуется ... критических инцидентов, чтобы составить исчерпывающий перечень требований.

Выберите один ответ:

от 2000 до 4000

от 1000 до 1500

от 500 до 1000

от 4000

Укажите последовательность этапов проведения интервью по методу критических инцидентов.

Повтор и проверка основных моментов обсуждаемого инцидента

Ответ 1

Выберите...

4

2

7

6

5

3

1

Проведение интервью, составление подробного описания инцидента

Ответ 2

Выберите...

4

2

7

6

5

3

1

Установить контакт с опрашиваемым

Ответ 3

Выберите...

4

2

7

6

5

3

1

Изучение ключевых аспектов должности, которую занимает опрашиваемый, и его действий в соответствии с выполнением функциональных обязанностей

Ответ 4

Выберите...

4

2

7

6

5

3

1

Обсуждение дополнительных вопросов

Ответ 5

Выберите...

4

2

7

6

5

3

1

Подготовка и апробация вопросов для проведения собеседования на небольшой группе типичных опрашиваемых

Ответ 6

Выберите...

4

2

7

6

5

3

1

Описание необходимых качеств личности, навыков и умений, наличие или недостаток которых оказали существенное влияние на результат инцидента

Ответ 7

Выберите...

4

2

7

6

5

3

1

Необходимое для обсуждения одного полезного инцидента время составляет ... для процедуры группового интервью.

Выберите один ответ:

4,3 минуты

5,3 минуты

10 минут

7,3 минуты

Необходимое для обсуждения одного полезного инцидента время составляет ... для индивидуальных интервью.

Выберите один ответ:

до 15,7 минуты

до 10,7 минуты

более 20 минут

не более 5,7 минуты

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 6

На первом этапе техники критических инцидентов

Выберите один ответ:

определяются основные цели исследования

разрабатывается процедура

собираются данные

анализируются данные

Сопоставьте этап техники критических инцидентов и соответствующий ему результат.

Определение цели

Выберите...

Обоснована объективность процедуры

Категории четко различимы и логично структурированы

Цели согласованы с большинством участников исследования

Описанные инциденты точные, полные, достоверные

Анализ данных

Выберите...

Обоснована объективность процедуры

Категории четко различимы и логично структурированы

Цели согласованы с большинством участников исследования

Описанные инциденты точные, полные, достоверные

Разработка процедуры

Выберите...

Обоснована объективность процедуры

Категории четко различимы и логично структурированы

Цели согласованы с большинством участников исследования

Описанные инциденты точные, полные, достоверные

Сбор данных

Выберите...

Обоснована объективность процедуры

Категории четко различимы и логично структурированы

Цели согласованы с большинством участников исследования

Описанные инциденты точные, полные, достоверные

· Обоснована объективность процедуры

· Категории четко различимы и логично структурированы

· Цели согласованы с большинством участников исследования

· Описанные инциденты точные, полные, достоверные

Этот шаг включает процесс индуктивного анализа данных.

Выберите один ответ:

Этап определения целей

Этап разработки процедуры

Этап сбора данных

Этап анализа данных

Результатом первого этапа техники критических инцидентов является

Выберите один или несколько ответов:

определение общей цели, краткое, простое, понятное

определение общей цели, согласованное с большинством участников исследования

определение общей цели, согласованное только с руководством компании

витиеватое, емкое, сложно сформулированное определение общей цели

На этой фазе проводятся наблюдение, запись и оценка событий.

Выберите один ответ:

Этап определения целей

Этап разработки процедуры

Этап сбора данных

Этап анализа данных

Формулирование основных целей исследования осуществляется

Выберите один ответ:

на этапе определения целей

на этапе разработки процедуры

на этапе сбора данных

на этапе анализа данных

Найдите относительную частоту возникновения инцидента. Частота возникновения инцидента – 157. Количество инцидентов за анализируемый период – 351 (оставить два знака после запятой).

Ответ:

Определите последовательность этапов техники критических инцидентов.

Сбор данных

Ответ 1

Выберите...

1

3

5

2

4

Анализ данных

Ответ 2

Выберите...

1

3

5

2

4

Определение цели

Ответ 3

Выберите...

1

3

5

2

4

Интерпретация и отчетность

Ответ 4

Выберите...

1

3

5

2

4

Разработка процедуры

Ответ 5

Выберите...

1

3

5

2

4

Цель этого этапа – систематизация, обобщение аккумулированных во время исследования ситуаций.

Выберите один ответ:

Этап определения целей

Этап разработки процедуры

Этап сбора данных

Этап анализа данных

На первом этапе техники критических инцидентов цели исследования согласовываются

Выберите один или несколько ответов:

с руководством компании

с большинством участников исследования

с собственниками

с потребителями

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 7

Взаимосвязи бюджетов, как элемент бюджетирования, определяют

Выберите один ответ:

характер влияния одних бюджетов на другие

показатели и коэффициенты, которые применяют участники бюджетного процесса

систему показателей, используемую для оценки эффективности планирования

систему показателей, используемую для оценки результативности организации

Важнейшим результатом составления бюджета по балансовому листу являются

Выберите один или несколько ответов:

оценка величины активов и пассивов

определение прогнозных величин дебиторской и кредиторской задолженности

прогноз остатков по основным статьям бухгалтерского баланса

финансовая результативность (ликвидность и платежеспособность) компании

Сопоставьте наименование бюджета и его предназначение.

