Вовлеченность персонала: оценка и пути повышения

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы: оценка вовлеченности персонала предприятия и разработка рекомендаций по ее повышению.

Задачи работы:

а) Рассмотреть теоретические и методические аспекты управления вовлеченностью персонала в малых и средних предприятиях.

б) Провести анализ деятельности, персонала и вовлеченности персонала ООО «Гранд-строй».

в) Разработать рекомендации по повышению вовлеченности персонала в деятельность малого предприятия и оценить экономический эффект от предлагаемых мероприятий .

Объект исследования - персонал малого предприятия ООО «Гранд-строй.

Предмет исследования: система управления вовлеченностью персонала в деятельность малого предприятия.

Введение 3

1 Теоретические аспекты вовлеченности персонала 8

1.1 Подходы к понятию «вовлеченность персонала» в научной литературе о менеджменте организации 8

1.2 Факторы и драйверы вовлеченности персонала 18

1.3 Основные методы формирования вовлеченности персонала в деятельность малых и средних предприятий 27

2 Исследование влияния вовлеченности персонала на эффективность деятельности предприятия (на примере ООО «Гранд-строй») 33

2.1 Экономический анализ деятельности и персонала ООО «Гранд-строй» 33

2.2 Определение уровня вовлеченности персонала в деятельность малого предприятия 46

2.3. Анализ взаимозависимости вовлеченности персонала и эффективности деятельности малого предприятия 77

3 Совершенствование управления вовлеченности персонала в деятельность малого предприятия 85

3.1 Рекомендации по повышению вовлеченности персонала в деятельность малого предприятия 85

3.2 Оценка экономического эффекта от внедрения рекомендаций по повышению вовлеченности персонала 100

Заключение 108

Список использованных источников 111

Приложения 120

1. Айдаркина Е. Е. Теория и практика управления : учебное пособие / Е. Е. Айдаркина [Текст] - Ростов-на-Дону; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2020. - 164 с.

2. Баженова Е. Мотивация и стимулирование на пути к успеху фирмы / Е. Баженова [Текст] - Москва : АСТ, Сова, Харвест, 2018. - 192 c.

3. Балаев В. А. Мотивация персонала. Современные подходы в мотивации персонала / В. А. Балаев, В. С. Гридчин, Н. А. Чаплыгин [Текст] // Молодой исследователь: вызовы и перспективы : Сборник статей по материалам CLX международной научно-практической конференции, Москва, 06 апреля 2020 года. – Москва : ООО «Интернаука», 2020. – С. 267-271.

4. Басюк А. С. Мотивация, как механизм эффективного управления персоналом / А. С. Басюк, А. Д. Якименко, Л. В. Клаус [Текст] // Социально-экономические и гуманитарные науки : сборник избранных статей по материалам Международной научной конференции, Санкт-Петербург, 27 декабря 2020 года. – Санкт-Петербург: ЧНОУ ДПО Гуманитарный национальный исследовательский институт «НАЦРАЗВИТИЕ», 2020. – С. 100-103.

5. Базарова Т. Ю. Управление персоналом: учебник 2-е издание / Т. Ю. Базарова [Текст] – Москва : ЮНИТИ, 2017. – 491 с.

6. Беккер Г. С. Человеческое поведение: экономический подход. / Г. С. Беккер [Текст] – Москва : ГУ ВШЭ, 2003. - 672 с.

7. Бочкарев А. А. Трудовая мотивация как проблема социальной философии: дис... канд.филос.наук / А. А. Бочкарев. – Москва : РГБ, 2005.

8. Виханский О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов [Текст] – Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2021. - 656 с.

9. Верхоглазенко В. Базовые элементы построения механизма оптимального стимулирования труда / В. Верхоглазенко [Текст] // Управление персоналом. - 2019. - № 3. - С. 23-27.

10. Вильчинская М. А. Вовлеченность персонала как инструмент повышения эффективности деятельности компании / М. А. Вильчинская, С. Г. Волохова, Е. А. Волохова, В. Н. Наконечных [Электронный ресурс]: - Режим доступа: cyberleninka.ru›article/n/vovlechennost-personala… (дата обращения 14.01.2023).

11. Вовлеченность персонала: как оценить и повысить / Баумрук, Ричман и Шоу // Директор по персоналу: практический журнал по управлению человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: - Режим доступа: https://www.hr-director.ru/news/74258-sobesedovanie-na-udalenku-kakie-voprosy-zadat-chtoby-ponyat-podhodit-li-vam-sotrudnik (дата обращения 14.01.2023).

