Управление репутацией и брендинг. Темы 1-4. Тесты по темам+итоговый тест+компетентностный тест, 132 вопроса с ответами. Синергия, МОИ, МТИ, МОСАП.

Введение в курс

Тема 1. Понятия брендинга. Место брендинга в структуре маркетинговых коммуникаций и культуре

Тема 2. Основные принципы и этапы разработки бренда

Тема 3. Аналитическая и креативная составляющая разработки бренда

Тема 4. Брендинг в решении стратегических задач организации

Заключение

Итоговый тест

Компетентностный тест

132 вопроса с ответами.

1. Поведение и потребности покупателей – это важный актив бренда …

2. Брендинг … создает среду, которая уменьшает время разгона для достижения успеха

3. Установите последовательность этапов проведения SWOT-анализа бренд-ориентированного предприятия:

4. Технологии, специальные знания, ноу-хау – это специальные активы бренда …

5. Бизнес-модель «бизнес для потребителя» обозначается латинскими буквами и цифрой как …

6. Механизм управления взаимоотношениями с покупателями – это …

7. К важным качествам информации в информационных сферах, необходимым для бренда, относят … (укажите 2 варианта ответа)

8. Процесс изменения статуса бренда в окружении конкурирующих товаров – это …

9. Установите правильную последовательность этапов разработки бренда:

10. Фамилия ученого, указывающего на пять составляющих марочной ценности, – …

11. Имидж бренда (цвет, шрифт, логотип), а также название и слоган – это … бренда

12. Дешевые товары, предназначенные для потребителей с невысоким доходом, образуют …-сегмент

13. Основное понятие брендинга – это …

14. Логотипный блок – это …

15. В стратегии позиционирования … делается упор на уникальные характеристики и особенности товара, а не на отличия от конкурентов

16. … идентификация – это название бренда (нейминг)

17. Сложный интегрированный психический процесс, который состоит из получаемых человеком ощущений, его предыдущего опыта, способа мышления, выражения чувств и эмоций, – это …

18. Торговая марка превращается в бренд …

19. Ценности бренда – это …

20. В … в оценку бренда стали закладываться такие критерии, как ответственность за состояние окружающей среды, производственная этика, вопросы безопасности и качества

21. Первоначально под брендом понималось …

22. Имидж бренда – это …

23. Совокупность ряда переменных с преобладающей над содержанием формой, вариант самоподачи, акцентирующий внимание на лучших качествах, повышающий самооценку и авторитет у потенциальных потребителей, – это … бренда

25. Чем выше узнаваемость торговой марки, тем …

26. Миссия бренда – это …

27. Исследователь истории брендов Е. Головлева отмечает, что в античности существовали различные виды клейм мастера: «Гончары Древней Греции выцарапывали свои имена или инициалы на своих изделиях, а иногда просто прикладывали большой палец к сырой глине. Знаки обнаружены и на кирпичах, и на других изделиях из глины, изготовленных во времена Древнего Рима; использовались как слова, вроде CATIM (сокр. Cati Manu, «от руки Като»), так и выдавливаемые изображения, например, изображение волка (лат. lupus), которое наносил Марк Рутиул Лупус, изготовитель масляных ламп». Для чего наносилось товарное клеймо?

28. Бренд – это …

29. Установите хронологическую последовательность характерных особенностей изготовления изделий:

30. Установите соответствие между датами и этапами эволюции понимания брендов:

31. Анализ философии бренда начинается …

32. Понятие «бренд» определялось как идентификационный брендинг в … году

33. Философия бренда – это … (укажите 2 варианта ответа)

34. По К. Юнгу логическое и образное восприятие по-другому можно назвать … восприятием

36. Товарный знак – это … торговой марки

37. Установите соответствие между понятиями и их определениями:

38. Позиционирование – это …

39. Товарный знак – это …

40. Обобщенное отражение действительности в виде чувственных представлений и фантазий – это …

41. Уникальность, подлинность бренда – это его …

42. В минимальный состав носителей бренда входят название, логотип и …

43. Существенное отличие успешного бренда от менее успешного – это …

44. … позиционирование подразумевает актуализацию в сознании потребителей одного-единственного преимущества продукта – удобства

45. Во многих организациях история-легенда – это яркая биография ее основателя, сотрудника или покровителя организации. Примером такой истории может служить ставшая легендой биография М.В. Ломоносова, с именем которого непременно ассоциируется основанный им Московский государственный университет. Почему одним из средств символического отражения ценностей бренда является история-легенда?