Бюджет доходов и расходов

Выберите...

Учитывает результаты прошлых лет

Служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)

Служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью

Позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса

Бюджет «от достигнутого»

Выберите...

Учитывает результаты прошлых лет

Служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)

Служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью

Позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса

Бюджет движения денежных средств

Выберите...

Учитывает результаты прошлых лет

Служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)

Служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью

Позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса

Бюджет по балансовому листу

Выберите...

Учитывает результаты прошлых лет

Служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)

Служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью

Позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса

Недостатками бюджетирования являются

Выберите один или несколько ответов:

значительная трудоемкость процессов

сложность и высокая стоимость затрат на функционирование системы бюджетирования

совершенствование процесса распределения ресурсов

оценка степени достижения заданных целей

Правила контроля результатов планирования, как элемент бюджетирования, определяют

Выберите один ответ:

характер влияния одних бюджетов на другие

показатели и коэффициенты, которые применяют для расчета планов

систему показателей, используемую для оценки эффективности планирования

систему показателей, используемую для оценки результативности организации

Сопоставьте вид бюджета и основной результат его составления.

Бюджет

Выберите...

Оценка величины активов и пассивов

Определение величины остатков денежных средств предприятия

Определение прогнозного размера прибыли, оценка рентабельности предприятия

Прогнозируемые финансовые результаты и необходимые затраты, исполнения программ

Бюджет доходов и расходов

Выберите...

Оценка величины активов и пассивов

Определение величины остатков денежных средств предприятия

Определение прогнозного размера прибыли, оценка рентабельности предприятия

Прогнозируемые финансовые результаты и необходимые затраты, исполнения программ

Бюджет по балансовому листу

Выберите...

Оценка величины активов и пассивов

Определение величины остатков денежных средств предприятия

Определение прогнозного размера прибыли, оценка рентабельности предприятия

Прогнозируемые финансовые результаты и необходимые затраты, исполнения программ

Бюджет движения денежных средств

Выберите...

Оценка величины активов и пассивов

Определение величины остатков денежных средств предприятия

Определение прогнозного размера прибыли, оценка рентабельности предприятия

Прогнозируемые финансовые результаты и необходимые затраты, исполнения программ

Сопоставьте наименование бюджета и его предназначение.

Бюджет «с нуля»

Выберите...

Анализ потребностей и оценка затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации

Позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса

Учитывает результаты прошлых лет

Служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)

Бюджет по балансовому листу

Выберите...

Анализ потребностей и оценка затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации

Позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса

Учитывает результаты прошлых лет

Служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)

Бюджет «от достигнутого»

Выберите...

Анализ потребностей и оценка затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации

Позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса

Учитывает результаты прошлых лет

Служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)

Бюджет движения денежных средств

Выберите...

Анализ потребностей и оценка затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации

Позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса

Учитывает результаты прошлых лет

Служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)

Бюджет доходов и расходов

Выберите один ответ:

позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса

учитывает результаты прошлых лет

служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью

служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)

Бюджетирование создает условия для успешного управления результативностью, которые заключаются

Выберите один или несколько ответов:

в дополнительной мотивации сотрудников

в организации взаимодействия подразделений компании

в противоречии между достижимостью целей и их стимулирующим эффектом

в завышении потребностей в ресурсах

Каждая укрупненная балансовая статья для статей активов оценивается по формуле

Выберите один ответ:

А = Сн – Од – Ок

А = Сн + Од – Ок

А = Сн + Од + Ок

А = Сн – Од + Ок

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 8

Определите последовательность стадий бюджетного процесса.

Составление бюджета следующего года

Ответ 1

Выберите...

6

1

3

2

7

4

5

Составление бюджета отчетного года

Ответ 2

Выберите...

6

1

3

2

7

4

5

Анализ исполнения (отклонения факта от плана) бюджета отчетного года

Ответ 3

Выберите...

6

1

3

2

7

4

5

Контроль (мониторинг) исполнения бюджета отчетного года

Ответ 4

Выберите...

6

1

3

2

7

4

5

Корректировка бюджетов в соответствии с изменившимися условиями

Ответ 5

Выберите...

6

1

3

2

7

4

5

Текущий анализ бюджета отчетного года

Ответ 6

Выберите...

6

1

3

2

7

4

5

Анализ исполнения бюджета прошлого года

Ответ 7

Выберите...

6

1

3

2

7

4

5

В 1970 году Питером Пирром был предложен вариант

Выберите один ответ:

бюджетирования «с нуля»

составления бюджетов «от достигнутого»

составления «приростных» бюджетов

стратегического бюджетирования

Бюджетирование «снизу вверх» предполагает

Выберите один или несколько ответов:

централизованное планирование

рассылку бюджетных заданий из корпоративного центра подчиненным подразделениям

самостоятельное составление смет доходов и расходов каждым подразделением

составление смет отдельными исполнителями

В рамках бюджетирования «снизу вверх»

Выберите один или несколько ответов:

требуется дополнительная проверка соблюдения бюджетных лимитов для каждого подразделения

бюджетные задания рассылаются из корпоративного центра подчиненным подразделениям

подразделение самостоятельно указывает свои доходы и расходы

руководитель самостоятельно планирует расходы и доходы, создает сметы для отделов

Сопоставьте тип бюджетирования и его преимущества.

