Тема: «Управления конфликтами в организациях» Контрольная работа по <Организационное поведение>
ВВЕДЕНИЕ
Общественная и социальная жизнь невозможна без столкновения жизненных позиций, идей, целей, как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ. Часто возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко переходящие в конфликты. Необходимо соответствующее управление этим процессом, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных, негативного плана конфликтов.
...
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1.Природа возникновения конфликта
1.1. Сущность конфликта, его понятие
1.2.Классификация конфликтов и причины их возникновения
1.2.1. Классификация конфликтов
1.2.2. Причины возникновения конфликтов
1.3.Модель процесса конфликта
2. Управление конфликтом
2.1.Структурные методы разрешения конфликта
2.2.Межличностные стадии разрешения конфликтов
2.3.Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
