Семестровая работа Теория организации и организационное поведение, 10 кейсов

Мэри и компания: — это не честно

Мэри Джоунз училась на последнем курсе университета и проходила собеседования по поводу приема на работу. Мэри входила в 1 % лучших студентов на своем курсе и пользовалась заслуженным уважением преподавателей.

Задание малым группам:

1. Опишите психологический и деловой портрет Мэри.

2. Опишите установки Мэри до и после встречи с Сью. Если они изменились, то почему?

3. Следует ли для объяснения поведения Мэри применить концепцию когнитивного диссонанса? Что это позволит вам понять?

4. Как вы думаете, что сделает Мэри прямо сейчас? А спустя какое-то время?

5. Какую лучше всего применить к этому сценарию теорию мотивации? Объясните вашу точку зрения.

6. Что бы Вы посоветовали делать Мэри, если бы она обратилась к Вам за помощью? Объясните вашу точку зрения.

7. В чем проявилась субъективность понятия справедливости? Почему у Мэри гордость, радость, уверенность сменились обидой?

8. Каким образом можно восстановить справедливость в глазах Мэри и дать ей импульс к дальнейшему профессиональному росту?

Проблема мотивации в компании «Импульс»

В компании «Импульс» Борис Клейновский начинал работать под руководством Дмитрия Хоффмана как специалист в научных исследованиях. Доктор Хоффман был повышен в должности до ведущего исследователя (главная научная должность в проектно-исследовательском подразделении). Его назначили главой проекта по разработке нового продукта, относящегося к средствам гигиены и финансируемого крупными предприятиями. С самого начала Борис Клейновский работал с Дмитрием Хоффманом над этой задачей. Такой маленький размер рабочей группы был необычен для компании «Импульс», т. к. все разработки велись специалистами из исследовательских ассоциаций или же учёными, проводящих исследования под руководством ведущих специалистов, но ни один проект не разрабатывался одним специалистом под непосредственным контролем ведущего исследователя.

1. Что явилось причиной снижения производительности, участия и удовлетворённости Бориса Клейновского?

2. Почему Борис Клейновский стал подыскивать новое место работы и покинул компанию «Импульс»?

3. Как мы можем объяснить поведение Бориса Клейновского и его мотивацию снижения работоспособности.

4. Что же явилось причиной возникшей проблемы с точки зрения мотивации?

5. Выявите и сформулируйте потребности Бориса Клейновского?

6. Возможно ли, чтобы неудовлетворенные потребности высшего порядка вернули его к низшему уровню?

ответы (пример)

Задание малым группам:

1. Опишите психологический и деловой портрет Мэри.

Она лидер и перфекционист.

2. Опишите установки Мэри до и после встречи с Сью. Если они изменились, то почему?

До встречи она была довольна прибавкой и хотела САМОЗАБВЕННУЮ продолжать работу в компании и дальше.

После встречи ей было обидно, что первоначальная зарплата ее знакомой больше чем ее после прибавки.

3. Следует ли для объяснения поведения Мэри применить концепцию когнитивного диссонанса? Что это позволит вам понять?

Когнитивный диссонанс есть негативное побудительное состояние, возникающее в ситуации, когда субъект одновременно располагает двумя психологически противоречивыми «знаниями» (когни-циями – мнениями, понятиями) об одном объекте. Состояние диссонанса субъективно переживается как дискомфорт, от которого стремятся избавиться либо путем изменения одного из элементов дис-сонансных знаний, либо путем введения нового элемента.

Источниками когнитивного диссонанса могут стать: а) логическая непоследовательность; б) несоответствие когнитивных элементов культурным образцам; в) несоответствие данного когнитивного элемента какой-либо более широкой системе представлений; г) несоответствие прошлому опыту.

Позволяет понять, что, - с одной стороны, компания повысила зарплату, - с другой – мало.

4. Как вы думаете, что сделает Мэри прямо сейчас? А спустя какое-то время?

Продолжит работу, получит зарплату, и потом – уволится. Самозабвенно работать не будет.

5. Какую лучше всего применить к этому сценарию теорию мотивации? Объясните вашу точку зрения.

Нематериальные методы мотивации, моральные. А потом, - возможно, - материальные.

Нематериальную- чтобы она понимала, чтобы она понимала, что деньги не главное.

6. Что бы Вы посоветовали делать Мэри, если бы она обратилась к Вам за помощью? Объясните вашу точку зрения.

Поговорить с начальником.

7. В чем проявилась субъективность понятия справедливости? Почему у Мэри гордость, радость, уверенность сменились обидой?

Мэри привыкла, что работы только деньгами оценивают. Поэтому она расстроилась, узнав, что изначально девушка с равными способностями получит ставку больше.

8. Каким образом можно восстановить справедливость в глазах Мэри и дать ей импульс к дальнейшему профессиональному росту?

Думаю, что дать ей нематериальные льготы больше чем на 1000 долл.. Например, путевку в санаторий.

необросовестная клиент не заплатила за работу

работа этого года. не плагиат

также приложен учебник., на основании которого отвечала

там более 140 вопросов. есть ответы на все.