Бюджетирование «сверху вниз»

Выберите...

Возможность выбора приоритетного направления деятельности

Учитывает результаты прошлых лет и возможные изменения факторов, влияющих на деятельность компании

Исключает возможность манипуляций с бюджетами, завышения расходов

Учитывает потребности подразделений

Бюджетирование «от достигнутого»

Выберите...

Возможность выбора приоритетного направления деятельности

Учитывает результаты прошлых лет и возможные изменения факторов, влияющих на деятельность компании

Исключает возможность манипуляций с бюджетами, завышения расходов

Учитывает потребности подразделений

Бюджетирование «с нуля»

Выберите...

Возможность выбора приоритетного направления деятельности

Учитывает результаты прошлых лет и возможные изменения факторов, влияющих на деятельность компании

Исключает возможность манипуляций с бюджетами, завышения расходов

Учитывает потребности подразделений

Бюджетирование «снизу вверх»

Выберите...

Возможность выбора приоритетного направления деятельности

Учитывает результаты прошлых лет и возможные изменения факторов, влияющих на деятельность компании

Исключает возможность манипуляций с бюджетами, завышения расходов

Учитывает потребности подразделений

Сопоставьте наименование бюджета и его характеристику.

Бюджет «от достигнутого»

Выберите...

Включает все планируемые поступления и выплаты денежных средств и их эквивалентов

Основан на традиционном подходе, учитывающем результаты прошлых лет

Основан на анализе потребностей и оценке затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации

Включает все доходы и расходы по методу начислений и ожидаемые финансовые результаты

Бюджет «с нуля»

Выберите...

Включает все планируемые поступления и выплаты денежных средств и их эквивалентов

Основан на традиционном подходе, учитывающем результаты прошлых лет

Основан на анализе потребностей и оценке затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации

Включает все доходы и расходы по методу начислений и ожидаемые финансовые результаты

Бюджет доходов и расходов

Выберите...

Включает все планируемые поступления и выплаты денежных средств и их эквивалентов

Основан на традиционном подходе, учитывающем результаты прошлых лет

Основан на анализе потребностей и оценке затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации

Включает все доходы и расходы по методу начислений и ожидаемые финансовые результаты

Бюджет движения денежных средств

Выберите...

Включает все планируемые поступления и выплаты денежных средств и их эквивалентов

Основан на традиционном подходе, учитывающем результаты прошлых лет

Основан на анализе потребностей и оценке затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации

Включает все доходы и расходы по методу начислений и ожидаемые финансовые результаты

Вариант бюджетирования «с нуля» был предложен в 1970 году

Выберите один ответ:

Питером Пирром

Питером Пэном

Питером Друкером

Клиффордом Линчем

Питер Пирр в своей научной работе описал опыт бюджетирования «с нуля» американской компании ..., производителя полупроводниковых приборов.

Выберите один ответ:

«Texas Instruments»

«Intel»

«Samsung»

«Toshiba»

Типы бюджетирования «сверху вниз» и «снизу вверх» подразделяются

Выберите один или несколько ответов:

по критерию «движение бюджетных данных»

по критерию «тип документооборота»

по критерию «движение предметов труда в процессе производства»

по критерию «движения денежных средств вдоль цепочки создания потока ценности»

Типы бюджетирования «сверху вниз» и «снизу вверх» подразделяются

Выберите один или несколько ответов:

по критерию «направленность потоков информации»

по критерию «тип документооборота»

по критерию «направленность материального потока»

по критерию «направленность финансового потока»

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 9

Определите последовательность этапов составления стратегической карты.

Описать обоснование выбора той или иной цели

Ответ 1

Выберите...

5

3

1

2

4

8

6

7

Определить видение, миссию, ценности

Ответ 2

Выберите...

5

3

1

2

4

8

6

7

Определить бизнес-цели и описать обоснование выбора той или иной цели

Ответ 3

Выберите...

5

3

1

2

4

8

6

7

Определить метрики действия и результата

Ответ 4

Выберите...

5

3

1

2

4

8

6

7

Определить четыре перспективы

Ответ 5

Выберите...

5

3

1

2

4

8

6

7

Определить стратегические приоритеты

Ответ 6

Выберите...

5

3

1

2

4

8

6

7

Вовлечение коллег

Ответ 7

Выберите...

5

3

1

2

4

8

6

7

Определить инициативы

Ответ 8

Выберите...

5

3

1

2

4

8

6

7

Сопоставьте названия перспектив и показатели, их описывающие.

Перспектива «внутренние процессы»

Выберите...

Доходность клиента, степень приверженности клиентов

Текучесть кадров, коэффициент стратегической информированности

ROI, рентабельность активов

Доля бракованной продукции, продолжительность разработки инновационного продукта

Финансовая перспектива

Выберите...

Доходность клиента, степень приверженности клиентов

Текучесть кадров, коэффициент стратегической информированности

ROI, рентабельность активов

Доля бракованной продукции, продолжительность разработки инновационного продукта

Перспектива «обучение и рост»

Выберите...

