Управление маркетинговыми коммуникациями организации

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговых коммуникаций ООО «Домье». Основным видом деятельности ООО «Домье» является производство мебели для офисов и предприятий торговли.

Задачи работы:

- рассмотреть теоретические аспекты управления маркетинговыми коммуникациями;

- провести анализ конкурентной среды организации и выявить возможности для оптимизации маркетинговых коммуникаций;

- разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговых коммуникаций.

Объект исследования - ООО «Домье».

Предмет исследования – эффективность маркетинговых коммуникаций исследуемой организации.

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретические аспекты управления маркетинговыми коммуникациями.....5

1.1 Понятие и сущность коммуникационной политики………………………..5

1.2 Виды маркетинговых коммуникаций………………………………………..9

1.3 Управление коммуникационной политикой в организации……………...17

2. Анализ маркетинговых коммуникаций ООО «Домье».................................34

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Домье»………...34

2.2 Оценка конкурентной среды организации…………………………………39

2.3 Анализ коммуникационной политики ООО «Домье»…………………….48

3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговых коммуникаций ООО «Домье»………………………....………………………………………..57

Заключение…………………………………………………………………….....69

Список использованных источников…………………………………………...72

1. Орлова, В. А. Коммуникационная политика организации [Электронный ресурс] / В. А. Орлова, Д. В. Чайковский. – Режим доступа : http://www.unn.ru/pages/vestniki_journals.

2. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации : интегрированный подход [Текст] : учебное пособие / Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб. : Питер, 2013. – 363 с.

3. Юлия Сюмаченко-Дроздова. Что такое маркетинговые коммуникации, какие есть виды коммуникаций и зачем они компаниям [электронный ресурс] 2022 https://skillbox.ru/media/marketing/chto-takoe-marketingovye-kommunikatsii-kakie-est-vidy-kommunikatsiy-i-zachem-oni-kompaniyam/#stk-2

4. Володина, Л. В. Деловое общение и основы теории коммуникации [Электронный ресурс] / Л. В. Володина, О. К. Карпухина. – Режим доступа : http://dvo.sut.ru/libr.

5. Басовский, Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка : учебное пособие / Л. Е. Басовский : НИЦ ИНФРА-М, 2023. – 260 с.

6. Романов А. А. Маркетинговые коммуникации : учебник / Романов А. А., Синяева И. М., Поляков В. А. : Вузовский учебник, 20223. – 384 с.

7. Шарков, Ф. И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью) : учебное пособие для вузов / Шарков Ф. И. - Москва : Академический Проект, 2020. - 304 с.

8. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М.: Диалектика / Вильямс, 2022. - 751 c.

9. Блюм М. А. Маркетинг рекламы : учебное пособие / Блюм М. А., Герасимов Б. И., Молоткова Н. В. : Издательство ФОРУМ, 2020. – 2020 с.

10. Резник Г. А. Маркетинг : учебное пособие / Г. А. Резник. : НИЦ ИНФРА-М, 2023. – 199 с.

11. Смольянинова И. В., Ахмедов А. Э. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия на основе развития коммуникативной политики [Электронный ресурс] // Территория науки. 2015. №3 (129). - URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_23937380_41696603.pdf

12. Мычка С. Ю., Шаталов М. А. Современные методы управления персоналом в условиях нестабильности внешней среды// Территория науки. 2014. Т. 5. № 5. С. 138-141.

13. Фомкина А. О. Теоретические основы формирования коммуникативной политики на предприятии [Электронный ресурс] // European research. 2017. №9 (32). - URL: https://cyberleninka.ru/journal/n/european-research?i=1023761

14. Никитина Е. К., Калышенко В. Н. Коммуникативная политика компании [Электронный курс] // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2017.

15. Измайлова М. А. Современный инструментарий маркетинговой коммуникативной политики [Электронный курс] // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. 2012. №1 (14). - URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_20330284_76295297.pdf

16. Смирнов А. В. Коммуникационная политика предприятия / Смирнов А. В. - М.: Lennex Corp, — Подготовка макета: Издательство Нобель Пресс, 2013. - 99 с.

17. Цагарейшвили С. А. Оперативное искусство: специфика маркетинговых коммуникаций: Монография. – М.: Дашков и К, 2021. – 92 с.

