торговый знак, имеющие высокую репутацию у потребителей, – это … Выделяют четыре уровня клиентоориентированного подхода – основной, ожидаемый, расширенный и … Установите соответствие между этапами эволюции
дисциплину клиентоориентированность. Тема 2. Клиентоориентированный подход как основа организации обслуживания клиентов. Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг. Тема 4. Работа с рекламациями. Использование
в дисциплину клиентоориентированность. Тема 2. Клиентоориентированный подход как основа организации обслуживания клиентов. Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг. Тема 4. Работа с рекламациями. Использование
нижней *стратегической и оперативной *структурной и динамической 3. Автоматизированные банковские системы – это… *комплекс автоматизации делопроизводства и документооборота в банке, обеспечивающая возможности
решение проблемы 6 исправить ошибку 7 убедиться, что клиент доволен 46. Клиентский сервис и клиентоориентированный персонал Сервис … это совокупность предлагаемых видов сервисного обслуживания, предоставляемых
*Параметрическая идентификация *Биометрическая идентификация *Биологическая идентификация 4. … – это система управления взаимоотношениями с клиентом, в которую включаются данные о клиенте банка, его профиль
управления по целям шкалу «сравнения человека с человеком» оценку результатов работы сотрудников систему бюджетирования Основной чертой планирования должна стать Выберите один ответ: адаптивность точность
компании уровень цен и стратегии ценообразования конкурирующих компаний существующая дифференциация и система позиционирования компании на рынке На каком этапе построения матрицы происходит определение оценка