Дипломная по менеджменту - Тема - управление конкурентоспособностью торговой организации

АННОТАЦИЯ

к бакалаврской работе

«Управление конкурентоспособностью торговой организации»

Ключевые слова: конкурентоспособность торговой организации, рекомендации по совершенствованию, оптовая торговля.

Целью данной работы является выработка практических рекомендаций для совершенствования конкурентоспособности торговой организации.

Данная цель определила необходимость постановки и решения основных задач:

- провести отраслевой анализ объекта проектирования;

- описать и проанализировать состояние предмета проектирования;

- рассмотреть методические подходы к оценке результативности/эффективности предмета проектирования;

- рассмотреть и представить общие сведения об объекте и предмете проектирования;

- провести оценку развития объекта исследования и показателей результативности/эффективности отдельных его элементов;

- спрогнозировать изменения во внешней и внутренней среде объекта исследования;

- разработать организационно-методические рекомендации по улучшению предмета проектирования;

- рассчитать затраты на разработку и внедрение предлагаемых решений по совершенствованию.

Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью «Стаут» (далее – ООО «Стаут»).

Предмет исследования – конкурентоспособность торговой организации.

Работа состоит из трех разделов, содержащих в себе теоретические основы и рекомендации для совершенствования конкурентоспособности торговой организации.

В первом разделе проведен отраслевой анализ рынка оптовой торговли, в рамках которого рассмотрены статистические данные по обороту оптовой торговли, структура оптовой торговли по федеральным округам России, оборот розничной торговли в Сибирском федеральном округе за 2020 год и представлены соответствующие выводы. Также рассмотрена торговая отрасль, ее виды и цели. Представлены основные методические подходы к оценке результативности и эффективности конкурентоспособности торговой организации.

Во втором разделе представлены общие сведения об объекте проектирования, рассмотрена его структура и органы управления; проведены: анализ финансово-хозяйственной деятельности, отраженывиды деятельности торговой организации, а также анализ внешних и внутренних факторов на основе применения SWOT-анализа, PEST-анализа и диаграммы Исикавы, и даны рекомендации по улучшению деятельности.

В третьем разделе представлены организационно-методические рекомендации по улучшению системы управления (разработана цепь создания ценностей торговой организации, предложен алгоритм управления рисками, разработана система сбалансированных показателей и регламент процесса закупки). Также рассчитаны затраты на разработку и внедрение предлагаемых решений.

Выводы имеют практическую значимость и могут быть использованы при разработке стратегии развития, методов управления и принятия управленческих решений в сфере оптовой и розничной торговли.

Работа включает: 94страницы,25 таблиц, 7 рисунков, 1 приложение. Использованных источников – 25.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение.............................................................................................................. 6

1 Теоретические основы управления конкурентоспособностью торговой организации 8

1.1 Торговая отрасль как объект исследования.............................................. 8

1.2 Конкурентоспособность торговой организации как предмет исследования 11

1.3 Методы и инструменты оценки конкурентоспособности торговой организации 19

2 Анализ и оценка текущей конкурентоспособности торговой организации.. 32

2.1 Характеристика среды торговой организации........................................ 32

2.2 Финансовый и экономический анализ торговой организации............... 37

2.3 Идентификация проблем конкурентоспособности торговой организации 42

3 Рекомендации и предлагаемые решения по улучшению конкурентоспособности торговой организации....................................................................................................... 51

3.1 Организационно-методические рекомендации по улучшению конкурентоспособности торговой организации................................................................................... 51

3.2 Расчет затрат на разработку и внедрение предлагаемых решений......... 78

Заключение........................................................................................................ 89

Список использованных источников................................................................ 91

Приложение....................................................................................................... 94

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Жемчугова, О.В.Применение риск-ориентированного подхода в организации: курс лекций для студентов направления 38.03.02 «Менеджмент» профиля подготовки «Менеджмент конкурентоспособности и качества в бизнес-системах» очной и заочной форм обучения / О. В. Жемчугова; Сиб. гос. ун-т науки и технологий. – Красноярск, 2022. – 100 с.

2. Репин, В. В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 512 с.

3. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Основные положения и словарь : системы менеджмента качества : дата введения 2015-11-01 / разработан ОАО "ВНИИС". – Текст : электронный // Электронный фонд правовой и научно-технической информации : сайт. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200124393(дата обращения : 03.06.2022).

4. Жемчугова, О. В. Риск-ориентированный подход в системе менеджмента качества : учебное пособие для студентов направления подготовки 27.04.02 «Управление качеством» всех форм обучения / О. В. Жемчугова, Л. М. Левшин, Н. В. Кошкарева, Е. В. Трошкова ; СибГУ им. М.Ф Решетнева. – Красноярск : СибГУ, 2021. – 125 с. – Текст : непосредственный.