18. Вайсс, А. 101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций / А. Вайсс. - М.: Альпина Диджитал, 2021. - 732 c.

19. Секерин В. Д. Рекламная деятельность : учебник / В. Д. Секерин : НИЦ ИНФРА-М, 2022. – 282 с.

20. Суровцева Е. С. Актуальные проблемы управления организационными коммуникациями / Е. С. Суровцева // Вестн. Тамбов. ун-та. Серия Гуманитарные науки.

21. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Управление коммуникациями : Учебник : Дашков и К, 2023. – 544 с

22. Мескон М. X. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М. : Дело, 1997. - 704 с.

23. Котлер. Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер : 2021. – 211 стр.

24. Бергер Й. Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными. – М.: МИФ, 2021. – 224 с.

25. Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник для бакалавров / Шарков Ф. И., Силкин В. В.; Межд. Акад. Коммуникологии, 3-е изд.-М.: Дашков и К, 2021. – 160 с.

26. Барков, С. А. Социология организаций : учебник для вузов / С. А. Барков, В. И. Зубков. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юрайт, 2022. — 414 с.

27. Сидорская И. В. Проблема информационной дисфункции во внутриорганизационной коммуникации / И. В. Сидорская // Феномен коммуникации в социально-гуманитарном знании и образовании : материалы

28. Музыкант В. Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебное пособие / В. Л. Музыкант : РИОР, 2022. - 216 с.

29. Писарский И. В. Коммуникация на раз-два-три.- М. : АСТ, 2021. – 304 с.

30. Аткинсон Э.А., Банкер Р.Д., Каплан Р.С., Юнг М.С. Управленческий учёт. — СПб.: ООО «Диалектика», 2019. — С. 504—509. — 880 с.

31. Кузнецов П.А. Современные технологии коммерческой рекламы : ВО - Бакалавриат. - Москва: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2018, - 296 с.

32. Кузьмина О.Г. Бренд-менеджмент : Учебное пособие. - Москва: Издательский Центр РИОР, 2022. 176 с.

33. Нуралиев С.У. Маркетинг : Учебник. - Москва: ИНФРА-М, 2021. 305 с.

34. Рыжикова Т.Н. Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик : Учебное пособие. - Москва: ИНФРА-М 2023. - 288 с.

35. Багиев Г. Л. Малое предпринимательство. Организация, развитие и управление малым предприятием : учебник / Багиев Г. Л., Буров В. Ю., Дондокова Е. Б., Завьялова Д. В., Рунова Н. Ю., Сагинова О. В. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 582 с.

36. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 474 с.

37. Синяева, И. М. Реклама и связи с общественностью : учебник для вузов / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, Д. А. Жильцов. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 552 с.

38. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 363 с.

39. Тананыкина Я. Г., Назарова О. Г. Основные цели и виды маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые коммуникации в маркетинговом треугольнике. Текст: непосредственный // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2020 – №5 – С. 98-101

40. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – 15-е изд. – Спб. : Питер, 2018. – 848 с.

41. Шевченко Д.А. Реклама Маркетинг PR : электронное учеб. – справ. пособие / Д.А. Шевченко. – Изд. 4-е, перераб. и доп. 2019. – 353 с. URL: http://shevchenkoda.ru/wp-content/uploads/2019/07/Slovar2019-г.pdf

42. Попкова Е.Г., Ионов А.Ч., Токарева И.В. Эффективность рекламы в социальных сетях // Известия ВолгГТУ. 2014. № 4 (131). С. 85-90

43. Асаул, А.Н. Организация предпринимательской деятельности / А.Н. Асаул. - М.: Питер, 2016. - 232 c..

44. Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брендинг: учебник и практикум для вузов / В. Л. Музыкант. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 475 с.

45. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Эффективность предприятия как эффективность входящих в него малых рабочих и руководящих групп. // Проблемы теории и практики управления. 2020. №3

46. RusProfile [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rusprofile.ru/id/11517420, свободный.

47. Лорена [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://lorena-kuhni.ru, свободный.

48. Мария [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.marya.ru, свободный.

49. Фабрика Домье [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://fabrika-domie.ru, свободный.