Доходность клиента, степень приверженности клиентов

Текучесть кадров, коэффициент стратегической информированности

ROI, рентабельность активов

Доля бракованной продукции, продолжительность разработки инновационного продукта

Клиентская перспектива

Выберите...

Доходность клиента, степень приверженности клиентов

Текучесть кадров, коэффициент стратегической информированности

ROI, рентабельность активов

Доля бракованной продукции, продолжительность разработки инновационного продукта

Примерами успешной реализации предложения потребительной ценности, представляющей собой систему замкнутости, могут служить

Выберите один ответ:

товары компании Apple

услуги Amazon

решения 1С: Консалтинг

приложения Битрикс24

Примерами предложения потребительной ценности, заключающегося в предоставлении клиентам полного решения их проблем, могут служить

Выберите один или несколько ответов:

товары компании Apple

услуги Amazon

решения 1С: Консалтинг

приложения Битрикс24

Сопоставьте названия процессов и их содержание.

Процессы управления клиентами

Выберите...

Предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья

Направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями

Создают предложение потребительной ценности

Включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок

Процессы управления инновациями

Выберите...

Предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья

Направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями

Создают предложение потребительной ценности

Включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок

Процессы управления производством

Выберите...

Предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья

Направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями

Создают предложение потребительной ценности

Включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок

Законодательные и социальные процессы

Выберите...

Предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья

Направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями

Создают предложение потребительной ценности

Включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 10

Для задач, носящих тактический характер, пересчет моделей рекомендуется

Выберите один ответ:

1–2 раза в год

раз в месяц

раз в два года

каждую неделю

Сопоставьте названия задач, реализуемых с помощью Machine Learning, и их содержание.

Кластеризация

Выберите...

Отнесение тех или иных объектов к одной из уже известных групп

Предсказание любых событий в самых различных областях

Представление собранных в информационных системах данных какими-либо методами в графическом виде

Группировка данных по определенным признакам, критериям

Классификация

Выберите...

Отнесение тех или иных объектов к одной из уже известных групп

Предсказание любых событий в самых различных областях

Представление собранных в информационных системах данных какими-либо методами в графическом виде

Группировка данных по определенным признакам, критериям

Визуализация

Выберите...

Отнесение тех или иных объектов к одной из уже известных групп

Предсказание любых событий в самых различных областях

Представление собранных в информационных системах данных какими-либо методами в графическом виде

Группировка данных по определенным признакам, критериям

Предикт

Выберите...

Отнесение тех или иных объектов к одной из уже известных групп

Предсказание любых событий в самых различных областях

Представление собранных в информационных системах данных какими-либо методами в графическом виде

Группировка данных по определенным признакам, критериям

Сопоставьте названия задач, реализуемых с помощью Machine Learning, и их содержание.

Предикт

Выберите...

Предсказание любых событий в самых различных областях

Создание условий для роста оборота

Анализ данных, выявление закономерности и принятие на этой основе обоснованного управленческого решения

Описание совокупности определенным образом, выявление определенных закономерностей

Визуализация

Выберите...

Предсказание любых событий в самых различных областях

Создание условий для роста оборота

Анализ данных, выявление закономерности и принятие на этой основе обоснованного управленческого решения

Описание совокупности определенным образом, выявление определенных закономерностей

Поиск ассоциативных правил

Выберите...

Предсказание любых событий в самых различных областях

Создание условий для роста оборота

Анализ данных, выявление закономерности и принятие на этой основе обоснованного управленческого решения

Описание совокупности определенным образом, выявление определенных закономерностей

Кластеризация

Выберите...

Предсказание любых событий в самых различных областях

Создание условий для роста оборота

Анализ данных, выявление закономерности и принятие на этой основе обоснованного управленческого решения

Описание совокупности определенным образом, выявление определенных закономерностей

Для задач, носящих стратегический характер, пересчет моделей рекомендуется

Выберите один ответ:

1–2 раза в год

раз в месяц

раз в два года

каждую неделю

Определите последовательность действий по созданию цифрового двойника и его использованию в деятельности организации.

Визуализация результатов

Ответ 1

Выберите...

3

2

4

5

6

1

Совершенствование деятельности организации

Ответ 2

Выберите...

3

2

4

5

6

1

Сбор, очистка данных и калибровка данных

Ответ 3

Выберите...

3

2

4

5

6

1

Построение цифрового двойника

Ответ 4

Выберите...

3

2

4

5

6

1

Проверка достоверности виртуальной модели

Ответ 5

Выберите...

3

2

4

5

6

1

Пересчет моделей в зависимости от уровня задач и периодичности обновления поступающих данных

Ответ 6

Выберите...

3

2

4

5

6

1

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 11

Сопоставьте уровень архитектуры «Big Data» и его характеристику.

Управление и обработка данных

Выберите...

Использование инструментов и языков запросов для доступа к базам данных

Обеспечение функционирования и масштабируемости архитектуры больших данных

Отделение шума от соответствующей информации

Использование нескольких реализаций распределенных файловых систем

Хранение

Выберите...

Использование инструментов и языков запросов для доступа к базам данных

Обеспечение функционирования и масштабируемости архитектуры больших данных

Отделение шума от соответствующей информации

Использование нескольких реализаций распределенных файловых систем

Сбор данных

Выберите...

