(Росдистант) Организация ИТ-службы на предприятии. Итоговый и промежуточные тесты

248 вопросов с ответами в алфавитном порядке: ответы на вопросы 9 промежуточных тестов, 9 тестов для самоконтроля электронного учебника и двух попыток итогового теста.

Вопросы с рисунками № 98, 100, 101, 102, 137, 140, 141, 142, 143, 144, 156, 157 добавила из электронного учебника по курсу. Поэтому формулировка вопроса и ответа могут немного отличаться.

COBIT - это

DIRECTUM - это

DocsVision - это

ELMA - это

ITIL - это

ITSM - это

ROI - это

ROV - это

Service Desk - это

TCO - это

Аббревиатура «TCO» означает

Адаптивная структура ИТ-службы подразделяется

Бизнес-процесс - это

Бизнес-процессы, ориентированные на производство товаров и услуг, представляющие ценность для клиента и обеспечивающие получение дохода, – это

В версии ITIL 4 делается упор

В должностные обязанности руководителя ИТ-службы входит

В должностные обязанности руководителя ИТ-службы входит

В должностные обязанности руководителя службы ИТ входит

В должностные обязанности руководителя ИТ-службы входит

В задачи Service Desk входят

В задачи информационного менеджмента по управлению информационными процессами организации входит

В задачи информационного менеджмента по управлению информационными процессами организации входят

В задачи ИТ-службы по организации тендеров входят

В задачи отдела компьютерного проектирования входит

В задачи отдела компьютерного проектирования входят

В задачи отдела компьютерного проектирования входят

В задачи отдела технического обслуживания входит

В задачи сектора разработки бизнес-архитектуры и интеграции бизнес-приложений входят

В задачи сектора разработки бизнес-архитектуры и интеграции бизнес-приложений входят

В задачи сектора управления договорной деятельностью входят

В задачи сектора управления договорной деятельностью входят

В задачи сектора управления отчетностью и документированием входят

В задачи сектора управления развитием ИТ-служб операционных компаний входят

В задачи управления персоналом службы ИТ входит

В ИТ-службе используются такие виды документов, как

В ИТ-службе используются такие виды документов, как

В методике Gartner Measurement оцениваются такие критерии, как

В структуру типовой системы управления бизнес-процессами входят программные компоненты

В структуру типовой системы управления бизнес-процессами входят такие программные компоненты, как

В узком смысле эффективность ИСУ  это

В чем заключается принципиальное отличие продвинутой модели взаимодействия ИТ-службы и предприятия?

В широком смысле эффективность ИСУ - это

В этой модели взаимодействия с предприятием ИТ-служба выделена в самостоятельную дочернюю компанию, принадлежащую предприятию и предоставляющую ей весь спектр необходимых услуг на контрактной основе

В этой модели взаимодействия с предприятием ИТ-служба также является структурным подразделением организации, но подчиненным первому лицу

В этой модели взаимодействия с предприятием ИТ-служба является структурным подразделением предприятия, но не взаимодействует напрямую с функциональными подразделениями организации, а выполняет свой план

Выходы процесса связаны

Гибкие оргструктуры, способные изменяться из-за требований среды и условий ведения бизнеса, - это

Главными преимуществами процессного управления являются

Дивизиональная модель оргструктуры ИТ-службы подразделяется

Добавленная экономическая стоимость  это мера финансовых показателей компании, основанная

Документ "Положение об ИТ-службе" включает такие раздела, как

Документ "Положение об ИТ-службе" включает такой раздел, как

Достоинствами линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются

Достоинствами линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются

Достоинством базовой модели взаимодействия ИТ-службы и предприятия является

Достоинством продвинутой модели взаимодействия ИТ-службы и предприятия является

Задачами информационного менеджмента по управлению информационными процессами являются

Интерес к реинжинирингу связан

Информационный менеджмент - это

Инцидент - это

Использование типовых моделей бизнес-процессов ИТ-службы имеет такие преимущества, как

ИТ-аутсорсинг – это

ИТ-инфраструктура

ИТ-приложение

ИТ-проект

ИТ-сервис - это

ИТ-специалистами ИТ-службы не являются

ИТ-специалистами ИТ-службы не являются

К ИТ-специалистам службы ИТ не относятся

К ИТ-специалистам службы ИТ относятся

К организационно-распорядительным документам относятся

К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится

К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится

К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится

К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится

К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится

К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится

К принципам COBIT 5 относятся

К проектной документации относятся

К процессно-ориентированным ИС относятся

К процессно-ориентированным ИС относятся

К системам управления потоками работ относится программа

К системам управления потоками работ относится программа

К СУБП относится программа

К СУБП относится программа

К функциям систем управления бизнес-процессами относятся

Какая версия ITIL используется в настоящее время?

