Управление конфликтом и эффективность работы организации.

1. Теоретическая часть. Управление конфликтом и эффективность работы организации.

2. Практическая часть. Решение ситуации № 1.

Ольга – молодой специалист, получившая юридическое образование и имеющая опыт работы в адвокатской конторе, решила работать бухгалтером в крупной организации. Девушка попала в совершенно другую обстановку, ей пришлось общаться с новыми людьми. Впервые в жизни она столкнулась с суровой действительностью законов бизнеса и необходимостью посвятить большую часть времени и сил работе.

Адаптация к новой работе вызвала у Ольги трудности, потому что до этого у нее не было больше одного начальника, и она не смогла сразу освоить новое место работы. Кроме того, ей не с кем было поделиться своими проблемами, казалось, что все настолько погружены в работу, что совершенно её не замечают. Вес это привело к стрессовой ситуации. К счастью, она встретила руководителя адвокатской конторы, в которой работала раньше, и он предложил ей вернуться. Она приняла это предложение, а о работе бухгалтера постаралась забыть, как о неудачном опыте. Теперь Ольга не станет менять работу и будет стараться работать как можно лучше, несмотря на недостаточно высокую зарплату.

1. Ворожейкин И. Е. Конфликтология: учебник / Д. К. Захаров, А. Я. Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2015

2. Габдулхакова Л. И. Управление конфликтами в организации // Human Progress. 2017. №3.

3. Максимова Л. В. Оценка эффективности адаптации персонала / Л. В. Максимова, И. С. Максимов, Е. Э. Пикулина // Перспективы и тенденции модернизации современного инновационного общества: экономические, социальные, политические, правовые, философские аспекты: материалы Международной научно-практической конференции. - Саратов : ИЦ «Наука», 2013. - Ч. 2. - С. 129–131.

4. Миронова Н. А., Управление человеческими ресурсами // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2020. №1.

5. Мринская Е. Н. Влияние конфликтов на эффективность работы организации // Электронный вестник Ростовского социально-экономического института. 2014. №3.