46. Сочетание названия какого-либо товара и его графического изображения, используемое для большей узнаваемости товара потребителем, – это …

47. Установите соответствие между видами анализа и оценки и их параметрами:

48. Самый важный актив рынков B2B – это …

49. Специалисты по брендингу выделяют две культуры брендинга – …

50. Основная задача механизма управления взаимоотношениями – сформировать …

51. Бизнес-модель «бизнес для бизнеса» обозначается латинскими буквами и цифрой как …

52. Показатель рыночного состояния бренда (BDI) – это отношение …

53. Формула успеха бренда – это …

54. Стратегическое планирование в бренд-ориентированной компании начинается …

55. Технологически сложные товары или услуги – это особенность … рынка

56. На поведение потребителей влияют такие факторы, как … (укажите 3 варианта ответа)

57. Бренды, находящиеся на стадии жизненного цикла «знаки … », требуют большого уровня инвестиций

58. Поколение, рожденное между 2001 и 2016 г., называют поколением …

59. Одной из самых знаменитых достопримечательностей Австралии является Оперный театр, построенный в старейшем и крупнейшем городе Австралии Сиднее. Театр с трех сторон окружен водой, а его крыши спроектированы как гигантские паруса. Архитектор театрального здания – датчанин Йорн Утцон стал победителем международного конкурса проектов. Вдохновленный видом парусов в бухте, а также храмами ацтеков и майя, Йорн Утцон создал проект, который судьи конкурса посчитали самым смелым. Строительство театра началось в 1959 г., а в октябре 1973 г. он был официально открыт королевой Елизаветой II. Только за первые 20 лет существования Оперный театр посетили 36 млн человек, что в два раза превышает население Австралии. На основе анализа приведенного текста определите, какие коммуникативные технологии помогли Оперному театру в Сиднее обрести мировую известность?

60. Все формы рекламно-информационной деятельности, осуществляемой методами паблик рилейшнз, стимулирования продаж и прямого маркетинга, – это …-коммуникации

61. К медийным, или ATL-коммуникациям, относят …

62. Разноплановая стратегия, направленная на изменение бренда (либо отдельных составляющих) и его позиционирования, – это …

63. … и репозиционирование – это составные части процесса ребрендинга

64. Установите соответствие между этапами жизненного цикла бренда и их характеристикой:

65. Ребрендинг актуален и обоснован, если … (укажите 2 варианта ответа)

66. Компания, которая придумала термин «социально ориентированный маркетинг» и стала его использовать, – это …

67. Принцип в брендинге, который заключается в том, что первую компанию, занявшую свою позицию в умах потребителей, уже невозможно лишить этого места, – это принцип …

68. Установите последовательность SMART-критериев по порядку букв аббревиатуры:

69. … – это управление брендов с помощью различных стимулирующих рычагов

70. Победой для локальной торговой марки считается …

71. Правило 20/80 – это …

72. Изображения, которые используют, чтобы показать заказчику дизайн фирменного стиля, – это …

73. Экспертная оценка, глубинное интервью, полевые исследования – это методы … бренда и анализа потенциала развития

74. Система признаков и качеств бренда, обеспечивающая его идентификацию и дифференциацию, – это … бренда

75. В аудите бренда к количественной оценки относят … (укажите 2 варианта ответа)

76. Установите правильную последовательность этапов работы при ребрендинге:

77. Товары со средней ценой, рассчитанные на покупателя со средним доходом – это …-сегмент

78. Установите соответствие между видом классификации бренда и примером бренда каждого вида:

79. Растягивание бренда (Brand Extension) означает – это …

80. Установите соответствие между крупными брендами и их характерными особенностями:

81. Бренд-трекинг дает возможность …

82. Согласно концепции … главным объектом управления был маркированный товар, а основным критерием эффективности этой деятельности – объем продаж товара под данной маркой

83. Концепция идентичности товара была предложена в …

84. Принцип В. Парето заключается в том, что …

85. Для того чтобы проверить нейминг бренда, проводится …

86. Парадигма управления брендами – это лидерство, которое выражается в трех концептуальных направлениях: …, рыночном и идеологическом

87. Установите соответствие между этапами матрицы Бостонской консалтинговой группы (БКГ) и их названиями:

88. Способность бренда как самостоятельного актива приносить компании дополнительный доход посредством формирования устойчивых отношений – это … бренда

89. Согласно принципу …, удельные расходы на массовую коммуникацию для развитого бренда гораздо меньше, чем для неразвитого

90. Установите соответствие между моделями создания бренда и их характеристиками:

91. Brand values – это … бренда

92. В мировой практике выделяют несколько основных причин запуска репозиционирования продукта, к которым относят … (укажите 3 варианта ответа)

93. Неверно, что в визуальную составляющую бренда входит …

94. Совокупность маркетинговых приемов, основанных на создании и/или распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов, – это …-маркетинг

95. Количественная аудиторская оценка проходит раз в …

96. Основной критерий эффективности брендинга – это …

97. Визуальная идентификация – это …

98. Анализ … – это анализ фирменного стиля бренда

99. Разработка атрибутов … бренда – это признаки, по которым новый бренд будет отличаться от конкурентов

100. Установите хронологическую последовательность изменения понятия «брендинг»:

101. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:

102. Установите соответствие между способами продвижения бренда на рынок и их характеристиками:

103. В транснациональных компаниях … активы являются приоритетным направлением развития бизнеса