Использование инструментов и языков запросов для доступа к базам данных

Обеспечение функционирования и масштабируемости архитектуры больших данных

Отделение шума от соответствующей информации

Использование нескольких реализаций распределенных файловых систем

Инфраструктура

Выберите...

Использование инструментов и языков запросов для доступа к базам данных

Обеспечение функционирования и масштабируемости архитектуры больших данных

Отделение шума от соответствующей информации

Использование нескольких реализаций распределенных файловых систем

Сопоставьте характеристики Big Data и их описание.

Variability

Выберите...

Надежность данных

Значимость данных для достижения целей менеджмента

Различия в значении одних и тех же данных в зависимости от контекста

Скорость поступления данных или их обработки

Value

Выберите...

Надежность данных

Значимость данных для достижения целей менеджмента

Различия в значении одних и тех же данных в зависимости от контекста

Скорость поступления данных или их обработки

Velocity

Выберите...

Надежность данных

Значимость данных для достижения целей менеджмента

Различия в значении одних и тех же данных в зависимости от контекста

Скорость поступления данных или их обработки

Validity

Выберите...

Надежность данных

Значимость данных для достижения целей менеджмента

Различия в значении одних и тех же данных в зависимости от контекста

Скорость поступления данных или их обработки

Сопоставьте угрозы использования Big Data и примеры, их характеризующие.

Угрозы экономической безопасности

Выберите...

Внешнее консультирование

Снижение эффективности Big Data

Потеря данных

Ошибки бизнес-модели

Угрозы, связанные с человеческим фактором

Выберите...

Внешнее консультирование

Снижение эффективности Big Data

Потеря данных

Ошибки бизнес-модели

Угрозы организационного характера

Выберите...

Внешнее консультирование

Снижение эффективности Big Data

Потеря данных

Ошибки бизнес-модели

Технологические угрозы

Выберите...

Внешнее консультирование

Снижение эффективности Big Data

Потеря данных

Ошибки бизнес-модели

Сопоставьте характеристики Big Data и их описание.

Variety

Выберите...

Представление описываемых объектов с заданной по условиям решаемой задачи точностью

Значимость данных для достижения целей менеджмента

Разнообразие самих данных и их источников

Скорость поступления данных или их обработки

Veracity

Выберите...

Представление описываемых объектов с заданной по условиям решаемой задачи точностью

Значимость данных для достижения целей менеджмента

Разнообразие самих данных и их источников

Скорость поступления данных или их обработки

Value

Выберите...

Представление описываемых объектов с заданной по условиям решаемой задачи точностью

Значимость данных для достижения целей менеджмента

Разнообразие самих данных и их источников

Скорость поступления данных или их обработки

Velocity

Выберите...

Представление описываемых объектов с заданной по условиям решаемой задачи точностью

Значимость данных для достижения целей менеджмента

Разнообразие самих данных и их источников

Скорость поступления данных или их обработки

Сопоставьте критерий и характеристику Big Data-аналитики.

Момент начала обработки и анализа данных

Выберите...

Моментальная обработка данных

Весь массив доступных данных

В режиме реального времени

Данные обрабатываются в их исходном виде

Объем данных, подвергаемых анализу

Выберите...

Моментальная обработка данных

Весь массив доступных данных

В режиме реального времени

Данные обрабатываются в их исходном виде

Способ проведения анализа

Выберите...

Моментальная обработка данных

Весь массив доступных данных

В режиме реального времени

Данные обрабатываются в их исходном виде

Качество обрабатываемых данных

Выберите...

Моментальная обработка данных

Весь массив доступных данных

В режиме реального времени

Данные обрабатываются в их исходном виде

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 12

Определите последовательность получения информации, которая требуется для управления результативностью.

Организация процессов датафикации

Ответ 1

Выберите...

2

1

3

5

4

Аудит данных

Ответ 2

Выберите...

2

1

3

5

4

Выбор способов хранения данных и вариантов коммуникаций

Ответ 3

Выберите...

2

1

3

5

4

Классификация данных

Ответ 4

Выберите...

2

1

3

5

4

Ранжирование данных по значимости

Ответ 5

Выберите...

2

1

3

5

4

Сопоставьте названия этапов организации управления результативностью на основе Data Driven и их содержание.

Создание хранилища данных

Выберите...

Сбор релевантной информации, систематизация и загрузка ее в базу

Обучение менеджеров обработке, анализу, интерпретации данных

Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы

Проведение экспериментов, оценка результатов

Совершенствование анализа и интерпретации данных

Выберите...

Сбор релевантной информации, систематизация и загрузка ее в базу

Обучение менеджеров обработке, анализу, интерпретации данных

Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы

Проведение экспериментов, оценка результатов

Формирование культуры управления результативностью на основе данных

Выберите...

Сбор релевантной информации, систематизация и загрузка ее в базу

Обучение менеджеров обработке, анализу, интерпретации данных

Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы

Проведение экспериментов, оценка результатов

Визуализация

Выберите...

Сбор релевантной информации, систематизация и загрузка ее в базу

Обучение менеджеров обработке, анализу, интерпретации данных

Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы

Проведение экспериментов, оценка результатов

Сопоставьте термины, используемые в Data Driven, и их определения.

Данные

Выберите...

