АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Весь персонал предприятия – это как наемные работники, так и работодатели, либо владельцы предприятия. И главной целью здесь является установление экономических, социальных и правовых отношений между ними, в основе которых заложены принципы и формы воздействия на интересы работников, их поведение и деятельность для использования их с максимальным эффектом отдачи. В связи с этим, актуальным является изучение особенностей управления персоналом в фармацевтической организации (аптеке).

Целью данной работы является определение особенностей управления персоналом аптечной организации.

В соответствии с целью работы были поставлены и решены следующие задачи:

1. изучить особенности управления персоналом в аптечных организациях;

2. рассмотреть различные стили управления, используемые в современных аптеках;

3. представить общие требования к современному менеджеру;

4. проанализировать особенности управления персоналом в аптечных организациях г. Белгорода.

Объект исследования: аптечная сеть и аптеки ООО «Артэс» г. Белгорода.

Методы исследования: логический анализ, сравнительный анализ.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.. 3

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.. ..5

1.1. Стили управления, их классификация. 5

1.2. Качества современного руководителя аптечной организации. 16

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.. 22

2.2. Анализ организационной структуры сети аптек ооо «Артэс» («Таблеточка») ………………………………………………………………..….22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. ..26

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………...………… 27

1. Аксененко Ю.Н. Социология и психология управления/ Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. - 512 с.

2. Аксененко Ю.Н. Социология и психология управления./ Ю.Н.Аксененко, В.Н.Каспарян. - Ростов-на-Дону: Феникс. 2011. - 512 с.

3. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. - 512 с.

4. Андреева И.Н. Лидерство в фармацевтическом бизнесе: профессионализм или психология достижения успеха? / Андреева И.Н., Кимадзе М.И., Бужоряну Т.Г. //Вестник ВГУ, Серия: Химия. Биология. Фармация. – 2006. - №2. – С. 198-200.

5. Аношина Т.В. Подходы к изучению и улучшению стиля руководства/ Т.В.Аношина // Актуальные вопросы экономических наук. - 2011. - №22. - С. 90-94.

6. Антология гендерной теории / под ред. Гаповой Е. - Минск, 2010. – 384с.

7. Арсентьева И.В. Управленческие решения в аптечной практике./И.В.Арсентьева //Новая аптека. Эффективное управление. – 2009. - №1. – С. 20-23.

8. Бондаренко М. А. Стиль руководства и направления его исследования/ М.А.Бондаренко // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2009. - Т.2, №7. - С. 189-193.

9. Гвоздева Е.С. Штрихи к портрету женщин-менеджеров / Гвоздева Е.С., Герчиков В.И. // Социол. исслед. - 2010. - № 11. – С. 37-39.

10. Грошев И. В. Гендерные особенности конфликтности на предприятиях и в организациях./И.В.Грошев //Социологические исследования. - 2007. - №6. - C. 122-130.

11. Грошев И. В. Психофизиологические различия мужчин и женщин./И.В.Грошев. - Воронеж: Изд-во НПО "МОДЭК", 2015. – 326с.

12. Грошев И. Мужчины и женщины как руководители: различия в принятии решений //Проблемы теории и практики управления.-2008.- №8.-С. 18-20.

13. Донская Л.В. Психофизиологические аспекты труда работников сферы обслуживания./Л.В. Донская, Э.Э. Линчевский. – Л.: Медицина, 1989. – 167с.

14. Егорова И. Женское лицо аптечного дела./И.Егорова //Da signa. – 2016. - №4. – С. 34-35.

15. Жданов О.И. Социально-психологический климат в коллективе./ О.И.Жданов // Компания. – 2017. - №34. – С. 23-26.

16. Занковский А.Н. Организационная психология./А.Н.Занковский. - М.: Флинта: МПСИ, 2012. - 648 с.

17. Захарочкина Е.Р. Современные теории лидерства и фармацевтический рынок./ Е.Р.Захарочкина //Фармация. – 2017. - №2. – С. 31-33.

18. Захарочкина Е.Р. Теоретические аспекты лидерства в фарморганизации./ Е.Р.Захарочкина //Московские аптеки. - 2015- №10.– С. 22-23.

19. Исакова Е.В. Влияние гендерных стереотипов на трудовую деятельность. /Е.В. Исакова// Гендерные стереотипы в современной России- М.: ГУ ВШЭ, МАКС Пресс, 2017. – С. 61-72.

