Практикум по организации и проведении Коуч-сессий Коучинг как способ развития персонала

Данная работа сдана всего один раз, все ответы в прикрепленном файле полные и максимально развернутые.

Цена такой же, но уникальной работы для Вас - 2800 рублей (за все три модуля!!!) . Обращайтесь в личные сообщения!

Эта работа написана мной, выполнена на отлично, отзывы заказчика есть в моих отзывах.

Упражнение 5 «Качества руководителя»

Цель: отработать технику «Колесо баланса», укрепить навык консультирования.

Задание: Найдите добровольца для работы с запросом про руководительские или коммерческие качества, проведите с ним сессию, используя технику «Колесо баланса».

Исследуйте восемь качеств (включая личные, профессиональные и деловые), вы можете предложить клиенту написать самостоятельно все качества, которые на его взгляд наиболее важны. После того, как клиент запишет в шаблон качества, пусть оценит от 0 до 10 насколько эти качества развиты у него, отметит в шаблоне. Обсудите с ним как уровень этого качества на отмеченном клиентом уровне выглядит и проявляется в жизни.

Выявите три наименее прокачанных качества, которые по мнению клиента требуют проработки в первую очередь, наметьте шаги по усилению этих качеств. Выделите три наиболее сильных качества и помогите клиенту опираться на них.

Заполните таблицу, ответьте на вопросы.

Упражнение 6 «Обретение уверенности через упражнение телесно-ориентированной терапии»

Цель: научиться работать с активацией у клиента телесных ощущений уверенности, усиливать их при необходимости.

Задание: Найдите добровольца, саботирующего движение к цели в виду низкой уверенности в себе, своих силах и компетенциях. Соберите субмодальтный шаблон и прошкалируйте уровень уверенности вначале работы.

Предложите клиенту какое-то время сосредоточить свое внимание на дыхании, замедляя его, вдох должен быть полной грудью, выдох – освободить легкие от воздуха полностью. Когда дыхание станет глубоким и ровным, направьте его спокойным и уверенным голосом. Можно приглушить свет, включить тихую мелодию.

Предложите клиенту, лечь на пол и представить себя корнем или семенем любого растения, которое начинает расти, преодолевая толщу грунта, пробиваясь к свету и теплу. Помогите клиенту поймать и соединиться с образом, как из семечки появляется небольшое растение, и вот, оно уже тянется из грунта к солнцу.

Дайте клиенту пройти в процесс, не торопите его, выделите на этот процесс достаточно времени. Далее, задайте мотив, что начинается ветер, он усиливается (нужно бороться с ветром, не дать себя сломать, вырвать с корнем), несколько раз можно пустить мотив на усиление урагана и дать команду, что растение еще чуть-чуть и будет вырвано с корнем. Затем ветер стихает, растение вновь тянется к солнцу, раскрывая свои листья и вытягивая стебель или уверенно раскидывает крону, ощущая мощь своего ствола.

Дайте инструкцию собрать приятные и уверенные ощущения и выводите клиента из упражнения.

Соберите субмодальный шаблон после упражнений, прошкалируйте уровень уверенности. Спросите, что клиент думает теперь о своей цели, насколько он готов двигаться к ней, какие шаги предпримет в ближайшие 72 часа, неделю и месяц.

Опишите ход работы, заполните таблицу, ответьте на вопросы.

Упражнение 7 «Анализ кейса молодого коллеги»

Цель: научиться рефлексировать и замечать ошибки, соблюдать коуч-позицию, давать качественную обратную связь.

Задание: Ознакомьтесь со стенографией коучинговой мотивационной беседы молодого коллеги начинающего работу коуча, опишите в корректной форме замечания и выявите нарушения проведения беседы.

Исходные данные: Продавец Ульянова Н.В., 19 лет. В компании на испытательном сроке. В работе нравится возможность общения с людьми, заинтересована в получении опыта работы продавцом, инициативна в работе с покупателями. Систематически нарушает требования к внешнему виду продавца (молодежный стиль, открытые части тела) мотивируя это тем, что не имеет средств на обновление гардероба, ссылается на невысокую зарплату.

Задание для нанятого коуча: продумайте и составьте мотивационную беседу с сотрудником Ульянова Н.В. на соответствие требованиям к стандартам внешнего вида. Составьте примерный перечень вопросов, соблюдая последовательность диалога между клиентом и коучем.

Что делает коуч: приглашает на беседу, здоровается и продолжает:

Здравствуйте, Ульянова Н.В., Я, на правах коуча, хочу с Вами поговорить на тему вашего внешнего вида. Знаете, в нашем учреждении работникам не принято носить то, что им хочется и когда хочется, ибо существуют общеобязательные правила поведения, дресс-кода. Не думаю, что Вам понравится, если Вы придёте в магазин, а какой-нибудь продавец будет стоять возле кассы в неприличной одежде, ведь так? А если Вам, как Вы уверятете, не хватает средств для покупки нужной одежды, то можно попросить о покупке родителей или друзей, сказав им, что Вы с зарплаты все вернёте. Я не думаю, что Ваша одежда стоит на порядок дешевле требуемой, если не наоборот. Так что завтра или послезавтра обязательно приходите в полагающейся продавцу одежде. Это моя большая просьба. Спасибо, что выслушали.

Итак, опишите замечания, внесите в таблицу, ответьте на вопросы.

Упражнение 5 «Качества руководителя»

Что клиент вписал в шаблон, как оценил это качество от 0 до 10 и как прокомментировал присутствие качества в жизни

Примечание

Качество 1

Ответственность. Клиентка оценила это качество на 1.

Клиентка пояснила, что в данный момент, для неё трудно нести ответственность даже за собственного кота, ей легче переложить любую ответственность на плечи кого-то из близких или друзей, чем самой нести её.

Клиентка думала даже поставить ноль, но потом вспомнила, что все же ходит на работу и выполняет обязанности, а значит за это она все ещё несет ответственность.

Упражнение 6 «Обретение уверенности через упражнение телесно-ориентированной терапии»

Субмодальный шаблон вначале встречи (что чувствует, о чем мысли, какие телесные ощущения, какое активируется поведение)

Поначалу смешно, клиент не воспринимал всерьез упражнение, смеялся, присутствовали механизмы психологических защит. Затем клиент смог погрузится в упражнение и отметил, что чувствует себя нестабильно, присутствует страх и будто бы чувство отсутствия опоры, будто бы вот-вот и опора потеряется.

Шкалирование уверенности клиента вначале встречи (от 1 до 10 баллов)

Клиент оценил на 3 балла.

Упражнение 7 «Анализ кейса молодого коллеги»

Опишите общее впечатление от работы коллеги в корректной форме

Как по мне, так сессия коучинга только и включала в себя монолог самого коуча. Коуч не обратил внимания на ресурсы клиента, не подчеркнул то, что у неё хорошо получается общение с клиентами. Не замотивировал клиентку тем, что от её внешнего вида зависит её зарплата и возможное дальнейшее продвижение по карьерной лестнице (или получения опыта работы). Коуч же вместо этого навязал своё мнение, не подчеркнул позитивные стороны клиента, а решительно сказал, что ей делать, я даже заметила долю осуждения. Коучу необходимо обратится на супервизию.

Коучинг — это процесс, построенный на принципах партнерства, который стимулирует мышление и творчество клиентов, чтобы вдохновлять их на максимальное раскрытие своего потенциала: как личного, так и профессионального.