Необработанные факты об окружающей действительности, представленные в формализованном виде

Процесс преобразования массивов данных в конкурентоспособные аналитические выводы

Превращение множественных сторон деятельности компании в данные

Сведения в любой форме, имеющие некоторый контекст

Анализ данных

Выберите...

Необработанные факты об окружающей действительности, представленные в формализованном виде

Процесс преобразования массивов данных в конкурентоспособные аналитические выводы

Превращение множественных сторон деятельности компании в данные

Сведения в любой форме, имеющие некоторый контекст

Информация

Выберите...

Необработанные факты об окружающей действительности, представленные в формализованном виде

Процесс преобразования массивов данных в конкурентоспособные аналитические выводы

Превращение множественных сторон деятельности компании в данные

Сведения в любой форме, имеющие некоторый контекст

Датафикация

Выберите...

Необработанные факты об окружающей действительности, представленные в формализованном виде

Процесс преобразования массивов данных в конкурентоспособные аналитические выводы

Превращение множественных сторон деятельности компании в данные

Сведения в любой форме, имеющие некоторый контекст

Сопоставьте инструменты Data Driven и их функционал.

Web-аналитика

Выберите...

Оценка эффективности и прибыльности

Создание условий для определения точек кратного роста компании

Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении

Сбор, хранение и структурирование больших данных

Business Intelligence, Dashboard

Выберите...

Оценка эффективности и прибыльности

Создание условий для определения точек кратного роста компании

Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении

Сбор, хранение и структурирование больших данных

Юнит-экономика

Выберите...

Оценка эффективности и прибыльности

Создание условий для определения точек кратного роста компании

Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении

Сбор, хранение и структурирование больших данных

Технология Big Data (Data Mining)

Выберите...

Оценка эффективности и прибыльности

Создание условий для определения точек кратного роста компании

Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении

Сбор, хранение и структурирование больших данных

Укажите правильную последовательность этапов организации управления результативностью на основе Data Driven.

Совершенствование анализа и интерпретации данных

Ответ 1

Выберите...

6

2

7

4

3

1

5

Создание хранилища данных

Ответ 2

Выберите...

6

2

7

4

3

1

5

Формирование культуры управления результативностью на основе данных

Ответ 3

Выберите...

6

2

7

4

3

1

5

Формирование тандема: профильный специалист и аналитик

Ответ 4

Выберите...

6

2

7

4

3

1

5

Определение источников данных, проверка данных на соответствие требованиям

Ответ 5

Выберите...

6

2

7

4

3

1

5

Визуализация

Ответ 6

Выберите...

6

2

7

4

3

1

5

Оптимизация данных

Ответ 7

Выберите...

6

2

7

4

3

1

5

Постройте иерархическое представление методологий обработки данных для управления результативностью.

Data Mining

Ответ 1

Выберите...

5

2

4

3

6

1

Представление информации

Ответ 2

Выберите...

5

2

4

3

6

1

Принятие управленческого решения

Ответ 3

Выберите...

5

2

4

3

6

1

Анализ данных

Ответ 4

Выберите...

5

2

4

3

6

1

Хранилище данных

Ответ 5

Выберите...

5

2

4

3

6

1

Источники данных

Ответ 6

Выберите...

5

2

4

3

6

1

Сопоставьте названия этапов организации управления результативностью на основе Data Driven и их содержание.

Создание хранилища данных

Выберите...

Очищение данных и их структурирование, периодическая проверка на достоверность

Сбор релевантной информации, систематизация, загрузка в базу

Проверка данных на соответствие требованиям

Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы

Оптимизация

Выберите...

Очищение данных и их структурирование, периодическая проверка на достоверность

Сбор релевантной информации, систематизация, загрузка в базу

Проверка данных на соответствие требованиям

Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы

Визуализация

Выберите...

Очищение данных и их структурирование, периодическая проверка на достоверность

Сбор релевантной информации, систематизация, загрузка в базу

Проверка данных на соответствие требованиям

Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы

Определение источников данных

Выберите...

Очищение данных и их структурирование, периодическая проверка на достоверность

Сбор релевантной информации, систематизация, загрузка в базу

Проверка данных на соответствие требованиям

Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы

Сопоставьте инструменты Data Driven и их функционал.

CRM

Выберите...

Сбор, хранение и структурирование больших данных

Оценка уровня клиентоориентированности компании, прогноз продаж, оценка эффективности подразделений, занимающихся маркетингом

Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении

Оценка эффективности и прибыльности

Технология Big Data (Data Mining)

Выберите...

Сбор, хранение и структурирование больших данных

Оценка уровня клиентоориентированности компании, прогноз продаж, оценка эффективности подразделений, занимающихся маркетингом

Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении

Оценка эффективности и прибыльности

Сквозная аналитика

Выберите...

Сбор, хранение и структурирование больших данных

Оценка уровня клиентоориентированности компании, прогноз продаж, оценка эффективности подразделений, занимающихся маркетингом

Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении

Оценка эффективности и прибыльности

Web-аналитика

Выберите...

