[НГУЭУ] Управление изменениями (Зачет, Экзамен, Тест, Ответы)

Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ)

Дисциплина - Управление изменениями.

Для НГУЭУ есть и другие готовые работы. Пишите, поможем.

Какое из четырех R-преобразований, по мнению Гуияра и Келли, является тем основным, что отличает преобразование от обычного увеличения или сокращения размеров компании?

a. реструктуризация

b. обновление

c. оживление

d. рефрейминг

Проявлением какой патологии является то, что под воздействием упреков, замечаний, выговоров, вычетов работник теряет тонус, стремится работать на низшем из возможных уровней исполнения, недодает фирме свой потенциал, хотя желание и возможности есть?

a. демотивирующий стиль руководства

b. подавление развития функционированием

c. несовместимость личности и функций

Что является более распространенной ошибкой менеджеров при использовании подходов для снижения сопротивления изменениям?

a. выбор метода в одиночку

b. использование только одного или ограниченного числа подходов независимо от ситуации

c. совещание с работниками при принятии решения

Какова способность внесения изменений рабочей команды?

a. высокая

b. отсутствует

c. ограничена

Какой подход особенно полезен, когда в основе сопротивления лежит страх и беспокойство. Стоит отметить, что опытные жесткие менеджеры обычно игнорируют подобные виды сопротивления.

a. переговоры и согласие

b. помощь и поддержка

c. участие и вовлеченность

Что приводит к такой патологии как автаркия подразделений?

a. замкнутость отделов, цехов, служб на собственных задачах, сосредоточенность на внутренних проблемах, причем в отрыве от целей, интересов смежных подразделений и фирмы в целом

b. возникает при включении в организацию родственных, дружеских отношений, когда руководитель вынужден принимать во внимание не только соображения дела, но и привходящие сантименты

c. приказом или распоряжением работнику предписывается делать то, что он и без того должен выполнять согласно служебной инструкции или положению о подразделении

Какие 3 группы организационных патологий выделяют?

a. патологии в строении организаций и патологии в организационных отношениях

b. патологии в организационных отношениях и патологии в управленческих решениях

c. патологии в строении организаций патологии в организационных отношениях; патологии в управленческих решениях

Назовите вид патологии, не относящийся к патологиям в управленческих решениях?

a. маятниковые решения

b. клика

c. дублирование организационного порядка

К какой метафоре можно отнести следующие руководящие принципы: изменения необходимо вводить; сопротивлением можно управлять; цели определяют направление движения?

a. Организация, как машина

b. Организация, как политическая система

c. Организация, как поток и трансформация

d. Организация, как организм

На какой стадии процесса обучения руководитель не осознает, что результативность его работы не соответствует ожиданиям или предъявляемым требованиям.

a. Неосознанная компетентность

b. Неосознанная некомпетентность

c. Осознанная некомпетентность

d. Осознанная компетентность

Переход из неформализованного знания в неформализованное называется

a. Интернализация

b. Социализация

c. Комбинация

d. Экстернализация

При выборе теории О или Е НЕ учитывается:

a. ценностные ориентации руководства

b. масштаб организации

c. характер и содержание работы в организации

Концепция Курта Левина была разработана в :

a. в 1991 году

b. в 1971 году

c. в 1951 году

На какую модель организационных изменений опираются все последующие?

a. на модель Левина

b. на модель Д. Дак

c. на концепцию 6 сигм

d. на модель Грейнера

Лидерство путём развития людей - это:

a. Вдохновляющая мотивация

b. Интеллектуальная стимуляция

c. Идеализированное влияние

d. Индивидуальный подход

Определите стадию изменений в команде по Б. Такману, когдаустанавливается авторитет руководителя, и происходит окончательное распределение ролей.

Как называется модель Д. Кима?

a. Шар

b. Колесо

c. Цикл обучения

Могут ли менеджеры нижнего и среднего уровня осуществить реинжиниринг компании?

a. нет, менеджеры этих уровней не обладают той широтой взглядов на деятельность компании, которая необходима для реинжиниринга, они скорее препятствуют ему

b. все зависит от ситуации

c. да, могут, они знают работу компании изнутри лучше, чем вышестоящее руководство

Определите роль ИТ при проведении реинжиниринга

a. внедрение новых технологий только препятствует перепроектированию компании

b. ИТ – не самое главное, а лишь ресурс для создания и поддержания устойчивого конкурентного превосходства компании

c. совершенствование ИТ необязательно

d. внедрение ИТ – самоцель реинжиниринга

Какой характер должны иметь инвестиции в проект реинжиниринга?

a. венчурные инвестиции

b. самофинансирование

Колб предполагал, что мы учимся через:

a. Мышление

b. Деятельность

c. Деятельность и мышление

d. Опыт и мышление

Метод, который наиболее точно позволяет выявить все бизнес-операции, реализуемые сотрудниками, связав их при этом с существующим документооборотом:

a. индуктивный (снизу вверх)

b. дедуктивный (сверху вниз)

c. «от процессов»

Какой способ формирования содержательной части должностных инструкций применяется на достаточно спешных предприятиях, крайне внимателен к положительному опыту, старается его сохранить и систематизировать:

a. «от процессов»

b. дедуктивный (сверху вниз)

c. индуктивный (снизу вверх)

При каком подходе инициаторы изменения (на этапе планирования и осуществления этого изменения) привлекают к подготовке и реализации его потенциальных противников? Благодаря этому, они зачастую могут избежать сопротивления работников

a. образование

b. участие и вовлеченность

c. манипуляции и кооптация

Какая стадия модели Левина оспаривается современными исследователями?

a. движение

b. замораживание

c. размораживание

d. эксперимент с новым решением

Для фазы «планирование процесса» характерно:

a. систематическое отслеживание высшим руководством необходимых на данный момент изменений и осуществление действий для их стабилизации

b. создание центральной структуры для руководства процессом трансформации

c. программы семинаров и других подобных мероприятий (повышение квалификации, конференции)

d. разработка методов повышения эффективности

Выберите из приведенных определений функциональных ролей в команде по Белбину исполнителя:

a. обеспечивает доступность ресурсов при помощи связей, межличностного общения и положительного настроя

b. огромная способностью доводить дело до завершения и обращать внимание на детали

c. ориентирует на достижение целей, задает вектор движения, проявляет энтузиазм и инициативу

Структуризацию компании по критерию «кто и что делает» называют:

a. матричной

b. организационной

c. проектной

К наиболее распространенным сейчас способам формирования содержательной части должностных инструкций не относится:

a. составление стратегического плана организационных изменений

b. использование тарифно-квалификационных справочников

c. корректировка старых документов

Главная цель организационного программирования:

a. довести функции, поддерживаемые в компании, до конкретного человека

b. разработать программу деятельности компании

c. распределение полномочий в компании