💯 Основы маркетинга и базовое построение автоворонок [13 разделов] (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, март 2024)

Основы маркетинга и базовое построение автоворонок > Итоговый тест

• правильные ответы на все вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Основы маркетинга и базовое построение автоворонок

• Учебные материалы
• — Вводный урок
• — Как создавать чат-боты?
• — Основные возможности конструктора
• — Создаем чат-бот в Telegram и регистрируем его в BotFather
• — Базовый функционал, которым должен обладать бот
• — Al-теги, учим бота понимать команды
• — Форматы в telegram. Как настроить и для чего используются
• — Уведомления о заказах
• — Сегментация пользователей с помощью списков
• — Диалоги в чат-ботах ВК, ФБ, ТГ и ВБ
• — Знакомимся с авторассылками
• — Авторассылки по дням недели
• — Умный квиз внутри бота
• Итоговая аттестация

Авторассылки можно отправлять...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ограниченному количеству пользователей
• неограниченному количеству пользователей
• не более 1000 пользователей
• не более 10 000 пользователей

Авторассылку по дням недели можно настроить через меню...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• мульти-выбор
• триггеры
• уведомления
• настройки

Боты агрегаторы...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• занимаются привлечением клиентов и первичным представлением продукта
• объединяют между собой разные тематические сервисы
• проводят всевозможные опросы среди населения
• занимаются сбором данных для подготовки различных мероприятий

В одну галерею в Chatforma можно разместить до … продуктов

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 15
• 3
• 5
• 10

В случае, если вы настраиваете уведомления для другого человека, вам необходимо...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• скопировать адрес ссылки кнопки “Подключить” с помощью левой кнопки мыши и направить его
• нажать на кнопку “Подключить”
• скопировать адрес ссылки кнопки “Подключить” с помощью правой кнопки мыши и направить его
• делать это из его аккаунта

Виртуальный собеседник, или чат-бот, это...

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• комплекс программных, лингвистических и логико-математических средств для реализации основной задачи – осуществления поддержки деятельности человека и поиска информации в режиме продвинутого диалога на естественном языке
• программа, которая выясняет потребности пользователей, а затем помогает удовлетворить их
• информационная система, способная принимать вопросы и отвечать на них на естественном языке, другими словами, это система с естественно-языковым интерфейсом
• программа, которая ведет автоматическое общение с пользователями с помощью чата или голоса

Владельцем чат бота будет являться тот...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• с чьего аккаунта он был создан
• кто его фактически создал
• кто оплатил подписку по своей карте
• кто является его заказчиком

Действия подписчиков или команды, которые они присылают в сообщениях в чате:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• боты
• мероприятия
• триггеры
• чаты

Диалоги внутри чат-ботов - это...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• окно обратной связи
• возможность общаться с другими пользователями сообщества
• вызов реального оператора в чат
• отзывы клиентов

Для настройки уведомлений необходимо пройти в меню...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Конструктор
• Уведомления
• Настройки
• Диалоги

Ключевые слова, набирая которые пользователь бота получает те или иные сообщения, это инструмент навигации в чат-боте:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• лид-магниты
• окна
• триггеры
• AI-теги

Кнопки динамического меню могут использоваться в ботах для...

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• создания удобной навигации
• придания дополнительного колорита внутреннему контенту
• удержания пользователей
• построении пути пользователя к целям бота.

Новое явление в социальной коммуникации, предполагающее использование автоматизированных алгоритмов, имитирующих поведение реальных представителей каких-либо профессий, представленных в онлайн социальных сетях:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• боты агрегаторы
• браузерные боты
• боты для предпринимателей
• социальные боты

После завершения диалога с оператором должна появиться кнопка:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• “консультация”
• “вернуться в главное меню”
• “добавить ряд”
• “назад”

При создании кнопок динамического меню можно заметить, что под сообщениями, на которые ведут эти кнопки, появляются их...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• краткое описание
• коды
• AI-теги
• названия

Сегментированная рассылка...

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• принесет больший отклик благодаря своей персонализированности
• не приносит большой отклик, поэтому подключать ее не обязательно
• будет более релевантна выбранному сегменту получателей
• будет стоит дополнительных вложений, и потому необходимости в ней нет

Серия простых вопросов с быстрыми ответами:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• лид
• спот
• квиз
• чат

Создавая авторассылку, мы можем настроить в ней такие параметры, как...

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• отправить в определенный день
• отправить в определенное время
• повторять отправку с определенной периодичностью
• меняющийся текст

Создавая форму, где вы хотите обратиться к пользователю по имени, имя необходимо поместить...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• в фигурные скобки
• в двойные фигурные скобки
• в скобки
• в кавычки

Трипваер (tripwire) — это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ключевые слова, набирая которые пользователь бота получает те или иные сообщения, это инструмент навигации в чат-боте
• продукт с низкой ценой, который мотивирует потенциального клиента быстро принять решение о покупке
• это уникальное и совершенно бесплатное предложение для потенциальных клиентов
• явление, когда сервис выходит за рамки базовых ожиданий неожиданным и креативным образом

Цепочка действий, которая позволяет превратить случайного посетителя сайта или социальной сети в постоянного покупателя:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• подогревающие шаги
• цепочка
• авторассылка
• туннель продаж

Чтобы выделить жирным текст формы необходимо поместить его такие скобки:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• "( )"
• "[ ]"
• "< >"
• "{ }"

Чтобы сделать кнопки перехода более яркими и привлекающими внимание, к тексту кнопки можно добавить...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• восклицательный знак
• эмоджи
• смайлик
• цвет

AI-теги...

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• позволяют общаться на языке ваших клиентов, и переходить в нужный раздел, не нажимая на кнопки, а вводя интересующее слово в строку сообщений;
• должны быть заполнены в каждом сообщении
• должны быть заполнены в каждом сообщении, кроме сообщения по умолчанию
• выполняют функции лид-магнитов

Edit Botpic - команда...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• формирования галереи
• установки аватарки на бота
• выбора типа бота
• настройки сообщений