12. Волкова С. Н. Инновационные направления в управлении персоналом на предприятиях АПК / С. Н. Волкова, М. А. Мясоедова [Текст] // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии.- 2020. - № 6. - С. 43-44.

13. Галлант М. 5 важных вопросов и 4 инновационные практики для повышения вовлеченности сотрудников / М. Галлант, Д. Зингер // Инновационный портал NeoHR [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://neohr.ru/korporativnaya-kultura/article_post/5-vazhnyh-voprosov-i-4-innovacionnye-praktiki-dlya-povysheni дата обращения 15.01.2023).

14. Генкин Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика) : монография / Б. М. Генкин [Текст] – Москва : Норма : ИНФРА-М, 2020. — 352 с.

15. Герасимова С. Работодатель знает чего хочет / С. Герасимова [Текст] // Советник. - 2018. - №12. - С. 45.

16. Голубев А. И. Управление мотивацией персонала организации / А. И. Голубев [Текст] // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 2-1(60). – С. 65-70.

17. Гордеева Е. В. Мотивация как важнейший фактор повышения эффективности системы управления персоналом организации

/ Е. В. Гордеева, Ю. С. Севостьянова [Текст] // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 11-1(69). – С. 226-229.

18. Горносталева М. Е. Мотивация персонала организации на основе совершенствования оплаты труда / М. Е. Горносталева [Текст] // Синергия Наук. – 2020. – № 54. – С. 379-392.

19. Гребенюк Н. Вовлеченность персонала: как зажечь желание гореть на работе / Н. Гребенюк. [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://psyfactor.org/lib/business8.html (дата обращения: 15.01.2023).

20. Джураева Г. М. Социальный пакет как инструмент повышения мотивации персонала / Г. М. Джураева [Текст] // Теория и практика управления: ответы на вызовы цифровой экономики : материалы XI Международной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов, Москва, 04 декабря 2020 года. – Москва : РЭУ, 2020. – С. 58-60.

21. Ду Г. Теоретические основы процесса мотивации персонала / Г. Ду [Текст] // Теория и практика современной науки. – 2020. – № 5(59). – С. 177-179.

22. Дорофеев В. Д. Менеджмент: учеб.пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал [Текст] – Москва : ИНФРА-М, 2017. – 267 с.

23. Егоров С. Н. Управление персоналом / С. Н. Егоров. – Пенза : Изд.: ПГУ, 2019. – 351с.

24. Егорова А. С. Вовлеченность персонала: 7 шагов к пониманию. 2019. / А. С. Егорова. [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://www.groupbr.ru/upload/Vovlechennost_personala.pdf (дата обращения 12.01.2023).

25. Егоршин А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебное пособие / А. П. Егоршин [Текст] - Москва : ИНФРА-М, 2019. - 378 с.

26. Журавлев П. Практика материального стимулирования при управлении работниками / П. Журавлев [Текст] // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2019. - №5. - С. 92-102.

27. Жадько Н. Управленческая эффективность руководителя / Н. Жадько, М. Чуркина [Текст] - Москва : Альпина Паблишер, 2018. - 238 c.

28. Зайцева Т. В. Мотивация трудовой деятельности : учебное пособие / под ред. В. П. Пугачева [Текст] – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 394 с.

29. Захарова Т.И. Стимулирование и мотивация на предприятии / Т.И. Захарова [Текст] — Москва: ЕОАИ, 2018. 265 с.

30. Зубкова А. Ф. Организация нормирования труда на предприятиях / А. Ф. Зубкова, Г. Э. Слуинзер [Текст] - Москва : Экмос, 2019. – 312-314 с.

31. Иванова С. Мотивация 100%. Где же у него кнопка? / С. Иванова [Текст] - Ялта : Дом книги, 2020. - 65 с.

32. Иванова, И. А. Менеджмент: учебник и практикум для вузов / И. А. Иванова, А. М.Сергеев [Текст] – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 305 с.

33. Кан В. А. Психологические условия личной вовлеченности и разобщенности на работе / В. А. Кан. [Электронный ресурс]: - Режим доступа: https://engagementresearch.wikispaces.com/file/view/Kahn +(1990) (дата обращения 15.01.2023).

