Разработка модуля информационной системы для автоматизации деятельности сервисного отдела предприятия

Период изготовления: ноябрь 2020 года.

В работе использована база данных MS SQL Server.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка модуля информационной системы для автоматизации деятельности сервисного отдела предприятия. Для достижения поставленной цели в процессе реализации необходимо решить ряд задач, а именно:

· Провести анализ предметной области;

· Выбрать способ разработки;

· Разработать структуру проектируемого модуля;

· Разработать структуру базы данных модуля;

· Разработать алгоритмы работы модуля информационной системы;

· Разработать пользовательский интерфейс;

· Создать инструкцию пользователя к программному обеспечению;

· Провести тестирование созданного модуля;

· Произвести расчет экономической стоимости проекта.

Есть приложение (Код программы).

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1.АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6

1.1. Анализ предметной области 6

1.2. Постановка задач 9

1.3. Обзор существующих решений 11

1.4. Выбор и обоснование выбора способа и средств для разработки 16

2. РАЗРАБОТКА МОДУЛЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 22

2.1 Требования к проектируемой системе 22

2.2 Разработка структуры 23

2.3 Разработка структуры базы данных 24

2.4 Разработка пользовательского интерфейса 31

2.5 Разработка алгоритмов 34

3. РЕАЛИЗАЦИЯ И ТЕСТИРОВАНИЕ 41

3.1 Реализация приложения и базы данных 41

3.2 Тестирование модуля 65

3.3 Расчет экономической стоимости проекта 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81

Приложение 1 82

1. Портал о высоких технологиях и Интернете, Web: http://myblaze.ru;

2. Поиск и подбор сервисов для бизнеса, Web: https://startpack.ru;

3. osTicket- система поддержки, Web: http://osticket.com;

4. Программное обеспечение службы поддержки HESK, Web: https://www.hesk.com;

5. Некомерческая организация Foundation, Inc. общедоступная мультиязычная универсальная интернет-энциклопедия со свободным контентом, Web: https://ru.wikipedia.org;

6. Студопедия - это общедоступная информация для студентов разных предметных областей, Web: http://studopedia.ru;

7. Ермаков А.В.: Лекции по предмету «Экономическая оценка IT-проектов» - М, 2020;