Влияние принципов мерчандайзинга на эффективность продаж товаров дополнительного ассортимента
Предмет исследования: мерчандайзинг как метод повышения эффективности продаж аптечных товаров дополнительного ассортимента.
Цель исследования: проанализировать влияние принципов мерчандайзинга на эффективность продаж товаров дополнительного ассортимента на базе ООО «Полет»».
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретический материал и нормативную документацию по теме дипломной работы.
2. Рассмотреть дополнительный ассортимент в аптеке ООО «Полет», выявить лидеров продаж.
3. Провести анализ влияния методов и инструментов мерчандайзинга на эффективность продаж товаров дополнительного ассортимента на базе ООО «Полет»».
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ
ПРОДАЖ ТОВАРОВ В АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ............................5
1.1. Основные понятия, цели и задачи фармацевтического
мерчандайзинга....................................................................................................5
1.2. Психологические аспекты общения фармацевтического работника
и покупателя...........................................................................................................10
1.3. Аптечный мерчандайзинг: базовые правила и приемы организации
товаров.................................................................................................................12
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.............................................................................17
2.1. Краткая характеристика аптечной организации ООО «Полет».............17
2.2. Оценка эффективности реализации приемов мерчандайзинга
используемых в аптечной организации ООО «Полет»..................................21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................................................29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ........................................31
ПРИЛОЖЕНИЕ....................................................................................................34
1. Федеральный закон «Об обращении лекарственных средств» № 61-ФЗ от 12.04.2010г. (в ред. от 14 июля 2022 г.) // СПС Консультант Плюс. – [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.consultant.ru/
2. Федеральный закон «Об охране здоровья граждан» № 323-ФЗ от 21 ноября 2011г. (в ред. от 11.06.2022г.) // СПС Консультант Плюс. – [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.consultant.ru/
3. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» №99-ФЗ от 4 мая 2011г. (в ред. от 30.12.2021г.) // СПС Консультант Плюс. – [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www. consultant.ru/
4. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1-ФЗ (в ред. 15.12.2022г.) // СПС Консультант Плюс. – [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.consultant.ru/
5. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития России от 23.08.2010 № 706н «Об утверждении правил хранения лекарственных средств» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 04.10.2010 № 18608) // СПС Консультант Плюс. – [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www. consultant.ru/
6. Федеральный закон от 02.07.2021 N 347-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О внесении изменений в Федеральный закон «О рекламе»» // СПС Консультант Плюс. – [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_389115/3d0cac60971a511280cbba229d9b6329c07731
7. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития России от 14.12.2005г. №785 «О порядке отпуска лекарств» (Зарегистрировано в Минюсте России 16.01.2006г. № 7353) (в ред. от 22.04.2014г.) // СПС Консультант Плюс. – [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www. consultant.ru/
8. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 20.12.2012г. № 1175н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» (в ред. от 08.10.2020г.) // СПС Консультант Плюс. – [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.consultant.ru/
9. Приказ Минздрава России от 31.08.2016 N 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения» (Зарегистрировано в Минюсте России 09.01.2017 № 45113)
12. Аляутдин, Р.Н. Фармакология [Текст]: учебник для фарм. училищ и колледжей / Р.Н. Аляутдин, Н.Г. Преферанский, Н.Г. Преферанская ‒ М.: ГЭОТАРМедиа, 2020. ‒ 441с.
13. Венгеровский, А.И. Фармакология [Текст]: учебное пособие для студентов / А. И. Венгеровский. ‒ Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2020. ‒ 848 с.
14. Гарифуллина, Г.Х. Применение элементов мерчандайзинга в аптеке [Текст]: учеб.-метод. пособие для студентов / Г. Х. Гарифуллина [и др.]. ‒ Казань: КГМУ, 2019. ‒ 62 с.
15. Коноплева, Е. В. Фармакология [Текст]: учебник и практикум для вузов / Е. В. Коноплева. ‒ 2-е изд., испр. и доп. ‒ Москва: Издательство Юрайт, 2020. ‒ 433 с.
16. Конорев, М.Р. Курс лекций по фармакологии в 2-х томах [Текст]: Том I; Пособие / М.Р. Конорев, И.И. Крапивко, Д.А. Рождественский. – Витебск: ВГМУ, 2019 – 180 с.
17. Конорев, М.Р. Курс лекций по фармакологии в 2-х томах [Текст]: Том 2; Пособие / М.Р. Конорев, И.И. Крапивко, Д.А. Рождественский. – Витебск: ВГМУ, 2019 – 249 с.
18. Мурашкина, И. А. Технология лечебно-косметических средств [Текст]: учебное пособие / И. А. Мурашкина, Л. А. Гравченко; ФГБОУ ВО ИГМУ Минздрава России, кафедра фармакогнозии и фармацевтической технологии. – Иркутск: ИГМУ, 2021. – 111 с.
19. Нечаева, Ю. Аптечная косметика. Итоги 2018 года / Ю. Нечаева // Ремедиум. – 2019. – № S13. – С. 216-221
20. Репринцева, Е. В. О тенденциях развития российского рынка фармацевтической косметики / Е. В. Репринцева // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2021. – Т. 10. – № 2(35). – С. 274-276.
21. Харкевич, Д.А. Фармакология [Текст]: учебник / Д. А. Харкевич. ‒ 13-е изд., перераб. ‒ Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2021. ‒ 752 с.
22. Юрчук, Н. Н. Косметика как особая категория аптечного ассортимента / [Текст]: Сборник научных трудов студентов, / Н. Н. Юрчук // – Абакан: Издательство ФГБОУ ВО «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова», 2022. – С. 184-185.
Электронный ресурс удаленного доступа (интернет)
23. Аптечные продажи. Методическое пособие для первостольника / [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://book.zdrav.ru/files/book/80_ pdf.
24. ГБУЗ «Челябинский областной медицинский информационно - аналитический центр» / [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www. miac74.ru/
25. Особенности общения фармацевтического работника / [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://урок.рф/library/lektciya_po_teme_ osobennosti_ obsheniya_farmatcevtichesk_162710.html
26. Эффективные продажи в аптеке / [Электронный ресурс] / Режим доступа:http://www.ecopharmacia.ru/publ/farmacevticheskij_marketing/tekhnika_prodazh_v_apteke/ehffektivnye_prodazhi_v_apteke/13-1-0-1348
27. Элементы мерчендайзинга в аптеке / [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.provrach.ru/article/3606-18-m01-14-merchandajzing-v-apteke