Какая из оргструктур ИТ-службы является наиболее оптимальной?

Какая из программ не относится к СУБП?

Какая из программ не относится к СУБП?

Какая модель взаимодействия ИТ-службы и предприятия основана на хозрасчете?

Какая модель взаимодействия ИТ-службы и предприятия считается наиболее перспективной?

Какая модель взаимодействия ИТ-службы с внешней ИТ-компанией предполагает контрактные отношения?

Какая модель оргструктуры ИТ-службы наиболее распространена в бизнесе?

Какая модель оргструктуры ИТ-службы применяется для территориально-распределенных структур?

Какая модель оргструктуры ИТ-службы является наиболее простой?

Какая нотация моделирования бизнес-процессов широко применяется в СУБП?

"Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?

"

"Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?

"

"Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?

"

"Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?

"

"Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?

"

Какая оргструктура ИТ-службы сравнительно легко приспосабливается к изменяющимся условиям?

Какая оргструктура ИТ-службы сравнительно легко приспосабливается к изменяющимся условиям?

Какая фаза является первой в цикле управления БП?

Какая фаза является последней в цикле управления БП?

Какие задачи решает руководитель службы ИТ?

Какие из представленных процессов являются информационными?

Какие операции входят в процесс отчетности?

Какие операции входят в процесс управления взаимодействием?

Какое подразделение входит в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы?

Какое подразделение входит в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы?

Какое подразделение входит в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы?

Какое подразделение не входит в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы?

Какую группу бизнес-процессов обслуживает ИТ-служба?

Классическими примерами процессно-ориентированных ИС являются

Количественный или качественный показатель, характеризующий процесс и его результат, – это

Компонентами технологии ИТ-менеджмента являются

Концептуальной основой процессов ИТ-службы предприятия является методология

Концепция ITSM направлена

Критерием выбора вендора является

Критериями выбора вендора являются

Кто входит в состав руководства ИТ-службы?

Кто не входит в состав административной группы?

Кто не входит в состав административной группы?

Кто не относится к ИТ-специалистам ИТ-службы?

Кто относится к ИТ-специалистам ИТ-службы?

Кто является вендором?

Метод AIE разработан

Метод BSC разработан

Метод EVA разработан

Методика EVS разработана

Методика TCO разработана

На какие вопросы необходимо ответить, прежде чем внедрять ITIL?

На какие стандарты и методологии опирается методология ITSM?

"На рисунке изображен

"

"На рисунке изображен

"

"На рисунке изображен

"

"На рисунке изображена

"

"На рисунке изображена

"

"На рисунке изображена

"

"На рисунке изображена

"

"На рисунке изображена

"

"На рисунке изображена

"

"На рисунке изображена структурная схема

"

"На рисунке изображена схема бизнес-процесса

"

"На рисунке изображена схема бизнес-процесса

"

"На рисунке изображена схема бизнес-процесса

"

"На рисунке изображена схема бизнес-процесса

"

"На рисунке изображена схема бизнес-процесса

"

"На рисунке изображена функциональная архитектура

"

"На рисунке представлена

"

"На рисунке представлена

"

"На рисунке представлена

"

"На рисунке представлена

"

"На рисунке представлена

"

"На рисунке представлена

"

"На рисунке представлена классификация

"

"На рисунке представлена схема связигрупп показателей эффективности

"

"На рисунке представлена формула расчета

"

"На рисунке представлена формула расчета

"

"На рисунке представлена формула расчета

"

"На рисунке представлена формула расчета

"

"На рисунке представлена формула расчета

"

"На рисунке представлена формула расчета

"

На такой фазе цикла управления БП определяются различные варианты действий процесса, проводится имитационное моделирование.

На этой фазе цикла управления БП выполняется моделирование процесса в исходном состоянии и в желаемом состоянии.

На этой фазе цикла управления БП к процессу применяются выбранные методы улучшения

На этой фазе цикла управления БП выполняется периодический мониторинг процесса по определенным показателям, а именно

На этой фазе цикла управления БП определяются различные варианты действий процесса, проводится имитационное моделирование.

Набор спецификаций, подробно описывающих, как создавать, управлять и внедрять политики и средства контроля системы управления информационной безопасностью,  это

Название какой методологии переводится как «Библиотека ИТ-инфраструктуры»?

Название какой методологии переводится как «Задачи управления для информационных и смежных технологий»?