20. Казанцев А.К. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах. /А.К.Казанцев, В.И. Подлесных, Л.С.Серова - М.: ИНФРА-М, 2015. - 367 с.

21. Карасев А.Б. Комплекс уникальности и эффективные стандарты российской системы корпоративного управления опережающим развитием предприятия./А.Б. Карасев //Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - №6. – С. 46-49.

22. Кимадзе М.И. Гендерные аспекты лидерства в управлении фармацевтическими организациями. /М.И.Кимадзе // Вестник ВГУ, Серия: Химия. Биология. Фармация. – 2016. - №2. – С. 260-262.

23. Коровкина О. В. Стили руководства и их влияние на формирование морально-психологического климата в коллективе/ О.В.Коровкина. // Экономика и социум: современные модели развития. - 2011. - №1. - С. 108-111.

24. Кунките М. Женское лицо российской аптеки. /М.Кунките //Фармацевтический вестник. – 2009. - №9. – С. 22.

25. Леонов Н. И. Основные тенденции поиска детерминант поведения личности в конфликтной ситуации / Н.И.Леонов // Alma mater: Юбилейный сборник научных статей по педагогике и психологии / Сост. С.Л. Копотев, С. Ф. Сироткин, В. С. Черепанов. Ижевск: Изд-во Удмурского ун-та, 2015. - С. 144 -149.

26. Локтионова Е.Ю. Стиль руководства и психологический климат в коллективе медицинского учреждения /Е.Ю. Локтионова // Сб. конф. НИЦ Социосфера. - 2014. - №7. - С. 114-117.

27. Маскина Н. Женщина-лидер: слагаемые успеха. /Н.Маскина //Фармперсонал. – 2008. - №2. – С. 28-30.

28. Организация и экономика фармации./Под ред. И.В. Косовой. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 400с.

29. Попов В.М. Азбука руководителя. /В.М. Попов – М.: НТЦ «Развитие», 2011. – 63с.

30. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология: Учебное пособие. /Л.Г. Почебут, В.А. Чикер - СПб.: Нева, 2010. - 326с.

31. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник для студентов вузов. /В.П.Пугачев — М.: Аспект Пресс, 2015.— 279 с.

32. Сафьянов Д.В. Трудовая мотивация работников предприятия. Методические материалы. /Д.В. Сафьянов. - Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 2009. – 365с.

33. Семенов А.К. Основы менеджмента./ А.К.Семенов, В.И. Набоков – М.: «Дашков и Ко», 2015. – 300с.

34. Семенова И.И. История менеджмента. /И.И. Семенова – М.: ЮНИТИ, 2010. – 222с.

35. Старобинский Э. Е. Менеджмент на практике. Управление персоналом. Управление производством. Управление качеством. Опыт компаний США, Японии, Западной Европы./Э.Е. Старобинский – М.: Книжный мир, 2012. – 152с.

36. Стильное руководство, или Каким быть начальнику. //Фармацевтический вестник. – 2011. - №5. – С. 18.

37. Тельпуховская Н.М. Какой стиль руководства эффективен в аптеке. /Н.М.Тельпуховская //Фармперсонал. – 2017. - №5. – С. 20.

38. Третьякова Е.А. Фармацевтическая организация как бизнес-система /Е.А.Третьякова, Г.А.Олейник // Фармация. – 2016.- №2. – C. 24-27.

39. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие./М.В.Удальцова - М.: Флинта, 2008. – 326c.

40. Управление и экономика фармации: В 4 т. Т.1: Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование./Под ред. Е.Е. Лоскутовой. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 384с.

41. Фролова Е.Д. Социальные особенности управленческого стиля современных женщин-руководителей / Е.Д. Фролова, В.В. Бондаренко // Проблемы и перспективы развития экономического и управленческого потенциала России в XXI веке. Сборник материалов V Всероссийской научно-практической конференции. – Пенза: Изд-во ПГПУ им. Белинского, 2007. – С. 344 - 347.

42. Хампира Е. Профессия – директор аптеки. /Е.Хампира //Фармацевтическое обозрение. – 2014. - №7. –С. 62-65.

43. Шарахова Е.Ф. Оценка эффективности управления персоналом аптек. / Е.Ф.Шарахова. // Фармация. – 2015.- №5. – С. 20-24.

44. Шпалинский В.В. Психология менеджмента./В.В.Шпалинский. - М.: Издательство УРАО. 2013. - 184 с.