Решение четыре задачи в экселе

Задача 1

Используя ABC-анализ, все клиенты фирмы были распределены по доходам на 3 группы:

Группа А: самые ценные клиенты, платежеспособные и перспективные. Работе с ними персоналу стоит уделить особое внимание. Нужен маркетинг отношений, персональный менеджер, программа лояльности, создание уникального предложения.

Численность этой группы: 51 клиент

Доход по этой группе суммарно составил: 18 904 084,62 у.е.

В среднем каждый клиент группы А принес: 370 668,33 у.е.

Группа В: с данной группой стоит поддерживать общение, периодически напоминать о себе, стимулировать их перейти в группу A. Имеет смысл исследовать их потребности и понять, что мешает им покупать больше и чаще. Вероятно, стоит расширить ассортимент, улучшить сервис.

Численность этой группы: 57 клиентов

Доход по этой группе суммарно составил: 3 641 201,42 у.е.

В среднем каждый клиент группы А принес: 63 880,73 у.е.

Группа С: заставляют тратить временные и человеческие ресурсы, которые можно использовать более эффективно. Можно стимулировать скидками и акциями, но акцент на этом сегменте делать не стоит.

Численность этой группы: 139 клиентов

Доход по этой группе суммарно составил: 1 200 089,71 у.е.

В среднем каждый клиент группы А принес: 8 633,74 у.е.

Задача 2

Среди наиболее перспективных отраслей выделены такие, как предприятия стройкомплекса, научные учреждения, машиностроение, медицинские учреждения, жилищно-коммунальные хозяйства, электротехнические предприятия, химическая и нефтехимическая промышленность.

Особое внимание со стороны органов государственной власти и руководителей должно быть направлено на развитие транспортных предприятий, металлообрабатывающих предприятий, легкой промышленности, торговых предприятий и предприятий водоснабжения. При этом есть такие отрасли, которые в долевом показателе имеют показатель ниже 1%. Такие направления представлены в качестве газовой промышленности, снабженческих контор, деревообрабатывающей промышленности и предприятий связи.

Следовательно, каждая отрасль влияет на итоговые показатели страны, что способствует разработке мероприятий для развития отрасли.

Задача 3

Реализация товарных линий обладает показателями, которые представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Реализация товарных линий

На основании представленных показателей следует выделить наибольший сбыт кабеля и защиты, а наименьший сбыт отмечается в качестве арматуры и трансформаторов.

АВС-анализ также характеризует перспективную товарную группу в качестве кабеля и защиты. При этом данная товарная группа также подтверждает перспективное направление в графической форме. Следующая товарная группа представлена в качестве светотехники и щитов, которые в дальнейшем могут повысить продажи, но арматура и трансформаторы обладают наименьшим процентным показателем, что также подтверждается на графике. Следовательно, реализация арматуры и трансформаторов не выгодно для хозяйствующего субъекта.