Названием какой методологии является акроним списка задач и вопросов, которые необходимо решить при управлении бизнес-процессами?

Недостатками дивизиональных структур являются

Недостатками линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются

Недостатками линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются

Недостатками проектной оргструктуры являются

Объектами ИТ-менеджмента являются

Обязанностью руководителя службы ИТ является

Организационная структура ИТ-службы

Оргструктура управления, основанная на принципе двойного подчинения исполнителей, - это

Оргструктура управления, созданная с учетом особенностей выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, - э то

Оргструктуры, которые основаны на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений и соответствующих им уровней управления, это

Основной целью информационного менеджмента является

Основным бизнес-процессом является

Основными видами информационных процессов являются

Основными характеристиками ИТ-сервиса являются

Основными характеристиками ИТ-сервиса являются

Особенностью адаптивной оргструктуры ИТ-службы является

Превышение стоимостной оценки результатов использования ИСУ над стоимостной оценкой совокупных затрат ресурсов на ее проектирование - это

Преимуществами матричной оргструктуры являются

Преимуществами проектной оргструктуры являются

При выборе вендоров используются такие критерии, как

При выборе вендоров используются такие критерии, как

При организации тендера ИТ-служба решает такую задачу, как

Проблемами обеспечения качества ИТ-сервиса при функциональной структуре ИТ-службы предприятия являются

Программная система, которая управляет и выполняет операционные процессы с участием людей, приложений и/или источников информации на основе моделей процессов, - это

Процедура планирования входит в состав

Процесс планирования включает такую операцию, как

Процесс планирования включает такую операцию, как

Процесс предоставления ИТ-услуг содержит такие операции, как

Процесс управления взаимодействием содержит такие операции, как

Процесс управления взаимодействием содержит такие операции, как

Процесс управления взаимодействием содержит такие операции, как

Процесс управления ИТ-активами включает такие операции, как

Процесс управления ИТ-активами содержит такие операции, как

Процесс управления ИТ-активами содержит такие операции, как

Процесс управления ИТ-активами содержит такие операции, как

Работа системы управления бизнес-процессами основана на модели

Реинжиниринг хозяйственных процессов – это организация

С точки зрения TCO существуют

Системный интегратор – это

Система управления бизнес-процессами - это

Системы управления бизнес-процессами подразделяются

Служба приема и обработки обращений пользователей - это

Совокупность методов и средств управления информацией и информационными процессами

Совокупность центров производства, сбора, анализа и распространения информации, связанных информационными потоками,  это

Согласно концепции процессного подхода вся деятельность организации рассматривается как совокупность

Структура политик и средств контроля, которые систематически управляют информационной безопасностью и рисками в масштабах всего предприятия, - это

Структура, элементами которой являются подразделения организации разного уровня иерархии, а связями  отношения руководства-подчинения, - это

Структура, элементами которой являются технологические операции и средства их выполнения, а связями  материальные потоки,  это

Структура, элементами которой являются функции, реализуемые подразделениями предприятия, а связями  взаимодействие или взаимовлияние функций, - это

Технологическими основами систем управления бизнес-процессами являются

Укажите верное утверждение об ИТ-инфраструктуре.

Укажите верное утверждение об ИТ-приложении

Укажите главные преимущества процессного управления

Укажите главные преимущества процессного управления

Укажите решающий фактор успеха реинжиниринга.

Укажите фазу цикла управления БП, на которой выполняется моделирование процесса в исходном состоянии и в желаемом состоянии.

Укажите фазу цикла управления БП, на которой к процессу применяются выбранные методы улучшения

Управление процессами предполагает такие шаги, как

Услуга, которую ИТ-служба предприятия предоставляет бизнес-подразделениям предприятия для поддержки их бизнес-процессов, - это

Функции мониторинга выполнения ИТ-услуг выполняет

Функциональными областями управления ИТ-службой предприятия являются

Человек, обладающий необходимыми ресурсами и отвечающий за конечный результат или выход процесса, - это

Что входит в задачи Управления развитием КИС?

Что не входит в задачи информационно-аналитического управления?

Что не входит в задачи методологического отдела?

Что не входит в задачи отдела компьютерного проектирования?

Что не входит в задачи отдела приложений?

Что не входит в задачи отдела технического обслуживания?

Что не входит в задачи отдела технического обслуживания?

Что не входит в проектную документацию?

Что не относится к технологическим основам систем управления бизнес-процессами?

Что относится к принципам COBIT?

Что является объектом реинжиниринга?

Экономическая эффективность ИСУ оценивается