5. Катькало, В. С. Методические указания для подготовки курсового проекта «SWOT-анализ» / В. С. Катьков, А. С. Веселова, С. В. Смельцова. – Москва : Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ, 2021. – 51 с. – Текст : непосредственный.

6. Кошкарева, Н. В. Управление процессами : курс лекций для направлений 27.03.02 "Управление качеством" профиля подготовки "Управление качеством в социально-экономических системах" и 27.03.01 "Стандартизация и метрология" профиля подготовки "Стандартизация и сертификация" очной и заочной форм обучения / Н. В. Кошкарева ; отв. ред. В. В. Левшина. – Красноярск : СибГТУ, 2016. – 98 с. – Текст : непосредственный.

7. Красноярскстат : Управление Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, Республики Хакасия и Республики Тыва : официальный сайт. – Красноярск. – Обновляется в течение суток. – URL: https://krasstat.gks.ru/ (дата обращения : 03.06.2022). – Текст : электронный.

8. Оптовая торговля и товарные рынки. – Текст : электронный // Федеральная служба государственной статистики : официальный сайт. – Москва. – URL: https://rosstat.gov.ru/statistics/opttorg (дата обращения : 03.06.2022)

9. Системное управление качеством обслуживания клиентов в ритейле и сфере услуг. – Текст : электронный // ProLAN : сайт. – URL: https://911.prolan.ru/articles/system.html (дата обращения : 03.06.2022).

10. Федеральная служба государственной статистики : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток. – URL: https://rosstat.gov.ru/ (дата обращения : 03.06.2022). – Текст : электронный.

11. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг : учебник / Ж. -Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. - Санкт-Петербург : Питер, 2008. - 720 с. - Текст : непосредственный.

12. Соловьева, Ю. Н. Конкурентные преимущества и бенчмаркинг : учебное пособие для вузов / Ю. Н. Соловьева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 139 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-11498-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/489582 (дата обращения: 04.06.2022).

13. Анализ рынка алкогольных напитков в России в 2017-2021 гг, прогноз на 2022-2026 гг. Потенциал импортозамещения и новые рынки сбыта. – Текст : электронный // BusinesStat : сайт. – URL: https://businesstat.ru/images/demo/alcoholic_drinks_russia_demo_businesstat.pdf (дата обращения: 04.06.2022).

14. Воган, Э. Ключевые стратегические инструменты: 88 инструментов, которые должен знать каждый менеджер : 64. Стратегически ценные ресурсы (Коллис и Монтгомери). – Текст : электронный // ВикиЧтение : полезная информация из книг : сайт. – URL: https://econ.wikireading.ru/67748 (дата обращения : 04.06.2022).

15. Розничная торговля, туризм. – Текст : электронный // Федеральная служба государственной статистики : официальный сайт. – Москва. – URL: https://rosstat.gov.ru/folder/23457?print=1 (дата обращения : 03.06.2022)

16. Торговля. – Текст : электронный // ВикипедиЯ: свободная энциклопедия : сайт. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Торговля (дата обращения : 03.06.2022)

17. Новиков, В. Э. Информационное обеспечение логистической деятельности торговых компаний : учебное пособие для вузов / В. Э. Новиков. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 184 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01012-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/489377 (дата обращения: 04.06.2022).

18. Роль, цели, задачи и функции оптовой торговли. – Текст: электронный// Студопедия - Лекционный материал для студентов [сайт]. – URL: https://studopedia.su/7_3290_rol-tseli-zadachi-i-funktsii-optovoy-torgovli.html (дата обращения: 04.06.2022)

19. Магомедов, А. М. Экономика организаций торговли : учебник для вузов / А. М. Магомедов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 266 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05732-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/493425 (дата обращения: 04.06.2022).

20. Мокроносов А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учебное пособие / А. Г. Мокроносов, И.Н. Маврина. – Екатеринбург: Изд-во Урал ун-та, 2016. – 194 с.- Текст : непосредственный.

21. Намыслова У.Д. Способы оценки и анализа конкурентоспособности предприятий / У.Д. Намыслова // Экономические науки. - 2015. - №4. – 39 с. - Текст : непосредственный.

22. Котова С.В. Механизм реализации системы управления конкурентоспособностью предприятия и производимой продукции / С.В. Котова // Аллея науки. 2017. № 5. С. 146-149.- Текст : непосредственный.

23. Дорофеева В.В. Методический подход к оценке стратегической конкурентоспособности промышленного предприятия / В.В. Дорофеева // Проблемы социально-экономического развития Сибири. – С. 35-39. - Текст : непосредственный.

24. Философова Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность: учебное пособие / Т.Г. Философова, В.А. Быков; под ред. Т.Г. Философовой. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2015. — 296 с.- Текст : непосредственный.

25. Исследование рынка оптовой торговли в России. Проблемы оптовой торговли в России.– Текст : электронный // Studwood : сайт. – URL: https://studwood.net/1967532/ekonomika/problemy_optovoy_torgovli_rossii(дата обращения: 04.06.2022).