Сбор, хранение и структурирование больших данных

Оценка уровня клиентоориентированности компании, прогноз продаж, оценка эффективности подразделений, занимающихся маркетингом

Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении

Оценка эффективности и прибыльности

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 13

Концепция «MRP» была разработана на основе принципов управления материальными запасами предприятия, изложенных

Выберите один ответ:

American Production and Inventory Control Society (APICS)

The Data Warehousing Institute

Технологическим институтом Карнеги

International Data Corporation (IDC)

Качество системы поддержки принятия решений определяется

Выберите один или несколько ответов:

скоростью отклика

интерпретируемостью

административно-управленческой системой

свободой от иерархии

Сопоставьте 4 слоя системы поддержки принятия решений и соответствующий им функционал.

Data Mining

Выберите...

Статистические модели и машинное обучение, численные модели, модели на основе теории игр

Интерактивность и визуализация

Web-crawling, сенсоры, Application Programming Interface

Организация потока данных, работа с Big Data, экспертные мнения

Интерфейс

Выберите...

Статистические модели и машинное обучение, численные модели, модели на основе теории игр

Интерактивность и визуализация

Web-crawling, сенсоры, Application Programming Interface

Организация потока данных, работа с Big Data, экспертные мнения

Data Collection

Выберите...

Статистические модели и машинное обучение, численные модели, модели на основе теории игр

Интерактивность и визуализация

Web-crawling, сенсоры, Application Programming Interface

Организация потока данных, работа с Big Data, экспертные мнения

Моделирование

Выберите...

Статистические модели и машинное обучение, численные модели, модели на основе теории игр

Интерактивность и визуализация

Web-crawling, сенсоры, Application Programming Interface

Организация потока данных, работа с Big Data, экспертные мнения

Наиболее важными атрибутами системы поддержки принятия решений являются

Выберите один или несколько ответов:

user-friendly interface

нетребовательность к ресурсам

административно-управленческая система

свобода от иерархии

Сопоставьте требования системы поддержки принятия решений и атрибуты, их характеризующие.

Качество системы

Выберите...

Масштабируемость, user-friendly interface

Скорость разработки, простота расчетов

Толерантность к сложности данных, толерантность к шумам данных

Точность, скорость отклика

Физические ограничения

Выберите...

Масштабируемость, user-friendly interface

Скорость разработки, простота расчетов

Толерантность к сложности данных, толерантность к шумам данных

Точность, скорость отклика

Инжиниринг

Выберите...

Масштабируемость, user-friendly interface

Скорость разработки, простота расчетов

Толерантность к сложности данных, толерантность к шумам данных

Точность, скорость отклика

Качество ресурсов

Выберите...

Масштабируемость, user-friendly interface

Скорость разработки, простота расчетов

Толерантность к сложности данных, толерантность к шумам данных

Точность, скорость отклика

К физическим ограничениям системы поддержки принятия решений относятся

Выберите один или несколько ответов:

скорость разработки

простота расчетов

административно-управленческая система

свобода от иерархии

Система поддержки принятия решений удовлетворяет таким требованиям современного менеджмента, как

Выберите один или несколько ответов:

точность оценки альтернативных решений

необходимость прогнозирования бизнес-ситуаций

потребность в гармонии и красоте

ориентация на самореализующегося человека

Сопоставьте критерии FASMI, которыми описывается технология OLAP, и их содержание.

Fast

Выберите...

Получение данных со всех электронных хранилищ

Одновременная работа с многомерными базами данных нескольких пользователей

Осуществление числового и статистического анализа данных

Максимальная скорость доступа приложения OLAP к хранилищу данных

Information

Выберите...

Получение данных со всех электронных хранилищ

Одновременная работа с многомерными базами данных нескольких пользователей

Осуществление числового и статистического анализа данных

Максимальная скорость доступа приложения OLAP к хранилищу данных

Shared

Выберите...

Получение данных со всех электронных хранилищ

Одновременная работа с многомерными базами данных нескольких пользователей

Осуществление числового и статистического анализа данных

Максимальная скорость доступа приложения OLAP к хранилищу данных

Analysis

Выберите...

Получение данных со всех электронных хранилищ

Одновременная работа с многомерными базами данных нескольких пользователей

Осуществление числового и статистического анализа данных

Максимальная скорость доступа приложения OLAP к хранилищу данных

К особо значимым атрибутам системы поддержки принятия решений относят

Выберите один или несколько ответов:

масштабируемость

способность обрабатывать «плохие данные»

портфель продуктов (услуг) и структуру бизнес-процессов

финансовый механизм

Сопоставьте элементы Business Intelligence и системы поддержки принятия управленческих решений.

Knowledge-driven

Выберите...

Text-Mining

Инструменты интеграции и очистки данных

OLAP

Экспертные системы

Document-driven

Выберите...

Text-Mining

Инструменты интеграции и очистки данных

OLAP

Экспертные системы

Dana-driven

Выберите...

Text-Mining

Инструменты интеграции и очистки данных

OLAP

Экспертные системы

Model-driven

Выберите...

Text-Mining

Инструменты интеграции и очистки данных

OLAP

Экспертные системы

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 14

Сопоставьте группы и условия успешного применения CPM/BPM-системы, к ним относящиеся.

Управленческие

Выберите...

Понятные источники данных

Разработанные регламенты проекта

Опытный бизнес-менеджер, ответственный за функционирование CPM-системы

Разработанная сбалансированная система показателей результативности компании

Стратегические

Выберите...

Понятные источники данных

Разработанные регламенты проекта

Опытный бизнес-менеджер, ответственный за функционирование CPM-системы

Разработанная сбалансированная система показателей результативности компании

Организационные

Выберите...