34. Клочков А. Вовлечённость и лояльность персонала от А до Я / А. Клочков [Текст] - Москва: Дело, 2021. - 340 с.

35. Кожевина, О. В. Управление изменениями : учебник / О. В. Кожевина [Текст] - Москва : ИНФРА-М, 2019. - 304 с.

36. Комаров М. В. Вовлеченность персонала в профессиональную деятельность и корпоративную культуру / М. В. Комаров, Н. С. Банных, Н. Р. Мальков [Текст] - Москва : Когито-Центр, 2018. - 95 с.

37. Коноваленко В. А. Управление персоналом - креативный менеджмент. В помощь руководителю / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко [Текст] - Москва: Дашков, 2018. - 224 c.

38. Коротун, О. Н. Менеджмент: основные технологии : учебное пособие для бакалавров / О. Н. Коротун, И. С. Кошель, В. В. Мазур [Текст] - Москва : Дашков и К, 2020. - 108 с.

39. Кошарная Г. Б. Управление персоналом (новые кадровые технологии): методические указания / Г. Б. Кошарная [Текст] – Пенза : Изд.: ПГУ, 2018. – 219 с.

40. Кошкина, Ю. А. Формы мотивации персонала и методы её оценки / Ю. А. Кошкина [Текст] // Синергия Наук. – 2020. – № 54. – С. 349-355.

41. Кузнецова, А. Ю. Основные теории мотивации / А. Ю. Кузнецова [Текст] // Студенческий. – 2019. – № 2-2(46). – С. 39-41.

42. Кураков Л. П. Менеджмент : учебное пособие для вузов / Л. С. Кураков, А. Г. Краснов, А. В. Назаров [Текст] - Москва : Гелиос, 2019. – 450 с.

43. Липатов С. Н. «Вовлеченность работника в организацию» или «увлеченность работой»: соотношение понятий / С. Н. Липатов [Текст] // Организационная психология. - 2015. - № 1. - С. 104110.

44. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления / Э. Майер [Текст] - Москва : Финансы и статистика, 2019. - 96 c.

45. Мардас, А. Н. Основы менеджмента. Практический курс : учебное пособие для вузов / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева [Текст] – Москва : Юрайт, 2021. – 175 с.

46. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / под ред. П.В. Шелитова [Текст] – Москва : ИНФРА, 2017. – 123 с.

47. Мащенко В. Е. Системное корпоративное управление: учебное пособие / В. Е. Мащенко [Текст] – Москва : Сирин, 2019. - 281 c.

48. Милаш Е. Система премирования: Социальное и моральное стимулирование / Е. Милаш [Текст] // Кадровые решения. -2017. - №5. - С. 77-81.

49. Мухина М. Оценка управленческого персонала в системе кадрового менеджмента. / М. Мухина [Электронный ресурс]: - Режим доступа: LAP LambertAcademicPublishing, 2018. - 156 c.

50. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник/ А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова, М. В. Ловчева [Текст] – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 524 с.

51. Менеджмент: методы принятия управленческих решений : учебное пособие для среднего профессионального образования / под ред. П.В. Иванова [Текст] – Москва: Юрайт, 2021. – 276 с.

52. Менеджмент: организационное поведение : учебник и практикум для среднего профессионального образования / под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой, А. В. Райченко [Текст] – Москва : Юрайт, 2021. – 301 с.

53. Митрофанова Е. А. Компетентностный подход в управлении персоналом. Управление персоналом: теория и практика: учебно-практическое пособие / под ред. А. Я. Кибанова [Текст] – Москва : Проспект, 2019. – 173 с.

54. Моисеева Н. К. Стратегическое управление персоналом / Н. К. Моисеева [Текст] – Москва :Финансы и статистика, 2018. - 47 c.

55. Неймарк Ю. И. Динамические модели теории управления / Ю. И. Неймарк, Н. Я. Коган, В. П. Савельев [Текст] – Москва : Юнити, 2017. - 86 c.

56. Нестеренко И. Е. Мотивация в современной практике управления персоналом / И. Е. Нестеренко, К. А. Надина [Текст] // Наука, творчество, инновации : Сборник научных трудов ученых, преподавателей, магистрантов, студентов и практических работников. – Краснодар : ФГБУ «Российское энергетическое агентство» Минэнерго России Краснодарский ЦНТИ- филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России, 2020. – С. 104-108.

