Маркетинг в индустрии гостеприимства (тест с ответами Синергия)

89 вопросов с ответами

Сдано на 100 баллов из 100 "ОТЛИЧНО"

Год сдачи -2017-2024.

***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ - ПИШИТЕ В ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ✉️

1. Деловое специальное мероприятие, имеющее довольно жесткий, стандартизированный формат и практическую направленность, – это …

конференция

выставка

семинар

презентация

2. Жесткое управление спросом …

*возможно с помощью изменения цен

*возможно с помощью качества обслуживания

*невозможно – спросом нельзя управлять

*возможно с помощью повышения качества товара

3. Метод исследования материалов, опубликованных в СМИ, применяемый для оценки качественного и количественного присутствия компании (персоны, бренда, идеи) в прессе, – это …

контент-анализ

нейминг

промоушн

мониторинг

СМИ

4. Целью стратегического маркетинга является …

*отслеживание эволюции заданного рынка, выявление существующих или потенциальных рынков или их сегмента на основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении

*уточнение миссии, определение целей развития, разработка стратегии развития компании и пр.

*выявление потребностей, которые компания будет удовлетворять

*формирование имиджа фирмы

5. Совокупность элементов, которые обеспечивают единство внешнего вида всех имеющих отношение к фирме объектов (логотипа, торговой марки, цветовой палитры, шрифта), – это …

арт-дизайн

имидж

паблисити

фирменный стиль

6. Товары индустрии гостеприимства могут потребляться только непосредственно в месте их производства, а следовательно, их предложение отличается … производством

эластичным

гибким

единичным

негибким

7. Образ субъекта в общественном сознании – это …

миф

паблисити

имидж

легенда

8. Коэффициент сменяемости представляет собой частное от деления общей численности посетителей на … посещаемость

пиковую

минимальную

среднюю

ожидаемую

9. Информационный бюллетень, предназначенный для газет, журналов, радио и телередакций, из которого они могут получить интересующую их информацию, – это …

пресс-релиз

эссе

пресс-кит статья

10. Конкурентоспособность – это …

высокое качество продукта

низкая цена продукта

способность продукта быть проданным среди аналогов

оптимальное соотношение «цена – качество»

11. Праздничные дни и дни недели, событийный, тематический календарь, доступность достопримечательностей, погодные условия – все это относится к … факторам

специфическим

общим

мотивационным

демографическим

12. Стратегия отступления в матрице Бостонской консалтинговой группы соответствует позиции …

«звезда»

«дойная корова»

«трудный ребенок»

«собака»

13. Если планируется ужин с шоу-программой и танцами, количество гостей – 100 человек, то оптимальная площадь помещения для проведения этого мероприятия – …

520–560 м2

120–160 м2

260–300 м2

90–100 м2

14. Званый обед или торжественный ужин, устраиваемый в честь определенного лица или события, – …

банкет

конгресс

фуршет

презентация

15. Прогнозирование спроса заключается …

* разработке стратегической матрицы (решетки)

*в планировании объема продаж на последующий период

*в научном предсказании развития спроса с помощью статистического моделирования или экспертных оценок

*в систематизации данных после проведенного маркетингового исследования

16. Данные опроса потребителей об их намерениях на рынке …

*являются вторичной информацией не

*являются маркетинговой информацией

*являются внутренней информацией

*являются внешней информацией

17. Маркетинг ставит производство в функциональную зависимость от объемов и структуры спроса на … уровне

*стратегическом

*оперативном

*операционном

*тактическом

18. Такие факторы, как общая емкость рынка услуг, денежные доходы, структура доходов и расходов потребителей, количество выходных, относятся к группе …

*экономических

*социально-демографических

*мотивационных

*личностных

19. Половозрастной состав потребителей с учетом численности в половозрастных группах, уровень их образования, национальность, вероисповедание – все это относится к классу … факторов

*этнических

*специфических

*социально-демографических

*экономических

20. Конъюнктура рынка – это …

*внутрифирменная ситуация

*емкость рынка

*ситуация на рынке, сложившаяся под воздействием комплекса факторов

*насыщенность рынка

21. Если ресторан А размещает рекламу ресторана Б, в то время как ресторан Б продвигает услуги ресторана А, то такой тип взаимодействия является …

*cost per impression

*локальной акцией

*cross promotion

*конкурирующей рекламой

22. Маркетинг можно определить как …

*управление сбытом

*рыночный потенциал фирмы

*деятельность, направленная на продвижение товара

*деятельность, направленная на получение прибыли посредством удовлетворения потребностей

