Формальные и неформальные коммуникации

Период изготовления: июнь 2020 года.

Предмет: Менеджмент предпринимательства.

Объект исследования - ООО «Завод «Профтермо» (Республика Татарстан, г. Набережные Челны).

Вид деятельности - оказание услуг по термической обработке деталей и заготовок.

Проведен анализ данных за 2017-2019 годы.

Цель исследования – разработка предложений и рекомендаций по улучшению формальных и неформальных коммуникаций в ООО «Завод «Профтермо».

Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы формальных и неформальных коммуникаций в организации.

2. Провести анализ формальных и неформальных коммуникаций в ООО «Завод «Профтермо».

3. Разработать предложения по улучшению формальных и неформальных коммуникаций в ООО «Завод «Профтермо».

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

1. Теоретические основы формальных и неформальных коммуникаций в организации 6

1.1. Сущность и роль коммуникаций в организации 6

1.2. Характеристика формальных и неформальных коммуникаций 13

2. Анализ формальных и неформальных коммуникаций в ООО «Завод «Профтермо» 20

2.1. Краткая характеристика организации 20

2.2. Диагностика формальных и неформальных коммуникаций в ООО «Завод «Профтермо» 25

2.3. Предложения по улучшению формальных и неформальных коммуникаций в ООО «Завод «Профтермо» 38

Заключение 46

Список использованной литературы 50

Приложения 53

1. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 03.04.2020 г. № 105-ФЗ // СЗ РФ. – 2006. – № 31 (1 ч.). – Ст. 3448.

II. Специальная литература:

2. Аширбагина, Н.Л. Коммуникация как одна из основных сложностей менеджмента / Н.Л. Аширбагина, В.А. Шульгин // От синергии знаний к синергии бизнеса: сборник статей и тезисов докладов IV Международной научно-практической конференции студентов, магистрантов и преподавателей. – Омск: ООО «Издательский центр КАН», 2017. – С. 318-321.

3. Балан, В.П. Практический менеджмент: учеб. пособие / В.П. Балан, А.В. Душкин, В.И. Новосельцев. – Воронеж: Научная книга, 2017. – 227 с.

4. Балашов, А.П. Организационная культура: учеб. пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 278 с.

5. Болдырева, Н.В. Роль и значение внутренних коммуникаций в условиях современного бизнеса / Н.В. Болдырева // Вестник Евразийской науки. – 2018. – Т.10. – № 1. – С. 22-33.

6. Иванова, И.А. Менеджмент: учебник и практикум / И.А. Иванова, А.М. Сергеев. – М.: Юрайт, 2020. – 305 с.

7. Костина, Н.Б. Теория управления: учебник / Н.Б. Костина, Т.В. Дуран, Д.А. Калугина. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 252 с.

8. Крутова, Л.Н. Коммуникации как системообразующий механизм менеджмента / Л.Н. Крутова // Вектор экономики. – 2018. – № 11(29). – С. 22-26.

9. Лапыгин, Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 360 с.

10. Мазилкина, Е.И. Менеджмент : учеб. пособие / Е.И. Мазилкина. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 197 с.

11. Маслова, Е.Л. Менеджмент: учебник / Е.Л. Маслова. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 332 с.

12. Петров, А.Н. Менеджмент в 2 ч. Ч.2: учебник / А.Н. Петров. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2020. – 299 с.

13. Практический менеджмент: учеб. пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 330 с.

14. Русанов, П.И. Особенности разработки интранет-порталов для автоматизации деятельности предприятий / П.И. Русанов, Д.Н. Мирошник, Т.С. Гурьева // Вестник Воронежского института высоких технологий. – 2018. – № 2(25). – С. 90-94.

15. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: учеб. пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2020. – 256 с.

16. Трофименко, Е.Ю. Использование корпоративных социальных сетей на российских предприятия / Е.Ю. Трофименко // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. – 2018. – Т.2. – № 3. – С. 155-160.

17. Фандий, К.В. Коммуникации в отношениях руководства. Формальные и неформальные каналы коммуникации / К.В. Фандий, Н.М. Зайцева // Форум молодых ученых. – 2019. – № 2(30). – С. 1506-1508.

18. Хрущев, К.А. Виды коммуникаций / К.А. Хрущев // Modern Science. – 2019. – № 12-3. – С. 153-158.

III. Текущий архив:

19. Бухгалтерские балансы ООО «Завод «Профтермо» за 2017-2019 гг.

20. Годовые отчеты отдела по работе с персоналом ООО «Завод «Профтермо» за 2017-2019 гг.

21. Годовые отчеты о результатах деятельности ООО «Завод «Профтермо» за 2017-2019 гг.

22. Журналы делопроизводства и документооборота ООО «Завод «Профтермо» за 2017-2019 гг.

23. Отчеты о финансовых результатах ООО «Завод «Профтермо» за 2017-2019 гг.

24. Устав ООО «Завод «Профтермо».

25. Штатное расписание ООО «Завод «Профтермо».

IV. Электронные источники удаленного доступа:

26. Егорова, А. Корпоративные доски – эффективный инструмент внутренней коммуникации / А.Егорова [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vsetreningi.ru/articles/kakoy_instrument_vnutrenney_kommunikacii_v_kompanii_effektiv/, свободный – Дата обращения 18.06.2020.

27. Официальный сайт ООО «Завод «Профтермо» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://proftermo.ru/, свободный – Дата обращения 11.06.2020.

28. Официальный сайт IT-компании Directum [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.directum.ru/, свободный – Дата обращения 24.06.2020.