57. Николаев Н. А. Методический подход к повышению эффективности труда на основе управления вовлеченностью персонала в деятельность малого предприятия: дисс… к. экон. наук по специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент)» / Николаев Николай Алексеевич. [Текст] - Екатеринбург – 2017. -195 с.

58. Николаев Н.А. Повышение эффективности труда персонала малых предприятий на основе повышения вовлеченности в дела организации и развития корпоративной культуры / Н.А. Николаев. [Электронный ресурс]: - Режим доступа:: cyberleninka.ru›article…personala…vovlechennosti… (дата обращения 28.04.2023).

59. Петрова Е. А. Система дополнительного вознаграждения в международной компании / Е. А. Петрова [Текст] // Справочник по управлению персоналом. - 2020. - № 6. - С.48.

60. Пряжников Н. С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для вузов / Н. С. Пряжников [Текст] – Москва : Юрайт, 2021. – 365 с.

61. Плутова М. И. Формирование вовлеченности работников: отечественный и зарубежный опыт / М. И. Плутова, Л. З. Малик. [Электронный ресурс]: - Режим доступа: cyberleninka.ru›article…vovlechennosti-rabotnikov… (дата обращения 15.01.2023).

62. Райгородский Д. Психология управления: Хрестоматия. Учебное пособие для вузов / Д. Райгородский [Текст] – Москва : Бахрах-М, 2019. – 98-99 c.

63. Ребров, А. В. Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии : учебное пособие / А. В. Ребров [Текст] – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 346 с.

64. Скрипкина Р. Положение об оплате труда и премировании работников / Р. Скрипкина [Текст] // Управление персоналом. - 2018. - №3. - С. 23-27.

65. Токарева Е. А. Повышение эффективности деятельности организации на основе совершенствования стимулирования персонала в условиях рынка. / Е. А. Токарева [Текст] – Москва : Наука, 2017. – 542 с.

66. Тейлор К. Р. Планирование человеческих ресурсов / К. Р. Тейлор [Текст] – Москва : Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2004. - 220 с.

67. Трейси Б. Полная вовлеченность. Вдохновляйте, мотивируйте и раскрывайте все лучшее в своей команде / Б. Трейси [Текст] – Москва : Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 272 с.

68. Фрэнк Ф. Д. Гонка за талантами: удержание и привлечение работников в 21 веке / Ф. Д. Фрэнк, Р. П. Финнеган и К. Р. Тейлор [Текст] – Москва : Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2004. - 284 с.

69. Хеллевиг Й. Вовлеченность персонала в России. Как построить корпоративную культуру, основанную на вовлеченности персонала, клиентоориентированности и инновациях / Й. Хеллевиг [Текст] - Хельсинки : Russia Advisory Group Oy, 2013. - 119 с.

70. Чуланова О. Л. Вовлеченность персонала организации: основные подходы, базовые принципы, практика использования в работе с персоналом / О. Л. Чуланова, О.И. Припасаева. [Электронный ресурс]: - Режим доступа: cyberleninka.ru›Научные статьи›…-ispolzovaniya-v-rabote… (дата обращения 15.01.2023).

71. Ядов В. А.Человек и его работа. Социологическое исследование / В. А. Ядов, А. Г. Здравомыслов [Текст] - Москва: Мысль, 1967.- 392 с.

72. Ядранский Д.Н. Повышение эффективности труда персонала малых предприятий на основе повышения вовлеченности в дела организации и развития корпоративной культуры / Д.Н. Ядранский. [Электронный ресурс]: - Режим доступа: cyberleninka.ru›article…povysheniya-individualnoy… (дата обращения 28.04.2023).

73. Armstrong, M. The practice of human resource management / Michael Armstrong, Steven Taylor [Text] - St. Petersburg: Peter, Progress Book, 2018. – 1038 p.

74. Dessler, G. Personnel Management / G. Dessler ; trans. 9th English ed. [Text] – Moscow : Laboratory of Knowledge, 2020. – 802 p.

75. Du, G. Theoretical foundations of the personnel motivation process / G. Du [Text] // Theory and practice of modern science. – 2020. – № 5(59). – P. 177-179.

76. Tracy Br.Full engagement. Inspire, motivate and reveal the best in your team Learn more: [Electronic resource]: - Access mode :https://www.labirint.ru/books/519058/ (дата обращения 28.04.2023).