Управленческие решения

В подготовке управленческого решения руководителю важно понять, почему возникла та или иная проблема, ведь она может оказаться искусственной, и тогда он примет псевдорешение. Поэтому лучше самому проверить всю информацию, поступившую к нему по той или иной проблеме, чтобы избежать тех ошибок, которые могут возникнуть при подаче информации его ближайшим окружением (слухи, домыслы, предубежденность, дискриминация кого-то). Перепроверка необходима для того, чтобы убедиться лично, что проблема есть.

Но зачастую возникают ситуации, когда проблем накапливается много. Сформулировать их можно, но важно выбрать приоритетную, т.е. такую, от разрешения которой зависело бы разрешение других проблем. Здесь можно применять метод двойной альтернативы во взвешивании тех последствий, которые обнаружат себя, если проблема разрешится и если не разрешится. Информация по этому вопросу может быть получена либо в экспертном опросе руководителей, либо в деловой игре открытого типа, когда играют команды, которые и оценивают эти последствия, взвешивая «плюсы» и «минусы» в ответах на каждый вопрос.

Введение. 3

1. Процесс принятия решения. 3

2. Поведенческие факторы, влияющие на индивидуальное принятие решений. 9

3. Экспертные системы в бизнесе. 12

4. Связанность принимаемых решений как условие обеспечения их результативности. 17

5. Методы принятия решений. 20

6. Проблемное осмысление информации. 23

Заключение. 24

Список использованной литературы 25

1. Акулич И.Л. и др. Принятие решений и проектирование систем управления. Рига, 1985.

2. Ахутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М., 1998.

3. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник/М.: Изд-во «Финпресс», 2000.

4. Галушко В.П. Управленческие решения и их формализация. Киев, 1983.

5. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннели Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ./М.: ИНФРА-М, 2000.

6. Евланов ЛГ.Теория и практика принятия решения. М., 1984.

7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие/Мн.: Новое знание, 2002.

8. Китов Е.И. Психологические особенности управленческих решений. М., 1983.

9. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов/М.: ЮНИТИ, 2000.

10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.

11. Рейлян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М., 1989.

12. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М., 1996.

13. Шапиро Д. И. Принятие решений в системе организационного управления. М., 1983.