Понятные источники данных

Разработанные регламенты проекта

Опытный бизнес-менеджер, ответственный за функционирование CPM-системы

Разработанная сбалансированная система показателей результативности компании

Технологические

Выберите...

Понятные источники данных

Разработанные регламенты проекта

Опытный бизнес-менеджер, ответственный за функционирование CPM-системы

Разработанная сбалансированная система показателей результативности компании

Сопоставьте наименование этапов внедрения CPM/BPM-системы и их содержание.

Составление и согласование технического задания

Выберите...

Частичный пересмотр бизнес-процессов и организационных особенностей

Составление задания вендором и подписание обеими сторонами

Определение целей и задач внедрения системы, формирование рабочей группы

Просмотр профильных сайтов и технических блогов, начало работы с вендором

Выбор программного обеспечения

Выберите...

Частичный пересмотр бизнес-процессов и организационных особенностей

Составление задания вендором и подписание обеими сторонами

Определение целей и задач внедрения системы, формирование рабочей группы

Просмотр профильных сайтов и технических блогов, начало работы с вендором

Начальный этап внедрения CPM/BPM-системы

Выберите...

Частичный пересмотр бизнес-процессов и организационных особенностей

Составление задания вендором и подписание обеими сторонами

Определение целей и задач внедрения системы, формирование рабочей группы

Просмотр профильных сайтов и технических блогов, начало работы с вендором

Формирование требований к CPM/BPM-системе

Выберите...

Частичный пересмотр бизнес-процессов и организационных особенностей

Составление задания вендором и подписание обеими сторонами

Определение целей и задач внедрения системы, формирование рабочей группы

Просмотр профильных сайтов и технических блогов, начало работы с вендором

Укажите соответствие между компонентами/составляющими специализированной системы класса CPM/BPM и их функциями.

Управление по целям в соответствии со стратегическими метриками

Выберите...

Анализ результатов экономического роста и развития компании

Поддержка функций управления, решения задач, возникающих в определенной сфере деятельности компании

Источник выверенной и непротиворечивой информации, «единый источник правды»

Формирование консолидированной финансовой отчетности

«Финансовый офис» (Office of Finance)

Выберите...

Анализ результатов экономического роста и развития компании

Поддержка функций управления, решения задач, возникающих в определенной сфере деятельности компании

Источник выверенной и непротиворечивой информации, «единый источник правды»

Формирование консолидированной финансовой отчетности

Бизнес-приложения

Выберите...

Анализ результатов экономического роста и развития компании

Поддержка функций управления, решения задач, возникающих в определенной сфере деятельности компании

Источник выверенной и непротиворечивой информации, «единый источник правды»

Формирование консолидированной финансовой отчетности

Хранилище данных

Выберите...

Анализ результатов экономического роста и развития компании

Поддержка функций управления, решения задач, возникающих в определенной сфере деятельности компании

Источник выверенной и непротиворечивой информации, «единый источник правды»

Формирование консолидированной финансовой отчетности

Сопоставьте наименование этапов внедрения CPM/BPM-системы и их содержание.

Обучение пользователей

Выберите...

Импорт исторических данных, настройка интерфейса, установка прав доступа

Запуск преобразованных бизнес-процессов

Проведение внутренней экспертизы, составление документации

Оптимизация текущих возможностей платформы

Эксплуатация

Выберите...

Импорт исторических данных, настройка интерфейса, установка прав доступа

Запуск преобразованных бизнес-процессов

Проведение внутренней экспертизы, составление документации

Оптимизация текущих возможностей платформы

Инсталляция и настройка программного обеспечения

Выберите...

Импорт исторических данных, настройка интерфейса, установка прав доступа

Запуск преобразованных бизнес-процессов

Проведение внутренней экспертизы, составление документации

Оптимизация текущих возможностей платформы

Техническая поддержка

Выберите...

Импорт исторических данных, настройка интерфейса, установка прав доступа

Запуск преобразованных бизнес-процессов

Проведение внутренней экспертизы, составление документации

Оптимизация текущих возможностей платформы

Сопоставьте группы и условия успешного применения CPM/BPM-системы, к ним относящиеся.

Организационные

Выберите...

Разработанная система KPI

Описанная архитектура бизнес-процессов

Регламентированная учетная политика

Поддержка CPM-системы высшим исполнительным лицом компании

Технологические

Выберите...

Разработанная система KPI

Описанная архитектура бизнес-процессов

Регламентированная учетная политика

Поддержка CPM-системы высшим исполнительным лицом компании

Управленческие

Выберите...

Разработанная система KPI

Описанная архитектура бизнес-процессов

Регламентированная учетная политика

Поддержка CPM-системы высшим исполнительным лицом компании

Стратегические

Выберите...

Разработанная система KPI

Описанная архитектура бизнес-процессов

Регламентированная учетная политика

Поддержка CPM-системы высшим исполнительным лицом компании

Установите последовательность этапов внедрения CPM/BPM-системы.

Инсталляция и настройка ПО

Начало проекта «Внедрение CPM/BPM-системы»

Составление и согласование технического задания

Формирование требований к CPM/BPM-системе

Доработка и кастомизация программного обеспечения

Обучение пользователей

Выбор программного обеспечения

Эксплуатация

Техническая поддержка и обновления