23. Коммуникация – это …

*инициирование выхода материалов в СМИ работы во время организации специального мероприятия, посвященные привлечению внимания к проекту со стороны потенциальных посетителей и СМИ

*информационное взаимодействие субъектов, характеризуемое суверенитетом участников и их ценностей, интересов, представлений об объекте взаимодействия и отношения к нему

*cодействие продаже, сбыту, проведение мероприятий, воздействующих на конечного потребителя

24. Наиболее выгодным для продвижения мероприятия является присутствие на нем …

*директора

*телевизионной группы

*большого количества гостей

*вип-гостя

25. Продукт в индустрии гостеприимства…

*обладает единичной эластичностью спроса

*обладает высокой эластичностью спроса

*вообще не эластичен

*обладает низкой эластичностью спроса

26. Сегментация рынка – это …

*группировка предприятий сферы производства по их размеру

*выделение квоты покупок на международном рынке

*процесс разделения рынка на группы потребителей по заранее определенным признакам

*группировка продавцов по заранее определенным критериям

27. Способ предварительного или оперативного учета гостей на открытом мероприятии в ограниченном помещении – это …

*подсчет

*фотофиксирование

*регистрация

*приглашение

28. Устойчивый ложный образ субъекта, сформировавшийся в условиях преднамеренных или непроизвольных дефицита или (и) противоречивости у общественности информации о субъекте, – это …

легенда

имидж

миф

паблисити

29. Основное преимущество анкетирования перед интервьюированием заключается …

*в наличии разработанной анкеты

*в достоверности ответов

*в экспертной подготовке вопросника

*в возможности формализации ответов и их обработки

30. Популярным и выгодным способом финансирования мероприятия является …

выпуск ценных бумаг

получение кредита

привлечение спонсоров

работа в кредит

31. Определенная группа людей, состоящая из потенциальных потребителей товара (покупателей и клиентов), к которым обращено рекламное сообщение, – это …

*фокус группа

*целевая аудитория

*экспертная группа

*рекламная аудитория

32. Специальное мероприятие, проводимое с целью распространения некоторой информации и/или демонстрации некоторых товаров или услуг, – это …

*семинар

*выставка

*фуршет

*презентация

33. Условием эффективности сегментации является …

*существенный размер предприятия

*применение маркетинговых исследований при разработке стратегии

*применение статистических методов группировки

*измеримость сегмента, его доступность и выгодность

34. В основе моделирования покупательского поведения лежит …

*сегментация потребителей по какому-либо признаку

*влияние коммуникативного воздействия на потребителя

*выявление зависимости поведения покупателей от различных факторов

*выявление мнений покупателей о качестве и ценах товара

35. Синоним понятия FAQ – …

Q&A

PDA

IRM

CEO

36. Если новый товар своим внешним видом напоминает прежнее изделие, однако обладает рядом новых свойств или вообще имеет иные характеристики, – это диверсификация …

*конгломератная

*концентрическая

*горизонтальная

*латеральная

37. Маркетинговая возможность фирмы – это …

*влияние внешней среды

*набор ее конкурентных преимуществ

*привлекательные направления деятельности

*уровень спроса на товары, производимые ею

38. Маркетинговая среда фирмы – это …

*отделы маркетинговой службы фирмы

*коммуникационные каналы фирмы, ее референтные группы

*участники и факторы, влияющие на маркетинговую деятельность фирмы

*информация, на основе которой работает маркетинг фирмы

39. Управленческая деятельность в маркетинговом отделе осуществляется на трех уровнях (сверху вниз) – …

*стратегическом, тактическом и оперативном

*тактическом, стратегическом и оперативном

*тактическом, оперативном и стратегическом

*иерархическом, тактическом и стратегическом

40. Зрелищный, эффектный объект, номер или исполнитель, привлекающий внимание людей – это …

event

аттракцион

уникум

феномен

41. Понятие, логически не связанное с остальными, – …

аромадизайн

затемнение

заливка

контровой свет

42. Понятие, логически не связанное с остальными, – …

пресс-ланч

брифинг

пресс-релиз

пресс-конференция

43. Основной документ любого мероприятия – …

бриф

договор

пресс-релиз

сценарий

44. Лайтчек – это …

*процесс грубой, предварительной проверки работы всех служб на мероприятии (прогонка)

*процесс проверки работы, настройки и написания программ для работы светового оборудования перед мероприятием

*видеотрансляция под музыку, подборка видеоряда в соответствии с музыкальным сопровождением

*cредство PR, информационный бюллетень, из которого СМИ могут получить интересующую их информацию