104. … бренд – это образ, возникающий в голове у людей, когда речь идет о конкретном человеке или имени

105. Установите правильную последовательность шагов вывода бренда на рынок:

106. Разновидность аббревиатуры, которая образуется по первым буквам слов, входящих в нейминг бренда, – это …

107. Установите правильную последовательность этапов создания брендбука:

108. Технология управления репутацией в сети, нацеленного на улучшение репутации бренда либо персоны в поисковой выдаче, обозначается английской аббревиатурой …

109. Логотип – это …

110. Нейл МакЭлрой предложил новую систему управления, ориентированную исключительно на бренд, в … году

111. Финансовая оценка бренда предполагает …

112. Процесс создания индивидуальных черт, изменения их для достижения максимальной эффективности, а также составление планов антикризисного управления брендом в случае необходимости – это …

113. Считается, что самый первый бренд появился в …

114. Управление брендом осуществляется посредством нескольких рычагов, один из которых – это …

115. Концепцию мыла Camay разработал …

116. Идентичность бренда – это …

117. Точность, емкость, краткость, живость, эмоциональность и благозвучие – это …

118. Одна из технологий рекламы, которая задействует в качестве распространителей коммерческой информации об услуге или товаре представителей целевой аудитории, – это … маркетинг

119. Стратегия успешного начала работы нового бренда на локальном рынке включает в себя …

120. Оценка организационной структуры компании и внутрикорпоративной культуры – это … аудит бренда

121. Комплекс маркетинговых мероприятий по формированию и продвижению системы рациональных, функциональных и эмоциональных атрибутов предприятия – это …

122. Впервые должность бренд-менеджера появилась в …

123. Закон об обязательном указании торговой марки производителя на изделиях появился в Англии в … году

124. США принял специальные закон о торговых марках в … году

125. Древняя легенда рассказывает, что в незапамятные времена на том месте, где сейчас стоит столица Швеции – Стокгольм, молодой рыбак ранил копьем русалку. Кровь русалки, обладающая чудесным свойством – передавать русалочью красоту, смешалась с морской водой. Поэтому море вокруг Стокгольма и его берега так красивы. Какие имиджевые характеристики добавляет эта легенда бренду Стокгольма?

126. К вам пришел клиент с целью ребрендинга старого логотипа своей компании. Проанализировав бриф от клиента, вы пришли к выводу, что особую роль в создании атрибутики бренда играет фирменный стиль, и начинать ребрендинг нужно непосредственно с формирования собственной айдентики компании, фирменного стиля. Как вы обоснуете свой ответ клиенту?

127. Приступая к разработке программы брендинга, мы обязательно должны представлять, какой образ нашего бренда необходимо создать в глазах его целевых аудиторий и в социуме вообще для того, чтобы ценности бренда были точно донесены в этом образе. Иначе говоря, мы должны понять, каков желаемый имидж нашего бренда. Согласно определению, имидж – это сложившийся в общественном сознании эмоционально окрашенный, устойчивый образ кого-либо или чего-либо. Это определение обозначает три важных условия, которые важно учитывать при работе над имиджем. Какие это условия?

128. В 1919 г. Дик Джордан решил продавать автомобили, но из-за ограниченного бюджета был вынужден выступать субподрядчиком. Его авто ничем не отличалось от бюджетных решений, но продавалось за большие деньги. Дик выбрал упор на ценность. Он представил свой автомобиль как машину для развлечений, предназначенную, в первую очередь, для женщин. Автомобиль Джордана продержался на рынке всего 10 лет и принес ему 1900 % прибыли. Какая бренд-стратегия была здесь применена ?

129. Компания А строит деревянные загородные дома из сборных конструкций по итальянской технологии. У компании есть логотип и сайт, однако они не соответствуют ее текущему положению. Уникальность компании А состоит в том, что дом производится фабричным методом, а затем собирается на земельном участке заказчика за несколько недель по специальной технологии. Главная идея компании – ответ на запрос заказчика, который не хотел ждать свой дом годами, теряя время на стройплощадке. Какой слоган будет характеризовать компанию А?

130. Известный бренд шоколадных конфет «Вдохновение» провел рекламную компанию, целью которой было изменить восприятие бренда потребителями, сделать его более близким молодой аудитории и усилить восприятие бренда как лучшего подарка-комплимента. В результате удалось повысить уровень продаж коробок конфет на 43 %. Какие действия были предприняты для изменения восприятия бренда потребителями?

131. Клиент планирует открыть бизнес по стрижке собак (груминг). Необходимо создать логотип для будущего кабинета. У клиента до встречи был старый логотип, вдохновленный персонажем по имени Чубакка из киносаги «Звездные войны». Идея заключалась в том, что заросшая собака постепенно превращается в аккуратно подстриженную после груминга. Клиент поставил задачу, чтобы новый логотип сохранил образ и семантику старого. С чего необходимо начать выполнение заказа по созданию бренда?

132. Главное качество бренда – это …