45. Декорация с логотипом компании, расположенная на задней части сцены, на фоне которой выступают ведущие, президенты компаний, звезды, – это …

баннер

стенд

инсталляция

задник

46. Размещение логотипов, задников, эмблем и прочих атрибутов компании нацелено более всего на аудиторию …

участников

спонсоров

телевизионщиков

гостей

47. Ассоциирующийся с брендом музыкальный фрагмент – …

слоган

джингл

мэпинг

рингтон

48. Выбор партнера на конкурсной основе для решения конкретной маркетинговой задачи или оказания комплекса услуг, называется …

подрядом

тендером

раутом

брифом

49. PR – это деятельность по организации и обеспечению коммуникации субъекта с …

целевой аудиторией

общественностью

государственными органами

персоналом

50. Специальное мероприятие, осуществляемое в дискуссионной форме, главной целью которого является передача информации – это …

мастер-класс

тренинг

семинар

конгресс

51. … – специальное мероприятие, проходящее как массовое празднество, показ достижений музыкального, театрального, эстрадного или любого другого искусства либо достижений в какой-либо другой области

Фестиваль

Инсталляция

Выставка

Холидэй

52. Массовое зрелищное музыкальное специальное мероприятие, проходящее в закрытом помещении или на открытом воздухе, – это …

концерт

банкет

промо

фестиваль

53. Положительная известность субъекта среди его общественности называется …

паблисити

имиджем

репутацией

54. Процесс популяризации бренда и закрепления его позитивного облика в сознании целевых аудиторий – …

event

продвижение

маркетинг

реклама

55. Информация о том, что за прошедшую неделю в печатных источниках опубликовано 9 упоминаний общей площадью 0,9 п. л., на телевидении прошло 3 сюжета общей длительностью 10 минут, пресс-релиз акции размещен на 5 сайтах – это …

мониторинг СМИ

контент-анализ

нейминг

промоушн

56. Деятельность, направленная на достижение определенных целей при заданных ограничениях по времени, денежным средствам (ресурсам) и качеству конечных результатов, – это …

бриф

startup

промоушн

проект

57. Основная черта, характеристика или свойство, присущее товару, выгодно отличающее его от конкурентов и привлекательное для потребителей,- ...

СЕО

УТП

IPM

МАО

58. Мероприятие можно считать успешным в случае если …

*гости получили удовольствие

*соблюден тайминг и бюджет события

*были достигнуты цели мероприятия

*оно прошло без проблем и форс-мажоров

59. Принцип, на котором основана идея организации «Первого Всероссийского фестиваля манной каши», называется …

вечный ньюсмейкер

кич

эпатаж

циклопирование

60. Бриф – это …

*документ для подрядчика, содержащий задание и необходимую для производственных целей информацию

*встречающий гостей на мероприятии

*часть технического обеспечения мероприятия

* вид пресс-конференции

61. Видеотрансляция под музыку, подборка видеоряда в соответствии с музыкальным сопровождением – это …

*лайтчек

*задник

*заливка

*виджеинг

62. Мероприятие можно считать полностью завершенным после …

*освещения мероприятия в СМИ

*приведения места проведения в порядок

*отработки обратной связи, учета проблем и ошибок

*ухода последнего гостя

63. … можно считать «вечным ньюс-мейкером»

Президента

Журналиста

Пьяницу

Любовника

64. Совокупность продуктов и услуг, необходимых потребителю для обеспечения его воспроизводства, функционирования и развития, – это …

нужда

потребление

потребность

спрос

65. Маркетинг в сфере индустрии гостеприимства характеризуется реализацией …

идей

услуг и товаров

услуг

товаров

66. Цели деятельности фирмы и цели маркетинга …

*абсолютно идентичны

*частично взаимоувязаны

*совершенно различны

*тесно взаимосвязаны и соотносятся друг с другом

67. Первый этап подготовки любого мероприятия – это …

*определение выгод

*назначение даты

*назначение исполнителей

*определение цели

68. Основанный на подражании процесс включения аудитории в ритмический и эмоциональный контекст происходящего действия -…

*зеркалинг

* «заражение»

*анимация

*вливание

69. Преднамеренно подготовленная ложная информационная модель субъекта, распространяемая среди общественности этого субъекта и направленная на формирование его ложного имиджа в соответствии с интересами ее создателя – это …

миф

легенда

имидж

паблисити

70. Качественные цели предприятия гостеприимства: …

*экономические достижения на рынках, занимаемых предприятием; положительное влияние на занятость и состояние рынка труда; увеличение доли рынков,занимаемых предприятием

*экономические достижения на рынках, занимаемых предприятием; положительное влияние на занятость и состояние рынка труда; поддержка социальных программ

*экономические достижения на рынках, занимаемых предприятием; производительность труда на одного работающего; поддержка социальных программ

*объем прибыли; производительность труда на одного работающего; поддержка социальных программ

71. К методам охвата рынка относятся …

*локальный маркетинг, пробный маркетинг, директ-маркетинг

*недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, пробный маркетинг

*дифференцированный маркетинг, локальный маркетинг, директ-маркетинг

*недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг

72. Совокупность элементов, обеспечивающих единство внешнего вида всех фирменных объектов (логотипа, торговой марки, цветовой палитры, шрифта), – это …

*фирменный стиль

*имидж

*паблисити

*арт-дизайн

73. Исторической предпосылкой возникновения маркетинга является:

*кризис сбыта

*рост производительности труда;

*повышение профессионализма работников сбыта;

*распыление промышленного и торгового капиталов.

74. Сущность концепции «социально-этического» маркетинга заключается в том, что:

*спросом пользуются товары с низкой ценой и широко представленные в торговле;

*качество товара – главное условие успешного бизнеса;

*общественное благосостояние – обязательный фактор бизнеса;

*необходимо производство только тех товаров, на которые уже существует или может быть сформирован спрос.

75. Внешняя микросреда маркетинга включает силы и факторы

*полностью контролируемые компанией;

*регулируемые компанией;

*государственной политики;

*не влияющие на деятельность компании.

76. Согласно одной из теорий мотивации удовлетворения наших потребностей, существует утверждение о том, что человек не в состоянии полностью понять мотивы своих действий. Такая точка зрения принадлежит:

А. Маслоу;

З. Фрейду;

Ф. Герцбергу;

Д. МакКлелланду.

77. Конъюктура рынка - это ...

*емкость рынка

*насыщенность рынка

*ситуация на рынке

78. Роль статистики в маркетинговом исследовании заключается:

*в возможности использования компьютерной техники;

*в возможности использования графиков и диаграмм;

*в обеспечении точности оценок и прогнозов, выявлении взаимосвязей;

*в возможности использования статистических пакетов прикладных программ.

79. Браузер является …

*антивирусной программой

*сервером Интернета

*программой для работы с файловыми архивами

*средством просмотра веб-страниц

80. Праздничные, рабочие и выходные дни, событийный, тематический календарь, доступность достопримечательностей, погодные условия – все это относится к … факторам

*общим

*специфическим

*демографическим

*мотивационным

81. Цель стратегического маркетинга – …

*отслеживание эволюции заданного рынка, выявление существующих или потенциальных рынков или их сегмента на основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении

*уточнение миссии, определение целей развития, разработка стратегии развития компании и пр. выявление потребностей, которые компания будет удовлетворять

*формирование имиджа фирмы

82. Глобальная сеть – это …

*два компьютера, находящиеся на огромном расстоянии и соединенные между собой каналами передачи информации

*несколько компьютеров, связанных между собой каналами передачи информации

*самая большая по своему размеру компьютерная сеть

83. Под информационной безопасностью понимается …

*защита душевного здоровья пользователей

* защита от нанесения неприемлемого ущерба субъектам информационных отношений

*обеспечение информационной независимости России

*защита от негативной информации

84. Локальная сеть – это …

*два компьютера, соединенные между собой

*компьютерная сеть, рассредоточенная по всему миру

*небольшая компьютерная сеть в пределах одного помещения или предприятия

85. Пиар (PR) – это деятельность по организации и обеспечению коммуникации субъекта с …

*персоналом

*целевой аудиторией

*общественностью

*государственными органами

86. Основная черта, характеристика или свойство, присущее товару, выгодно отличающее его от конкурентов и привлекательное для потребителей, – это …

*бренд

*уникальное торговое предложение (УТП)

*фирменный стиль

*легенда

87. Если ресторан А размещает рекламу ресторана Б, в то время как ресторан Б продвигает услуги ресторана А, то такой тип взаимодействия является …

*перекрестным продвижением (cross-promotion)

*конкурирующей рекламой

*локальной

*параллельным продвижением (cost per impression)

88. Общая емкость рынка услуг, денежные доходы, структура доходов и расходов потребителей, количество выходных – все это относится к группе … факторов

*социально-демографических

*экономических

*мотивационных

*личностных

89. К условиям эффективности сегментации относят …

*существенный размер предприятия

*измеримость сегмента, его доступность и выгодность

*применение статистических методов группировки

*применение маркетинговых исследований при разработке стратегии